Lỗi I / O Đĩa đơn giản có nghĩa là hệ thống không thể hoàn thành thao tác đọc / ghi vào đĩa. Lỗi này có thể xảy ra trên SSD, HDD, USB, Thẻ SD, v.v. Điều này có thể xảy ra trên toàn bộ / một phần của đĩa hoặc thư mục của đĩa. Một số người dùng gặp phải sự cố khi khởi tạo đĩa hoặc một số gặp phải sự cố khi khởi động hệ thống. Trong một số trường hợp, sự cố đã xảy ra khi sao chép tệp vào thư mục hoặc cài đặt trò chơi (như Liên minh huyền thoại).
Nhiều yếu tố có thể gây ra Lỗi I / O đĩa nhưng những yếu tố sau có thể được coi là chính:
- Cáp dữ liệu bị hỏng hoặc bị lỏng :Nếu cáp dữ liệu của ổ đĩa bị lỏng hoặc bị hỏng thì nó có thể gây ra lỗi I / O của ổ đĩa hiện tại.
- Trình điều khiển USB bị hỏng :Nếu ổ đĩa được kết nối qua USB với hệ thống thì trình điều khiển USB bị hỏng có thể gây ra sự cố.
- BIOS của hệ thống lỗi thời :Nếu BIOS của hệ thống đã lỗi thời, thì khả năng không tương thích với chương trình cơ sở hoặc trình điều khiển của ổ đĩa có thể gây ra lỗi I / O ổ đĩa.
- Lỗi logic trên Drive :Nếu đĩa có lỗi lôgic trên đó, thì điều đó có thể gây ra sự cố truy cập trên đĩa, dẫn đến lỗi I / O.
- Đĩa không hoạt động :Nếu một đĩa sắp bị lỗi, một trong những dấu hiệu đầu tiên mà nó có thể hiển thị là ở dạng lỗi I / O của đĩa.
Kiểm tra trạng thái của Drive
Trước khi đi sâu vào quy trình khắc phục sự cố, trước tiên, hãy đảm bảo sao lưu dữ liệu của ổ đĩa (nếu có thể) để bảo vệ dữ liệu của bạn. Sau đó, khởi chạy Command Prompt nâng cao trên hệ thống bị ảnh hưởng (nếu không thể, hãy thử trên hệ thống khác nhưng đảm bảo điều hướng đến ổ đĩa) và thực thi sau (từng cái một):
wmic diskdrive get status
Nếu dấu nhắc lệnh báo lỗi, thì ổ đó đang bị lỗi và bạn có thể cần ổ khác. Nếu lệnh báo OK, thì có thể ổ đĩa bị lỗi hoặc có thể không? Và các giải pháp được đề cập dưới đây có thể được thử. Nhưng dù có thể là gì, hãy đảm bảo sao lưu nội dung của ổ đĩa (nếu có thể).
Gắn lại cáp dữ liệu của Drive hoặc thử một cáp khác
Nếu cáp dữ liệu của ổ đĩa bị hỏng hoặc bị lỏng, thì nó có thể gây ra lỗi đĩa I / O. Tại đây, việc nối lại cáp của ổ đĩa hoặc thử một cáp khác có thể khắc phục được lỗi I / O của ổ đĩa.
- Trong trường hợp bên ngoài lái xe, kiểm tra xem có đang gửi lại cáp của ổ đĩa giải quyết được vấn đề. Nếu không, hãy kiểm tra xem có sử dụng cáp tương thích khác với ổ đĩa xóa lỗi.
- Trong trường hợp nội bộ lái xe, tắt nguồn hệ thống và đảm bảo rằng tất cả các cáp ổ đĩa được lắp đúng / chắc chắn ngồi xuống.
- Sau đó, bật nguồn hệ thống và kiểm tra xem nó có hoạt động tốt không.
- Nếu không, hãy tắt nguồn hệ thống và thay thế cáp dữ liệu của ổ đĩa bằng cáp tương thích.
- Sau đó, bật nguồn hệ thống và kiểm tra xem sự cố I / O của đĩa đã được giải quyết chưa.
Thực hiện Khởi động sạch Hệ thống
Nếu một ứng dụng hoặc dịch vụ trên hệ thống đang cản trở người dùng truy cập vào một thư mục hệ thống cụ thể hoặc bất kỳ tệp nào của nó, thì điều đó có thể gây ra lỗi I / O đĩa cho thư mục đó. Ví dụ:nếu một dịch vụ đám mây như OneDrive đang hạn chế quyền truy cập của người dùng vào các thư mục dành riêng của nó, thì việc sao chép / di chuyển tệp vào các thư mục đó có thể dẫn đến lỗi I / O. Tại đây, thực hiện khởi động sạch hệ thống có thể giải quyết được sự cố.
- Tiến hành khởi động sạch hệ thống của bạn. Đảm bảo tắt OneDrive của Microsoft cũng như khi khởi động hệ thống vì nó được báo cáo là gây ra lỗi I / O.
- Bây giờ, hãy kiểm tra xem hệ thống đã xóa lỗi I / O hay chưa. Nếu vậy, bạn có thể bật lại từng ứng dụng / dịch vụ để tìm ra nguyên nhân gây ra sự cố.
Chỉnh sửa quyền của Thư mục có vấn đề
Nếu tài khoản người dùng không có quyền truy cập vào một thư mục nhất định, thì việc sao chép vào thư mục đó có thể dẫn đến lỗi I / O, ví dụ:tải xuống thư mục mà người dùng không có quyền làm như vậy có thể gây ra sự cố. Tại đây, việc chỉnh sửa các quyền của thư mục có thể giải quyết được vấn đề.
- Nhấp chuột phải vào thư mục có vấn đề và chọn Thuộc tính .
- Bây giờ, hãy chuyển đến Bảo mật và nhấp vào Chỉnh sửa .
- Sau đó, đảm bảo rằng tài khoản người dùng của bạn và quản trị viên 'Nhóm có Toàn quyền kiểm soát của thư mục. Nếu không, hãy nhấp vào Thêm >> Nâng cao >> Tìm ngay >> nhấp đúp vào tài khoản .
- Sau khi các quyền được đặt, hãy kiểm tra xem lỗi đĩa I / O có được xóa hay không.
Xin lưu ý nếu đường dẫn của thư mục vượt quá giới hạn ký tự của Windows (260), thì điều đó cũng có thể gây ra sự cố.
Cài đặt lại Trình điều khiển USB
Nếu lỗi đĩa I / O đang xảy ra trên ổ đĩa được kết nối qua USB với hệ thống, thì các trình điều khiển USB bị hỏng của hệ thống có thể đã gây ra sự cố. Trong trường hợp này, cài đặt lại trình điều khiển USB có thể giải quyết được sự cố.
- Nhấp chuột phải vào Windows và mở Trình quản lý thiết bị .
- Bây giờ hãy mở Xem và chọn Hiển thị thiết bị ẩn .
- Sau đó, mở rộng Ổ đĩa và nhấp chuột phải trên ổ đĩa có vấn đề .
- Bây giờ chọn Gỡ cài đặt thiết bị và đánh dấu chọn Xóa phần mềm trình điều khiển của thiết bị này (nếu được hiển thị).
- Sau đó nhấp vào Gỡ cài đặt và đợi cho đến khi trình điều khiển được gỡ cài đặt.
- Bây giờ rút phích cắm ổ đĩa có vấn đề từ hệ thống và đợi trong 1 phút.
- Sau đó, cắm lại ổ đĩa có vấn đề và để Windows cài đặt trình điều khiển của nó cho ổ đĩa.
- Bây giờ, hãy kiểm tra xem lỗi I / O của ổ đĩa đã được xóa chưa.
- Nếu không, hãy lặp lại các bước từ 1 đến 6 (đảm bảo cho phép xem các thiết bị ẩn) để gỡ cài đặt trình điều khiển của ổ đĩa nhưng không cắm lại ổ đĩa.
- Sau đó, mở rộng Bộ điều khiển bus nối tiếp đa năng và nhấp chuột phải trên bất kỳ thiết bị nào .
- Bây giờ chọn Gỡ cài đặt và sau đó xác nhận để gỡ cài đặt.
- Sau đó, lặp lại trên tất cả các thiết bị USB. Hãy nhớ rút chuột / bàn phím USB (nếu đang được sử dụng).
- Sau đó, tắt nguồn hệ thống, từ menu bắt đầu hoặc nút nguồn.
- Sau đó, bật nguồn hệ thống và sau khi bật nguồn, hãy cắm lại ổ đĩa để kiểm tra xem nó có sạch lỗi I / O hay không.
Cập nhật BIOS của hệ thống lên bản dựng mới nhất
Nếu BIOS của hệ thống đã lỗi thời, thì khả năng không tương thích của nó với hệ điều hành hoặc chương trình cơ sở của ổ đĩa có thể gây ra lỗi I / O vì các mô-đun thiết yếu không thể truy cập vào ổ đĩa hoặc bất kỳ cụm nào của nó. Tại đây, cập nhật BIOS của hệ thống lên phiên bản mới nhất có thể giải quyết được sự cố.
Cảnh báo :
Trước hết sức thận trọng và tự chịu rủi ro vì cập nhật BIOS của hệ thống là một nhiệm vụ khéo léo và nếu có bất kỳ sự cố nào xảy ra (như mất điện) trong quá trình cập nhật BIOS, thì bạn có thể làm hỏng hệ thống của mình và gây ra thiệt hại vĩnh viễn cho hệ thống / dữ liệu của bạn.
- Cập nhật BIOS của hệ thống theo nhà sản xuất:
- Dell
- HP
- Lenovo
- MSI
- Cổng
- Sau khi cập nhật BIOS của hệ thống, hãy kiểm tra xem lỗi I / O của đĩa có được xóa hay không.
Thực hiện quét SFC, DISM và ChkDsk
Bạn có thể gặp phải lỗi I / O trên hệ thống nếu các tệp hệ thống thiết yếu bị hỏng hoặc nếu ổ đĩa có lỗi hệ thống logic. Trong trường hợp này, thực hiện quét SFC, DISM hoặc ChkDsk có thể giải quyết được sự cố.
- Thực hiện quét SFC hệ thống và kiểm tra xem điều đó có giải quyết được sự cố không.
- Nếu không, hãy kiểm tra xem việc thực hiện quét DISM có xóa được lỗi hay không.
- Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy kiểm tra xem việc thực hiện quét ChkDsk có giải quyết được sự cố hay không.
Xin lưu ý nếu bạn không thực hiện được các quá trình quét này qua chế độ bình thường của Windows, thì bạn có thể thử tương tự thông qua chế độ an toàn của hệ thống hoặc sử dụng phương tiện cài đặt .
Chỉnh sửa Thứ tự Khởi động trong BIOS của Hệ thống
Nếu Thứ tự khởi động của hệ thống trong BIOS bị thay đổi và được đặt để khởi động từ một thiết bị không có mặt, thì điều đó có thể gây ra sự cố I / O. Điều này có thể xảy ra do người dùng đã thay đổi RAM của hệ thống hoặc chuyển đổi card đồ họa nhưng trong quá trình này, pin CMOS yếu không thể lưu cấu hình khởi động trước đó. Trong trường hợp như vậy, việc chỉnh sửa thứ tự Khởi động trong BIO của hệ thống có thể giải quyết được sự cố.
- Khởi động hệ thống vào BIOS và trong ngăn bên trái, mở rộng Chung tab.
- Bây giờ hãy chuyển đến Trình tự khởi động và đảm bảo rằng ổ cứng của hệ thống hoặc Trình quản lý khởi động Windows được đặt làm Ổ đĩa đầu tiên để khởi động hệ thống.
- Sau đó, Lưu những thay đổi trong BIOS và sau đó, hãy kiểm tra xem hệ thống có xóa lỗi I / O ổ đĩa hay không.
Thực hiện Sửa chữa Khởi động Tự động
Nếu lỗi đĩa I / O xảy ra khi hệ thống khởi động, thì khởi động hệ thống bị hỏng có thể gây ra sự cố và thực hiện sửa chữa khởi động có thể giải quyết được sự cố.
Từ Môi trường Khôi phục Windows
- Tắt nguồn hệ thống và bật nguồn .
- Khi logo Windows được hiển thị, nhấn / giữ sức mạnh cho đến khi hệ thống tắt nguồn .
- Một lần nữa, bật nguồn hệ thống và lặp lại các bước trên hai lần.
- Vào lần thứ ba hoặc thứ tư, hệ thống có thể hiển thị Môi trường khôi phục Windows . Nếu vậy, hãy chọn Khắc phục sự cố .
- Bây giờ, hãy mở Tuỳ chọn Nâng cao và nhấp vào Startup Repair .
- Sau đó, theo dõi các lời nhắc trên màn hình để đăng nhập vào tài khoản của bạn và kiểm tra xem lỗi I / O đĩa có được xóa hay không.
Từ phương tiện cài đặt
Nếu người dùng không thể khởi động hệ thống của mình, thì việc sử dụng phương tiện cài đặt để sửa lỗi khởi động máy tính có thể giải quyết được sự cố.
- Trước hết, hãy tạo một phương tiện cài đặt có thể khởi động Windows trên một hệ thống khác.
- Bây giờ khởi động hệ thống thông qua phương tiện cài đặt (giống như một USB). Nếu hệ thống không khởi động được từ USB, hãy đảm bảo đặt USB làm thiết bị khởi động đầu tiên trong Trình tự khởi động của BIOS.
- Sau đó, chọn ngôn ngữ và các tùy chọn khác theo lựa chọn của bạn và nhấp vào Tiếp theo .
- Khi ở trên màn hình khởi động, hãy nhấp vào Sửa chữa máy tính của bạn và chọn Khắc phục sự cố .
- Bây giờ, hãy mở Tuỳ chọn Nâng cao và chọn Startup Repair .
- Sau đó, kiểm tra xem quá trình sửa chữa khởi động tự động có giải quyết được lỗi đĩa I / O hay không.
Xóa bản cập nhật Windows xung đột
Nếu lỗi I / O bắt đầu xảy ra sau khi cập nhật Windows, thì sự không tương thích của bản cập nhật Windows mới nhất với chương trình cơ sở / trình điều khiển của ổ đĩa có thể gây ra sự cố. Trong bối cảnh này, việc xóa bản cập nhật Windows xung đột có thể giải quyết được lỗi I / O của đĩa.
Từ Trình đơn Cài đặt của Windows
- Nhấp chuột phải vào Windows và chọn Cài đặt .
- Bây giờ, hãy mở Cập nhật &Bảo mật và trong tab Windows Update, chọn Xem lịch sử cập nhật .
- Sau đó, mở Gỡ cài đặt bản cập nhật và chọn bản cập nhật có vấn đề .
- Bây giờ hãy nhấp vào Gỡ cài đặt và theo dõi lời nhắc trên màn hình để gỡ cài đặt bản cập nhật.
- Sau khi gỡ cài đặt bản cập nhật, hãy kiểm tra xem lỗi I / O của đĩa có được xóa hay không.
Gỡ cài đặt bản cập nhật thông qua môi trường khôi phục Windows
- Khởi động hệ thống vào Môi trường khôi phục Windows (như đã thảo luận trước đó) và chọn Khắc phục sự cố .
- Bây giờ, hãy mở Tuỳ chọn Nâng cao và chọn Gỡ cài đặt bản cập nhật .
- Sau đó, theo bản cập nhật được cài đặt, hãy chọn Gỡ cài đặt bản cập nhật chất lượng mới nhất hoặc Gỡ cài đặt bản cập nhật tính năng mới nhất .
- Bây giờ hãy nhấp vào Gỡ cài đặt bản cập nhật chất lượng (hoặc Gỡ cài đặt Cập nhật tính năng) và sau khi hoàn thành, hãy nhấp vào Hoàn tất .
- Sau đó, kiểm tra xem hệ thống có khởi động tốt hay không và đã xóa lỗi I / O đĩa hay chưa.
Xây dựng lại dữ liệu cấu hình khởi động (BCD)
Hệ thống có thể hiển thị lỗi đĩa I / O khi khởi động nếu BCD (Dữ liệu cấu hình khởi động) của nó bị hỏng và việc xây dựng lại hệ thống tương tự có thể giải quyết được sự cố.
- Khởi động hệ thống vào Môi trường khôi phục Windows (như đã thảo luận trước đó) thông qua phương tiện cài đặt giống như một chiếc USB.
- Bây giờ hãy chọn tuỳ chọn của bạn (như ngôn ngữ, thời gian, v.v.) và nhấp vào Tiếp theo .
- Khi ở trên màn hình cài đặt Windows, hãy nhấp vào Sửa chữa máy tính của bạn và mở Khắc phục sự cố .
- Bây giờ chọn Tuỳ chọn Nâng cao và mở Command Prompt .
- Sau đó, thực thi từng cái sau:
Bootrec /fixmbr Bootrec /fixboot Bootrec /rebuildbcd
- Sau đó, hãy kiểm tra xem lỗi I / O của hệ thống đã được xóa chưa.
Thử các công cụ HDD khác nhau
Có nhiều công cụ (OEM và 3 rd bên) có thể khắc phục nhiều sự cố thường gặp với đĩa cứng và nếu sự cố vẫn tiếp diễn ngay cả khi đã thử các cách trên, thì việc thử bất kỳ công cụ nào trong số này có thể giải quyết được sự cố. Hãy nhớ rằng bạn có thể cần một hệ thống khác (hoặc đĩa cứng khởi động được) để thử các công cụ này trên ổ đĩa có vấn đề.
- Trước tiên, hãy truy cập trang web của OEM và tải xuống tiện ích HDD của OEM (ví dụ:Công cụ chẩn đoán HDD của Seagate hoặc Chẩn đoán chăm sóc VAIO ).
- Sau đó, khởi chạy tiện ích với tư cách là quản trị viên và theo dõi lời nhắc trên màn hình để kiểm tra xem điều đó có giải quyết được lỗi I / O ổ đĩa hay không.
- Nếu không, bạn có thể thử các cách sau để kiểm tra xem chúng có giải quyết được sự cố hay báo cáo sự cố không (như SMART giá trị) với đĩa / hệ thống:
- Chẩn đoán Bộ nhớ Windows (để đảm bảo nếu RAM bị lỗi sẽ không gây ra sự cố)
- Thông tin Đĩa Pha lê
- Đặc điểm
- SeaTools
- Nếu cách đó không hoạt động, thì bạn có thể sử dụng Ubuntu Live USB để kiểm tra xem sự cố có xảy ra với hệ điều hành hay không (sự khác biệt của nhân giữa Windows và Linux có thể cho phép bản phân phối Linux truy cập vào ổ đĩa).
Nếu sự cố vẫn còn, hãy kiểm tra xem ổ đĩa có hoạt động tốt hay không trong hệ thống khác . Nếu vậy, hãy kiểm tra lại cáp của ổ đĩa hoặc lấy bảng hệ thống / BIOS đã kiểm tra lỗi. Nếu ổ đĩa đang sử dụng hộp đựng, thì hầu hết có thể là hộp đựng đĩa đã bị trục trặc và ổ đĩa có thể an toàn. Trong trường hợp đó, chỉ cần thay vỏ là có thể giải quyết được vấn đề.