Lỗi 0xe06d7363 là mã ngoại lệ Visual C++ được tạo bởi trình biên dịch Microsoft Visual C++. Nó thường được gọi là Lỗi ứng dụng Windows. Lỗi hiển thị khi một tiến trình/hoạt động không thể được khởi chạy hoặc không thể được hoàn thành bởi một ứng dụng.
Người dùng có thể gặp lỗi này sau khi một ứng dụng không thể khởi động hoặc sau một sự cố ngẫu nhiên. Thường thì nó đi kèm với thông báo bổ sung như GetExceptionCode(), GetLastError(), hoặc Exception from HRESULT.
Mặc dù các nhà phát triển có thể dễ dàng xác định vấn đề bằng cách gỡ lỗi ứng dụng và bọc mã lỗi trong khối try-catch, người dùng Windows thông thường có rất ít biện pháp để tìm ra nguyên nhân của vấn đề.
Tuy nhiên, có một số nguyên nhân phổ biến được biết đến gây ra lỗi 0xe06d7363:
- Sự không tương thích giữa hệ điều hành và ứng dụng hiển thị lỗi
- Ứng dụng bên thứ ba xung đột — điều này thường xảy ra với tường lửa và bộ diệt virus bên thứ ba
- Mã độc xâm nhập làm hỏng tệp ứng dụng
- Lỗi Registry — cũng có thể do Mã độc xâm nhập gây ra
- Vấn đề nội bộ của ứng dụng — Vấn đề nằm trong mã của ứng dụng và không liên quan đến Windows
Bởi vì lỗi 0xe06d7363 thực sự được tạo bởi trình biên dịch Visual C++, nó không độc quyền cho một phiên bản Windows cụ thể và có thể gặp phải trên mọi phiên bản Windows. Mọi ngoại lệ được ném ra bởi trình biên dịch Microsoft Visual C++ sẽ chứa mã lỗi này (0xe06d7363). Vì vậy, không có cách nào khác để xác định chính xác vấn đề ngoài việc gỡ lỗi ứng dụng tương ứng.
Dù không có biện pháp để người dùng xác định nguồn gốc của lỗi 0xe06d7363 , vẫn có một số giải pháp thường thành công trong việc loại bỏ vấn đề. Dưới đây bạn có một bộ sưu tập các bản sửa lỗi đã giúp người dùng loại bỏ lỗi 0xe06d7363 . Vui lòng làm theo từng phương pháp theo thứ tự cho đến khi bạn gặp một bản sửa lỗi hoạt động cho bạn.
Lưu ý: Hãy nhớ rằng tùy thuộc vào tình huống của bạn, thông báo lỗi có thể là kết quả của một sự cố/bug nội bộ của ứng dụng. Nếu bạn làm theo các phương pháp dưới đây mà không thành công, hãy cân nhắc yêu cầu hỗ trợ từ nhà phát triển của ứng dụng đang bị lỗi.
Điều kiện tiên quyết
Trước khi bạn bắt đầu khắc phục sự cố với các phương pháp dưới đây, quan trọng là phải loại bỏ một số nguyên nhân tiềm ẩn ngay từ đầu. Bắt đầu bằng cách cài đặt lại ứng dụng đang hiển thị lỗi và đảm bảo bạn đáp ứng các yêu cầu để nó khởi động.
Nếu nó vẫn hiển thị cùng lỗi, hãy quét virus để chắc chắn lỗi không do mã độc gây ra. Nếu bạn đang dùng Windows Defender, bạn có thể quét nhanh bằng cách mở hộp Run (phím Windows + R) và gõ C:\Program Files\Windows Defender\msascui.exe để mở Windows Defender. Khi đó, dưới Tùy chọn quét (Scan options), chọn Đầy đủ (Full) và nhấn nút Quét ngay (Scan Now).
Nếu quét không phát hiện mã độc nào, bạn có thể kiểm tra lại bằng ứng dụng bên ngoài như Malwarebytes. Nếu quét phát hiện & xóa tệp bị nhiễm, hãy cài đặt lại ứng dụng đang bị lỗi và thử mở lại.
Nếu bạn đã cài đặt lại ứng dụng và quét mã độc không có kết quả, hãy bắt đầu khắc phục sự cố với các phương pháp dưới đây.
Phương pháp 1: Chạy ứng dụng ở chế độ Tương thích với quyền Admin
Nếu trước đây bạn có thể mở ứng dụng trong phiên bản Windows cũ hơn, nguyên nhân có thể là một số vấn đề tương thích với hệ điều hành mới nhất. Nếu phần mềm chưa được cập nhật để hoạt động với hệ điều hành hiện tại của bạn, bạn có thể tránh được lỗi 0xe06d7363 bằng cách chạy ứng dụng ở chế độ tương thích với đặc quyền admin. Đây là những gì bạn cần làm:
- Chuột phải vào shortcut (hoặc tệp thực thi) của ứng dụng đang hiển thị lỗi 0xe06d7363 và nhấp vào Thuộc tính (Properties).
- Trong cửa sổ Thuộc tính, chuyển đến tab Tương thích (Compatibility) và tích vào hộp bên cạnh Chạy chương trình này ở chế độ tương thích cho (Run this program in compatibility mode for). Sau đó, dùng menu thả xuống bên dưới để chọn phiên bản Windows mà bạn biết nó tương thích với ứng dụng. Nếu trước đây bạn chạy phần mềm trên phiên bản Windows cũ hơn và nó hoạt động, hãy chọn phiên bản đó.
Lưu ý: Chạy chương trình ở chế độ tương thích cho Windows 7 có xác suất cao nhất giải quyết vấn đề tương thích nếu thông báo lỗi do đó gây ra. - Di chuyển xuống phần Cài đặt (Settings) và tích vào hộp bên cạnh Chạy chương trình này với tư cách quản trị viên (Run this program as an administrator). Nhấp Áp dụng (Apply) để lưu thay đổi.
- Mở chương trình và xem liệu lỗi 0xe06d7363 có bị loại bỏ không. Nếu không, chuyển sang Phương pháp 2.
Phương pháp 2: Cài đặt các gói phân phối C++ còn thiếu
Lỗi 0xe06d7363 cũng được biết đến là xuất hiện khi ứng dụng cố gắng sử dụng các thư viện cũ không được cài đặt trên máy tính của người dùng. Điều này thường tạo ra lỗi 0xe06d7363 kèm theo thông báo như "Hết bộ nhớ" (Out of Memory) hoặc "Lỗi bộ nhớ" (Memory Error).
Điều này thường có thể khắc phục bằng cách cài đặt các gói phân phối C++ (C++ redistributable packages) có thể đang thiếu trên máy tính của bạn. Dưới đây là danh sách các gói phân phối C++ có thể đang thiếu. Vui lòng tải xuống chúng theo kiến trúc của hệ điều hành bạn.
Lưu ý: Nếu hệ thống của bạn đã có các gói dưới đây, bạn sẽ nhận được thông báo nói rằng thư viện của bạn đã cập nhật khi cài đặt.
X86:
- 2005 C++ Redistributable
- 2008 C++ Redistributable
- 2010 C++ Redistributable
- 2012 C++ Redistributable
X64:
- 2005 C++ Redistributable
- 2008 C++ Redistributable
- 2010 C++ Redistributable
- 2012 C++ Redistributable
Sau khi bạn cài đặt xong các gói, hãy khởi động lại và mở chương trình lại. Nếu bạn vẫn thấy cùng lỗi, hãy chuyển sang phương pháp dưới đây.
Phương pháp 3: Thêm thư mục ứng dụng vào danh sách loại trừ trong AV
Bộ diệt virus thường là nguyên nhân gây ra lỗi 0xe06d7363 . Điều này thường xảy ra với các sửa đổi bên thứ ba không do nhà phát triển gốc của chương trình thực hiện. Khi bạn thêm một tệp bên ngoài vào thư mục ứng dụng, phần mềm diệt virus của bạn có thể coi nó như mã độc và ngăn nó chạy. Điều này được biết đến là xảy ra với mod, bộ cheat và crack game.
Mặc dù chúng tôi không khuyến khích vi phạm bản quyền theo bất kỳ cách nào, bạn có thể có lý do chính đáng để muốn sửa đổi tệp của ứng dụng đang bị lỗi. Nếu đó là trường hợp, thêm thư mục ứng dụng vào danh sách loại trừ trong phần mềm diệt virus sẽ ngăn AV xử lý tệp bên ngoài như virus. Nếu bạn đang dùng bộ diệt virus có tường lửa tích hợp, bạn có thể cần thêm tệp vào danh sách loại trừ của tường lửa đó nữa.
Nếu bạn đang dùng phần mềm diệt virus bên thứ ba, danh sách loại trừ thường có thể tìm thấy ở đâu đó dưới Cài đặt (Settings). Hãy nhớ rằng vị trí chính xác sẽ khác nhau tùy bộ phần mềm.
Nếu bạn đang dùng Windows Defender, hãy làm theo hướng dẫn dưới đây để thêm thư mục ứng dụng vào danh sách loại trừ:
- Nhấn phím Windows + R để mở lệnh run và gõ "C:\Program Files\Windows Defender\msascui.exe". Nhấn Enter để mở Windows Defender.
- Trong cửa sổ Windows Defender Antivirus, nhấp nút Cài đặt (Settings) ở góc trên bên phải.
Lưu ý: Trên Windows 10, bạn cũng sẽ cần nhấp nút Mở Trung tâm bảo mật Windows Defender (Open Windows Defender Security Center).
- Trong cửa sổ Trung tâm bảo mật Windows Defender, nhấp vào Bảo vệ khỏi virus & mối đe dọa (Virus treat & protection), sau đó cuộn xuống và nhấp vào Cài đặt bảo vệ khỏi virus & mối đe dọa (Virus & Treat protection settings).
- Cuộn xuống cuối cùng đến Loại trừ (Exclusions) và nhấp vào Thêm hoặc xóa loại trừ (Add or remove exclusions).
- Nhấp vào biểu tượng + bên cạnh Thêm loại trừ (Add an Exclusion), nhấp vào Thư mục (Folder), sau đó chọn thư mục nơi chứa tệp ứng dụng. Nhấp vào Chọn thư mục (Select folder) để thêm vào danh sách loại trừ.
- Khởi động lại thiết bị và mở ứng dụng lại. Nếu bạn vẫn thấy lỗi 0xe06d7363 , chuyển sang Phương pháp 4.
Phương pháp 4: Sử dụng Windows Repair (All in One)
Nếu các phương pháp trên không thành công, có một công cụ đã giúp một số người dùng loại bỏ lỗi 0xe06d7363 . Windows Repair là tập hợp các bản sửa nhỏ cho Windows và cực kỳ thành công trong việc sửa chữa các vấn đề registry và quyền phổ biến. Nếu lỗi 0xe06d7363 là nguyên nhân sâu xa do tệp registry bị hỏng, các bước dưới đây có khả năng cao sẽ loại bỏ vấn đề.
Làm theo các bước dưới đây để sử dụng Windows Repair sửa chữa tệp registry hệ thống:
- Tải Windows Repair (All in One) từ liên kết này (tại đây). Dễ dàng hơn là tải phiên bản portable vì bạn không cần cài đặt gì. Khi tải xong, giải nén kho lưu trữ và mở tệp thực thi Repair_Windows.
- Khi mở Windows Repair, chương trình sẽ quét nhanh hệ thống của bạn. Nếu được nhắc nhập khóa cấp phép, nhấp Đóng (Close). Trình hướng dẫn sửa chữa có sẵn trong phiên bản miễn phí.
- Đi đến Sửa chữa - Chính (Repairs - Main) và tích vào hộp bên cạnh Tự động sao lưu Registry (Automatically Do A Registry Backup). Sau đó, nhấp vào Mở sửa chữa (Open Repairs) và đợi trình hướng dẫn sửa chữa bắt đầu.
- Trong cửa sổ tiếp theo, dùng menu thả xuống dưới Sửa chữa (Repairs) để chọn Tất cả sửa chữa (All Repairs). Sau đó, nhấp nút Bắt đầu sửa chữa (Start Repairs) và đợi quá trình hoàn tất. Tùy thuộc vào hệ thống của bạn, toàn bộ thao tác có thể mất hơn nửa giờ.
- Khi sửa chữa xong, khởi động lại hệ thống và mở ứng dụng lại. Nếu nó vẫn hiển thị cùng lỗi 0xe06d7363 , chuyển xuống phương pháp cuối cùng.
Phương pháp 5: Thực hiện Khôi phục hệ thống (System Restore)
Nếu không phương pháp nào trên đã loại bỏ được lỗi 0xe06d7363 , hãy thử khôi phục Windows về phiên bản trước đó, từ khi chương trình vẫn hoạt động bình thường.
Khôi phục hệ thống (System Restore) là công cụ khôi phục cho phép bạn hoàn tác một số thay đổi đã được thực hiện trên hệ điều hành. Hãy coi nó như tính năng "hoàn tác" (undo) cho các phần quan trọng nhất của Windows. Nếu chương trình đang bị lỗi trước đây hoạt động bình thường, các bước dưới đây nên loại bỏ mọi lỗi registry và thay đổi OS khác có thể đã gây ra lỗi 0xe06d7363 .
Dưới đây là hướng dẫn nhanh để khôi phục hệ thống về điểm trước đó:
- Nhấn phím Windows + R để mở lệnh Run. Gõ rstrui và nhấn Enter để mở Khôi phục hệ thống (System Restore).
- Nhấp Tiếp theo (Next) ở cửa sổ đầu tiên và sau đó tích vào hộp bên cạnh Hiển thị thêm điểm khôi phục (Show more restore points). Chọn điểm khôi phục trước khi ứng dụng bắt đầu hoạt động sai và nhấp nút Tiếp theo (Next).
- Nhấp Hoàn tất (Finish) rồi nhấp Có (Yes) ở lời nhắc tiếp theo để bắt đầu quá trình khôi phục. Khi khôi phục xong, máy tính sẽ tự động khởi động lại. Sau khi khởi động lại, OS của bạn sẽ được khôi phục về phiên bản đã chọn trước đó.
Nếu bạn vẫn gặp lỗi 0xe06d7363 ngay cả sau khi khôi phục hệ thống, có khả năng cao vấn đề nằm ở ứng dụng và không liên quan đến hệ điều hành của bạn. Trong tình huống này, hy vọng duy nhất của bạn là yêu cầu hỗ trợ từ nhà phát triển của ứng dụng.