Bạn đang cố gắng gõ nhưng bàn phím Microsoft Surface của bạn không hoạt động? Đừng lo lắng; bạn không đơn độc. Mặc dù điều này có thể cực kỳ khó chịu nhưng có một số cách bạn có thể khắc phục sự cố và khôi phục và chạy ngay lập tức.
Trong bài đăng này, chúng tôi sẽ thảo luận về những nguyên nhân có thể khiến bàn phím Surface của bạn gặp trục trặc và các phương pháp đơn giản để khắc phục mà không cần gọi cho bộ phận hỗ trợ kỹ thuật. Vì vậy, nếu khóa của bạn không hoạt động như bình thường, hãy đọc tiếp để biết một số giải pháp hữu ích.
Điều gì khiến Bàn phím Surface ngừng hoạt động?
Nhiều lỗi có thể xảy ra với bàn phím Microsoft Surface của bạn và khiến bàn phím bị trục trặc. Hầu hết các sự cố xảy ra do vấn đề kết nối. Các nguyên nhân khác liên quan đến trục trặc phần mềm và cài đặt bàn phím không chính xác. Tuy nhiên, vấn đề về bàn phím của bạn cũng có thể do:
- Trình điều khiển bàn phím bị lỗi.
- Sự cố với hệ điều hành.
- Sự cố phần cứng bên trong bàn phím.
- Bluetooth bị tắt hoặc gặp sự cố khi ghép nối Bluetooth (chỉ dành cho bàn phím không dây).
- Hư hỏng vật lý đối với bàn phím.
- Pin yếu (chỉ dành cho bàn phím Surface không dây).
Nếu bạn không chắc chắn điều gì đang gây ra sự cố với bàn phím Microsoft Surface của mình, hãy thử từng bước khắc phục sự cố và xem cách nào phù hợp với bạn.
1. Hãy thử kết nối lại bàn phím của bạn
Nếu bạn là người dùng máy tính xách tay Surface, bạn có thể dễ dàng tháo bàn phím ra khỏi thiết bị. Bàn phím được kết nối với thiết bị bằng các chân kết nối. Khi bàn phím của bạn đột nhiên ngừng hoạt động, đôi khi sự cố có thể là do kết nối lỏng lẻo. Hãy thử tháo và kết nối lại bàn phím.
Bạn cũng nên kiểm tra bàn phím xem có bất kỳ hư hỏng vật lý nào không khi bàn phím được tháo ra. Ví dụ bạn xem các chân kết nối có bị đứt hay cong không, cổng kết nối trên thiết bị Surface có bị hỏng hay không.
Nếu bạn có sẵn một thiết bị Surface khác, hãy thử gắn bàn phím này vào nó. Vấn đề có thể không phải ở bàn phím mà ở máy tính xách tay. Nếu nó không hoạt động thì có nhiều khả năng bạn sẽ cần một bàn phím mới.
2. Làm sạch các chân kết nối
Trong khi bàn phím được tháo ra, hãy tận dụng cơ hội để làm sạch các chân kết nối và cổng kết nối. Trước tiên, hãy tìm bụi bẩn trong cổng đầu nối của thiết bị Surface, sau đó làm sạch cả cổng và chân đầu nối trên bàn phím bằng Q-Tip.
Thổi hết bụi bằng cách sử dụng một bình khí nén, sau đó nhúng Q-Tip vào một ít cồn isopropyl và làm sạch các đầu nối một cách nhẹ nhàng. Đừng lo lắng về việc rượu làm hỏng thiết bị điện tử. Cồn isopropyl an toàn để làm sạch đồ điện tử.
3. Đảm bảo pin bàn phím đã được sạc
Đây là bước đầu tiên bạn nên thực hiện nếu đang sử dụng bàn phím không dây cần nguồn điện độc lập. Nguồn điện thấp trong bàn phím không dây có thể khiến chúng hoạt động không chính xác. Trước tiên, hãy sạc thiết bị của bạn và tiếp tục thực hiện các bước khắc phục sự cố tiếp theo nếu cách đó không khắc phục được sự cố.
4. Ghép nối và hủy ghép nối Bluetooth
Đây là một bước khác cần chú ý nếu bạn sử dụng bàn phím không dây. Đặt lại kết nối Bluetooth để loại bỏ các lỗi có thể xảy ra giữa bàn phím và thiết bị Surface.
- Mở thanh tìm kiếm trên Surface Pro của bạn và tìm kiếm cài đặt Bluetooth và các thiết bị khác.
- Tìm bàn phím Surface được kết nối và nhấp vào nút ba chấm ở bên cạnh.
- Chọn Xóa thiết bị.
- Tắt và bật lại Bluetooth.
- Kết nối lại bàn phím Surface. Nếu nó không tự động kết nối, bạn sẽ phải đi tới Thêm thiết bị và chọn bàn phím Surface của mình.
Kiểm tra xem bàn phím của bạn có hoạt động không sau khi hủy ghép nối và ghép nối lại.
5. Sử dụng Trình khắc phục sự cố Windows
Khắc phục sự cố chưa bao giờ được dễ dàng hơn. Windows có một danh sách khổng lồ các trình khắc phục sự cố mà bạn có thể sử dụng để khắc phục một số sự cố nhất định. Đây là cách thực hiện:
- Vào Cài đặt. Bạn có thể sử dụng thanh tìm kiếm để tìm nó trên thanh tác vụ.
- Nếu bạn là người dùng Windows 10, hãy truy cập Cập nhật &Bảo mật.
- Chọn tùy chọn Khắc phục sự cố. Người dùng Windows 11 cần vào Hệ thống rồi truy cập Khắc phục sự cố.
- Chuyển tới Trình khắc phục sự cố khác.
- Chọn Chạy bên cạnh bàn phím được liệt kê mà bạn đang sử dụng. Bạn nên khắc phục sự cố bàn phím và kết nối Bluetooth nếu bạn sử dụng bàn phím Bluetooth. Bạn sẽ tìm thấy cả hai tùy chọn trong Trình khắc phục sự cố khác.
6. Cài đặt lại trình điều khiển
Hãy chắc chắn rằng tất cả các trình điều khiển được cập nhật. Nếu trình điều khiển bàn phím đã lỗi thời hoặc có tệp bị hỏng, trình điều khiển có thể khiến bàn phím máy tính xách tay Surface của bạn bị treo hoặc hoạt động bất thường. Cách tốt nhất là gỡ cài đặt và cài đặt lại.
- Chuyển tới thanh tìm kiếm và tìm Trình quản lý thiết bị.
- Chuyển đến phần Bàn phím và nhấp vào mũi tên xuống để mở rộng phần đó.
- Nhấp chuột phải vào trình điều khiển và chọn Gỡ cài đặt. Thực hiện việc này cho tất cả trình điều khiển được liệt kê trong phần Bàn phím.
- Bạn cũng nên kiểm tra phần Bộ điều khiển giao diện con người. Mở rộng nó và tìm dấu hiệu cảnh báo bên cạnh nó. Nếu có, hãy gỡ cài đặt nó; nếu không, hãy để yên.
- Khởi động lại thiết bị Microsoft Surface của bạn. Quá trình cài đặt trình điều khiển sẽ tự động bắt đầu. Trình điều khiển mới phải được cập nhật nhưng bạn luôn có thể quay lại Trình quản lý thiết bị, tìm trình điều khiển bạn muốn và chọn Cập nhật trình điều khiển.
7. Cập nhật Windows
Nếu hệ điều hành Windows của bạn gặp lỗi hoặc lỗi, Microsoft sẽ tự động nhận ra lỗi đó. Bạn sẽ nhận được bản sửa lỗi này thông qua bản cập nhật Windows. Cập nhật Windows sẽ tự động cập nhật tất cả các trình điều khiển nên bạn không cần phải thực hiện thủ công. Để cập nhật Windows:
- Nhập Kiểm tra bản cập nhật vào thanh tìm kiếm của Windows.
- Nhấn nút Kiểm tra cập nhật. Lưu ý rằng nút hiển thị cũng có thể là Tải xuống ngay hoặc Tải xuống &Cài đặt. Lựa chọn nào cũng được.
Sau khi cập nhật Windows, thiết bị Surface của bạn có thể yêu cầu bạn khởi động lại. Nếu đúng như vậy, hãy nhấp vào Khởi động lại ngay.
8. Kiểm tra bề mặt UEFI
Một số người dùng nhận thấy rằng bàn phím bắt đầu hoạt động nếu họ chuyển thiết bị của mình sang cài đặt UEFI. Bạn có thể gặp sự cố liên quan đến Windows nếu bàn phím hoạt động ở UEFI nhưng dừng khi Windows tải lên.
- Tắt thiết bị Surface của bạn.
- Đồng thời nhấn và giữ nút tăng âm lượng và nhấn và thả nút nguồn. Tiếp tục giữ nút tăng âm lượng cho đến khi logo Surface xuất hiện.
- Màn hình UEFI sẽ mở ra. Kiểm tra xem bây giờ bàn phím của bạn có hoạt động không.
- Truy cập Thiết bị và kiểm tra xem Bluetooth đã được bật chưa.
9. Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Microsoft
Nếu bàn phím của bạn vẫn còn bảo hành, bạn nên liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Microsoft. Họ có thể giải quyết vấn đề của bạn bằng cách sửa chữa hoặc thay thế bàn phím của bạn. Gửi yêu cầu sửa chữa thông qua trang web chính thức của họ.
10. Mang thiết bị Surface và bàn phím của bạn đến cửa hàng sửa chữa
Nếu không cách nào ở trên giúp bạn giải quyết vấn đề bàn phím Surface không hoạt động, bạn nên cân nhắc việc mang bàn phím đến cửa hàng sửa chữa.
Bước khắc phục sự cố nào phù hợp với bạn? Hãy cho chúng tôi biết trong phần nhận xét bên dưới và thoải mái chia sẻ các mẹo khác cho những người dùng bàn phím Surface khác.