Spotify là ứng dụng nghe nhạc trực tuyến với hàng triệu người dùng mỗi ngày. Đối với nhiều người, Spotify là một phần không thể thiếu trong quá trình học tập, làm việc hoặc tập thể dục của họ. Tuy nhiên, nhiều người dùng Windows đã báo cáo sự cố “Ứng dụng Spotify không phản hồi”. Đừng lo lắng, việc sửa chữa rất dễ dàng.
Trong bài viết này, chúng tôi sẽ làm sáng tỏ một số nguyên nhân có thể xảy ra và 8 giải pháp. Hãy đọc tiếp để nhanh chóng tìm ra sự cố và khắc phục để bạn có thể lấy lại nhạc của mình.
# Tại sao ứng dụng Spotify không phản hồi?
Spotify là một ứng dụng phát nhạc trực tuyến có nhiều người dùng tích cực. Tuy nhiên, một số người dùng nhận thấy ứng dụng Spotify không phản hồi trên PC của họ. Bạn có biết nguyên nhân gây ra vấn đề này là gì không? Bài viết của chúng tôi đã tiết lộ một số lý do khiến Spotify không phản hồi.
- Kết nối Internet của bạn kém hoặc không hoạt động.
- Spotify của bạn chưa được cập nhật lên phiên bản mới nhất. Phần mềm lỗi thời có thể gây ra xung đột và lỗi khiến Spotify không phản hồi.
- Phần mềm tường lửa hoặc chống vi-rút của bạn có thể đang can thiệp vào Spotify và khiến Spotify không hoạt động bình thường.
- Trình điều khiển của bạn có một số lỗi.
- Tệp cài đặt của Spotify bị hỏng. Một số tệp của Spotify có thể bị hỏng hoặc bị thiếu, khiến ứng dụng không thể chạy.
- Spotify đã gặp sự cố ở phía máy chủ. Tuy nhiên, trong hầu hết các trường hợp, lỗi xảy ra do sự cố phía máy khách.
- PC của bạn không đáp ứng được yêu cầu tối thiểu về bộ xử lý. Spotify sẽ không chạy trên PC của bạn nếu không đáp ứng yêu cầu về bộ xử lý (CPU) tối thiểu.
Sau khi biết lý do tại sao ứng dụng Spotify không phản hồi trên PC của bạn, bạn sẽ thấy rõ mình phải làm gì. Hãy cùng thảo luận về một số giải pháp khả thi.
Giải pháp 1:Dừng Spotify bằng Trình quản lý tác vụ
Khi Spotify không phản hồi, nó vẫn sẽ chạy ở chế độ nền ngay cả khi bạn đóng nó. Vì vậy, khi một ứng dụng bị treo, tốt nhất bạn nên khởi động lại nó một cách thích hợp. Để làm điều này, bạn cần buộc phải kết thúc nó.
Bạn có thể sử dụng Trình quản lý tác vụ để đóng hoàn toàn quy trình Spotify, sau đó thử mở lại.
Bước 1:Nhấn Ctrl, Shift và Esc đồng thời mở Trình quản lý tác vụ trên PC của bạn.
Bước 2:Tìm kiếm Spotify trong danh sách Quy trình.
Bước 3:Nhấp chuột phải vào nó rồi chọn Kết thúc tác vụ từ menu để buộc dừng Spotify.
Bước 4:Sau đó, hãy thử khởi chạy lại Spotify và kiểm tra xem sự cố đã được khắc phục chưa.
Giải pháp 2:Khởi động lại PC của bạn
Nếu bạn đã thử phương pháp buộc dừng và nó không hiệu quả, bạn có thể thử khởi động lại PC của mình. Khởi động lại thiết bị của bạn là một ý tưởng hay để sửa lỗi mà không cần sửa đổi mọi thứ quá nhiều.
Khi bạn khởi động lại PC, nó sẽ đóng tất cả các chương trình đang hoạt động và xóa tất cả dữ liệu không quan trọng, tạm thời và ngẫu nhiên làm chậm ứng dụng.
Ngoài việc ngăn chặn rò rỉ bộ nhớ, khởi động lại PC còn cải thiện hiệu suất máy tính và thậm chí làm mới hệ điều hành của bạn. Sau khi khởi động lại PC, hãy kiểm tra xem sự cố Spotify không phản hồi đã được khắc phục chưa.
Giải pháp 3:Kiểm tra kết nối Internet
Spotify sẽ không phản hồi nếu không có kết nối internet. Do đó, nếu Internet của bạn kém hoặc không hoạt động, bạn có thể gặp phải tình trạng ứng dụng Spotify không phản hồi trên PC của mình.
Để khắc phục sự cố này, bạn cần kiểm tra để đảm bảo rằng máy tính của bạn được kết nối với Internet và tốc độ Internet tốt trước khi khởi chạy Spotify trên PC.
Bạn cũng có thể khắc phục sự cố cài đặt Internet thông qua tính năng Khắc phục sự cố của Windows để loại bỏ các lỗi liên quan đến kết nối mạng.
Hãy làm theo các bước dưới đây:
Bước 1:Mở Bắt đầu của Windows 11 Thực đơn.
Bước 2:Nhấp vào Cài đặt .
Bước 3:Chọn Hệ thống trên bảng điều khiển bên trái.
Bước 4:Nhấp vào Khắc phục sự cố biểu tượng ở bảng bên phải.
Bước 5:Kéo xuống click vào Network Adapter tùy chọn.
Bước 6:Nhấp vào Chạy biểu tượng.
Giải pháp 4:Kiểm tra phần mềm chống vi-rút và tường lửa của bạn
Đôi khi các ứng dụng chống vi-rút và tường lửa trên PC của bạn có thể ngăn một số ứng dụng nhất định chạy. Do đó, sự cố ứng dụng Spotify không phản hồi trên PC của bạn có thể là do nguyên nhân này. Nếu phần mềm chống vi-rút hoặc Tường lửa của Windows đang chặn Spotify, bạn có thể bỏ chặn hoặc thêm ứng dụng đó vào danh sách ứng dụng được phép.
Hãy làm theo các bước sau để cho phép Spotify trên PC của bạn thông qua Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows:
Bước 1:Mở Bảng điều khiển từ thanh tìm kiếm.
Bước 2:Chọn Hệ thống và bảo mật .
Bước 3:Nhấp vào Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows cài đặt.
Bước 4:Trên bảng điều khiển bên trái, chọn Cho phép ứng dụng hoặc tính năng thông qua Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows .
Bước 5:Tại đây, bạn có thể xem tất cả các ứng dụng. Phía trên hộp, nhấp vào Thay đổi cài đặt .
Bước 6:Sau đó chọn Spotify và thêm nó vào danh sách. Chọn tất cả các hộp, như Riêng tư và Công khai của Spotify.
Giải pháp 5:Tắt tính năng tăng tốc phần cứng trong Spotify
Tăng tốc phần cứng trong Spotify giúp tối ưu hóa hiệu suất của ứng dụng trên phần mềm, điều này sẽ mang lại trải nghiệm nghe nhạc tổng thể tốt hơn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, việc kích hoạt nó có thể gây tác dụng ngược.
Một số người dùng đã báo cáo rằng họ đã giải quyết được vấn đề ứng dụng Spotify không phản hồi bằng cách tắt tính năng tăng tốc phần cứng. Nó cũng có thể phù hợp với bạn.
Nếu bạn quyết định dùng thử, chỉ cần làm theo các bước sau:
Bước 1:Khởi chạy Spotify và nhấp vào ba dấu chấm ở góc trên bên trái.
Bước 2:Sau đó chọn Chỉnh sửa và nhấp vào Tùy chọn .
Bước 3:Trong Cài đặt cửa sổ, cuộn xuống phía dưới và tìm Khả năng tương thích .
Bước 4:Tiếp theo, tắt nút chuyển sang Bật tăng tốc phần cứng.
Bước 5:Khởi động lại Spotify để xem vấn đề ứng dụng Spotify không phản hồi đã được giải quyết chưa.
Giải pháp 6:Xóa bộ nhớ đệm tệp cục bộ của Spotify
Nếu bộ nhớ đệm Spotify bị quá tải, có thể xảy ra sự cố về hiệu suất hoặc sự cố không phản hồi của ứng dụng Spotify. Bộ nhớ đệm là một thành phần phần mềm lưu trữ dữ liệu, chẳng hạn như lịch sử, nội dung tìm kiếm, bài hát yêu thích, v.v. để các yêu cầu trong tương lai về dữ liệu đó có thể được đáp ứng nhanh hơn.
Tuy nhiên, theo thời gian, dữ liệu được lưu vào bộ nhớ đệm này có thể chiếm nhiều dung lượng trên máy tính của bạn và gây ra các vấn đề về hiệu suất.
Để khắc phục điều này, bạn có thể thử xóa bộ đệm tệp cục bộ của Spotify. Dưới đây là cách xóa dữ liệu bộ đệm Spotify trên Windows:
Bước 1:Đóng Spotify nếu nó đang chạy.
Bước 2:Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Chạy.
Bước 3:Nhập %appdata% và nhấp vào OK.
Bước 4:Truy cập thư mục Spotify.
Bước 5:Sau đó mở thư mục Người dùng.
Bước 6:Đi tới thư mục người dùng của bạn .
Bước 7:Nhấp chuột phải vào tệp local-files.bnk và nhấp vào Xóa.
Bước 8:Khởi động lại Spotify.
Giải pháp 7:Cập nhật ứng dụng Spotify
Nếu đang sử dụng phiên bản cũ hơn của ứng dụng Spotify, bạn có thể gặp phải sự cố ứng dụng Spotify không phản hồi. Để khắc phục sự cố này, bạn cần kiểm tra các bản cập nhật từ Spotify trên PC của mình. Nếu có bản cập nhật, vui lòng cập nhật nó.
Bất cứ khi nào có bản cập nhật Spotify, một chấm màu xanh sẽ xuất hiện ở góc trên bên phải cửa sổ, bên cạnh tên người dùng của bạn . Nhấp vào tên người dùng của bạn để mở menu thả xuống. Trong menu này, hãy nhấp vào Bản cập nhật có sẵn. Khởi động lại ngay bây giờ tùy chọn.
Giải pháp 8:Gỡ cài đặt và cài đặt lại Spotify trên PC của bạn
Nếu không có giải pháp nào trước đây giúp bạn khắc phục lỗi “Ứng dụng Spotify không phản hồi”, thì bạn có thể gỡ cài đặt và cài đặt lại Spotify trên Windows của mình.
Trong một số trường hợp, cài đặt bị hỏng có thể gây ra sự cố này. Khi cài đặt lại Spotify, bạn cũng sẽ nhận được phiên bản mới nhất của ứng dụng này.
Bản cập nhật này sửa các lỗi nhỏ và cải thiện hiệu suất tổng thể. Cài đặt lại Spotify sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề này.
Các phương pháp như sau:
Bước 1:Nhấp chuột phải vào Bắt đầu nút menu và nhấp vào Ứng dụng và tính năng .
Bước 2:Xác định vị trí Spotify. Nhấp vào ba dấu chấm bên cạnh Spotify và nhấp vào Gỡ cài đặt.
Bước 3:Nhấp vào Gỡ cài đặt lại để xác nhận việc xóa.
Bước 4:Nhấp vào OK khi được nhắc và khởi động lại PC của bạn.
Bước 5:Mở trình duyệt web của bạn và truy cập trang web chính thức của Spotify.
Bước 6:Bấm vàoTải xuống nút.
Bước 7:Sau khi tải xuống, hãy chạy SpotifySetup.exe .
Bước 8:Nhấp vào Đăng nhập.
Bước 9:Sau khi hoàn tất, bạn cần khởi động lại PC của mình và Spotify để kiểm tra xem sự cố đã được khắc phục chưa.
Kết luận:
Hy vọng tám giải pháp trong bài viết này đã giúp bạn khắc phục sự cố ứng dụng Spotify không phản hồi trên PC. Nếu vẫn không thể sử dụng ứng dụng thành công, bạn có thể liên hệ với bộ phận Hỗ trợ Spotify.