Nhiều người dùng Windows phiền toái vì đột ngột không cuộn được – mỗi lần cuộn chuột lại zoom to màn hình. Vấn đề xảy ra trong nhiều ứng dụng, kể cả app gốc như File Explorer. Không giới hạn phiên bản Windows (xảy ra trên Win 7, 8.1, 10).
Nguyên nhân chuột zoom khi cuộn trên Windows?
Điều tra qua báo cáo người dùng và chiến lược sửa chữa phổ biến. Có một số tình huống gây ra hành vi này:
- Phím Ctrl bị kẹt vật lý – Phổ biến nhất. Phím Ctrl kẹt khiến cuộn chuột thành zoom trong mọi ứng dụng. Kiểm tra bằng Bàn phím màn hình (OSK). Nếu kẹt, chỉ cách tháo kẹt hoặc thay bàn phím mới.
- Pinch Zoom được bật – Trên laptop dùng driver Synaptics, tính năng "Pinch to Zoom" trên touchpad có thể gây ra. Tắt trong cài đặt Synaptics.
- Zoom on Roll with Intellimouse bật trong Excel – Nếu chỉ xảy ra trong Excel, nguyên nhân là tính năng nâng cao "Zoom on Roll with Intellimouse". Tắt trong Options > Advanced.
Bài viết cung cấp các hướng dẫn khắc phục. Các phương pháp dưới được xác nhận hiệu quả bởi ít nhất một người dùng. Làm theo thứ tự để hiệu quả nhất.
Bắt đầu!
Phương pháp 1: Kiểm tra phím CTRL bị kẹt
Một nguyên nhân phổ biến là phím CTRL kẹt. Nếu giữ CTRL và cuộn chuột lên/xuống -> zoom. Xảy ra trong mọi app kể cả File Explorer, WordPad.
Kiểm tra xem phím CTRL có bị nhấn vật lý không. Nếu không thấy khác biệt, dùng OSK (Bàn phím màn hình) để xác định chắc chắn.
Nhiều người xác nhận OSK giúp phát hiện phím Ctrl bị kẹt gây zoom.
Hướng dẫn kiểm tra bằng OSK:
- Win + R -> gõ 'osk' Enter mở Bàn phím màn hình.
- Ngay khi OSK hiện lên, nếu thấy 2 phím Ctrl bị nhấn (màu xanh) -> xác nhận phím kẹt.
- Nếu xác nhận kẹt, thử nhấn vài lần để tháo. Không được thì phải thay bàn phím mới.
Nếu CTRL không phải nguyên nhân, thử phương pháp 2.
Phương pháp 2: Tắt Pinch Zoom
Nếu dùng driver Synaptics, zoom có thể do tính năng Pinch to Zoom. Nếu bật và gặp sự cố trên laptop, có thể zoom khi cuộn chuột.
Nhiều người xác nhận zoom ngừng xảy ra sau khi tắt Pinch to Zoom trong Properties Synaptics.
Hướng dẫn tắt Pinch to Zoom Synaptics:
Lưu ý: Các bước dưới áp dụng cho hầu hết phiên bản driver Synaptics.
- Win + R -> gõ "control" Enter mở Control Panel cổ điển.
- Trong Control Panel, dùng tìm kiếm góc trên phải tìm 'mouse' -> nhấn Thay đổi cài đặt chuột.
- Trong Thuộc tính chuột, chọn tab cuối cùng (thường là Device Settings) -> nhấn Options mở cài đặt Synaptics.
- Trong Properties for Synaptics, chọn mục Pinch Zoom bên trái -> bên phải bỏ tích Enable Pinch Zoom.
- Khởi động lại máy kiểm tra.
Nếu vẫn lỗi hoặc không áp dụng được, thử phương pháp 3.
Phương pháp 3: Tắt Zoom on Roll with Intellimouse
Sự cố cũng do cài đặt Office (cũ và mới). Tùy chọn "Zoom on Roll with Intellimouse" gây zoom nhưng chỉ trong Excel.
Nếu luôn zoom khi cuộn chuột và chỉ xảy ra trong Excel, gần như chắc chắn đây là nguyên nhân. Nhiều người khắc phục thành công theo các bước:
Cách tắt Zoom on Roll with Intellimouse trên Excel:
- Mở Excel -> menu File (thanh ribbon trên).
- Trong menu File, tìm Options góc dưới bên trái.
- Trong Excel Options, chọn Advanced menu dọc bên trái.
Lưu ý: Phiên bản Excel cũ chọn tab Editing. - Tab Advanced/Editing được chọn, bên phải bỏ tích Zoom on roll with IntelliMouse.
- Nhấn OK lưu thay đổi, khởi động lại máy kiểm tra.
