Cập nhật lên Big Sur trên MacBook Pro là sự kiện hấp dẫn cho hầu hết người dùng Mac. Ngày 12/11/2020, Apple chính thức phát hành macOS 11 Big Sur cho công chúng. Phiên bản macOS mới nhất này cũng được cài sẵn trên MacBook mới, bao gồm Apple Mac mini, MacBook Air, và MacBook Pro.
Nhưng Apple tuyên bố thiết bị macOS cũ hơn cũng đủ điều kiện cập nhật. Theo Apple, đây là thiết bị macOS hỗ trợ Big Sur:
- MacBook (2015 và mới hơn)
- MacBook Air (2013 và mới hơn)
- MacBook Pro (cuối 2013 và mới hơn)
- Mac mini (2014 và mới hơn)
- iMac (2014 và mới hơn)
- iMac Pro (2017 và mới hơn)
- Mac Pro (2013 và mới hơn)
Vậy MacBook 2013 hoặc 2014 của bạn nên chạy được Big Sur, phải không? Nếu sở hữu MacBook cũ và định nâng cấp, bạn có thể muốn tạm hoãn ý định.
Người dùng Mac trên Reddit, diễn đàn hỗ trợ Apple, và trang web công nghệ khác đang than phiền về vấn đề nghiêm trọng sau khi cố cập nhật thiết bị macOS lên hệ điều hành mới nhất.
Mẹo chuyên nghiệp: Quét Mac để phát hiện vấn đề hiệu suất, file rác, ứng dụng độc hại và mối đe dọa bảo mật
có thể gây ra sự cố hệ thống hoặc làm chậm hiệu suất.
Khó ước lượng bao nhiêu người dùng Mac bị ảnh hưởng, nhưng vấn đề dường như ảnh hưởng đến mẫu MacBook Pro 13-inch cũ, đặc biệt những mẫu bán cuối 2013 và giữa 2014. Tuy nhiên, cũng có báo cáo mẫu mới hơn, bao gồm MacBook Pro 2015 và iMac desktop của Apple, cũng bị ảnh hưởng.
Big Sur biến MacBook Pro cũ thành "gạch" (bricked)
Mặc dù thường khuyến nghị cập nhật phần mềm thiết bị sớm nhất khi có bản cập nhật để bảo vệ khỏi mối đe dọa mạng, bạn có thể tốt hơn nếu chờ vài tháng trước khi nâng cấp macOS Big Sur.
Thực tế, macOS 11 đang biến MacBook Pro cũ thành "gạch" (bricked) — những mẫu lý tưởng nên được hỗ trợ. Theo báo cáo, macOS Big Sur làm hỏng MacBook Pro cũ sau cài đặt, trong khi người khác bị khóa hoặc bị treo màn hình đen sau khi cố nâng cấp.
Mặc dù chính thức hỗ trợ thiết bị macOS từ 2013, vấn đề "bricking" này phản ánh thực tế. Dù đảm bảo tương thích, một số người dùng MacBook Pro 2013 và 2014 nhận ra thiết bị bị "bricked" sau cài đặt macOS Big Sur. Tại thời điểm nào đó trong quá trình cài đặt, macOS bị treo hiển thị màn hình trắng hoặc đen, khiến thiết bị vô dụng.
Người dùng Mac và chuyên gia không biết nguyên nhân. Thiết bị nên chạy được Big Sur biến thành thiết bị "bricked", và không kỹ thuật reboot truyền thống nào, như reset NVRAM/SMC và boot vào Safe Mode, có thể cứu thiết bị bị ảnh hưởng.
Cách khắc phục MacBook cũ bị "bricked" bởi Big Sur
Nếu bạn là một trong những người dùng Mac rơi vào bẫy này và thiết bị bị "bricked", đừng lo lắng. Apple đã biết vấn đề và phát hành trang hỗ trợ cho vấn đề cụ thể này.
Tài liệu hỗ trợ mới liệt kê hướng dẫn từng bước những gì người dùng cần làm nếu macOS Big Sur không cài được trên mẫu MacBook 2013 hoặc 2014. Hướng dẫn dưới đây cũng áp dụng khi cài macOS 11 trên các mẫu Mac này và trình cài đặt nói không thể cài đặt, hoặc bạn reboot Mac đến màn hình trắng hoặc hình tròn có gạch chéo.
Vì vậy, nếu cập nhật Big Sur trên MacBook Pro làm hỏng thiết bị, đây là những gì bạn có thể làm:
1. Tắt Mac.
Nhấn giữ nút nguồn trên thiết bị ít nhất 10 giây trước khi thả. Điều này sẽ tắt Mac nếu nó đang bật. Tiếp theo, nhấn nút nguồn lại để bật. Tùy thuộc vào vị trí trong quá trình cài đặt, Mac sẽ boot tương ứng và cố khắc phục sự cố. Nếu boot vào Recovery Mode, bạn có thể thử cài lại macOS dùng công cụ có sẵn.
Nếu Mac không boot sau khi tắt hoặc không thấy phản ứng khi nhấn nút nguồn, chuyển sang bước tiếp theo.
2. Rút tất cả thiết bị ngoài từ Mac.
Tháo màn hình ngoài, ổ cứng ngoài, loa, camera ngoài, và thiết bị USB khác kết nối với Mac. Nếu có thẻ trong khe SDXC, tháo ra. Tháo chuột và dùng trackpad thay thế. Chỉ nên còn lại máy trơn để chắc chắn không gì can thiệp khắc phục sự cố. Tiếp theo, bật Mac lại. Không may? Xem bước tiếp theo.
3. Đặt lại SMC (System Management Controller).
SMC quản lý nhiều chức năng trên máy tính, và đặt lại nó cho phép bắt đầu lại từ con số không.
Để đặt lại SMC cho Mac có pin tháo được, làm theo hướng dẫn:
- Tắt Mac và tháo pin.
- Nhấn giữ nút nguồn ít nhất 5 giây.
- Tiếp theo, lắp lại pin.
- Nhấn nút nguồn lần nữa bật Mac.
Đối với Mac pin không tháo được, làm như sau:
- Tắt Mac.
- Nhấn giữ các phím sau cùng lúc:
- Left Shift
- Left Control
- Left Option (Alt)
- Khi giữ các phím, nhấn giữ nút nguồn.
- Giữ chúng ít nhất 10 giây.
- Thả phím, sau đó bật Mac.
4. Đặt lại NVRAM/PRAM.
Nếu các bước trên không hiệu quả, bạn có thể cần đặt lại NVRAM hoặc PRAM. Làm bằng cách reboot Mac đồng thời nhấn giữ phím Option + Command + P + R.
Vẫn không may? Apple khuyến nghị liên hệ Hỗ trợ Apple để được hỗ trợ thêm nếu các bước trên không hiệu quả.
Khuyến nghị của chúng tôi
macOS Big Sur mang lại nhiều cải tiến. Thêm giao diện người dùng hoàn chỉnh với biểu tượng ứng dụng mới, thiết kế lại khu vực thông báo, phát hành Safari cập nhật hỗ trợ tiện ích mở rộng thứ ba. Thật không may, tất cả tính năng này không mang lại giá trị nếu bạn biến Mac thành "gạch" khi nâng cấp.
Vì vậy, dù có hứng thú thử macOS mới nhất, chúng tôi khuyến nghị tránh cập nhật macOS Big Sur hiện tại. Ít nhất cho đến khi Apple phát hành bản vá khắc phục lỗi này. Hãy nhớ vấn đề này chủ yếu ảnh hưởng người dùng MacBook 2013 hoặc 2014, nhưng một số mẫu mới hơn cũng được báo cáo bị ảnh hưởng. Mặc dù Apple đã phát hành bản cập nhật mới cho Big Sur, không chắc Apple đã bao gồm bản sửa lỗi này.