Nếu Microsoft Teams bắt đầu hoạt động bất thường, một cách nhanh chóng để khắc phục sự cố là xóa cache của ứng dụng khỏi bộ nhớ cục bộ trên máy tính để bàn hoặc thiết bị di động của bạn.
Microsoft Teams cache nhiều dạng dữ liệu ngoại tuyến để tăng tốc độ. Nó thay thế thông tin khi có thay đổi mới hơn phía máy chủ. Tuy nhiên, nếu điều đó thất bại, dữ liệu lỗi thời kết quả có thể dẫn đến nhiều vấn đề.
Ví dụ, nếu Microsoft Teams không khởi động, bị sập thường xuyên hoặc gặp khó khăn khi tải nội dung, bạn có thể đang đối mặt với cache ứng dụng hoặc web bị hỏng. Hướng dẫn này sẽ chỉ cho bạn cách xóa dữ liệu đã cache từ ứng dụng Teams và ứng dụng web dựa trên trình duyệt.
Xóa Cache Microsoft Teams Trong Windows
Dù bạn có phiên bản desktop tiêu chuẩn hoặc phiên bản Microsoft Store của ứng dụng Teams, bạn có thể sử dụng ứng dụng Windows Settings hoặc File Explorer để xóa cache của nó trong Windows 10 và 11.
Tuy nhiên, trước khi bắt đầu, bạn phải đóng ứng dụng Microsoft Teams. Để làm điều đó, chuột phải vào biểu tượng Microsoft Teams trên khay hệ thống (góc phải thanh tác vụ) và chọn Quit (Thoát). Nếu bạn gặp khó khăn khi làm điều đó, hãy mở Task Manager và kill tiến trình Microsoft Teams.
Xóa Cache Microsoft Teams Qua Ứng Dụng Settings
Nếu bạn sử dụng phiên bản desktop của Microsoft Teams, bạn có thể xóa cache của nó qua bảng điều khiển Apps and Features (Ứng dụng và tính năng) trong ứng dụng Windows Settings.
- Chuột phải vào nút Start và chọn App and Features (Ứng dụng và tính năng).
- Cuộn xuống và tìm Microsoft Teams. Sau đó, chọn biểu tượng More (ba chấm) bên cạnh và chọn Advanced options (Tùy chọn nâng cao). Trong Windows 10, chọn Microsoft Teams > Advanced options.
- Cuộn xuống phần Reset (Đặt lại) và chọn Reset (Đặt lại).
Xóa Cache Microsoft Teams Qua File Explorer
Phiên bản Microsoft Store của Teams lưu trữ thư mục cache trong một thư mục ẩn trong tài khoản người dùng Windows của bạn. Bạn phải truy cập nó qua File Explorer để xóa nội dung bên trong. Sử dụng lệnh Run để truy cập nhanh.
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp Run.
- Gõ sau vào trường Open (Mở) và chọn OK:
%appdata%\Microsoft\Teams
- Trên cửa sổ File Explorer xuất hiện, nhấn Ctrl + A để chọn tất cả tệp và thư mục — IndexedDB, blob_storage, GPUcache, v.v. Sau đó, chuột phải và chọn Delete (Xóa) hoặc biểu tượng Thùng rác.
Cách Xóa Cache Ứng Dụng Teams Trong macOS
Microsoft Teams cho Mac lưu trữ tệp cache trong một thư mục bên trong thư mục Library của tài khoản người dùng. Bạn có thể truy cập nó sử dụng chức năng Go to Folder (Đi đến thư mục) trong macOS và sau đó xóa mọi thứ bên trong.
Đóng Microsoft Teams trước khi bắt đầu. Để làm điều đó, chuột phải vào biểu tượng Teams trong Dock và chọn Quit (Thoát). Nếu chương trình dường như bị kẹt, Option-click vào biểu tượng và chọn Force-Quit (Buộc thoát). Sau đó:
- Mở Finder và chọn Go (Đi) > Go to Folder (Đi đến thư mục) trên thanh menu.
- Nhập đường dẫn thư mục sau và nhấn Enter:
~/Library/Application Support/Microsoft/Teams
- Kéo tất cả tệp và thư mục trong thư mục Teams vào Thùng rác. Hoặc, Control-click và chọn Move to Trash (Di chuyển đến Thùng rác).
Một phương pháp nhanh hơn liên quan đến việc sử dụng bảng điều khiển Terminal để xóa cache Teams nhanh chóng. Để làm điều đó:
- Mở Launchpad và chọn Other (Khác) > Terminal.
- Sao chép và dán lệnh sau:
rm -r ~/Library/Application\ Support/Microsoft/Teams
- Nhấn Enter.
Cách Xóa Cache Microsoft Teams Trên Android
Trong Microsoft Teams cho Android, bạn có thể xóa dữ liệu đã cache — bao gồm các dữ liệu khác như tệp tạm thời — từ bên trong ứng dụng. Nếu bạn gặp khó khăn khi mở Teams, hãy xóa cache ứng dụng qua Android Settings.
Xóa Cache Teams Qua Ứng Dụng Teams
- Mở ứng dụng Microsoft Teams.
- Chạm vào biểu tượng hồ sơ hoặc chữ cái viết tắt trên góc trên bên trái màn hình ứng dụng.
- Chọn Settings (Cài đặt).
- Đi đến Settings > Data and storage (Dữ liệu và bộ nhớ).
- Chạm Clear app data (Xóa dữ liệu ứng dụng) trong phần Storage (Bộ nhớ).
- Trên màn hình App info tiếp theo, chạm Storage & cache (Bộ nhớ & cache).
- Chạm Clear cache (Xóa cache).
- Chạm nút Back (Quay lại) hai lần.
- Chạm tùy chọn Clear temporary files (Xóa tệp tạm thời).
- Đợi cho đến khi thấy thông báo Successfully cleared temporary files (Đã xóa thành công tệp tạm thời).
- Chạm Reset database (Đặt lại cơ sở dữ liệu).
Xóa Cache Teams Qua Android Settings
- Mở ứng dụng Settings (Cài đặt) trên Android.
- Chạm Apps > Teams.
- Chạm Force stop > OK.
- Chạm Storage & cache (Bộ nhớ & cache).
- Chạm Clear cache (Xóa cache).
Cách Xóa Cache Teams Trên iPhone & iPad
Nếu bạn muốn xóa cache cho Microsoft Teams trên iPhone, bạn có thể làm điều đó trực tiếp qua ứng dụng Teams. Xóa cache qua iPhone Settings nếu bạn gặp khó khăn khi mở Teams.
Xóa Cache Teams Qua Ứng Dụng Teams
- Mở Microsoft Teams.
- Chạm vào ảnh chân dung hồ sơ hoặc chữ cái viết tắt và chọn Settings (Cài đặt).
- Chạm Clear app data (Xóa dữ liệu ứng dụng) trong phần Storage (Bộ nhớ).
Xóa Cache Teams Qua iPhone Settings
- Mở App Switcher (vuốt lên từ dưới màn hình) và force-quit (buộc thoát) Teams.
- Mở ứng dụng iPhone Settings (Cài đặt).
- Cuộn xuống và chạm Teams.
- Bật công tắc bên cạnh Clear app data (Xóa dữ liệu ứng dụng).
- Khởi động lại Microsoft Teams.
Cách Xóa Cache Microsoft Teams Trên Trình Duyệt Web
Giả sử bạn sử dụng Teams trên trình duyệt web như Chrome, Edge, hoặc Firefox. Trong trường hợp đó, thay vì xóa toàn bộ cache trình duyệt, bạn có thể xóa chỉ dữ liệu liên quan đến Teams.
Xóa Cache Microsoft Teams Trên Chrome
- Tải Microsoft Teams trong tab Chrome và chọn biểu tượng ổ khóa (Padlock) trên thanh địa chỉ.
- Chọn Site settings (Cài đặt trang web).
- Trên màn hình cài đặt trang web tiếp theo, chọn Clear data (Xóa dữ liệu) trong phần Usage (Sử dụng).
Xóa Cache Microsoft Teams Trên Edge
- Gõ đường dẫn sau vào tab Edge và nhấn Enter:
edge://settings/sitedata
- Mở rộng danh mục dữ liệu trang web Microsoft.com.
- Chọn biểu tượng Thùng rác bên cạnh teams.microsoft.com.
Xóa Cache Microsoft Teams Cho Firefox
- Tải Teams trong tab Firefox mới.
- Chọn biểu tượng ổ khóa trên thanh địa chỉ và chọn Clear cookies and site data (Xóa cookie và dữ liệu trang web).
- Chọn Remove (Xóa) trên cửa sổ bật lên xác nhận.
Cache Microsoft Teams Đã Được Xóa
Xóa cache Microsoft Teams không phải là giải pháp万能 cho tất cả các vấn đề trong ứng dụng giao tiếp phổ biến của Microsoft. Tuy nhiên, đó là cách tuyệt vời để khởi động nỗ lực khắc phục sự cố của bạn.