Khắc phục: Lỗi VSS 0x8004231f – Không thể tạo bảnnapshot ổ đĩa

Macrium Reflect là tiện ích clone và tạo ảnh ổ đĩa đáng chú ý, nhưng gần đây một số người dùng báo cáo màn hình hiển thị lỗi VSS 0x8004231f khi họ cố gắng tạo bản sao lưu đầy đủ và sai phân (differential backup) với Macrium Reflect. 

Chúng tôi đã xem xét vấn đề này và phát hiện ra nó có thể do một số yếu tố như:

• VSS bị tắt (VSS id disabled) – Nếu dịch vụ bị tắt, bạn sẽ không thể tạo bản snapshot hoặc thực hiện bất kỳ chức năng liên quan nào.
• Dung lượng lưu trữ thấp (Low storage space) – Nếu bạn đã cấp phát dung lượng lưu trữ thấp cho VSS, nó sẽ không thể tạo bản snapshot vượt quá giới hạn nhất định. 

Dưới đây là một số bước khắc phục sự cố bạn có thể làm theo để giải quyết vấn đề trong nháy mắt. Hãy bắt đầu ngay:

Kiểm tra xem Dịch vụ Sao chép bóng khối lượng (Volume Shadow Copy Service) có đang chạy không

Nếu Dịch vụ Sao chép bóng khối lượng (VSS) bị tắt trên máy tính của bạn, bạn sẽ không thể chạy các hoạt động liên quan và gặp các vấn đề như lỗi VSS 0x8004231f. Đó là lý do tại sao cần thiết phải xác nhận dịch vụ có đang chạy trước khi bạn tiến hành tạo bản sao chép bóng thành công. 

Cách kiểm tra xem VSS có đang chạy không:

1. Gõ services vào khu vực tìm kiếm thanh tác vụ và nhấp Mở (Open).
2. Trong cửa sổ Dịch vụ, tìm và nhấp đúp vào Volume Shadow Copy. 
3. Kiểm tra Trạng thái dịch vụ (Service status). Nếu dịch vụ đã dừng, nhấp vào nút Bắt đầu (Start button). Nếu đã đang chạy, nhấn nút Dừng (Stop button) rồi nhấp Bắt đầu (Start) để khởi động lại.
4. Khi xong, nhấp Áp dụng (Apply) rồi nhấn OK để lưu thay đổi.

Tăng dung lượng lưu trữ bóng (Shadow Storage Space)

Một lý do khác bạn có thể gặp lỗi VSS 0x8004231f là bạn có thể không có đủ dung lượng lưu trữ bóng để tạo bản sao mới. 

Giải pháp tốt nhất trong trường hợp này là trước tiên kiểm tra Dung lượng lưu trữ bóng (Shadow Storage Space) của bạn sau đó cấp phát thêm dung lượng nếu cần.

Đây là những gì bạn cần làm:

1. Nhấn Windows + R trên bàn phím cùng lúc để mở hộp thoại Chạy (Run).
2. Trong trường văn bản của hộp thoại, gõ cmd và nhấn Ctrl + Shift + Enter để khởi chạy Command Prompt nâng cao (elevated Command Prompt).
3. Trong cửa sổ Command Prompt, gõ lệnh dưới đây và nhấn Enter để thực thi. Nó sẽ hiển thị dung lượng lưu trữ bóng của bạn.

vssadmin list shadowstorage

4. Tiếp theo, gõ lệnh sau để tăng dung lượng lưu trữ. Bạn có thể thay thế 10GB bằng dung lượng bạn muốn tăng.

vssadmin resize shadowstorage /For=C: /On=C: /MaxSize=10GB

5. Khi xong, hãy thử lặp lại hành động gây ra sự cố lần đầu. Hy vọng việc tăng dung lượng sẽ khắc phục lỗi VSS 0x8004231f.

Xóa bản snapshot VSS cũ

Windows tự động tạo điểm khôi phục (restore points) trong các tác vụ vận hành để sao lưu dữ liệu thiết yếu. Các điểm khôi phục tạo ra hình ảnh cấu hình hệ thống giúp khôi phục hệ thống về thời điểm trước, nhưng các bản snapshot này tiêu tốn dung lượng ổ đĩa.

Nếu bạn không thể tăng dung lượng lưu trữ bóng vì bất kỳ lý do nào, hãy thử xóa các bản snapshot VSS cũ. 

1. Nhấn Windows + R trên bàn phím cùng lúc để mở hộp thoại Chạy (Run).
2. Trong trường văn bản, gõ cmd và nhấn Ctrl + Shift + Enter để khởi chạy Command Prompt nâng cao.
3. Trong cửa sổ Command Prompt, gõ lệnh dưới đây và nhấn Enter để thực thi. Nó sẽ hiển thị dung lượng lưu trữ bóng của bạn.

vssadmin delete shadows /all

4. Nếu bạn muốn xem danh sách các bản snapshot, hãy chạy lệnh sau:

vssadmin list shadows

5. Để xóa theo ID bản snapshot, làm theo lệnh sau. Bạn có thể thay thế ID bằng ID của bản snapshot bạn muốn xóa.
   

vssadmin delete shadows/ shadow={56d1345d-6160-439b-82ec-1c2ab5a72eed

Sau khi lệnh được thực thi, thực hiện lại tác vụ mong muốn và kiểm tra xem bạn có còn gặp lỗi VSS 0x8004231f không.