Màn hình trắng chết chóc (White Screen of Death) trên Windows: Là gì & 8 cách khắc phục

Màn hình trắng chết chóc (White Screen of Death - WSOD) là màn hình trắng xuất hiện khi có sự cố với hệ điều hành Microsoft Windows 10 hoặc Windows 11. Khác với Màn hình xanh chết chóc (Blue Screen of Death), màn hình trắng thường không kèm mã lỗi để gợi ý nguyên nhân, khiến khắc phục sự cố khó khăn.

Trong bài viết này, chúng tôi giải thích tám phương pháp để "hồi sinh" máy tính từ Màn hình trắng chết chóc.

Nguyên nhân gây Màn hình trắng chết chóc

Lỗi Màn hình trắng chết chóc, như Màn hình xanh chết chóc, thường do lỗi phần cứng (hardware failures). Tuy nhiên, vấn đề cũng có thể do lỗi phần mềm (software malfunctions).

Các nguyên nhân phổ biến của lỗi màn hình trắng bao gồm:

1. Vấn đề driver màn hình (display driver), đặc biệt nếu xảy ra khi khởi động hoặc chơi game.
2. Vấn đề với màn hình hoặc cài đặt video.
3. Phần mềm độc hại (Malware).
4. Lỗi trong ứng dụng thứ ba.
5. Thiếu file hệ thống quan trọng.

Dưới đây là 8 cách khắc phục Màn hình trắng chết chóc, từ dễ đến sâu hơn.

1. Khởi động lại mạnh (Force-Restart) máy tính Windows

Cách đơn giản nhất chống WSOD là khởi động lại mạnh hệ thống.

Để khởi động lại mạnh, giữ nút nguồn vài giây hoặc cho đến khi máy tắt hẳn. Nhấn nút nguồn lại để reboot Windows 10. Nếu WSOD vẫn còn, thử các phương pháp khác.

Lưu ý: Điều này có thể tạm khắc phục màn hình trắng nhưng không ngăn nó tái diễn.

2. Tháo phụ kiện USB

Nếu Màn hình trắng chết chóc kèm con trỏ chuột hiển thị, thiết bị bên ngoài có thể là nguyên nhân.

1. Tháo tất cả thiết bị ngoại vi cắm vào cổng USB, bao gồm chuột và bàn phím.
2. Khởi động lại mạnh máy tính như trên.
3. Nếu máy khởi động bình thường, cắm lại phụ kiện từng cái một cho đến khi cái nào lỗi hoặc WSOD xuất hiện. Bạn cần thay thế hoặc sửa thiết bị gây ra.

3. Dùng Chế độ an toàn (Safe Mode)

Nếu WSOD không xảy ra cho đến sau khi đăng nhập, có thể do ứng dụng thứ ba gây lỗi. Nếu vậy, Safe Mode có thể giúp xác định app gây vấn đề và gỡ/sửa nó.

Nếu Màn hình trắng chết chóc chưa tái diễn, vào Safe Mode như sau:

1. Trên bàn phím, nhấn phím Windows + R.
2. Trong hộp Run, gõ msconfig và nhấn Enter mở cửa sổ Cấu hình hệ thống (System Configuration).

1. Chuyển sang tab Khởi động (Boot). Dưới Tùy chọn khởi động (Boot options), chọn Khởi động an toàn (Safe Boot) và nhấp OK.

1. Khởi động lại PC. Thiết bị sẽ khởi động vào Safe Mode. Nếu khởi động không gây WSOD, gỡ các app mới cài gần đây xem có phải nguyên nhân không.

Bạn cũng có thể vào Safe Mode khi reboot. Làm vậy, nhấn F8 liên tục trước khi logo Windows xuất hiện. PC sẽ boot vào Safe Mode.

4. Cập nhật Driver Card đồ họa

Driver card đồ họa lỗi thời hoặc hỏng có thể gây Màn hình trắng chết chóc trên Windows 10/11 khi dùng game/app nhất định. Cập nhật driver có thể khắc phục.

1. Nhấn Windows + X và chọn Device Manager (Trình quản lý thiết bị).

1. Nhấp đúp Bộ điều hợp màn hình (Display adapters) để mở rộng. Chuột phải từng driver và chọn Cập nhật driver (Update driver).

1. Chọn Tự động tìm driver (Search automatically for drivers).

1. Đợi wizard hoàn tất. Nếu có cập nhật, cài đặt nó.

5. Cập nhật Windows

Nếu chưa cách nào khắc phục, có thể Windows 10 lỗi thời gây WSOD. Điều này có thể nếu máy tính bị đơ và quay về WSOD ngẫu nhiên.

1. Nhấn Windows + I mở Cài đặt (Settings).
2. Chọn Cập nhật & Bảo mật (Update & Security).

1. Chọn nút Kiểm tra cập nhật (Check for updates). Sau quét xong, nhấp Cài đặt ngay (Install now).
2. Khởi động lại máy tính.

6. Gỡ cài đặt cập nhật Windows

Ngược lại, nếu Màn hình trắng chết chóc xuất hiện sau khi cài cập nhật Windows 10/11, gỡ cập nhật đó có thể khắc phục.

1. Nhấn Windows + I mở Cài đặt.
2. Chọn Cập nhật & Bảo mật.

1. Chọn Khôi phục (Recovery).

1. Dưới Quay lại phiên bản Windows 10 trước, chọn Bắt đầu (Get Started).

Nếu tùy chọn này không có hoặc bạn biết cập nhật cụ thể gây vấn đề, thử gỡ nó:

1. Nhấn Windows + I mở Cài đặt.
2. Chọn Cập nhật & Bảo mật.

1. Trên trang Windows Update, chọn Xem lịch sử cập nhật (View update history).

1. Chọn Gỡ cập nhật (Uninstall updates) mở Control Panel.

1. Chọn cập nhật gây vấn đề và nhấp nút Gỡ cài đặt (Uninstall).

7. Dùng Điểm khôi phục hệ thống (System Restore Point)

Đây là tùy chọn khác nếu WSOD xuất hiện sau đăng nhập. Khôi phục về điểm khôi phục đưa Windows OS về trạng thái hoạt động. Tuy nhiên, mọi file tạo sau thời điểm điểm khôi phục sẽ bị xóa.

Phương pháp này chỉ hoạt động nếu bạn đã tạo điểm khôi phục hệ thống trước đó. Nếu chưa, cần dùng phương pháp khác.

Để khôi phục PC về điểm khôi phục trước:

1. Trong menu Start, tìm và chọn Tạo điểm khôi phục (Create a restore point).

1. Trong tab Bảo vệ hệ thống (System Protection), chọn nút Khôi phục hệ thống (System Restore…).

1. Chọn "Khôi phục được khuyến nghị" (Recommended restore) rồi Tiếp theo (Next) và hoàn tất wizard khôi phục. Hoặc chọn "Chọn điểm khôi phục khác" (Choose a different restore point) và chọn điểm bạn muốn.

1. Máy tính sẽ tự khởi động lại.

8. Chạy kiểm tra phần cứng (Hardware Tests)

Phần cứng hỏng có thể gây màn hình trắng chết chóc. Có thể là card đồ họa, màn hình, GPU, ổ cứng HDD, SSD, thậm chí mainboard.

Nếu không phương pháp nào trên hiệu quả, có khả năng lớn phần cứng (như ổ cứng) chịu trách nhiệm. Khó kiểm tra trừ khi bạn có linh kiện dự phòng để thay thế và test từng cái. Vì vậy, bạn nên nhờ chuyên gia sửa máy tính chuyên nghiệp test các bộ phận.

Không còn Màn hình trắng chết chóc

Đối mặt Màn hình trắng chết chóc chẳng khác gì chọc giận. Hy vọng với hướng dẫn này bạn đã khắc phục được vấn đề và đưa PC về bình thường. Hãy cẩn thận khi tải app và mua phụ kiện máy tính để ngăn WSOD tái diễn.