AirPods của bạn có thể đã ghép cặp nhưng không kết nối nếu hệ điều hành/firmware của thiết bị đã lỗi thời. Hơn nữa, cấu hình sai của bộ điều hợp Bluetooth hoặc máy tính cũng có thể gây ra lỗi đang thảo luận.
Người dùng gặp sự cố khi họ cố gắng kết nối AirPods với hệ thống, mặc dù các thiết bị ghép cặp thành công nhưng thiết bị không kết nối. Sự cố chủ yếu được báo cáo sau một bản cập nhật Windows.
Trước khi chuyển sang quy trình khắc phục sự cố để sửa AirPods không kết nối, khởi động lại máy tính trong khi AirPods đang trong tai để kiểm tra xem nó có giải quyết được sự cố AirPods không. Hơn nữa, tắt Bluetooth trên tất cả thiết bị Apple trong khu vực lân cận & kiểm tra xem sự cố AirPods có được giải quyết không. Hơn nữa, kiểm tra xem việc ghép cặp lại (nắp hộp mở trong khi giữ AirPods trong hộp) các thiết bị có giải quyết được sự cố không. Ngoài ra, đảm bảo bạn đã đăng nhập vào tài khoản Microsoft trong Cài đặt hệ thống. Cuối cùng, hãy xem chi tiết Sửa lỗi: Bluetooth đã ghép cặp nhưng không kết nối.
Giải pháp 1: Sử dụng Trình khắc phục sự cố Phần cứng và Bluetooth
Microsoft đã gói Windows với các trình khắc phục sự cố hệ thống phổ biến. Bạn có thể sử dụng trình khắc phục sự cố phần cứng & Bluetooth tích hợp sẵn để giải quyết sự cố AirPods.
- Nhấn phím logo Windows và tìm kiếm Command Prompt. Sau đó, trong kết quả được kéo về bởi tìm kiếm, nhấp chuột phải vào Command Prompt và chọn Chạy với tư cách Quản trị viên.
- Bây giờ thực thi lệnh sau:
msdt.exe -id DeviceDiagnostic
- Sau đó làm theo các lời nhắc trên màn hình để hoàn thành hoạt động của Trình khắc phục sự cố Phần cứng & kiểm tra xem nó có khắc phục được sự cố AirPods không.
- Nếu không, hãy nhấn phím Windows và chọn Cài đặt. Bây giờ chọn Cập nhật & Bảo mật và sau đó, ở ngăn bên trái của cửa sổ, chọn Khắc phục sự cố.
- Sau đó chọn Trình khắc phục sự cố bổ sung (ở ngăn bên phải của cửa sổ) và mở rộng Bluetooth.
- Bây giờ nhấp vào Chạy Trình khắc phục sự cố và làm theo các lời nhắc trên màn hình để hoàn thành trình khắc phục sự cố Bluetooth.
- Sau đó kiểm tra xem AirPods có hoạt động bình thường không.
Giải pháp 2: Điều chỉnh máy tính cho Hiệu suất tốt nhất
Nhiều người dùng có xu hướng điều chỉnh máy tính cho hiệu ứng hình ảnh tốt nhất, điều này có thể làm giảm một số khía cạnh hiệu suất của hệ thống bao gồm cả truyền thông Bluetooth và do đó gây ra lỗi đang thảo luận. Trong trường hợp này, điều chỉnh máy tính cho Hiệu suất tốt nhất có thể giải quyết vấn đề.
- Nhấn phím Windows, tìm kiếm và mở Cài đặt hệ thống nâng cao.
- Bây giờ nhấp vào nút Cài đặt trong Hiệu suất và chọn Điều chỉnh cho Hiệu suất tốt nhất.
- Sau đó nhấp vào nút OK và kiểm tra xem AirPods có hoạt động tốt không.
Giải pháp 3: Vô hiệu hóa tính năng Swift Pair
Tính năng Swift Pair được thêm vào Windows 10 để cho phép người dùng kết nối nhanh thiết bị ngoại vi Bluetooth với hệ thống. Nhưng tính năng này được biết đến là cản trở hoạt động của AirPods và do đó gây ra lỗi. Trong bối cảnh này, vô hiệu hóa tính năng Swift Pair có thể giải quyết vấn đề.
- Nhấn phím logo Windows và mở Cài đặt. Bây giờ mở Thiết bị và bỏ chọn tùy chọn Hiển thị thông báo để kết nối bằng Swift Pair.
- Sau đó khởi động lại hệ thống và kiểm tra xem AirPods có không còn lỗi không.
Giải pháp 4: Cập nhật Hệ điều hành/Firmware của Thiết bị
Microsoft và Apple liên tục cập nhật Hệ điều hành/Firmware của thiết bị để đáp ứng các tiến bộ công nghệ mới nhất và vá các lỗi đã báo cáo. AirPods của bạn có thể không hoạt động đúng nếu Hệ điều hành/Firmware của thiết bị đã lỗi thời. Trong kịch bản này, cập nhật Hệ điều hành/Firmware của thiết bị có thể giải quyết vấn đề.
- Cập nhật thủ công Windows của máy tính lên bản dựng mới nhất và kiểm tra xem AirPods có hoạt động tốt không.
- Nếu không, hãy đặt AirPods vào hộp sạc và mang chúng gần iPhone.
- Bây giờ, mở nắp hộp và loại bỏ thông báo trên màn hình iPhone.
- Sau đó khởi chạy Cài đặt iPhone và mở Chung.
- Bây giờ chọn Giới thiệu và nhấp vào AirPods.
- Sau đó kiểm tra Phiên bản Firmware của AirPods. Bây giờ kiểm tra trên internet phiên bản hiện tại của firmware AirPods.
- Nếu AirPods của bạn chưa được cập nhật lên bản dựng hiện tại, hãy đặt AirPods vào hộp và bắt đầu sạc hộp.
- Bây giờ đặt hộp gần iPhone (đảm bảo iPhone có kết nối internet hoạt động) và mở nắp hộp.
- Sau đó loại bỏ thông báo trên màn hình điện thoại và đợi ít nhất một giờ.
- Bây giờ kiểm tra xem firmware của AirPods có được cập nhật không. Nếu có, hãy ghép cặp lại AirPods với máy tính để kiểm tra xem sự cố AirPods có được giải quyết không.
Giải pháp 5: Chỉnh sửa cài đặt Bluetooth Low Energy (B.L.E.) của Hệ thống
Bluetooth Low Energy (BLE) cho phép thiết bị giao tiếp với thiết bị BLE (có yêu cầu nguồn năng lượng nghiêm ngặt hơn) như thiết bị theo dõi thể chất, máy đo nhịp tim và cảm biến khoảng cách. Bạn có thể gặp lỗi nếu Bluetooth Low Energy của hệ thống không được cấu hình đúng để hoạt động với AirPods. Trong trường hợp này, chỉnh sửa cài đặt BLE của hệ thống để hợp lý hóa hoạt động giữa AirPods và hệ thống có thể giải quyết vấn đề. Nhưng hãy nhớ rằng bạn có thể phải lặp lại các bước này sau mỗi bản cập nhật Windows (nếu bạn gặp lại sự cố).
- Nhấn đồng thời phím Windows + X để khởi chạy menu Truy cập nhanh và chọn Trình quản lý thiết bị.
- Sau đó, mở rộng Bluetooth và nhấp chuột phải vào Microsoft Bluetooth LE Enumerator.
- Bây giờ chọn Vô hiệu hóa và sau đó khởi động lại máy tính sau khi đóng Trình quản lý thiết bị.
- Sau khi khởi động lại, kiểm tra xem sự cố AirPods có được giải quyết không. Nếu không, mở Trình quản lý thiết bị (bước 1) và mở rộng Thiết bị Giao diện người dùng (HID).
- Bây giờ nhấp chuột phải vào Bluetooth Low Energy GATT Compliant HID và chọn Thuộc tính (nếu thiết bị đó không có sẵn, hãy tiến hành với Thiết bị điều khiển thiết bị di động chuyển đổi).
- Sau đó chuyển đến tab Quản lý năng lượng và bỏ chọn tùy chọn Cho phép máy tính tắt thiết bị này để tiết kiệm năng lượng (nếu tùy chọn nói trên đã bị bỏ chọn, hãy bật/áp dụng nó rồi bỏ chọn).
- Bây giờ nhấp vào nút Áp dụng/OK và lặp lại tương tự cho AirPods Audio/Video Remote Control HID và AirPods Hands-Free Call Control HID.
- Sau đó kiểm tra xem AirPods có hoạt động tốt không.
- Nếu sự cố vẫn tồn tại, bạn có thể thử lặp lại tương tự cho tất cả Thiết bị Bluetooth trong tab HID của Trình quản lý thiết bị và kiểm tra xem sự cố AirPods có được giải quyết không.
Giải pháp 6: Gỡ cài đặt Bản cập nhật lỗi
Bạn có thể gặp lỗi do kết quả của một bản cập nhật hệ thống lỗi. Trong bối cảnh này, xóa bản cập nhật lỗi có thể giải quyết vấn đề.
- Nhấn phím Windows và mở Cài đặt. Sau đó mở Cập nhật & Bảo mật và chọn Xem lịch sử cập nhật.
- Bây giờ nhấp vào Gỡ cài đặt Cập nhật và sau đó chọn bản cập nhật lỗi (Microsoft Edge updates được biết đến gây ra sự cố).
- Sau đó nhấp vào nút Gỡ cài đặt và làm theo lời nhắc để gỡ cài đặt bản cập nhật.
- Lại mở Cài đặt hệ thống (bước 1) và chọn Ứng dụng.
- Bây giờ mở rộng Cập nhật Microsoft Edge và nhấp vào nút Gỡ cài đặt để gỡ cài đặt bản cập nhật.
- Sau đó khởi động lại hệ thống và kiểm tra xem sự cố AirPods có được giải quyết không.
Giải pháp 7: Vô hiệu hóa Khởi động nhanh của Hệ thống
Khi Khởi động nhanh được bật, máy tính không tắt hoàn toàn mà chuyển sang trạng thái hỗn hợp giữa ngủ đông và tắt nguồn. Tính năng này cho phép hệ thống khởi động nhanh khi bật nguồn. Nhưng tùy chọn này có thể làm hỏng một số hoạt động liên quan đến mạng (bao gồm Bluetooth) và do đó gây ra sự cố AirPods.
- Nhấp vào nút Windows và chọn Cài đặt. Bây giờ mở Hệ thống và chọn Nguồn & Ngủ.
- Sau đó nhấp vào Cài đặt nguồn bổ sung (ở nửa bên phải của cửa sổ) và chọn Chức năng nút nguồn (ở nửa bên trái của cửa sổ).
- Bây giờ nhấp vào "Thay đổi cài đặt hiện không khả dụng" và bỏ chọn tùy chọn Bật Khởi động nhanh.
- Sau đó lưu thay đổi và khởi động lại máy tính để kiểm tra xem sự cố AirPods có được giải quyết không.
Giải pháp 8: Xóa và Thêm lại AirPods vào Hệ thống
Sự cố AirPods có thể là kết quả của sự cố tạm thời trong các mô-đun giao tiếp Bluetooth. Sự cố có thể được xóa bằng cách xóa và thêm lại AirPods có thể giải quyết vấn đề.
- Hủy ghép cặp hệ thống với tất cả thiết bị Bluetooth bao gồm AirPods. Bây giờ nhấp chuột phải vào nút Windows và trong menu kết quả, chọn Trình quản lý thiết bị.
- Sau đó mở menu Xem và chọn Hiển thị thiết bị ẩn.
- Bây giờ mở rộng Bluetooth và nhấp chuột phải vào bất kỳ thiết bị nào bị xám. Sau đó nhấp vào Gỡ cài đặt và làm theo các lời nhắc trên màn hình để xóa thiết bị.
- Bây giờ lặp lại tương tự để xóa tất cả thiết bị ẩn (bị xám) và khởi động lại máy tính. Kiểm tra xem AirPods có thể kết nối thành công với hệ thống không.
- Nếu không, hãy xóa tất cả các thể hiện của AirPods từ Âm thanh, Video và Bộ điều khiển trò chơi, Thiết bị hệ thống, và Bluetooth trong Trình quản lý thiết bị.
- Bây giờ nhấn phím Windows và chọn Cài đặt. Sau đó mở Thiết bị và xóa AirPods.
- Bây giờ gỡ cài đặt tất cả bộ điều hợp Bluetooth bên ngoài và bộ điều hợp mạng Bluetooth (bên trong/bên ngoài) từ Trình quản lý thiết bị.
- Bây giờ khởi động lại máy tính và ghép cặp AirPods với hệ thống.
- Sau đó nhấn phím logo Windows và trong thanh Tìm kiếm Windows, gõ Control Panel. Bây giờ, chọn kết quả của Control Panel. Bây giờ mở Phần cứng và Âm thanh và nhấp vào Thiết bị và Máy in.
- Sau đó nhấp chuột phải vào biểu tượng tai nghe AirPods và chọn Thuộc tính.
- Bây giờ chuyển đến tab Cài đặt âm thanh và nhấp chuột phải vào tai nghe AirPods (stereo hoặc handsfree).
- Bây giờ nhấp vào Kết nối và kiểm tra xem AirPods có hoạt động tốt không.
Giải pháp 9: Chỉnh sửa Registry Hệ thống
Bạn có thể gặp lỗi nếu registry hệ thống không được cấu hình đúng. Trong trường hợp này, chỉnh sửa các giá trị registry liên quan có thể giải quyết vấn đề.
Cảnh báo: Tiến hành với sự thận trọng cực độ và tại your own risk vì chỉnh sửa registry hệ thống cần mức độ trình độ nhất định và nếu không làm đúng, bạn có thể làm hiểm hệ thống và dữ liệu.
- Tạo bản sao lưu registry hệ thống.
- Bây giờ nhấn phím logo Windows và trong tìm kiếm, gõ Trình chỉnh sửa Registry. Sau đó, nhấp chuột phải vào kết quả của Trình chỉnh sửa Registry và chọn Chạy với tư cách Quản trị viên.
- Bây giờ điều hướng đến đường dẫn sau:
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Class\{e0cbf06c-cd8b-4647-bb8a-263b43f0f974} - Bây giờ nhấp chuột phải vào khoảng trắng (ở ngăn bên phải của cửa sổ) và chọn Mới.
- Sau đó chọn Giá trị Chuỗi và đặt tên là PnPCapabilities.
- Bây giờ nhấp đúp vào PnPCapabilities và đặt giá trị của nó thành 24.
- Sau đó khởi động lại hệ thống và khi khởi động lại, hy vọng sự cố AirPods được giải quyết.
Nếu sự cố vẫn còn, hãy kiểm tra xem việc sử dụng bộ điều hợp Bluetooth bên ngoài (ít nhất Bluetooth 4.0) như Jabra Link có giải quyết được sự cố không. Bạn cũng có thể thử đặt lại AirPods về mặc định nhà máy và kiểm tra xem đó có phải là nguyên nhân gốc rễ của sự cố không.