Lỗi Dolby Advanced Audio Error "version mismatch" – please install a valid driver and software application combination chỉ ra sự giao tiếp sai lệch giữa driver âm thanh của hệ thống. Nó sẽ hiện lên từ Dolby, tuy nhiên nó thường xuất hiện khi có lỗi với Dolby và Realtek. Trong trường hợp phổ biến nhất, bạn sẽ nhận thấy bạn có phiên bản Dolby 7.2.8000.14, và để hoạt động đúng, bạn nên có 7.2.7000.7. Điều này kỳ lạ, vì về cơ bản nó yêu cầu bạn có driver cũ hơn, điều thường không phải ý tưởng tốt. Một số nhà sản xuất laptop biết về xung đột driver, nhưng không làm gì để khắc phục.
Bạn có thể nhận được lỗi này mỗi khi bạn khởi động Windows. Đôi khi bạn chỉ bỏ qua nó và mọi thứ ổn, nhưng trong một số trường hợp bạn sẽ không có âm thanh từ hệ thống. Dù mọi thứ hoạt động đúng, nó là một điều phiền toái phải đối mặt, và không bao giờ tốt để bỏ qua lỗi driver.
Dù các nhà sản xuất không thực sự làm gì để giải quyết vấn đề này, một số người dùng đã báo cáo rằng can thiệp vào driver, cả Dolby và Realtek, đã giải quyết vấn đề cho họ. Tuy nhiên, có giải pháp cho việc này, vì vậy hãy đọc tiếp để xem làm thế nào bạn có thể loại bỏ vấn đề này trong chớp mắt.
Tải driver Realtek từ trang web của họ, sau đó cài driver Dolby
Nghe có vẻ kỳ lạ, nhưng thứ tự cài đặt driver thực sự có ý nghĩa lớn. Trong trường hợp này, driver đầu tiên được cài đặt nên là driver Realtek. Sau đó, truy cập nhà sản xuất laptop của bạn, hoặc bo mạch chủ nếu là PC, và tải driver Dolby mới nhất cho mẫu của bạn. Sau đó, đến lúc gỡ bỏ mọi thứ và cài đặt lại.
Điều đầu tiên bạn nên làm là gỡ cài đặt driver Realtek và Dolby. Mở Device Manager bằng cách nhấn phím Windows trên bàn phím và nhập Device Manager, sau đó mở kết quả. Bạn sẽ được trình bày với danh sách tất cả thiết bị phần cứng trên hệ thống.
Trong danh sách, mở rộng Sound, video and game controllers. Bạn nên thấy cả Realtek và Dolby ở đây. Làm như sau cho cả hai:
- Nhấp vào nó
- Từ menu Action ở trên cùng, chọn Uninstall
- Làm theo trình hướng dẫn, và khởi động lại thiết bị khi xong.
Lúc này, cả hai driver đã được gỡ cài đặt và bạn nên cài đặt những driver bạn đã tải trước đó.
Đi đến thư mục Downloads. Cài driver Realtek trước. Như đã đề cập trước đó, thứ tự rất quan trọng. Khởi động lại thiết bị vào cuối. Khi xong, cài driver Dolby, và khởi động lại vào cuối. Âm thanh của bạn nên hoạt động đúng bây giờ và bạn sẽ không nhận được lỗi.
Driver Windows hơi hit-and-miss, và tình huống này chỉ chứng minh điều đó. Tuy nhiên, như nhiều vấn đề tương tự khác, giải pháp khá dễ dàng, và bằng cách làm theo các bước trong phương pháp trên, bạn sẽ loại bỏ vấn đề của mình trong chớp mắt.