Windows có thể yêu cầu khóa khôi phục BitLocker nếu phát hiện truy cập trái phép hoặc tấn công vào ổ cài đặt hệ điều hành của máy tính. Việc nhập sai PIN quá nhiều lần hoặc thay đổi thiết bị khởi động BIOS cũng có thể khiến BitLocker chuyển vào chế độ khôi phục.
Nếu bạn không tìm thấy khóa khôi phục Mã hóa ổ đĩa BitLocker, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn nơi để tìm kiếm.
Kiểm Tra Tài Khoản Microsoft
Bạn có chọn tùy chọn "Lưu vào tài khoản Microsoft" khi mã hóa ổ đĩa bằng BitLocker không? Truy cập https://account.microsoft.com/devices/recoverykey trên trình duyệt web và đăng nhập vào tài khoản Microsoft của bạn. Bạn có thể sử dụng bất kỳ trình duyệt web nào trên mọi thiết bị — Windows, Mac, iOS hoặc Android.
Nếu bạn có nhiều tài khoản Microsoft, hãy đăng nhập vào tài khoản được liên kết với máy tính bạn muốn mở khóa. Bạn sẽ tìm thấy khóa khôi phục bên dưới tên hoặc số mẫu của máy tính.
"ID khóa" là mã định danh khóa khôi phục BitLocker, không phải là khóa khôi phục. Chuỗi 48 chữ số có dấu gạch nối trong cột "Khóa khôi phục" là thứ bạn cần để mở khóa ổ đĩa được mã hóa BitLocker.
Nếu thiết bị của bạn có nhiều khóa khôi phục, hãy sử dụng mục mới nhất (kiểm tra "Ngày tải khóa lên") để mở khóa ổ cứng. Thử các khóa khôi phục khác nếu khóa mới nhất không hoạt động.
Lưu ý: Bạn có thể không tìm thấy khóa khôi phục trong tài khoản Microsoft cá nhân nếu bạn đã sử dụng tài khoản công việc hoặc trường học khi kích hoạt BitLocker. Hãy liên hệ tổ chức hoặc quản trị viên hệ thống để được hỗ trợ tìm khóa khôi phục BitLocker bị mất trong tài khoản Azure AD của tổ chức.
Tìm Ổ USB Khôi Phục
Khóa khôi phục BitLocker của bạn có thể nằm trên thiết bị lưu trữ bên ngoài. Cắm ổ USB flash vào một máy tính khác và kiểm tra các file PDF hoặc TXT chứa khóa khôi phục.
Nếu tìm thấy khóa khôi phục, cắm ổ USB vào máy tính của bạn và làm theo hướng dẫn trên màn hình. Bạn cũng có thể nhập khóa khôi phục trên màn hình khôi phục BitLocker.
Kiểm Tra Tài Khoản Lưu Trữ Đám Mây
Khóa khôi phục BitLocker của bạn có thể nằm trong kho lưu trữ đám mây. Nếu OneDrive hoặc Google Drive được liên kết với máy tính Windows của bạn, chúng tôi khuyên bạn nên tìm kiếm các từ khóa như "bitlocker", "khóa khôi phục", "khôi phục", v.v.
Chú ý các file TXT hoặc PDF có tiêu đề/tên phù hợp. Chúng tôi khuyên bạn nên mở các tài liệu có tên/tiêu đề khác nhau — bạn có thể tìm thấy khóa khôi phục trong nội dung của chúng.
Mở rộng tìm kiếm đến thư mục "Thùng rác" của bộ nhớ đám mây nếu bạn không tìm thấy tài liệu phù hợp nào.
Tìm Bản In Hoặc Tài Liệu Giấy
Bạn có thể đã in khóa khôi phục ra giấy khi kích hoạt BitLocker. Kiểm tra nơi bạn lưu trữ tài liệu quan trọng để tìm bất kỳ bản in nào có chuỗi dài các chữ số có dấu gạch nối.
Làm Gì Nếu Không Tìm Thấy Khóa Khôi Phục
Hỗ trợ Microsoft không thể giúp bạn khôi phục hoặc tạo lại khóa khôi phục BitLocker nếu bị mất hoặc thiếu. Hãy khởi động vào Môi trường khôi phục Windows và đặt lại máy tính nếu bạn không tìm thấy khóa khôi phục BitLocker.
Lưu ý rằng việc đặt lại máy tính sẽ xóa tất cả các file, ứng dụng và cài đặt của bạn. Nếu bạn không có bản sao lưu, chúng tôi khuyên bạn nên dành thêm thời gian để tìm khóa khôi phục trước khi đặt lại máy tính.