Microsoft Exchange là một phần mềm cộng tác và nhắn tin bao gồm một máy chủ email, một ứng dụng email khách và các ứng dụng phần mềm nhóm khác. Microsoft Exchange hầu hết được các công ty lớn sử dụng để truy cập an toàn vào các thông tin liên lạc, chẳng hạn như email, thư thoại, tin nhắn SMS và tin nhắn tức thì qua Exchange Server.
Nếu đang sử dụng máy Mac, bạn có thể thiết lập tài khoản email Exchange của mình bằng ứng dụng Thư để sắp xếp tất cả các tài khoản email của mình. Quá trình cài đặt khá đơn giản, miễn là bạn có thông tin đăng nhập chính xác. Bạn có thể thêm bao nhiêu tài khoản email Exchange tùy thích, miễn là thiết bị của bạn có thể hỗ trợ chúng.
Để thiết lập tài khoản email Exchange trên máy Mac, hãy làm theo các bước bên dưới:
- Mở Thư ứng dụng.
- Nhấp vào Thư ở trên cùng, sau đó chọn Tùy chọn> Tài khoản.
- Nhấp vào (+) để thêm tài khoản email.
- Chọn Exchange từ danh sách các loại tài khoản, sau đó nhấn Tiếp tục .
- Nhập tên, địa chỉ email và mật khẩu của bạn.
- Nhấp vào Tiếp tục để tiếp tục.
- Hệ thống sẽ tự động điền thông tin máy chủ cần thiết cho việc thiết lập. Nhưng nếu Tự động phát hiện không được bật cho máy chủ Exchange của bạn, bạn sẽ được yêu cầu nhập địa chỉ máy chủ của mình theo cách thủ công. Nếu không có địa chỉ máy chủ, bạn cần liên hệ với quản trị viên Exchange của mình. Sau khi bạn có nó, hãy nhập nó vào trường được chỉ định, sau đó nhấp vào Tiếp tục.
- Chọn xem bạn có muốn nhập các tính năng khác, chẳng hạn như danh bạ và lịch, cho tài khoản Exchange của mình hay không.
- Nhấp vào Tiếp tục .
- Nếu bạn đang sử dụng phiên bản macOS cũ hơn, một bảng tóm tắt sẽ xuất hiện sau khi bạn hoàn tất thiết lập.
- Nếu bản tóm tắt chính xác, hãy nhấp vào nút Tạo nút.
- Nếu có lỗi hoặc bạn cần thay đổi, hãy nhấp vào Quay lại.
- Chọn Tạo tài khoản trực tuyến để bắt đầu đồng bộ hóa tài khoản email Exchange của bạn.
Việc thiết lập email Exchange của bạn sẽ chỉ mất vài phút, mặc dù quá trình đồng bộ hóa có thể mất một lúc tùy thuộc vào số lượng email bạn có trong hộp thư đến của mình.
Lỗi Cài đặt Email Exchange
Thật không may, một số người dùng Exchange đang gặp khó khăn khi thiết lập email của họ bằng ứng dụng Thư. Trong hầu hết các trường hợp, email Exchange bị kẹt trong quá trình cài đặt và không thể tiếp tục. Sự cố này xảy ra ngẫu nhiên, bất kể giai đoạn nào của quá trình cài đặt.
Mẹo chuyên nghiệp:Quét máy Mac của bạn để tìm các vấn đề về hiệu suất, tệp rác, ứng dụng có hại và các mối đe dọa bảo mật
có thể gây ra sự cố hệ thống hoặc hiệu suất chậm.
Khi người dùng đang cố gắng cài đặt email Exchange và gặp sự cố, lựa chọn duy nhất là buộc thoát khỏi ứng dụng, làm mất tất cả tiến trình cài đặt và bắt đầu lại từ đầu. Đây có thể không phải là một lỗi lớn, nhưng không thể thiết lập email Exchange của bạn bằng ứng dụng Thư có thể là một rắc rối lớn. Điều này có nghĩa là kiểm tra nhiều ứng dụng email thay vì sắp xếp chúng chỉ trong một.
Các lỗi khác mà người dùng gặp phải trong quá trình cài đặt bao gồm:
- Không thể nhận tin nhắn mới
- Tài khoản email không thể đồng bộ hóa
- Không thể gửi tin nhắn từ email Exchange
- Ứng dụng thư gặp sự cố khi tải email Exchange
Những lỗi này có thể do nhiều yếu tố gây ra, từ thông tin đăng nhập hoặc chi tiết máy chủ không chính xác đến cài đặt cổng SSL không chính xác. Để khắc phục lỗi, bạn cần hiểu nguyên nhân gây ra sự cố để có thể áp dụng giải pháp phù hợp.
Trong bài viết này, chúng tôi đã liệt kê những việc cần làm khi email Exchange gặp sự cố trong quá trình cài đặt hoặc bạn gặp phải các sự cố khác trong quá trình thiết lập.
Phải làm gì khi cài đặt email Exchange bị kẹt trên máy Mac của bạn
Trước khi bắt đầu sửa lỗi, bạn cần kiểm tra một số thứ trước và thực hiện các bước khắc phục sự cố cơ bản để xem liệu chúng có thể giải quyết được sự cố hay không:
- Kiểm tra xem bạn có đang sử dụng đúng phiên bản máy chủ Exchange theo hệ điều hành của mình không. Nếu bạn đã cài đặt macOS Sierra hoặc phiên bản cũ hơn trên máy Mac của mình, bạn cần sử dụng Exchange Server 2007 trở lên. Nếu bạn đang sử dụng macOS High Sierra trở lên thì bạn cần Exchange Server 2010 trở lên với gói dịch vụ mới nhất được cài đặt.
- Cài đặt tất cả các bản cập nhật có sẵn. Cách tốt nhất để giữ cho hệ thống của bạn hoạt động trơn tru và hiệu quả là cài đặt tất cả các bản cập nhật cần thiết. Nếu có bất kỳ bản cập nhật nào liên quan đến ứng dụng Thư hoặc máy chủ Exchange, việc cài đặt chúng có thể giải quyết được sự cố của bạn.
- Dọn dẹp hệ thống của bạn. Các tệp không cần thiết được tích lũy trên máy tính của bạn đôi khi có thể cản trở quá trình xử lý của hệ thống và gây ra sự cố. Tạo thói quen thường xuyên xóa các tệp rác bằng Outbyte macAries để tránh sự cố.
Nếu các bước trên không hiệu quả, hãy thử các bản sửa lỗi được nêu bên dưới:
Cách khắc phục # 1:Chuyển sang mạng khác.
Khi bạn đang cài đặt email Exchange của mình và email này bị kẹt trong quá trình cài đặt, một trong những lý do có thể là do kết nối Internet kém. Nếu bạn đang sử dụng Wi-Fi, hãy thử chuyển sang kết nối có dây và thử lại. Nếu không thể kết nối có dây, hãy thử một mạng khác ổn định hơn và có tín hiệu mạnh hơn.
Khắc phục # 2:Đảm bảo Chi tiết Tài khoản và Thông tin Máy chủ của Bạn là Chính xác.
Khi bạn thiết lập email Exchange, nó cần liên hệ với máy chủ email của bạn bằng thông tin đăng nhập bạn đã cung cấp. Nếu quá trình cài đặt mất nhiều thời gian hoặc bị kẹt, thì bạn cần kiểm tra thông tin bạn đã nhập. Kiểm tra các chi tiết này một lần nữa để đảm bảo rằng chúng chính xác:
- Địa chỉ email - Đây là địa chỉ email chính của bạn.
- Mật khẩu - Đảm bảo Caps Lock không được bật và mật khẩu khớp chính xác với mật khẩu tài khoản email Exchange của bạn.
- Tên người dùng - Địa chỉ này phải giống với địa chỉ email của bạn.
- URL bên trong và bên ngoài - Xác minh với quản trị viên mạng của bạn để đảm bảo rằng bạn có thông tin máy chủ chính xác.
Khắc phục # 3:Tắt Dịch vụ Tự động phát hiện.
Dịch vụ tự động phát hiện Exchange cho phép ứng dụng Thư tự động thu thập thông tin thiết lập cần thiết từ máy chủ Exchange. Nhưng nếu máy chủ Exchange của bạn không cung cấp thông tin chính xác, bạn có thể gặp sự cố trong quá trình cài đặt.
Để nhập thủ công các chi tiết máy chủ chính xác, bạn cần tắt dịch vụ Tự động phát hiện bằng cách làm theo các bước bên dưới:
- Nhấp vào Thư> Tuỳ chọn , sau đó chuyển đến Tài khoản tab.
- Chọn tài khoản Exchange của bạn từ danh sách tài khoản email.
- Đi tới Cài đặt Máy chủ tab.
- Bỏ chọn Tự động quản lý cài đặt kết nối.
Khi bạn đã tắt tính năng Tự động phát hiện, hãy thử thiết lập lại email Exchange của bạn để xem nó có hoạt động không.
Tóm tắt
Thiết lập email Exchange của bạn trong ứng dụng Thư phải giống như thiết lập bất kỳ tài khoản email nào khác. Chỉ cần đảm bảo rằng bạn có kết nối internet ổn định và các chi tiết đăng nhập và thông tin máy chủ chính xác để tránh các sự cố. Nếu bạn đang cài đặt email Exchange và nó bị kẹt ở đâu đó trong quá trình này, chỉ cần làm theo hướng dẫn khắc phục sự cố của chúng tôi ở trên để có thể cài đặt nó thành công trên máy Mac của bạn.