Một số người dùng Windows đã liên hệ với chúng tôi để giải đáp thắc mắc sau khi mở Trình xem sự kiện và phát hiện ra rằng có đầy các lỗi nghiêm trọng có thể truy ngược lại ESRV_SVC_WILLAMETTE thành phần. Trong hầu hết các trường hợp, giải thích lỗi cho biết ESRV_SVC_WILLAMETTE không thể tìm thấy thành phần hoặc không được cài đặt đúng trên máy tính cục bộ. Sự cố được báo cáo là xảy ra trên Windows 7, Windows 8.1 và Windows 10.
ESRV_SVC_WILLAMETTE là gì?
ESRV_SVC_WILLAMETTE bắt nguồn từ esrv_svc.exe tên tệp là tệp được sử dụng bởi một số thành phần chính hãng của Intel, bao gồm cả Intel Energy Checker và Cập nhật trình điều khiển Intel . Vị trí mặc định cho nó là bên trong % Program Files% \ Intel \ SUR \ WILLAMETTE \ ESRV \.
Nếu lỗi bạn đang gặp phải hướng đến một vị trí khác và bạn không cài đặt bộ Intel ở một vị trí tùy chỉnh, bạn cũng có thể muốn xem xét khả năng có phần mềm độc hại ngụy trang. Trong trường hợp này, chúng tôi khuyến khích bạn làm theo hướng dẫn này ( tại đây ) khi thực hiện quét sâu bằng Malwarebytes.
Điều gì đang gây ra Lỗi trình xem sự kiện ESRV_SVC_WILLAMETTE?
Chúng tôi đã điều tra vấn đề cụ thể này bằng cách xem xét các báo cáo người dùng khác nhau và thử các chiến lược sửa chữa khác nhau mà hầu hết người dùng bị ảnh hưởng đã triển khai thành công để khắc phục sự cố cụ thể này. Hóa ra, lỗi có thể do bất kỳ thủ phạm nào sau đây gây ra:
- Ứng dụng Intel bị trục trặc - Trong phần lớn các trường hợp được báo cáo mà chúng tôi đã phân tích, sự cố cuối cùng là do ứng dụng Intel bị trục trặc. Cập nhật trình điều khiển Intel và Trình kiểm tra năng lượng của Intel là những thứ đứng đầu trong danh sách này. Nếu bạn đã cài đặt một trong những ứng dụng này, việc gỡ cài đặt chúng hoặc ít nhất là cài đặt lại chúng sẽ cho phép bạn giải quyết vấn đề.
- Ứng dụng xung đột khác nhau - Cũng có thể một dịch vụ hoặc quy trình của bên thứ 3 khác không thể được xác định dễ dàng như vậy đang thực sự gây ra lỗi Trình xem sự kiện liên tục. Trong trường hợp này, việc khởi động máy tính của bạn ở trạng thái Khởi động sạch sẽ cho phép bạn xác định thủ phạm và giải quyết vấn đề một cách tốt đẹp.
- Tệp hệ thống cơ bản bị hỏng - Tệp hệ thống bị hỏng là một nguyên nhân khác gây ra vấn đề trong trường hợp này. Nếu tình huống này có thể áp dụng cho tình huống hiện tại của bạn và bạn nghi ngờ rằng sự cố có thể do sự cố hỏng cơ bản gây ra, thì việc chạy quét DISM hoặc SFC sẽ giải quyết được sự cố.
Phương pháp 1:Gỡ cài đặt ứng dụng Intel bị trục trặc
Hóa ra, Lỗi trình xem sự kiện này thường liên quan đến ứng dụng Intel bị trục trặc. Trong phần lớn các trường hợp, người dùng bị ảnh hưởng đang hướng tới Bản cập nhật trình điều khiển Intel và Trình kiểm tra năng lượng của Intel. Nếu bạn đang sử dụng một trong hai tiện ích này hoặc tiện ích tương tự do Intel xuất bản, thì việc làm theo các bước bên dưới để gỡ cài đặt ứng dụng sẽ kết thúc giải quyết tốt.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách gỡ cài đặt ứng dụng Intel đang bị trục trặc bằng cách sử dụng Chương trình và tính năng tiện ích:
- Nhấn phím Windows + R để mở Chạy hộp thoại. Sau đó, nhập “appwiz.cpl” và nhấn Enter để mở Chương trình và Tính năng cửa sổ.
- Khi bạn đã ở trong Chương trình và Tính năng cửa sổ, cuộn xuống qua danh sách các ứng dụng có sẵn và tìm tiện ích do Intel xuất bản mà bạn nghi ngờ có thể gây ra sự cố ( Cập nhật trình điều khiển Intel , Trình kiểm tra năng lượng của Intel hoặc cái gì khác)
- Khi bạn quản lý để xác định ứng dụng được xác định là gây ra sự cố, hãy nhấp chuột phải vào ứng dụng đó và chọn Gỡ cài đặt. Sau đó, làm theo lời nhắc trên màn hình để hoàn tất quá trình gỡ cài đặt, rồi khởi động lại máy tính của bạn.
- Khi trình tự khởi động tiếp theo hoàn tất, hãy xem vấn đề tương tự có còn xảy ra hay không bằng cách sử dụng máy tính của bạn thường xuyên và kiểm tra Trình xem sự kiện theo thời gian.
Lưu ý: Nếu bạn dựa vào ứng dụng Intel mà bạn vừa gỡ cài đặt, bạn có thể cài đặt lại ứng dụng đó. Hầu hết người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng sự cố không còn xảy ra sau khi ứng dụng được cài đặt lại.
Nếu giống ESRV_SVC_WILLAMETTE lỗi vẫn xuất hiện thường xuyên, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 2:Trạng thái khởi động sạch
Nếu các phương pháp trên không cho phép bạn phát hiện ra thủ phạm có thể gây ra Trình xem sự kiện lỗi, bạn sẽ có thể phát hiện ra nguyên nhân của sự cố bằng cách khởi động hệ thống của mình ở chế độ Khởi động sạch để loại bỏ mọi phiền nhiễu của bên thứ ba.
Nếu bạn nhận thấy rằng không có Trình xem sự kiện mới lỗi trỏ tới ESRV_SVC_WILLAMETTE xuất hiện trong khi hệ thống của bạn đang chạy ở chế độ khởi động sạch, rõ ràng là một dịch vụ hoặc quy trình của bên thứ ba đang gây ra sự cố. Trong trường hợp này, bạn có thể làm theo một loạt hướng dẫn để xác định thành phần gây ra lỗi và xóa nó khỏi hệ thống của bạn.
Một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng họ đã tìm cách giải quyết vấn đề bằng cách khởi động máy tính của mình mà không cần bất kỳ dịch vụ hoặc ứng dụng nào của bên thứ ba. Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách đạt được trạng thái khởi động sạch để loại bỏ khả năng xung đột phần mềm:
- Điều đầu tiên, hãy bắt đầu bằng cách đảm bảo rằng bạn đang sử dụng Tài khoản Windows với các đặc quyền của quản trị viên.
- Sau đó, nhấn phím Windows + R để mở Chạy cửa sổ hộp thoại. Tiếp theo, nhập “msconfig” và nhấn E n ter để mở Cấu hình hệ thống cửa sổ. Khi bạn được nhắc bởi Kiểm soát tài khoản người dùng (UAC) cửa sổ, nhấp vào Có để cấp đặc quyền quản trị.
- Bên trong Cấu hình hệ thống , chọn Dịch vụ từ menu ngang ở trên cùng. Khi bạn đến đúng vị trí, hãy bắt đầu bằng cách chọn hộp được liên kết với Ẩn tất cả các dịch vụ của Microsoft .
Lưu ý :Bằng cách thực hiện bước này, bạn đang đảm bảo hiệu quả rằng bạn không tắt bất kỳ dịch vụ quan trọng nào mà hệ điều hành của bạn cần.
- Tại thời điểm này, bạn sẽ chỉ thấy danh sách các dịch vụ của bên thứ ba. Nếu các dịch vụ của Microsoft bị ẩn, hãy nhấp vào nút Tắt tất cả để ngăn bất kỳ dịch vụ bên thứ ba nào gây ra Trình xem sự kiện lỗi.
- Sau khi các dịch vụ không cần thiết đối với hoạt động tốt của hệ điều hành của bạn đã bị ẩn và phần còn lại đã bị vô hiệu hóa, hãy nhấp vào Áp dụng để lưu cấu hình.
- Khi bạn đi đến đây, hãy chuyển sang phần Khởi động và nhấp vào Mở Trình quản lý Tác vụ .
- Khi bạn đã ở bên trong Khởi động của Trình quản lý tác vụ, chọn dạy từng dịch vụ khởi động và nhấp vào nút Tắt nút được liên kết với mỗi mục nhập để ngăn chúng chạy ở lần khởi động tiếp theo.
- Sau khi mọi mục khởi động bị tắt, bạn hẳn đã đạt được trạng thái khởi động sạch. Tại thời điểm này, tất cả những gì bạn cần làm là đóng Trình quản lý tác vụ và khởi động lại máy tính của mình.
- Khi trình tự khởi động tiếp theo hoàn tất, hãy bắt đầu sử dụng máy tính của bạn bình thường và xem liệu bạn có còn gặp lỗi trình xem sự kiện liên quan đến ESRV_SVC_WILLAMETTE hay không. Nếu sự cố không còn xảy ra, bạn có thể kết luận rằng một trong các dịch vụ / ứng dụng mà bạn đã tắt trước đó đang gây ra sự cố.
- Trong trường hợp này, hãy bật lại từng mục mà trước đó bạn đã vô hiệu hóa một cách có hệ thống cùng với khởi động lại ngẫu nhiên cho đến khi bạn xác định được thủ phạm. Bạn sẽ mất một khoảng thời gian nhưng cuối cùng bạn sẽ phát hiện ra thủ phạm gây ra sự cố.
Nếu bạn vẫn gặp phải ESRV_SVC_WILLAMETTE ngay cả khi ở trạng thái khởi động sạch, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 3:Thực hiện quét SFC và DISM
Dựa trên các báo cáo người dùng khác nhau, lỗi tệp hệ thống cũng có thể là nguyên nhân gây ra ESRV_SVC_WILLAMETTE Lỗi trình xem sự kiện. Ngay cả khi Phần mềm trình điều khiển cập nhật Intel không bị hỏng do lỗi, có thể là một phần phụ thuộc, vì vậy lỗi vẫn sẽ được liên kết với ESRV_SVC_WILLAMETTE.
Nếu tình huống này có thể áp dụng, cách dễ nhất và ít xâm phạm nhất để khắc phục là sửa các tệp bị hỏng bằng các tiện ích như Quản lý và phục vụ hình ảnh triển khai (DISM) và SFC (Trình kiểm tra tệp hệ thống) .
Cả hai tiện ích này đều có khả năng giải quyết vấn đề một cách hoàn hảo, nhưng chúng thực hiện theo những cách khác nhau, vì vậy nên chạy cả hai. SFC dựa vào kho lưu trữ bộ đệm cục bộ để thay thế các tệp bị hỏng bằng các bản sao mới trong khi DISM sử dụng Windows Update để tải xuống các bản sao mới nhằm thay thế các tệp bị hỏng.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách chạy quét SFC và DISM để khắc phục lỗi và giải quyết liên tục ESRV_SVC_WILLAMETTE Lỗi trình xem sự kiện:
- Nhấn phím Windows + R để mở Chạy hộp thoại. Sau đó, nhập “cmd” và nhấn Ctrl + Shift + Enter để mở Command Prompt nâng cao. Khi bạn được nhắc bởi UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng) , nhấp vào Có để cấp quyền truy cập quản trị viên.
- Khi bạn đã ở trong Command Prompt nâng cao, hãy nhập lệnh sau và nhấn Enter để bắt đầu SFC quét:
sfc /scannow
Lưu ý :Khi bạn bắt đầu quá trình này, chúng tôi thực sự khuyên bạn không nên dừng quy trình bằng cách đóng cửa sổ CMD theo cách thủ công hoặc bằng cách khởi động lại máy tính của bạn, vì bạn có nguy cơ bị hỏng thêm.
- Khi quá trình hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố có được khắc phục ở lần khởi động hệ thống tiếp theo hay không.
- Nếu bạn vẫn nhận thấy Lỗi trình xem sự kiện trỏ về phía ESRV_SVC_WILLAMETTE, thực hiện lại bước 1 để mở một dấu nhắc lệnh nâng cao khác, sau đó nhập lệnh sau để bắt đầu quét DISM:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- Sau khi quá trình kết thúc, hãy khởi động lại máy tính của bạn một lần nữa và xem sự cố đã được giải quyết ở lần khởi động tiếp theo chưa.