Bạn có nhận thấy mức sử dụng CPU quá cao do quy trình Trình trợ giúp Adobe CEF trong Windows 10 hoặc 11 không? Hướng dẫn này giải thích Adobe CEF Helper.exe là gì và cách giảm tác động của nó lên tài nguyên hệ thống.
Trình trợ giúp Adobe CEF là gì và tại sao nó gây ra mức sử dụng CPU cao?
Adobe CEF Helper là quá trình nền hiển thị và quản lý giao diện người dùng của ứng dụng Adobe Creative Cloud Desktop. Nó xử lý các thành phần khác nhau — giống như các tab và menu — một cách riêng biệt, do đó, thông thường sẽ thấy nhiều phiên bản của cùng một quy trình. CEF là viết tắt của Chrome Embedded Framework, có nghĩa là quá trình này sử dụng nhiều nội dung web trực tiếp trong ứng dụng.
Lưu ý:Nếu bạn chạy phiên bản cập nhật của ứng dụng Creative Cloud Desktop, quy trình Trình trợ giúp Adobe CEF có thể hiển thị dưới dạng “Trình trợ giúp giao diện người dùng đám mây sáng tạo”.
Vì Creative Cloud Desktop chạy tự động khi khởi động nên việc Adobe CEF Helper hiển thị trong Trình quản lý tác vụ Windows là điều bình thường. Việc sử dụng CPU cũng thường tăng đột biến khi Creative Cloud Desktop chạy một tác vụ đang hoạt động, chẳng hạn như cài đặt ứng dụng Adobe hoặc đồng bộ hóa tệp với Adobe Creative Cloud. Điều tương tự cũng áp dụng cho các quy trình khác của Adobe—ví dụ:CCXProcess, CCLibrary và AdobeIPCBroker.
Tuy nhiên, việc Adobe CEF Helper sử dụng tài nguyên CPU ở mức cao liên tục có thể cho thấy sự cố, chẳng hạn như trục trặc kỹ thuật trong ứng dụng Creative Cloud, xung đột với các chương trình khác, sự cố ổn định liên quan đến hệ thống, v.v. Mức sử dụng bộ nhớ cao, màn hình bị treo và sự cố ứng dụng là các triệu chứng khác cần giải quyết khi điều đó xảy ra, bao gồm các lỗi như “Lỗi Adobe CEF Helper đã ngừng hoạt động”.
Một lưu ý nguy hiểm hơn, Trình trợ giúp Adobe CEF tiêu tốn nhiều tài nguyên có thể cho biết sự hiện diện của phần mềm độc hại, đặc biệt nếu bạn không có các sản phẩm Adobe—hoặc lịch sử sử dụng chúng—trên máy tính của mình. Trong trường hợp đó, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng ngay Windows Security hoặc chương trình chống vi-rút của bên thứ ba để thực hiện quét kỹ lưỡng để tìm phần mềm có hại.
Bạn có thể làm gì để khắc phục tình trạng sử dụng CPU cao của Adobe CEF Helper
Nếu Adobe CEF Helper sử dụng nhiều CPU và bộ nhớ hoặc Creative Cloud Desktop bị treo và gặp sự cố trong Windows 10 hoặc 11, hãy làm theo hướng dẫn khắc phục sự cố bên dưới để kiểm soát lại thiết bị.
Buộc thoát và khởi chạy lại Creative Cloud
Buộc thoát và khởi chạy lại ứng dụng Creative Cloud Desktop là cách đơn giản nhất để loại bỏ các sự cố không mong muốn với các quy trình giúp ứng dụng hoạt động. Lưu công việc của bạn trong tất cả các ứng dụng Adobe đang mở và thoát chúng. Sau đó sử dụng các bước sau:
- Nhấn Ctrl + Shift + Esc để mở Trình quản lý tác vụ.
- Chọn Creative Cloud Desktop trong tab Quy trình.
- Chọn Kết thúc tác vụ.
- Lặp lại cho các quy trình khác liên quan đến Adobe trong danh sách—ví dụ:Dịch vụ cập nhật Adobe, Dịch vụ chính hãng Adobe, v.v.
- Mở menu Bắt đầu và chọn Adobe Creative Cloud để mở lại ứng dụng.
Nếu điều đó không có ích, chúng tôi khuyên bạn nên khởi động lại máy tính của mình. Chỉ cần mở menu Bắt đầu và chọn Nguồn> Khởi động lại.
Cập nhật Creative Cloud Desktop và các ứng dụng Adobe khác
Các bản cập nhật Creative Cloud Desktop nâng cao tính ổn định và hiệu suất của ứng dụng. Hãy thử kiểm tra và cài đặt chúng tiếp theo.
- Mở Creative Cloud Desktop.
- Chọn biểu tượng Menu (ba dòng xếp chồng lên nhau) ở phía trên bên trái cửa sổ.
- Trỏ tới Trợ giúp và chọn Kiểm tra bản cập nhật. Nếu có bản cập nhật mới, ứng dụng Creative Cloud Desktop sẽ tự động cài đặt chúng.
Ngoài ra, hãy cập nhật tất cả các ứng dụng Adobe Creative Cloud của bạn—Acrobat, Photoshop, InDesign, v.v.—lên phiên bản mới nhất của chúng. Để làm điều đó:
- Chuyển sang tab Ứng dụng trong Creative Cloud Desktop.
- Chọn nút Cập nhật ở ngăn điều hướng bên trái.
- Chọn Cập nhật bên cạnh mỗi sản phẩm phần mềm Adobe có bản cập nhật mới.
Tắt cập nhật tự động trong Creative Cloud
Nếu Creative Cloud Desktop được đặt để tự động cập nhật hoặc các ứng dụng Adobe trên máy tính của bạn, quy trình Adobe CEF Helper có thể gặp khó khăn khi kiểm tra các phiên bản phần mềm mới hơn và do đó sử dụng nhiều CPU. Tắt tính năng cập nhật tự động để khắc phục điều đó:
- Mở ứng dụng Creative Cloud Desktop.
- Chọn biểu tượng hồ sơ tài khoản Adobe của bạn ở phía trên bên phải cửa sổ.
- Chọn Tùy chọn.
- Tắt nút bên cạnh Luôn cập nhật Creative Cloud.
- Chọn Ứng dụng trên menu bên trái.
- Tắt nút gạt bên cạnh Tự động cập nhật.
Tạm dừng và tiếp tục đồng bộ hóa tệp Adobe
Adobe CEF Helper tiêu tốn thêm tài nguyên CPU nếu Creative Cloud Desktop gặp khó khăn trong việc đồng bộ hóa các tệp giữa máy tính của bạn và Adobe Creative Cloud. Hãy tạm dừng đồng bộ hóa tệp trong thời gian ngắn và sự cố có thể sẽ biến mất.
- Chọn biểu tượng Đám mây ở phía trên bên phải màn hình.
- Chọn nút Tạm dừng.
- Đợi 30 giây và chọn Tiếp tục.
Chạy quét SFC
Các tệp hệ thống bị thiếu hoặc bị hỏng trong Windows là những lý do khác khiến các quy trình của bên thứ ba khác nhau gặp trục trặc. Sử dụng Trình kiểm tra Tệp Hệ thống (SFC) để khôi phục tính toàn vẹn của hệ điều hành. Bạn có thể chạy nó thông qua bảng điều khiển Dấu nhắc Lệnh nâng cao.
- Nhập cmd vào thanh tìm kiếm của menu Bắt đầu và chọn Chạy với tư cách quản trị viên.
- Nhập lệnh sau và nhấn Enter:
sfc /scannow
Bạn cũng có thể theo dõi bằng cách chạy quét bổ sung bằng công cụ DISM (Quản lý và phục vụ hình ảnh triển khai).
Cài đặt bản cập nhật Windows mới
Các bản cập nhật Windows mới hơn đi kèm với các cải tiến về hiệu suất giúp cải thiện cách các chương trình như Creative Cloud Desktop chạy trên máy tính của bạn. Chạy Windows Update để loại trừ các vấn đề về mức sử dụng CPU Adobe CEF Helper cao xuất phát từ phiên bản hệ điều hành lỗi thời.
- Nhấp chuột phải vào nút Bắt đầu và chọn Cài đặt.
- Chọn Cập nhật Windows.
- Chọn Kiểm tra bản cập nhật, sau đó chọn Tải xuống và cài đặt nếu có bản cập nhật đang chờ xử lý.
Kiểm tra sự can thiệp của phần mềm chống vi-rút
Phần mềm chống vi rút có thể can thiệp vào cách Creative Cloud Desktop hoạt động, gây ra mức sử dụng CPU cao với quy trình Adobe CEF Helper.
Nếu bạn đã cài đặt tiện ích chống phần mềm độc hại trên máy tính của mình, chỉ cần nhấp chuột phải vào biểu tượng chương trình ở góc trái của thanh tác vụ và tạm dừng bảo vệ. Nếu điều đó có ích, hãy thêm Creative Cloud Desktop vào danh sách ngoại lệ của chương trình. Hãy tham khảo tài liệu trực tuyến của nó để biết thông tin cụ thể.
Khởi động sạch hệ điều hành
Việc sử dụng CPU của Adobe CEF Helper có thể tăng cao do xung đột với các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba khác. Để xác nhận, hãy thử khởi động sạch Windows.
- Ctrl + Shift + Esc để mở Trình quản lý tác vụ.
- Chuyển sang tab Khởi động và tắt tất cả các ứng dụng khởi động không phải của Microsoft. Không tắt Creative Cloud Desktop.
- Nhấn Windows + R, nhập msconfig rồi nhấn Enter để mở bảng điều khiển Cấu hình Hệ thống.
- Chọn Ẩn tất cả dịch vụ của Microsoft và chọn Tắt tất cả.
- Khởi động lại máy tính của bạn.
Nếu điều đó khắc phục được Adobe CEF Helper, hãy kích hoạt lại các ứng dụng và dịch vụ theo đợt. Sau khi bạn cách ly mục xung đột, hãy cập nhật chương trình liên quan hoặc tắt nó. Tìm hiểu thêm về cách thực hiện khởi động sạch trong Windows.
Cài đặt lại Creative Cloud Desktop
Tiếp theo, sửa chữa hoặc cài đặt lại Creative Cloud Desktop để giải quyết các sự cố hỏng hóc tiềm ẩn với các tệp chương trình. Để làm điều đó:
- Tải xuống Creative Cloud Gỡ cài đặt từ trang web Adobe.
- Chạy tệp thi hành.
- Chọn Sửa chữa. Nếu cách đó không hiệu quả, hãy chọn Gỡ cài đặt, sau đó tải xuống và cài đặt lại phiên bản Creative Cloud Desktop mới nhất.
Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Adobe
Nếu không có cách khắc phục nào ở trên giúp ích được và quy trình Trình trợ giúp Adobe CEF tiếp tục gây ra sự cố sử dụng CPU nghiêm trọng, hãy liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Adobe và họ sẽ có thể hướng dẫn bạn các cách khắc phục bổ sung cho thiết lập máy tính của bạn. Triển khai phần mềm chống vi-rút nếu bạn không sử dụng bất kỳ sản phẩm Adobe nào.