Lỗi thường gặp: tải/cập nhật app từ App Store bị treo, không hoàn thành. 7 bước khắc phục theo thứ tự:
7 giải pháp
- Khởi động lại thiết bị: Giữ nút nguồn > trượt tắt > bật lại. Hoặc: Cài đặt > Cài đặt chung > Tắt máy.
- Chạm vào app đang tải: Chạm icon app > chuyển sang "Paused" > chờ > chạm lại > quan sát thanh tiến trình.
- Kiểm tra phiên bản iOS: Cài đặt > Cài đặt chung > Cập nhật phần mềm. Bật "Cập nhật tự động". Nếu pin <50%, cắm sạc. Cập nhật xong thử tải lại.
- Đăng xuất/đăng nhập lại App Store: Cài đặt > iTunes & App Store > Apple ID > Đăng xuất > đóng app > mở lại > đăng nhập lại.
- Xóa app và tải lại: Giữ app > chạm X > Xóa > nhấn Home > App Store > ảnh đại diện > Mua đã mua > tìm app > chạm đám mây.
- Khắc phục sự cố Wi-Fi: Khởi động lại router/modem. Bật/tắt Chế độ máy bay. Bật/tắt Wi-Fi trong Cài đặt. Đặt lại cài đặt mạng (xóa pass Wi-Fi). Thử mạng khác.
- Kiểm tra dung lượng trống: Cài đặt > Cài đặt chung > Bộ nhớ. Nếu thiếu, xóa ảnh/video/app không dùng.
Kết luận
Thử lần lượt 7 bước, kiểm tra sau mỗi bước. Nếu vẫn lỗi, liên hệ Hỗ trợ Apple để đánh giá vấn đề.