Hướng dẫn khắc phục sự cố này chứa hướng dẫn chi tiết về cách khắc phục các vấn đề OneDrive sau: "OneDrive Not Syncing" (OneDrive không đồng bộ), "OneDrive crashes when syncing" (OneDrive bị crash khi đồng bộ) và "OneDrive Not Starting Up" (OneDrive không khởi động), trên máy tính chạy Windows 10/8.1 hoặc 7. Nếu bạn gặp sự cố khi mở OneDrive (ví dụ: OneDrive crash, OneDrive không khởi động), hoặc nếu bạn nhận được lỗi "An unexpected error is keeping you from copying the file" (Lỗi bất ngờ ngăn cản bạn sao chép tệp) (Mã lỗi: 0x80040A47, 0x80070057, 0x80040A41, 0x80070184), khi đồng bộ (sao chép) tệp với OneDrive, hãy làm theo các phương pháp dưới đây để giải quyết vấn đề của bạn.
Cách KHẮC PHỤC: OneDrive Not Starting Up, Crashes hoặc No Syncing issues.
Phương pháp 1. Dừng và Khởi động lại OneDrive.
Phương pháp 2. Đặt lại OneDrive về cài đặt mặc định.
Phương pháp 3. Đặt giá trị Registry DisableFileSyncNGSC thành 0.
Phương pháp 4. Sửa quyền bảo mật thư mục OneDrive.
Phương pháp 5. Gỡ bỏ và cài đặt lại hoàn toàn OneDrive.
Phương pháp 1. Dừng và Khởi động lại OneDrive.
Phương pháp đầu tiên để khắc phục sự cố OneDrive là dừng và khởi động lại OneDrive. Để làm điều đó:
1. Nhấn Ctrl + Shift + Esc để mở Task Manager.
2. Tại thẻ Processes (Tiến trình), nhấp chuột phải vào Microsoft OneDrive và chọn End Task (Kết thúc tác vụ).
3. Sau đó nhấp menu Start và mở OneDrive lại.
4. Bây giờ thử đồng bộ tệp của bạn.
Phương pháp 2. Đặt lại OneDrive về cài đặt mặc định.
Phương pháp tiếp theo để giải quyết sự cố OneDrive là đặt lại cài đặt OneDrive về giá trị mặc định, bằng cách làm theo các bước dưới đây:
1. Nhấn đồng thời phím Windows 
+ R để mở hộp lệnh Run.
2. Sao chép/dán lệnh sau vào hộp 'RUN' và nhấn Enter.
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset
3. Trong quá trình reset, biểu tượng OneDrive sẽ biến mất khỏi thanh tác vụ. Đợi 2-3 phút và sau đó khởi động lại máy tính.
4. Sau khi khởi động lại, thử đồng bộ/sao chép tệp của bạn với OneDrive. *
* Lưu ý: Nếu biểu tượng OneDrive không xuất hiện (sau khi khởi động lại), hãy khởi động OneDrive bằng cách sau:
1. Nhấn đồng thời phím Windows
2. Sao chép/dán lệnh sau vào hộp 'RUN' và nhấn Enter.%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe
Phương pháp 3. Đặt giá trị Registry DisableFileSyncNGSC thành 0.
1. Mở Registry Editor (Trình chỉnh sửa Registry). Để làm điều đó:
a. Nhấn đồng thời phím Windows
b. Gõ regedit và nhấn Enter.
2. Ở ngăn bên trái, điều hướng đến khóa registry này:
- HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\OneDrive
3. Ở ngăn bên phải, nhấp đúp vào giá trị DisableFileSyncNGSC REG_DWORD.
4. Thay đổi dữ liệu giá trị từ 1 thành 0.
5. Đóng Registry Editor và khởi động lại máy tính.
6. Sau khi khởi động lại, thử khởi động OneDrive.*
* Lưu ý: Nếu bạn dùng Windows 10, 7 Professional, hoặc gặp sự cố OneDrive trên Windows Server, hãy thử cách sau:
a. Nhấn đồng thời phím Windows
b. Gõ gpedit.msc và nhấp OK để mở Local Group Policy Editor.
c. Dưới Local Computer Policy Điều hướng đến
- Computer Configuration -> Administrative Templates -> Windows Components -> OneDrive
d. Đặt Prevent the usage of OneDrive for file storage (Ngăn chặn sử dụng OneDrive cho lưu trữ tệp) thành "Not configured" (Chưa cấu hình) hoặc "Disabled" (Đã tắt).
e. Khởi động lại máy tính.
Phương pháp 4. Sửa quyền bảo mật thư mục OneDrive.
1. Đóng tiến trình OneDrive bằng Task Manager. (xem bước 1 & 2 từ Phương pháp-1 ở trên)
2. Mở Windows Explorer và ở ngăn bên trái nhấp chuột phải vào thư mục OneDrive* và chọn Properties (Thuộc tính).
* Lưu ý: Nếu bạn không thấy thư mục OneDrive ở bên trái, hãy khám phá nội dung thư mục hồ sơ của bạn (C:\User\%Username%\)
3. Tại thẻ Security (Bảo mật), nhấp Advanced (Nâng cao).
4. Tại 'Advanced Security Settings for OneDrive' (Cài đặt bảo mật nâng cao cho OneDrive):
1. Đảm bảo SYSTEM, Administrators (Quản trị viên) và tài khoản người dùng của bạn có quyền truy cập Full Control (Kiểm soát hoàn toàn) trên thư mục, thư mục con và tệp.
2. Chọn hộp kiểm Replace all child object permission entries with inheritable permissions from this object (Thay thế tất cả mục quyền đối tượng con bằng quyền kế thừa từ đối tượng này).
3. Sau đó nhấp OK. *
* Lưu ý: Nếu sau khi nhấp 'OK' bạn nhận được lỗi trên một số tệp, hãy ghi nhớ các tệp này và nhấp Ignore (Bỏ qua) để tiếp tục triển khai quyền. Khi thao tác hoàn tất, di chuyển các tệp này đến vị trí khác trên ổ đĩa và áp dụng lại cùng quyền bảo mật. Khi xong, di chuyển các tệp này trở lại thư mục OneDrive (C:\User\%Username%\OneDrive\).
5. Khi bạn xong, đóng tất cả cửa sổ và thử đồng bộ tệp của bạn với OneDrive.
Phương pháp 5. Gỡ bỏ và cài đặt lại hoàn toàn OneDrive.
Bước 1. Gỡ cài đặt OneDrive.
1. Mở Command Prompt với quyền Administrator. Để làm điều đó:
a. Trong hộp tìm kiếm gõ: cmd (hoặc command prompt).
b. Nhấp chuột phải vào command prompt (kết quả) và chọn Run as Administrator.
2. Bên trong cửa sổ command prompt, đưa ra lệnh sau để kết thúc tiến trình OneDrive:
- taskkill /f /im OneDrive.exe
3. Sau đó, sao chép/dán lệnh sau theo phiên bản Windows của bạn và nhấn Enter, để gỡ cài đặt OneDrive:
- Nếu bạn đang dùng hệ thống 64-bit:
- %Systemroot%\SysWOW64\OneDriveSetup.exe /uninstall
- Nếu bạn đang dùng hệ thống 32-bit:
- %Systemroot%\System32\OneDriveSetup.exe /uninstall
4. Đóng cửa sổ Command Prompt.
Bước 2. Đổi tên thư mục OneDrive.
1. Mở Windows Explorer và mở thư mục hồ sơ của bạn (C:\User\%Username%\).
2. Đổi tên thư mục "OneDrive" thành "OneDrive.OLD"
Bước 3. Tải xuống và Cài đặt lại OneDrive từ Microsoft.
1. Tải xuống OneDrive (Nguồn: https://onedrive.live.com/about/en-hk/download/)
2. Mở "OneDriveSetip.exe" và làm theo hướng dẫn trên màn hình để cài đặt OneDrive trên máy tính của bạn.
3. Khi cài đặt hoàn tất, nhấp biểu tượng OneDrive và nhấp Sign in để đăng nhập vào tài khoản OneDrive (Microsoft) của bạn.
4. Sau khi Đăng nhập, di chuyển tất cả tệp của bạn từ thư mục "C:\User\%Username%\OneDrive.OLD" sang thư mục "C:\User\%Username%\OneDrive".
5. Bắt đầu đồng bộ tệp của bạn.
Xong! Phương pháp nào đã giúp bạn?
Hãy cho tôi biết hướng dẫn này có giúp ích cho bạn không bằng cách để lại bình luận về trải nghiệm của bạn. Vui lòng thích và chia sẻ hướng dẫn này để giúp người khác.