PUBG (PlayerUnknown's Battlegrounds) là một trong những game battle-royale phổ biến nhất và là game đầu tiên làm cho thể loại này trở nên phổ biến. Game có lượng người chơi hơn 50 triệu người và nhận được cập nhật thường xuyên từ nhà phát triển. Tuy nhiên, gần đây có nhiều báo cáo về lỗi "Servers Too Busy Please Try Again Later" (Máy chủ quá bận, vui lòng thử lại sau) khi cố gắng vào trận đấu.
Nguyên nhân gây ra lỗi "Servers are too Busy" trên PUBG
Sau khi nhận được nhiều báo cáo từ người dùng, chúng tôi đã điều tra vấn đề và thiết kế một tập giải pháp khắc phục cho hầu hết người dùng. Chúng tôi cũng xem xét các lý do kích hoạt lỗi này và liệt kê như sau.
- Bảo trì máy chủ: PUBG là game multiplayer phổ biến nhất hiện nay với lượng người chơi lớn trên toàn cầu. Do đó, game nhận cập nhật thường xuyên và máy chủ cũng trải qua bảo trì thỉnh thoảng. Rất có thể máy chủ đang bảo trì gây ra lỗi này.
- Phần mềm không tương thích: Có một số ứng dụng gây vấn đề với Steam và ngăn ứng dụng hoạt động bình thường. Steam cần chạy ngầm để chơi PUBG và nếu nó gặp sự cố khi chạy ngầm, lỗi này có thể được kích hoạt.
- Bộ nhớ cache DNS: Có thể có sự tích tụ cache DNS hỏng trong router hoặc máy tính khiến game gặp khó khăn khi thiết lập kết nối với máy chủ. Nếu game không thể thiết lập kết nối an toàn và ổn định, lỗi này có thể xảy ra.
- Cấu hình IP: Trong một số trường hợp, loại cấu hình IP bạn đang dùng có thể không phù hợp để thiết lập kết nối ổn định. Có hai loại cấu hình IP: IPv4 và IPv6. IPv4 là loại phổ biến nhất và được bật mặc định trên hầu hết máy tính, tuy nhiên trong một số trường hợp, phần mềm có thể thay đổi điều này và ngăn kết nối an toàn với máy chủ.
Bây giờ bạn đã hiểu cơ bản bản chất vấn đề, chúng ta sẽ chuyển sang các giải pháp. Hãy thực hiện theo thứ tự cụ thể để tránh xung đột.
Giải pháp 1: Tắt phần mềm không tương thích
Có một số ứng dụng không tương thích với Steam. Nếu các ứng dụng và Steam chạy cùng lúc, có thể gây sự cố kết nối. Do đó, ở bước này, chúng ta sẽ kiểm tra xem có ứng dụng nào trong số này đang chạy ngầm hay không.
- Tham khảo danh sách phần mềm không tương thích với Steam.
- Nhấn Ctrl + Alt + Del và chọn Task Manager (Quản lý tác vụ).
- Nhấp vào tab Startup (Khởi động) để xem danh sách chương trình khởi động cùng Windows.
- Kiểm tra xem có chương trình nào trong danh sách này không tương thích với Steam hay không.
- Nếu có, nhấp vào từng chương trình và chọn tùy chọn "Disable" (Vô hiệu hóa) để ngăn chúng khởi động cùng Windows.
- Khởi động lại máy tính sau khi hoàn tất và kiểm tra xem sự cố có còn tồn tại hay không.
Giải pháp 2: Khởi động lại Router Internet (Power Cycling)
Để loại bỏ cache DNS tích tụ trong router internet, chúng ta sẽ khởi động lại hoàn toàn (power cycling) nó. Cách thực hiện:
- Rút nguồn điện của router internet khỏi ổ cắm tường.
- Nhấn và giữ nút power trên router trong ít nhất 30 giây.
- Cắm lại nguồn điện cho router và đợi nó khởi động.
- Đợi truy cập internet được cấp và kiểm tra xem sự cố có còn tồn tại hay không.
Giải pháp 3: Đặt lại cấu hình DNS
Có nhiều cấu hình DNS được thiết lập trong máy tính, đôi khi các cấu hình này bị hỏng và ngăn chặn kết nối ổn định. Do đó, ở bước này, chúng ta sẽ thực thi một số lệnh trong Command Prompt để làm mới các cấu hình này. Để làm điều đó:
- Nhấn Windows + R để mở hộp thoại Run.
- Gõ cmd và nhấn Ctrl + Shift + Enter để cung cấp đặc quyền quản trị.
- Gõ lần lượt các lệnh sau và nhấn Enter sau mỗi lệnh để thực thi:
ipconfig /flushdns netsh int ipv4 reset netsh int ipv6 reset netsh winsock reset ipconfig /registerdns
- Sau khi thực thi tất cả lệnh, chạy PUBG và kiểm tra xem sự cố có còn tồn tại hay không.
Giải pháp 4: Thay đổi cấu hình IP
Trong một số trường hợp, cấu hình IP có thể không được thiết lập đúng. Do đó, ở bước này, chúng ta sẽ thay đổi một số cấu hình IP để khắc phục lỗi. Cách thực hiện:
- Nhấn Windows + R để mở hộp thoại Run (không phải command prompt như văn bản gốc ghi nhầm).
- Gõ "ncpa.cpl" và nhấn Enter.
- Chuột phải vào kết nối bạn đang dùng và chọn "Properties" (Thuộc tính).
- Tích vào ô "Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)" và bỏ tích ô "Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6)".
- Nhấp "OK" để lưu thay đổi và kiểm tra xem sự cố có còn tồn tại hay không.