Khi mở chương trình như Internet Explorer hoặc game trên Windows, bạn có thể gặp thông báo lỗi chương trình không mở được vì file API-ms-win-core-timezone-l1-1-0.dll bị thiếu. Đôi khi gợi ý cài lại chương trình, có thể khắc phục được. Tên chương trình cũng hiển thị trên thanh tiêu đề như hình dưới. Lỗi liên quan đến nitroshare.exe.
Lỗi này có thể do Microsoft Visual C++ Redistributable chưa cài, hoặc file DLL thiếu do chưa áp dụng cập nhật, hoặc Lync Add-On trong Internet Explorer – nếu lỗi xuất hiện ở IE. Cũng khuyến nghị tạm tắt antivirus khi cài chương trình. AVG antivirus đặc biệt hay gây lỗi này. Vì vậy hãy tắt mọi dạng và extension của antivirus.
Nếu không thể cài lại ứng dụng, hướng dẫn này sẽ dạy bạn cách khắc phục.
Phương pháp 1: Cài đặt Microsoft Visual C++ Redistributable
Microsoft Visual Studio 2015 tạo dependency trên Universal CRT (C Runtime) khi build app bằng Windows 10 SDK. Cài Microsoft Visual C++ Redistributable sẽ cung cấp file api-ms-win-core-timezone-i1-1-0.dll cho ứng dụng dùng. Cài đặt khá dễ dàng.
- Tải Microsoft Visual C++ Redistributable về máy. Chọn đúng phiên bản cho kiến trúc: x64 cho 64-bit, x86 cho 32-bit.
- Cũng tải Microsoft Visual C++ Redistributable 2012 từ đây và chọn đúng phiên bản.
- Đi đến thư mục tải, mở vc_redist.x64.exe hoặc vc_redist.x86.exe với quyền administrator.
- Làm theo lời nhắc cài đặt ứng dụng.
Phương pháp 2: Cập nhật Windows
Windows Update KB2999226 là bản cập nhật Universal C Runtime trong Windows, áp dụng fix bằng cách cài tất cả DLL cần thêm vào hệ thống. Bản cập nhật này cho phép app phụ thuộc Windows 10 Universal C Runtime chạy trên Windows cũ hơn. Cũng quan trọng là cài tất cả bản cập nhật đang chờ.
Bản cập nhật này dành cho Windows Server 2012 R2, Windows 8.1, Windows RT 8.1, Windows Server 2012, Windows 8, Windows RT, Windows Server 2008 R2 SP1, Windows 7 SP1, Windows Server 2008 SP2 và Windows Vista SP2. Cách áp dụng KB2999226:
- Tải gói cập nhật từ link tương ứng OS và kiến trúc.
- Chạy gói cập nhật đã tải và đợi cài ngầm. Có thể xem cập nhật đã cài trong Windows Updates.
- Hoặc làm từ Windows Updates, quan trọng là cài tất cả bản cập nhật chờ.
- Nhấn nút Start, gõ 'Windows Updates' rồi Enter.
- Nhấn 'Check for Updates' và đợi Windows tìm cập nhật.
- Nếu có cập nhật, sẽ thấy thông báo important/optional updates available, nhấn thông báo để xem cập nhật cần cài.
- Tìm "KB2999226" trong danh sách, chọn và cài. Hoặc muốn cài tất cả, tích checkbox Important/Optional rồi nhấn Install.
Phương pháp 3: Vô hiệu hóa Microsoft Lync Add-On trong Internet Explorer
Đối với một số người, lỗi này xuất hiện sau khi cập nhật Microsoft Office. Tắt Lync add-on trong IE khắc phục được.
- Mở Internet Explorer bằng cách gõ "IE" trong Start menu và Enter.
- Nhấn nút Settings góc trên phải và chọn Manage Add-ons.
- Chuột phải Lync Click to Call và Lync Browser Helper rồi chọn Disable Add-On.
- Khởi động lại PC và kiểm tra lỗi còn không.
Phương pháp 4: Tải và áp dụng file thủ công
Trong một số trường hợp, file vẫn không được nhận diện và lựa chọn cuối là thêm thủ công. Để làm vậy:
- Truy cập trang này.
- Tải cả file 32-bit và 64-bit.
- Đặt file như chỉ dẫn:
Nếu dùng Windows 32-bit: Đặt file dll 32-bit vào C:\Windows\System32 Nếu dùng Windows 64-bit: Đặt file dll 32-bit vào C:\Windows\SysWOW64 Đặt file .dll 64-bit vào C:\Windows\System32
- Sau khi làm như hướng dẫn, kiểm tra xem lỗi còn không.
Lưu ý: Trong một số trường hợp, người dùng báo lỗi được khắc phục bằng cách chạy công cụ gỡ AVG trên máy.