Spotify là ứng dụng phát nhạc trực tuyến với hàng triệu người dùng mỗi ngày. Đối với nhiều người, Spotify là một phần không thể thiếu trong thói quen học tập, làm việc hoặc tập thể dục. Tuy nhiên, nhiều người dùng Windows đã báo cáo sự cố "Ứng dụng Spotify không phản hồi". Đừng lo lắng, việc khắc phục rất dễ dàng.
Trong bài viết này, chúng tôi sẽ làm rõ một số nguyên nhân có thể và tám giải pháp. Hãy đọc tiếp để nhanh chóng tìm ra vấn đề và khắc phục để bạn có thể lấy lại nhạc của mình.
Tại Sao Ứng Dụng Spotify Không Phản Hồi?
Spotify là ứng dụng phát nhạc trực tuyến với nhiều người dùng hoạt động. Tuy nhiên, một số người dùng thấy ứng dụng Spotify không phản hồi trên máy tính. Bạn có biết nguyên nhân gây ra sự cố này không? Bài viết của chúng tôi tiết lộ một số lý do khiến Spotify không phản hồi.
- Kết nối Internet của bạn kém hoặc bị ngắt.
- Spotify của bạn chưa được cập nhật lên phiên bản mới nhất. Phần mềm lỗi thời có thể gây xung đột và lỗi khiến Spotify không phản hồi.
- Phần mềm diệt virus hoặc tường lửa có thể can thiệp vào Spotify và ngăn cản nó hoạt động bình thường.
- Driver của bạn có một số lỗi.
- File cài đặt Spotify bị hỏng. Một số file của Spotify có thể bị hỏng hoặc thiếu, ngăn ứng dụng chạy.
- Spotify gặp sự cố phía máy chủ. Tuy nhiên, trong hầu hết các trường hợp, lỗi xảy ra do phía client.
- Máy tính của bạn không đáp ứng yêu cầu tối thiểu về bộ vi xử lý. Spotify sẽ không chạy trên máy tính nếu không đáp ứng yêu cầu tối thiểu về CPU.
Sau khi biết lý do ứng dụng Spotify không phản hồi trên máy tính, rõ ràng là phải làm gì. Hãy thảo luận một số giải pháp có thể.
Giải pháp 1: Dừng Spotify Bằng Task Manager
Khi Spotify không phản hồi, nó vẫn sẽ chạy ngầm ngay cả khi bạn đóng nó. Do đó, khi một ứng dụng bị đóng băng, tốt nhất là khởi động lại nó đúng cách. Để làm điều này, bạn cần buộc kết thúc nó.
Bạn có thể dùng Task Manager để đóng hoàn toàn tiến trình Spotify, sau đó thử mở lại.
Bước 1: Nhấn cùng lúc Ctrl, Shift, và Esc để mở Task Manager trên máy tính.
Bước 2: Tìm Spotify trong danh sách Processes (Tiến trình).
Bước 3: Chuột phải vào nó và chọn End task (Kết thúc tác vụ) từ menu để buộc dừng Spotify.
Bước 4: Sau đó, thử khởi chạy Spotify lại và kiểm tra xem sự cố đã được khắc phục chưa.
Giải pháp 2: Khởi Động Lại Máy Tính
Nếu bạn đã thử phương pháp buộc dừng mà không hiệu quả, bạn có thể thử khởi động lại máy tính. Khởi động lại thiết bị là ý tưởng tốt để khắc phục lỗi mà không cần sửa đổi quá nhiều thứ.
Khi bạn khởi động lại máy tính, nó đóng tất cả chương trình đang hoạt động và xóa tất cả dữ liệu tạm thời, không quan trọng và ngẫu nhiên làm chậm ứng dụng.
Ngoài việc ngăn chặn rò rỉ bộ nhớ, khởi động lại máy tính cũng cải thiện hiệu suất máy tính và làm mới hệ điều hành. Sau khi khởi động lại, kiểm tra xem sự cố Spotify không phản hồi đã được khắc phục chưa.
Giải pháp 3: Kiểm Tra Kết Nối Internet
Spotify sẽ không phản hồi nếu không có kết nối Internet. Do đó, nếu Internet của bạn kém hoặc bị ngắt, bạn có thể gặp sự cố ứng dụng Spotify không phản hồi trên máy tính.
Để khắc phục vấn đề này, bạn cần kiểm tra đảm bảo máy tính kết nối Internet và tốc độ Internet tốt trước khi khởi chạy Spotify.
Bạn cũng có thể khắc phục cài đặt Internet thông qua tính năng Troubleshooting (Khắc phục sự cố) của Windows để loại bỏ lỗi liên quan đến kết nối mạng.
Làm theo các bước dưới đây:
Bước 1: Mở menu Start Windows 11.
Bước 2: Nhấp vào Settings (Cài đặt).
Bước 3: Chọn System (Hệ thống) trên bảng điều hướng bên trái.
Bước 4: Nhấp vào biểu tượng Troubleshoot (Khắc phục sự cố) trên bảng bên phải.
Bước 5: Cuộn xuống nhấp vào tùy chọn Network Adapter (Bộ adapter mạng).
Bước 6: Nhấp biểu tượng Run (Chạy).
Giải pháp 4: Kiểm Tra Chương Trình Diệt Virus và Tường Lửa
Đôi khi ứng dụng diệt virus và tường lửa trên máy tính có thể ngăn một số ứng dụng chạy. Do đó, sự cố ứng dụng Spotify không phản hồi trên máy tính có thể do nguyên nhân này. Nếu phần mềm diệt virus hoặc Windows Firewall chặn Spotify, bạn có thể bỏ chặn hoặc thêm nó vào danh sách ứng dụng được phép.
Làm theo các bước dưới đây để cho phép Spotify trên máy tính qua Windows Defender Firewall:
Bước 1: Mở Control Panel (Bảng điều khiển) từ thanh tìm kiếm.
Bước 2: Chọn System and Security (Hệ thống và Bảo mật).
Bước 3: Nhấp vào cài đặt Windows Defender Firewall.
Bước 4: Trên bảng điều hướng bên trái, chọn Allow an app or feature through Windows Defender Firewall (Cho phép ứng dụng hoặc tính năng qua Windows Defender Firewall).
Bước 5: Ở đây, bạn có thể xem tất cả ứng dụng. Phía trên hộp, nhấp vào Change settings (Thay đổi cài đặt).
Bước 6: Sau đó chọn Spotify và thêm vào danh sách. Tích tất cả ô, như Private và Public (Riêng tư và Công cộng) của Spotify.
Giải pháp 5: Tắt Tăng Tốc Phần Cứng Trong Spotify
Tăng tốc phần cứng (Hardware acceleration) trong Spotify giúp tối ưu hiệu suất ứng dụng bên trên phần mềm, giúp trải nghiệm nghe nhạc tốt hơn tổng thể. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, bật nó có thể gây hiệu ứng ngược lại.
Một số người dùng báo cáo rằng họ đã khắc phục sự cố ứng dụng Spotify không phản hồi bằng cách tắt tăng tốc phần cứng. Có thể nó cũng hiệu quả với bạn.
Nếu bạn quyết định thử, hãy làm theo các bước sau:
Bước 1: Khởi chạy Spotify và nhấp vào ba chấm ở góc trên bên trái.
Bước 2: Chọn Edit (Chỉnh sửa) và nhấp Preferences (Tùy chọn).
Bước 3: Trong cửa sổ Settings (Cài đặt), cuộn xuống dưới cùng tìm Compatibility (Tương thích).
Bước 4: Tiếp theo, tắt công tắc Enable hardware acceleration (Bật tăng tốc phần cứng).
Bước 5: Khởi động lại Spotify để xem sự cố ứng dụng Spotify không phản hồi đã được giải quyết chưa.
Giải pháp 6: Xóa Bộ Nhớ Đệm File Cục Bộ Của Spotify
Nếu bộ nhớ đệm (cache) của Spotify bị quá tải, có thể kích hoạt vấn đề hiệu suất hoặc ứng dụng Spotify không phản hồi. Cache là thành phần phần mềm lưu trữ dữ liệu, như lịch sử, tìm kiếm, bài hát yêu thích, v.v., để các yêu cầu tương lai cho dữ liệu đó được đáp ứng nhanh hơn.
Tuy nhiên, theo thời gian, dữ liệu cache đã lưu này có thể chiếm nhiều dung lượng trên máy tính và gây ra vấn đề hiệu suất.
Để khắc phục, bạn có thể thử xóa bộ nhớ đệm file cục bộ của Spotify. Cách xóa dữ liệu cache Spotify trên Windows:
Bước 1: Đóng Spotify nếu nó đang chạy.
Bước 2: Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Run.
Bước 3: Gõ %appdata% và nhấp OK.
Bước 4: Truy cập thư mục Spotify.
Bước 5: Mở thư mục Users.
Bước 6: Vào thư mục user của bạn.
Bước 7: Chuột phải vào file local-files.bnk và nhấp Delete (Xóa).
Bước 8: Khởi động lại Spotify.
Giải pháp 7: Cập Nhật Ứng Dụng Spotify
Nếu bạn đang dùng phiên bản cũ của ứng dụng Spotify, bạn có thể gặp sự cố ứng dụng không phản hồi. Để khắc phục, bạn cần kiểm tra cập nhật từ Spotify trên máy tính. Nếu có bản cập nhật, hãy cập nhật.
Khi có bản cập nhật Spotify, một chấm xanh sẽ xuất hiện ở góc trên bên phải cửa sổ, bên cạnh tên người dùng. Nhấp vào tên người dùng để mở menu thả xuống. Trong menu này, nhấp vào tùy chọn Update available. Restart now (Có cập nhật. Khởi động lại ngay).
Giải pháp 8: Gỡ Cài Đặt và Cài Đặt Lại Spotify Trên Máy Tính
Nếu không một giải pháp nào trước đó giúp bạn khắc phục lỗi "Ứng dụng Spotify không phản hồi", bạn có thể gỡ cài đặt và cài đặt lại Spotify trên Windows.
Trong một số trường hợp, cài đặt bị hỏng có thể gây ra vấn đề này. Khi bạn cài đặt lại Spotify, bạn cũng sẽ nhận được phiên bản mới nhất.
Bản cập nhật này khắc phục các lỗi nhỏ và cải thiện hiệu suất tổng thể. Cài đặt lại Spotify sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề này.
Cách làm như sau:
Bước 1: Chuột phải nút Start và nhấp Apps and Features (Ứng dụng và Tính năng).
Bước 2: Tìm Spotify. Nhấp ba chấm bên cạnh Spotify và nhấp Uninstall (Gỡ cài đặt).
Bước 3: Nhấp Uninstall lần nữa để xác nhận gỡ bỏ.
Bước 4: Nhấp OK khi được nhắc và khởi động lại máy tính.
Bước 5: Mở trình duyệt web và truy cập trang web chính thức của Spotify.
Bước 6: Nhấp vào nút Download (Tải về).
Bước 7: Sau khi tải xong, chạy SpotifySetup.exe.
Bước 8: Nhấp Log In (Đăng nhập).
Bước 9: Khi xong, bạn cần khởi động lại máy tính và Spotify để kiểm tra xem sự cố đã khắc phục chưa.
Kết Luận:
Hy vọng 8 giải pháp trong bài viết này đã giúp bạn khắc phục sự cố ứng dụng Spotify không phản hồi trên máy tính. Nếu bạn vẫn không thể sử dụng ứng dụng thành công, bạn có thể liên hệ Hỗ trợ Spotify.