Nếu thấy thông báo "File record segment is unreadable" khi boot hoặc trên màn hình xanh (BSOD), ổ cứng đang gặp sự cố: có nhiều bad sector hoặc đang hết tuổi thọ.
Giải pháp 1: Kiểm tra bad sector & cấu hình sai (chkdsk)
Kiểm tra file boot. Đĩa mới cũng có thể bị lỗi, nên làm dù bất kỳ tình huống nào. Chạy chkdsk từ môi trường khôi phục (Recovery Environment).
- Khởi động lại > nhấn F11 (hoặc phím recovery của hãng) > chọn Troubleshoot > Advanced options > Command Prompt.
- Chạy lệnh (thay C bằng ổ cài Windows nếu khác):
chkdsk C: /r /x
chkdsk C: /f
Lưu ý: chkdsk có thể chạy rất lâu (có thể cả ngày). Hãy kiên nhẫn đợi hoàn tất.
Giải pháp 2: Gắn ổ cứng vào máy khác
Nếu lỗi vẫn còn, gắn ổ vào máy khác để sao lưu dữ liệu trước (ưu tiên tuyệt đối). Sau đó chạy chkdsk trên máy kia. Nếu chkdsk thành công, gắn lại máy cũ thử boot.
Có thể dùng công cụ thứ 3: CrystalDiskInfo, GParted Live để kiểm tra/sao chép dữ liệu.
Giải pháp 3: Thay ổ cứng mới
~50% trường hợp buộc phải thay ổ. Kiểm tra cáp SATA, cắm chắc, ổ đặt ngang. Nếu ổ còn bảo hành, đổi mới. Không thì mang ra trung tâm phục vụ kiểm tra chuyên sâu.
Tóm lại: Ưu tiên backup dữ liệu ngay khi thấy lỗi này. Đừng cố gắng sửa ổ hỏng nặng - rủi ro mất data vĩnh viễn.