Khi nói đến một ví dụ thực sự thành công về wiki, Wikipedia đứng trên tất cả các trang khác. Cả nội dung của Wikipedia đều là nội dung lớn nhất và phổ biến nhất do các tình nguyện viên từ mọi nơi trên thế giới đóng góp, chỉnh sửa và duy trì.
Tự hào với hơn 530 triệu người đọc mỗi tháng, không khó hiểu tại sao nó hiện nằm trong top 10 các trang web phổ biến nhất trên thế giới. Nhưng chính xác thì Wiki là gì và làm thế nào để Wiki trở nên thành công?
Wiki là một công cụ dựa trên máy tính được sử dụng để giao tiếp và cộng tác với những người khác trong một hệ thống quản lý nội dung được đặt ở trung tâm. Được đặt ra từ thuật ngữ Hawaii có nghĩa là “nhanh chóng”, Wiki cho phép các nhóm và tổ chức thu thập lượng lớn kiến thức, được thu thập từ một số tài nguyên khác nhau và phân phối lại kiến thức đã nói trên một trang web cho tất cả mọi người cùng xem.
Sau đó, độc giả có thể thưởng thức tất cả nội dung về một chủ đề cụ thể và nếu được cấp phép, hãy chỉnh sửa và bổ sung kiến thức của riêng họ về chủ đề này với nỗ lực cộng tác. Bất kỳ lỗi nào được ghi lại trong nội dung đều có thể nhanh chóng được sửa chữa và cập nhật.
Những điều cần cân nhắc trước khi tạo Wiki của riêng bạn
Tạo một wiki không khó như người ta nghĩ. Ý tưởng, truy cập internet và lưu trữ cho trang web thực sự là tất cả những gì bạn cần. Tuy nhiên, bất kỳ ai hy vọng tạo thành công sẽ cần hiểu một số điều trước khi bắt đầu.
Wiki có phải là công cụ phù hợp cho công việc không?
Wiki giúp các nhóm dễ dàng cộng tác trong các dự án, chia sẻ ghi chú và ý tưởng cũng như đóng góp tài nguyên. Chúng lý tưởng để nắm bắt thông tin liên tục phát triển nhưng cũng có thể được sử dụng để chia sẻ ghi chú và so sánh suy nghĩ dựa trên nhiều quan điểm.
Để đảm bảo rằng wiki là công cụ tốt nhất cho nhu cầu của bạn, bạn sẽ muốn thiết lập một câu trả lời chắc chắn cho những câu hỏi sau:
- Việc thực hiện này sẽ hoàn toàn là hoạt động solo hay dự án sẽ có sự tham gia của một nhóm?
- Nhóm có được lợi khi làm cho thông tin được cung cấp trong wiki đến với nhiều người xem hơn không?
- Bạn có cần cộng tác trong dự án này trong tương lai không?
- Dự án có tĩnh không hay sẽ tiếp tục phát triển khi có thêm thông tin?
Đối với bất kỳ câu hỏi nào trong số này vẫn chưa được trả lời hoặc không chắc chắn, wiki có thể không phải là dự án tốt nhất cho nhu cầu của bạn. Một wiki phải phát triển vì chúng không có lợi như một tài liệu tĩnh. Đối với những điều đó, tôi sẽ đề xuất một blog.
Một wiki, để thành công, cũng cần có một đội ngũ đứng sau nó. Việc mở cửa cho công chúng chỉ có thể có lợi cho dự án về lâu dài vì thông tin cập nhật có thể đến bất cứ lúc nào từ bất cứ đâu. Nếu mục đích của bạn là chia sẻ kiến thức nhạy cảm giữa các đồng nghiệp, wiki chắc chắn không phải là thứ bạn đang tìm kiếm.
Tìm ra mục đích cho wiki của bạn, thiết lập câu trả lời cho các câu hỏi trên và chỉ sau đó quyết định xem đó có phải là điều phù hợp với bạn và nhóm hoặc tổ chức của bạn hay không.
Tùy chọn phần mềm &lưu trữ
Khi mục đích sử dụng wiki của bạn đã rõ ràng, bạn có thể quyết định các tùy chọn phần mềm và lưu trữ. Có rất nhiều tùy chọn cho bạn sử dụng và mục đích của wiki có thể giúp bạn xác định các tùy chọn phù hợp trong tương lai.
Các nhóm ngân sách thấp có thể thích cách tiếp cận miễn phí như Wikia, WikiDot và MediaWiki. Các trang web lưu trữ cụ thể này cho phép bạn xây dựng một wiki từ đầu. Các dịch vụ trả phí, như Máy tính trung tâm và Trang tương tự, sẽ cung cấp cho bạn các công cụ và mẫu cần thiết để bắt đầu ngay lập tức.
Có một trang web mà bạn có thể sử dụng, WikiMatrix, sẽ giúp bạn so sánh các lựa chọn của mình để tìm wiki tốt nhất phù hợp với nhu cầu của bạn. Đối với wiki được lưu trữ riêng, một số trang web thường sẽ cung cấp phần mềm, như TikiWiki (miễn phí) và Twiki (trả phí, phí một lần) có thể giúp bạn bắt đầu.
Wiki khác của Scout
Bắt chước có thể là hình thức tâng bốc tuyệt vời nhất. Thật không may, trong kinh doanh tài liệu, đó cũng có thể được coi là đạo văn. Khi khám phá ra mục đích của wiki, hãy lướt qua các wiki khác đã có trên mạng. Bạn nên tập trung vào việc trở thành nguồn thông tin duy nhất về chủ đề nhất định của bạn.
Những gì bạn muốn tìm là bản sao bằng cách kiểm tra mọi trang web lưu trữ wiki. Sẽ là vô nghĩa nếu tạo ra một wiki hoàn toàn “mới” về một chủ đề đã được đề cập. Wiki nhằm mục đích cộng tác, vì vậy nếu bạn có nhiều thông tin cần cung cấp hơn những thông tin được tìm thấy trên một trang web đã được thiết lập sẵn, hãy yêu cầu được tham gia vào dự án.
Nếu bạn thích giao diện thiết lập wiki của người khác, đừng ngại sao chép các kiểu và mẫu có ở đó. Sao chép nội dung là đạo văn, sao chép ngoại hình thì không. Chỉ cần đảm bảo rằng wiki của bạn luôn nhất quán về cả nội dung và hình thức để không gây nhầm lẫn cho khán giả của bạn.
Đảm bảo rằng nhóm đã thống nhất
Các thành viên quen thuộc với wiki có thể sẽ mong muốn chia sẻ kiến thức của họ để giúp phát triển dự án. Những người không quen có thể miễn cưỡng tham gia hơn. Những người mới đến thường có thể bị khó chịu bằng cách chỉnh sửa tài liệu mà người khác đã tạo. Điều đó, trên đầu mã đánh dấu được sử dụng trong định dạng có thể buộc chúng ẩn.
Làm cho những thành viên đó cảm thấy thoải mái hơn bằng cách đề nghị huấn luyện họ cách sử dụng các công cụ mà wiki cung cấp. Tạo bảng gian lận các ký tự đánh dấu cho những người gặp vấn đề trong việc định dạng văn bản. Cho phép nhiều thành viên xung quanh hơn viết và chỉnh sửa wiki “thực hành” cho đến khi họ tự tin hơn vào khả năng của mình.
Nhóm sẽ hiệu quả hơn nhiều trong việc tạo bài viết nếu họ học trước một số cú pháp wiki cơ bản. Điều này cho phép chỉnh sửa trang dễ dàng mà không cần bất kỳ trình chỉnh sửa có hướng dẫn nào.
Một nhóm mạnh sẽ đảm bảo một wiki mạnh, giúp wiki có nhiều khả năng thành công hơn.
Mẹo sau khi tạo
- Sau khi wiki được tạo, tốt nhất là bạn nên kiểm tra khả năng sử dụng và khả năng đọc của trang web. Mời một số lượng nhỏ người dùng kiểm tra thông tin chi tiết và cung cấp phản hồi về trang web của bạn trước khi “phát hành trực tuyến”.
- Toàn bộ wiki sẽ được hưởng lợi rất nhiều từ một hướng dẫn chính sách đã được thiết lập. Bố trí các quy tắc chung cho những người đóng góp khác để họ có thông tin về cách wiki của bạn nên được trình bày với người đọc.
- Tùy thuộc vào quy mô của nhóm và các thành viên đóng góp, wiki có thể bị tắc nghẽn với thông tin sai lệch hoặc không liên quan. Cân nhắc chỉ định một người làm người quản lý wiki để loại bỏ những thông tin không cần thiết này, đảm bảo thông tin thích hợp ở đúng vị trí và ngăn chặn các chỉnh sửa xung đột giữa các thành viên.
- Thúc đẩy những thành viên đó trong cộng đồng, những người vẫn tận tâm và tích cực. Nếu tìm thấy những người nhiệt tình với công việc đang hoàn thành, bạn có thể thể hiện sự đánh giá cao của mình bằng cách cho họ quyền kiểm soát trang web nhiều hơn.
Duy trì và phát triển
Wiki là một tài liệu trực tiếp và do đó phải được duy trì để nó phát triển. Khen thưởng cho các thành viên trong nhóm của bạn và những người trong cộng đồng cộng tác sẽ khuyến khích họ nắm quyền sở hữu wiki và cập nhật nó.
Sau khi bạn đã tạo wiki của riêng mình, hãy giới thiệu về wiki của bạn để tiếp tục phát triển đi lên. Quảng cáo nó trên các diễn đàn, phương tiện truyền thông xã hội, YouTube, v.v. Điều này chỉ có thể thúc đẩy nhiều khách truy cập hơn vào wiki và có nhiều khả năng cộng tác viên sẵn sàng thấy nó phát triển.