Một số người dùng Windows báo cáo rằng mỗi khi họ cố gắng bật tính năng mobile hotspot trên máy tính Windows 10 của họ, họ 결국 gặp lỗi 「We can't set up mobile hotspot」.
Sau khi điều tra kỹ lưỡng vấn đề cụ thể này, hóa ra có một số kịch bản cơ bản khác nhau có thể gây ra mã lỗi cụ thể này. Dưới đây là danh sách ngắn gọn các nguyên nhân tiềm ẩn có thể chịu trách nhiệm cho sự xuất hiện của mã lỗi này:
- Lỗi phổ biến của Network Adapter – Vì một trong những nguyên nhân phổ biến nhất có thể gây ra vấn đề này là sự không nhất quán phổ biến của Network Adapter, bạn nên bắt đầu bằng cách chạy Network Adapter troubleshooter (Trình khắc phục sự cố Bộ thích ứng mạng) và áp dụng bản sửa chữa được khuyến nghị.
- Tính năng Hosted Network bị tắt – Trong một số trường hợp, bạn có thể gặp vấn đề này vì một yêu cầu tính năng (hosted network) bị tắt trên máy tính của bạn. Nếu kịch bản này áp dụng được, bạn có thể khắc phục vấn đề này bằng cách bật Hosted Networks từ Command Prompt với quyền nâng cao.
- Network Sharing bị tắt – Nếu bạn gặp lỗi này khi cố gắng bật hotspot từ mạng gia đình của bạn, bạn có thể gặp vấn đề này vì chia sẻ mạng bị tắt cho bộ thích ứng mạng hiện tại của bạn. Trong trường hợp này, bạn có thể khắc phục vấn đề bằng cách bật lại chia sẻ mạng.
- Network Adapter bị lỗi – Một vấn đề có thể khác là một lỗi phổ biến khá nhiều đang ảnh hưởng đến Network Adapter chịu trách nhiệm tạo ra mạng hotspot. Trong trường hợp này, bạn có thể hy vọng khắc phục vấn đề bằng cách bật lại Network Adapter hiện đang hoạt động.
- Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter bị tắt – Theo một số người dùng bị ảnh hưởng, bạn cũng có thể gặp vấn đề cụ thể này trong những tình huống mà Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter thực sự bị Disabled (Tắt) bên trong Device Manager. Để khắc phục vấn đề này, bạn chỉ cần bật lại nó qua Device Manager.
Bây giờ bạn đã làm quen với mọi kịch bản tiềm ẩn có thể gây ra lỗi 「We can't set up mobile hotspot」, đây là danh sách các phương pháp sẽ cho phép bạn khắc phục nó:
Phương pháp 1: Chạy Network Adapter Troubleshooter
Trước khi bạn đi sâu vào các chiến lược sửa chữa kỹ thuật hơn, bạn nên bắt đầu bằng cách kiểm tra xem cài đặt Windows của bạn hiện có khả năng tự động khắc phục vấn đề hay không. Một số người dùng cũng gặp phải vấn đề cụ thể này đã báo cáo rằng trong trường hợp của họ, vấn đề đã được khắc phục hoàn toàn sau khi họ chạy tiện ích Network Adapter Troubleshooter và áp dụng bản sửa chữa được khuyến nghị.
Tiện ích này được cấu hình để quét mọi thành phần mạng liên quan để tìm bất kỳ sự không nhất quán nào và tự động áp dụng các chiến lược sửa chữa khác nhau nếu một kịch bản phổ biến được xác định.
Nếu bạn chưa thử chạy Network Adapter troubleshooter, hãy làm theo hướng dẫn dưới đây:
- Mở hộp thoại Run bằng cách nhấn Windows key + R. Tiếp theo, nhập 『ms-settings:troubleshoot』 vào hộp văn bản và nhấn Enter để mở tab Troubleshooting (Khắc phục sự cố) của ứng dụng Settings.
- Khi bạn cuối cùng đã ở bên trong tab Troubleshooting, cuộn xuống hoàn toàn đến tab Find and fix other problems, sau đó nhấp vào Network Adapter và chọn Run the troubleshooter.
- Đợi cho đến khi quét ban đầu hoàn tất, sau đó chọn bộ thích hợp mạng đang gặp sự cố từ danh sách được trình bày cho bạn, sau đó nhấn Next.
- Đợi cho đến khi quét hoàn tất. Hãy nhớ rằng trong quá trình này, bạn có thể tạm thời mất kết nối Internet khi tiện ích đi vòng vo kiểm tra các chiến lược sửa chữa khác nhau có thể áp dụng được.
- Nếu một chiến lược sửa chữa khả thi được xác định, nhấp vào Apply this fix (Áp dụng bản sửa chữa này), sau đó đợi cho đến khi trình khắc phục sự cố khắc phục được vấn đề.
- Đợi cho đến khi thao tác hoàn tất, sau đó khởi động lại máy tính và xem vấn đề có được khắc phục khi lần khởi động tiếp theo hoàn tất.
Nếu cùng một vấn đề 「We can't set up mobile hotspot」 vẫn xảy ra khi bạn cố gắng thiết lập hotspot từ máy tính Windows 10 của bạn, hãy chuyển sang phương pháp sửa chữa tiềm ẩn tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 2: Bật tính năng Hosted Network qua CMD
Nếu bạn mới bắt đầu khắc phục sự cố cụ thể này (chạy trình khắc phục sự cố bộ thích hợp mạng không hiệu quả) và bạn không thể kích hoạt mobile hotspot qua menu GUI, có khả năng lý do bạn gặp lỗi 「We can't set up mobile hotspot」 là một yêu cầu tính năng (hostednetwork) bị tắt trên thiết bị của bạn.
Một số người dùng bị ảnh hưởng trước đây đối mặt với cùng một vấn đề cơ bản đã báo cáo rằng vấn đề cuối cùng đã được giải quyết sau khi họ mở Command Prompt với quyền nâng cao và chạy một loạt các lệnh cho phép họ kích hoạt thủ công tính năng hotspot và đảm bảo rằng cơ sở hạ tầng hostednetwork đang hoạt động.
Nếu bạn đang tìm kiếm hướng dẫn cụ thể từng bước, hãy làm theo hướng dẫn dưới đây:
- Nhấn Windows key + R để mở hộp thoại Run. Tiếp theo, nhập 『cmd』 và nhấn Ctrl + Shift + Enter để mở Command Prompt với quyền nâng cao. Khi bạn được nhắc bởi lời nhắc UAC (User Account Control), nhấp Yes để cấp quyền quản trị.
- Khi bạn đã ở bên trong Command Prompt với quyền nâng cao, nhập lệnh sau, thực hiện các thay đổi cần thiết và nhấn Enter để cấu hình hosted network sẽ đóng vai trò là hotspot trên máy của bạn:
netsh wlan set hostednetwork mode=allow ssid=*name* key=*password*
Lưu ý: Hãy nhớ rằng *name* và *password* chỉ là các placeholder. Bạn cần thay thế chúng bằng các giá trị thực tế bạn muốn sử dụng cho Tên mạng Hotspot và Mật khẩu.
- Tiếp theo, nhập lệnh sau và nhấn Enter để bắt đầu hiệu lực mạng mà bạn đã hoàn tất trước đó:
netsh wlan start hostednetwork
- Xem mobile hotspot đã bắt đầu thành công mà không có cùng lỗi 「We can't set up mobile hotspot」 hay chưa.
Nếu, vì một lý do nào đó, cùng loại vấn đề vẫn đang xảy ra, hãy chuyển sang phương pháp sửa chữa tiềm ẩn tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 3: Bật Network Sharing
Nếu bạn đã thử bật mạng hotspot thủ công và bạn vẫn gặp cùng lỗi 「We can't set up mobile hotspot」, có thể bạn đang đối mặt với vấn đề này vì Microsoft Hosted Network Virtual Adapter chịu trách nhiệm xử lý kết nối hotspot này không được cấu hình để cho phép người dùng mạng khác kết nối qua kết nối Internet của máy tính này.
Nếu kịch bản này áp dụng được, bạn sẽ có thể khắc phục vấn đề bằng cách truy cập tab Network Connections (Kết nối mạng) và sửa đổi cấu hình Sharing (Chia sẻ) mặc định để cho phép chuyển dữ liệu mạng.
Nếu bạn đang tìm kiếm hướng dẫn cụ thể từng bước về cách làm điều này, hãy làm theo hướng dẫn dưới đây:
- Nhấn Windows key + R để mở hộp thoại Run. Tiếp theo, nhập 『ncpa.cpl』 vào hộp văn bản và nhấn Enter để mở tab Network Connections. Nếu bạn được nhắc bởi UAC (User Account Control), nhấp Yes để cấp quyền quản trị.
- Khi bạn đã ở bên trong tab Network Connections, xem qua danh sách các bộ thích hợp mạng và xác định bộ được tạo cụ thể cho việc lưu trữ mạng hotspot. Theo truyền thống, nó nên được đặt tên là Microsoft Hosted Network Virtual Adapter.
- Sau khi bạn đã xác định được bộ thích hợp mạng chính xác, nhấp chuột phải vào nó và chọn Properties (Thuộc tính) từ menu ngữ cảnh vừa xuất hiện.
- Khi bạn đã ở bên trong màn hình Properties của Microsoft Hosted Network Virtual Adapter, truy cập tab Sharing từ menu ở trên cùng, sau đó tích vào hộp liên kết với Allow other network users to connect through this computer's Internet connection (Cho phép người dùng mạng khác kết nối qua kết nối Internet của máy tính này).
- Cuối cùng, nhấp Ok để lưu các thay đổi, sau đó khởi động lại máy tính.
- Cố gắng khởi động mạng hotspot một lần nữa và xem vấn đề hiện đã được giải quyết chưa.
Lưu ý: Khi bạn được nhắc bởi UAC (User Account Control), nhấp Yes để cấp quyền quản trị.
Nếu cùng loại vấn đề vẫn đang xảy ra, hãy chuyển sang phương pháp sửa chữa tiềm ẩn tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 4: Bật lại Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter
Nếu không có phương pháp nào ở trên hoạt động trong trường hợp của bạn, bạn cũng nên xem xét thực tế rằng bạn có thể đang đối mặt với một lỗi phổ biến đang ảnh hưởng đến Microsoft Wi-Fi DIrect Visual Adapter.
Một số người dùng đối mặt với cùng một vấn đề đã xác nhận rằng họ đã khắc phục được vấn đề này sau khi gặp phải cùng một vấn đề bằng cách sử dụng Device Manager để tạm thời vô hiệu hóa Microsoft Wi-Fi DIrect Visual Adapter trước khi bật lại nó.
Điều này sẽ hiệu quả trong việc khắc phục phần lớn các lỗi có thể ảnh hưởng đến bộ thích hợp ảo chịu trách nhiệm nối mạng hotspot.
Nếu bạn chưa thử điều này, hãy làm theo hướng dẫn dưới đây để sử dụng Device Manager để bật lại Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter và khắc phục lỗi 「We can't set up mobile hotspot」:
- Nhấn Windows key + R để mở hộp thoại Run. Tiếp theo, nhập 『devmgmt.msc』 vào hộp văn bản và nhấn Enter để mở Device Manager. Nếu bạn được nhắc bởi lời nhắc UAC (User Account Control), nhấp Yes để cấp quyền quản trị.
- Khi bạn đã ở bên trong Device Manager, sử dụng thanh ribbon ở trên cùng để nhấp vào View, sau đó nhấp vào Show Hidden Devices (Hiển thị thiết bị ẩn) để làm cho mọi thiết bị ẩn hiển thị.
- Khi bạn đã thành công làm cho các thiết bị ẩn hiển thị, hãy mở rộng menu thả xuống Network adapters, và xác định mục tên Microsoft Wi-Fi Direct Visual Adapter.
- Sau khi bạn tìm thấy đúng mục, nhấp chuột phải vào nó và chọn Disable (Vô hiệu hóa) từ menu ngữ cảnh vừa xuất hiện.
- Khi thiết bị được vô hiệu hóa thành công, hãy đợi một phút đầy đủ trước khi bật lại nó bằng cách nhấp chuột phải vào cùng một mục và chọn Enable device (Bật thiết bị) từ menu ngữ cảnh.
- Cố gắng bật local hotspot một lần nữa và xem vấn đề hiện đã được khắc phục chưa.
Nếu vấn đề này vẫn chưa được giải quyết, hãy chuyển sang phương pháp sửa chữa tiềm ẩn tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 5: Reset Network Adapter (Đặt lại bộ thích hợp mạng)
Nếu không có phương pháp nào ở trên cho phép bạn khắc phục vấn đề, một điều cuối cùng bạn có thể thử để khắc phục lỗi 「We can't set up mobile hotspot」 là đơn giản gỡ cài đặt bộ thích hợp mạng hiện tại qua Device Manager, buộc cài đặt Windows 10 của bạn phát hiện lại bộ thích hợp mạng và hy vọng cài đặt một trình điều khiển tương đương mới.
Bản sửa chữa cụ thể này đã được xác nhận hoạt động cho nhiều người dùng Windows 10 trước đây không thể thiết lập hotspot từ máy tính của họ.
Làm theo hướng dẫn dưới đây để về cơ bản cài đặt lại bộ thích hợp mạng và khắc phục mã lỗi cụ thể này:
- Mở hộp thoại Run bằng cách nhấn Windows key + R. Khi bạn được nhắc bởi hộp văn bản, nhập 『devmgmt.msc』 và nhấn Enter để mở Device Manager.
- Khi bạn đã ở bên trong Device Manager, mở rộng menu thả xuống liên quan đến Network adapters, sau đó nhấp chuột phải vào mục liên kết với bộ thích hợp mạng chính của bạn.
- Tiếp theo, từ menu ngữ cảnh vừa xuất hiện, nhấp vào Uninstall (Gỡ cài đặt).
- Khi thiết bị được gỡ cài đặt thành công, thoát Device Manager và khởi động lại máy tính để buộc máy tính Windows 10 của bạn phát hiện trình điều khiển mạng quan trọng bị thiếu và hy vọng cài đặt một trình điều khiển tương đương mới hơn.
- Sau khi lần khởi động tiếp theo hoàn tất, hãy cố gắng tạo hotspot khác để xem bạn có vẫn gặp cùng loại lỗi không.
Lưu ý: Nếu bạn được nhắc bởi lời nhắc UAC (User Account Control), nhấp Yes để cấp quyền quản trị.
