PC Windows của bạn có tắt hoặc khởi động lại mà không có cảnh báo không? Có một số nguyên nhân tiềm ẩn đằng sau đó. Ví dụ:đó có thể là xung đột phần mềm/phần cứng, quá nhiệt hoặc lỗi ổ cứng. Hướng dẫn khắc phục sự cố này sẽ nêu ra nhiều giải pháp để khắc phục tình trạng tự động tắt và khởi động lại trong Windows 10/11.
Nếu máy tính của bạn tắt liên tục, bạn phải khởi động máy tính ở Chế độ An toàn hoặc sử dụng các tùy chọn khôi phục hệ thống trong WinRE để khắc phục các bản sửa lỗi bên dưới.
1. Kiểm tra Trình lập lịch tác vụ
Nếu máy tính của bạn tự động tắt nhưng chỉ vào một thời điểm cụ thể trong ngày, đó có thể là do tác vụ đã lên lịch mà bạn hoặc chương trình của bên thứ ba đã tạo. Để kiểm tra:
- Mở menu Bắt đầu, nhập Trình lập lịch tác vụ và nhấn Enter.
- Xem lại danh sách các tác vụ đã lên lịch trên máy tính của bạn trong Trình lập lịch tác vụ (Thư viện).
- Nhấp chuột phải vào bất kỳ tác vụ nào buộc PC của bạn phải tắt hoặc khởi động lại và chọn Tắt.
2. Tắt tính năng Khởi động nhanh
Khởi động nhanh là một tính năng quản lý nguồn của Windows giúp ngủ đông kernel (lõi của hệ điều hành) để tăng tốc PC của bạn khi khởi động nguội. Tuy nhiên, nó có thể làm mất ổn định hệ thống.
Để tắt Khởi động nhanh:
- Mở Bảng điều khiển Windows và chọn Phần cứng và âm thanh> Tùy chọn nguồn> Chọn chức năng của nút nguồn.
- Chọn Thay đổi cài đặt hiện không khả dụng.
- Bỏ chọn hộp bên cạnh Bật khởi động nhanh (được khuyến nghị).
- Chọn Lưu thay đổi.
- Mở menu Bắt đầu và chọn Nguồn> Tắt máy.
- Khởi động lại máy tính của bạn.
3. Cập nhật Windows lên phiên bản mới nhất
Các phiên bản cụ thể của Windows chứa các lỗi và sự cố nghiêm trọng gây ra sự cố nghiêm trọng với cấu hình phần cứng và phần mềm cụ thể. Cài đặt các bản cập nhật hệ điều hành mới nhất để khắc phục chúng.
- Mở menu Bắt đầu và chọn Cài đặt.
- Chọn Cập nhật Windows.
- Chọn Kiểm tra bản cập nhật. Nếu có bản cập nhật mới, hãy chọn Tải xuống và cài đặt.
4. Cập nhật trình điều khiển máy tính của bạn
Trình điều khiển thiết bị phần cứng lỗi thời là sự cố thường gặp khiến máy tính tắt hoặc khởi động lại ngẫu nhiên. Sử dụng tiện ích cập nhật trình điều khiển như Driver Booster để cập nhật trình điều khiển máy tính của bạn.
Ngoài ra, hãy sử dụng Windows Update để cài đặt các bản cập nhật và trình điều khiển phần cứng đã được Microsoft xác minh. Để làm điều đó:
- Mở menu Bắt đầu và chọn Cài đặt.
- Chọn Cập nhật Windows.
- Vào Tùy chọn nâng cao> Cập nhật tùy chọn và cài đặt tất cả các bản cập nhật trình điều khiển đang chờ xử lý.
5. Khôi phục trình điều khiển
Hiếm khi, các bản cập nhật trình điều khiển mới có thể gây ra sự cố và làm hỏng hệ thống. Microsoft biết điều đó, đó là lý do tại sao bạn có tùy chọn khôi phục chúng.
Ví dụ:nếu sự cố xảy ra sau khi cập nhật trình điều khiển cạc đồ họa của bạn:
- Nhấp chuột phải vào menu Bắt đầu và chọn Trình quản lý thiết bị.
- Mở rộng danh mục trình điều khiển—Bộ điều hợp hiển thị.
- Nhấp chuột phải vào trình điều khiển cạc đồ họa và chọn Thuộc tính.
- Chuyển sang tab Trình điều khiển.
- Chọn Khôi phục Trình điều khiển.
6. Chạy Công cụ SFC và DISM
Windows đi kèm với hai công cụ dòng lệnh—Trình kiểm tra tệp hệ thống và DISM—có thể quét và sửa lỗi hỏng tệp hệ thống.
Mở bảng điều khiển Dấu nhắc Lệnh nâng cao—nhập cmd vào menu Bắt đầu và chọn Mở với tư cách quản trị viên—rồi chạy lần lượt các lệnh sau:
sfc /scannow
DISM.exe /Trực tuyến /Hình ảnh dọn dẹp /Khôi phục sức khỏe
Quá trình quét SFC và DISM mất nhiều thời gian để hoàn thành. Nếu chỉ báo phần trăm tiến độ bị kẹt, đừng làm gì cả; cuối cùng nó sẽ tiếp tục.
7. Chạy CHKDSK
Tiếp theo, chạy tiện ích CHKDSK (Check Disk) để sửa lỗi HDD/SSD trong phân vùng hệ thống. Một lần nữa, hãy mở bảng điều khiển Dấu nhắc Lệnh nâng cao và chạy lệnh sau:
chkdsk c:/r
CHKDSK chỉ chạy khi khởi động máy tính, vì vậy hãy nhấn Y để lên lịch quét vào lần tiếp theo bạn khởi động lại máy tính.
8. Khắc phục lỗi BSOD
Nếu máy tính của bạn gặp sự cố và khởi động lại vào màn hình Màn hình xanh chết chóc (BSOD), nó sẽ tiếp tục lặp lại điều đó cho đến khi bạn chẩn đoán và khắc phục sự cố bằng các bản sửa lỗi thích hợp.
Bắt đầu bằng cách ghi lại mã dừng liên quan đến lỗi BSOD—ví dụ:Memory_Quản lý, Kernel_Security_Check_Failure, Driver_Overran_Stack_Buffer, v.v. Sau đó, hãy tham khảo hướng dẫn khắc phục sự cố BSOD đầy đủ của chúng tôi để tìm hiểu những gì bạn phải làm tiếp theo.
9. Kiểm tra phần mềm độc hại
Phần mềm độc hại và các chương trình không mong muốn (hoặc PUP) có thể tàn phá hệ điều hành và gây ra tình trạng tắt và khởi động lại bất ngờ.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, bạn phải quét máy tính của mình để tìm phần mềm độc hại tiềm ẩn. Windows Defender không có khả năng hoạt động tốt sau khi bị nhiễm trùng nghiêm trọng, vì vậy lựa chọn tốt nhất của bạn là dựa vào tiện ích loại bỏ vi-rút của bên thứ ba.
Ví dụ:các phiên bản miễn phí của Bitdefender Antivirus và Malwarebytes cực kỳ hiệu quả trong việc phát hiện phần mềm độc hại. Tải xuống một trong hai, quét nhanh rồi tiếp tục quét toàn bộ.
10. Cung cấp thông gió đầy đủ
Thông gió không đủ dẫn đến quá nóng, buộc máy tính của bạn phải tắt để tự làm mát. Ví dụ:nếu bạn sử dụng máy tính xách tay, hãy tránh sử dụng máy trên các bề mặt mềm—đệm, ga trải giường, v.v.—có thể bịt các lỗ thông gió của máy. Ngoài ra, hãy kiểm tra và làm sạch vỏ CPU hoặc máy tính xách tay để đảm bảo không có gì cản trở luồng khí.
11. Thực hiện Khôi phục Hệ thống
Nếu tình trạng tắt máy và khởi động lại vẫn tiếp diễn, hãy khôi phục Windows về thời điểm nó không tắt hoặc tự động khởi động lại. Giả sử System Restore đang hoạt động trên máy tính của bạn, bạn phải:
- Nhấn Windows + R để mở Chạy. Sau đó, nhập rstrui vào trường Mở và chọn OK.
- Chọn điểm khôi phục và chọn Quét các chương trình bị ảnh hưởng để xác định những thay đổi có thể xảy ra nếu bạn quyết định tiếp tục.
- Chọn Tiếp theo và làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn nguyên máy tính của bạn về điểm khôi phục.
12. Chạy kiểm tra bộ nhớ
Các mô-đun RAM (bộ nhớ truy cập ngẫu nhiên) bị lỗi là một lý do khác dẫn đến việc tắt và khởi động lại ngẫu nhiên. Windows đi kèm với công cụ Chẩn đoán bộ nhớ Windows tích hợp mà bạn có thể chạy để quét bộ nhớ kém.
- Nhập Chẩn đoán bộ nhớ Windows vào menu Bắt đầu và chọn Mở.
- Chọn Khởi động lại ngay và kiểm tra sự cố (được khuyến nghị).
- Đợi cho đến khi Windows Memory Diagnostic khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem có vấn đề về bộ nhớ hay không.
Để biết hướng dẫn từng bước toàn diện và các phương pháp thay thế, hãy xem hướng dẫn của chúng tôi để kiểm tra PC Windows xem có bộ nhớ kém hay không.
13. Đặt lại/Cập nhật BIOS hoặc UEFI
Phần sụn bo mạch chủ đã lỗi thời hoặc được cấu hình không chính xác—BIOS hoặc UEFI—gây ra các vấn đề về độ ổn định. Kiểm tra xem BIOS có cần cập nhật hay không hoặc khôi phục nó về cài đặt mặc định.
14. Khôi phục cài đặt gốc hoặc cài đặt lại Windows
Nếu không có cách khắc phục nào ở trên giúp ích được, bạn phải đặt lại Windows về cài đặt mặc định. Sao lưu PC của bạn và sau đó:
- Mở ứng dụng Cài đặt và chọn Hệ thống> Khôi phục.
- Chọn Đặt lại PC.
- Chọn Giữ các tệp của tôi (nếu bạn muốn giữ nguyên các tệp cá nhân) hoặc Xóa mọi thứ.
Nếu không thành công, bạn phải gỡ bỏ và cài đặt lại Windows từ đầu.
15. Nhận trợ giúp chuyên nghiệp
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn và máy tính của bạn tiếp tục tắt và tự động khởi động lại, bạn có thể đang xử lý một thành phần phần cứng bị lỗi hoặc bộ cấp nguồn bị lỗi. Hãy đến cửa hàng sửa chữa PC tại địa phương của bạn và để kỹ thuật viên xem xét.