A X màu đỏ (chữ thập đỏ) lớp phủ trên biểu tượng Màn hình nền hoặc trong File Explorer thường có nghĩa là Windows không thể truy cập mục ngay bây giờ (mục tiêu phím tắt bị hỏng, lỗi đồng bộ hóa trên đám mây/trạng thái ngoại tuyến hoặc đường dẫn mạng bị ngắt kết nối).
Trong hầu hết các trường hợp, dấu X màu đỏ xuất hiện vì:
- Mục tiêu phím tắt bị hỏng (ứng dụng/tệp đã được di chuyển, đổi tên hoặc xóa).
- Các tệp được đồng bộ hóa trên đám mây đang ngoại tuyến hoặc đồng bộ hóa không thành công (thường là OneDrive).
- Ổ đĩa/đường dẫn mạng bị ngắt kết nối (cần có ổ đĩa được ánh xạ, NAS, máy chủ văn phòng hoặc VPN).
- Trạng thái lớp phủ/biểu tượng đã cũ sau một sự cố/cập nhật (ít phổ biến hơn nhưng có thể xảy ra).
Trước khi bạn bắt đầu: xác nhận loại mặt hàng có dấu X màu đỏ:
- Nếu đó là lối tắt biểu tượng trên Màn hình nền: nhấp chuột phải vào nó> Thuộc tính . Nếu bạn thấy Phím tắt tab, đó là một phím tắt.
- Nếu đó là tệp/thư mục thực: kiểm tra xem nó có nằm trong OneDrive không hoặc vị trí mạng , sau đó xác nhận bạn đang trực tuyến và đăng nhập.
1. Sửa mục tiêu phím tắt (hoặc tạo lại phím tắt)
Nếu dấu X màu đỏ nằm trên phím tắt , Windows thường trỏ đến một mục tiêu không còn tồn tại (hoặc một vị trí mà bạn không kết nối đến). Cập nhật mục tiêu hoặc tạo lại lối tắt để nó trỏ đến đường dẫn chính xác.
- Nhấp chuột phải vào phím tắt bị ảnh hưởng và chọn Thuộc tính .
- Mở Phím tắt tab.
- Kiểm tra Mục tiêu lĩnh vực. Đây là con đường Windows đang cố gắng mở.
- Nhấp vào Mở vị trí tệp . Nếu Windows không thể mở mục tiêu (hoặc mở sai vị trí), đường dẫn đích có thể không hợp lệ hoặc không thể truy cập được.
- Nếu bạn có thể tìm đúng ứng dụng/tệp/thư mục theo cách thủ công, hãy sao chép đường dẫn mới của nó từ thanh địa chỉ của File Explorer.
- Quay lại Thuộc tính và dán đường dẫn chính xác vào Target trường, sau đó nhấp vào Áp dụng .
- Nếu phím tắt vẫn hoạt động bất thường, hãy xóa nó và tạo một phím tắt mới:
Nhấp chuột phải vào đúng tệp/ứng dụng> Gửi tới> Máy tính để bàn (tạo lối tắt) .
2. Khắc phục sự cố đồng bộ hóa OneDrive (Xác nhận đó là OneDrive trước)
Nếu dấu X màu đỏ đến từ OneDrive , điều đó thường có nghĩa là tệp đồng bộ hóa bị kẹt , ngoại tuyến , bạn đã đăng xuất , hoặc bộ nhớ OneDrive của bạn đã đầy .
Kiểm tra nhanh: Nhìn vào biểu tượng đám mây OneDrive trong khay hệ thống.
- X màu đỏ / lỗi: vấn đề đồng bộ hóa.
- Đã đăng xuất: bạn phải đăng nhập lại.
- Đã tạm dừng: tiếp tục đồng bộ hóa.
- Bộ nhớ đầy: giải phóng dung lượng hoặc nâng cấp bộ nhớ.
Đồng thời xác nhận mục bị ảnh hưởng nằm trong vị trí do OneDrive quản lý (File Explorer> OneDrive ).
- Mở Trình khám phá tệp .
- Trong ngăn bên trái, nhấp vào OneDrive thư mục.
- Tìm mục có dấu X màu đỏ và kiểm tra xem mục đó có thực sự nằm trong OneDrive hay không.
- Nếu nó nằm trong OneDrive: tiếp tục thực hiện các bước bên dưới.
- Nếu nó không có trong OneDrive: đừng di chuyển nó trừ khi bạn muốn nó được đồng bộ hóa. Dấu X màu đỏ bên ngoài OneDrive thường trỏ đến phím tắt hoặc đường dẫn mạng vấn đề.
- Tiếp tục đồng bộ hóa: nhấp vào biểu tượng khay OneDrive> Tiếp tục đồng bộ hóa (nếu bị tạm dừng).
- Đăng nhập: nếu OneDrive thông báo “chưa đăng nhập”, hãy đăng nhập lại và đợi vài phút để cập nhật trạng thái.
- Sửa bộ nhớ: nếu bộ nhớ đầy, dung lượng trống (xóa tệp lớn, dọn sạch thùng rác hoặc dừng đồng bộ thư mục), thì hãy cho phép OneDrive hoàn tất đồng bộ.
- Khởi động lại OneDrive: bấm chuột phải vào biểu tượng khay OneDrive> Thoát OneDrive , sau đó mở lại OneDrive từ Bắt đầu.
- Nếu một tệp bị kẹt, hãy nhấp chuột phải vào tệp đó và thử:
- Luôn luôn sử dụng thiết bị này (bắt buộc tải xuống) hoặc
- Giải phóng dung lượng (sau đó mở lại để kích hoạt tải xuống lại).
Lưu ý: Nếu Máy tính để bàn của bạn đang được OneDrive sao lưu, dấu X màu đỏ có thể xuất hiện trên các mục trên Máy tính để bàn mặc dù chúng trông có vẻ "cục bộ". Trong trường hợp đó, việc sửa lỗi đăng nhập/đồng bộ hóa OneDrive thường sẽ xóa nó.
3. Xây dựng lại bộ nhớ đệm biểu tượng (Nếu dấu X màu đỏ trông có vẻ “Bị kẹt”)
Nếu bạn đã khắc phục sự cố OneDrive/mạng/lối tắt nhưng lớp phủ X màu đỏ vẫn xuất hiện thì bộ nhớ đệm biểu tượng/lớp phủ có thể đã cũ. Việc xây dựng lại nó buộc Explorer phải tạo lại dữ liệu biểu tượng. Điều này không xóa các tập tin cá nhân của bạn.
- Mở Bắt đầu, tìm kiếm CMD , sau đó chọn Chạy với tư cách quản trị viên .
- Chạy từng lệnh một:
taskkill /IM explorer.exe /F DEL /A /F /Q "%localappdata%\IconCache.db" DEL /A /F /Q "%localappdata%\Microsoft\Windows\Explorer\iconcache*"
- Khởi động lại PC của bạn. (Màn hình của bạn có thể biến mất trong thời gian ngắn sau khi Explorer bị tắt, điều này là bình thường.)
- Nếu Explorer không quay lại trước khi khởi động lại, hãy nhấn Ctrl + Shift + Esc> Tệp> Chạy nhiệm vụ mới> gõ explorer.exe> Được .
GIỚI THIỆU TÁC GIẢ
Hamza Mohammad Anwar
Hamza Mohammad Anwar là nhà phát triển web JavaScript trình độ trung cấp, tập trung vào phát triển các ứng dụng hiệu suất cao sử dụng công nghệ MERN. Bộ kỹ năng của anh ấy bao gồm chuyên môn về ReactJS, MongoDB, Express NodeJS và các công nghệ liên quan khác. Hamza cũng là chuyên gia được Google CNTT chứng nhận, điều này nêu bật năng lực của anh trong lĩnh vực hỗ trợ CNTT. Là một người nhiệt tình giải quyết vấn đề, anh ấy tạo lại các lỗi trên máy tính của mình để khắc phục sự cố và tìm giải pháp cho các vấn đề kỹ thuật khác nhau.