Dù mã lỗi này có thể khiến bạn suy nghĩ rằng bạn đang hết bộ nhớ hoặc sức xử lý, đôi khi câu trả lời hoàn toàn khác. Đôi khi lỗi xảy ra chỉ khi bạn cố mở một thư mục - hành động không yêu cầu nhiều tài nguyên hệ thống.
Lỗi xảy ra trong nhiều ngữ cảnh và kiến trúc khác nhau, vì vậy hãy làm theo toàn bộ bài viết để tìm giải pháp phù hợp nhất cho bạn.
Giải pháp 1: Sử dụng Registry để điều chỉnh cài đặt bộ nhớ nhất định
Bộ nhớ ảo (Virtual memory) là công cụ hữu ích cải thiện hiệu suất máy tính bằng cách cung cấp file trang (paging file) trên ổ cứng mà Windows có thể dùng như RAM khi hết RAM vật lý. Thiếu tài nguyên bộ nhớ ảo có thể gây ra lỗi này trên nhiều Windows OS như Windows 10, 7, và Windows Server.
Lưu ý: Trước khi tiến hành, hãy đóng tất cả chương trình đang chạy và nên sao lưu Registry phòng sự cố. Sao lưu Registry theo hướng dẫn bài viết của chúng tôi.
- Mở Registry Editor (gõ regedit vào thanh tìm kiếm hoặc hộp thoại Run). Điều hướng đến khóa sau:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Memory Management
- Nhấp nút Edit ở menu trên cùng bên phải, chọn New > DWORD value (Giá trị DWORD mới).
- Đổi tên giá trị này thành PoolUsageMaximum không dấu ngoặc kép, nhấn Enter xác nhận. Nhấp chuột phải vào khóa này, chọn Modify (Sửa đổi) và gõ số 60 vào hộp Value data. Chọn biểu diễn Decimal. Áp dụng thay đổi.
- Tiếp theo, kiểm tra xem mục Registry PagedPoolSize có tồn tại không. Nếu không, nhấp nút Edit, chọn New > DWORD value.
- Đổi tên thành PagedPoolSize, nhấn Enter xác nhận. Nhấp chuột phải, chọn Modify, gõ ffffffff vào hộp Value data. Áp dụng thay đổi.
- Thoát Registry Editor, khởi động lại máy tính, kiểm tra xem lỗi còn xuất hiện không.
Giải pháp 2: Gặp lỗi trên Server
Đôi khi có chương trình hoặc file chia sẻ trên server tiêu thụ tài nguyên vượt xa kỳ vọng. Lúc này bạn nên cân nhắc khởi động lại Registry hoàn toàn và kiểm tra. Đôi khi driver cho app bị hỏng hoặc chương trình đơn giản hoạt động sai.
Trước hết, xem có app/file đáng ngờ gây vấn đề không.
- Điều hướng đến C:\Users và tìm thư mục Default. Vì nó ẩn, bạn phải bật hiển thị file/thư mục ẩn.
- Nhấp tab View trên menu File Explorer, chọn hộp kiểm Hidden items trong phần Show/hide. File Explorer sẽ hiển thị file ẩn và nhớ tùy chọn này.
- Nhấp chuột phải vào thư mục Default, chọn Properties. Nếu file lớn (hơn 48.640 KB), hãy mở và xem qua để biết công cụ/app nào chiếm nhiều dung lượng. Nếu thư mục Default nhỏ, bạn có thể bỏ qua bước này. Ghi nhớ công cụ nào chiếm nhiều dung lượng.
- Mở Registry Editor (gõ regedit). Điều hướng đến HKEY_USERS\.DEFAULT trong Registry và kiểm tra xem có khóa nào chiếm nhiều dung lượng không.
Bây giờ là lúc đặt lại hoàn toàn hive DEFAULT. Điều này sẽ đặt lại mục .DEFAULT trong phần Users của Registry, hy vọng đưa Registry trở lại hoạt động. Các bước dưới hơi nâng cao cho người dùng bình thường nhưng chỉ cần làm đúng mọi thứ, không có điều xấu xảy ra.
- Mở regedit, ở ngăn bên trái, điều hướng và nhấp chuột phải vào .DEFAULT dưới HKEY_USERS. Chọn Export (Xuất) và chọn Registry Hive Files (*.*) dưới nhắc Save as.
- Điều hướng đến thư mục C:\Windows\System32\Config, nhập DEFAULT.new vào phần File name. Nhấp Save để sao lưu file DEFAULT.new.
- Trong Windows Explorer, điều hướng đến C:\Windows\System32\Config và kiểm tra file DEFAULT.new rất nhỏ so với DEFAULT. Nếu vậy, cho DVD Windows OS vào ổ DVD, khởi động lại máy tính và làm theo phần còn lại của hướng dẫn để sửa file.
- Bật máy tính, nhấn phím để khởi động từ DVD (nếu cần, tùy BIOS) khi màn hình Press any key to boot from CD or DVD xuất hiện.
- Nhấp Next khi màn hình Install Windows xuất hiện, chọn Repair your computer (Sửa máy tính). Tiếp theo, chọn Use Recovery Tools từ menu và nhấp Next.
- Nhấp Command Prompt và thay đổi ký tự ổ cho ổ mặc định, ví dụ gõ D: rồi Enter. Bạn có thể tìm ký tự ổ cho C: bằng cách thử các ký tự khác, làm dir, xem thư mục Windows, Users, Program Files có hiện không.
- Thay đổi thư mục đến Config bằng cách gõ cd\Windows\System32\Config rồi Enter. Dùng lệnh dưới để đổi tên file DEFAULT và DEFAULT.new:
ren DEFAULT DEFAULT.bak
ren DEFAULT.new DEFAULT
- Thoát môi trường khôi phục bằng cách nhấp Restart và khởi động máy tính bình thường. Kiểm tra xem lỗi có xuất hiện lại không. Cân nhắc cập nhật driver cho công cụ chiếm nhiều dung lượng trong Registry hoặc gỡ cài đặt nếu tìm được phương án tốt hơn.
Giải pháp 3: Thay đổi phần mềm Antivirus bạn đang dùng
Công cụ antivirus miễn phí có thể hữu ích nhưng đôi khi không hòa hợp với các thứ khác trên máy. Ví dụ, một số người dùng báo cáo phiên bản miễn phí của McAfee gây ra cùng lỗi và cách duy nhất khắc phục là gỡ McAfee.
- Nhấp menu Start, mở Control Panel bằng tìm kiếm. Hoặc nhấp biểu tượng bánh răng để mở Settings nếu dùng Windows 10.
- Trong Control Panel, chọn View as: Category ở góc trên bên phải, nhấp Uninstall a Program dưới phần Programs.
- Nếu dùng app Settings, nhấp Apps sẽ ngay lập tức mở danh sách tất cả chương trình cài đặt trên PC.
- Tìm McAfee trong Control Panel hoặc Settings, nhấp Uninstall.
- Wizard gỡ cài đặt mở ra với hai tùy chọn: Repair (Sửa chữa) và Remove (Xóa). Chọn Remove, nhấp Next để gỡ.
- Thông báo hiện lên: "Do you want to completely remove McAfee for Windows?" Chọn Yes.
- Nhấp Finish khi gỡ xong, khởi động lại máy tính xem lỗi còn xuất hiện không.
Giải pháp 4: Nếu vấn đề xảy ra với một File cụ thể
Nếu vấn đề chỉ xuất hiện khi bạn chạy một file cụ thể như game hoặc ứng dụng, nguyên nhân có thể do antivirus. Người báo cáo vấn đề thường gặp với game và nghĩ do thiếu tài nguyên chạy game. Tuy nhiên, thêm ngoại lệ (exception) cho nó trong antivirus đã giải quyết vấn đề.
Làm theo các bước dưới để thực hiện:
- Mở giao diện antivirus bằng cách nhấp đúp biểu tượng trên Desktop hoặc nhấp đúp biểu tượng ở góc dưới bên phải thanh tác vụ.
- Cài đặt Exception (Ngoại lệ) nằm ở vị trí khác nhau tùy antivirus. Thường tìm thấy dễ dàng, nhưng dưới là vị trí trên các antivirus phổ biến:
Kaspersky Internet Security: Home > Settings > Additional > Threats and Exclusions > Exclusions > Specify Trusted Applications > Add.
AVG: Home > Settings > Components > Web Shield > Exceptions.
Avast: Home > Settings > General > Exclusions
Trong mỗi trường hợp, hãy chọn vị trí thư mục đúng. Đừng nhấp trực tiếp vào file vì hầu hết người dùng khẳng định bạn thực sự cần chọn thư mục chứ không phải file muốn thêm vào ngoại lệ.