Roblox ném ra lỗi bất ngờ và thoát ra là một vấn đề khá phổ biến. Hãy xem một số phương pháp khắc phục vấn đề này.
Giống như hầu hết các lỗi như vậy, việc xác định nguyên nhân chính xác của sự sụp đổ là không thể, vì vậy giải pháp duy nhất là thử nhiều phương pháp và xem cái nào hoạt động. Vấn đề có thể xuất phát từ bản cập nhật, hỏng file Roblox, hoặc thậm chí đơn giản như lỗi ngẫu nhiên trong bộ nhớ đệm Roblox.
Phương Pháp 1: Khởi Động Lại Máy Tính
Chúng ta biết bạn đã nghe điều này hàng nghìn lần, nhưng lời khuyên này được lặp lại vì một lý do rất tốt – đó là điều đơn giản nhất bạn có thể làm để khắc phục hầu hết vấn đề tạm thời.
Và nếu bạn nghĩ bạn không cần khởi động lại PC vì bạn đã tắt nó, hãy suy nghĩ lại. Hệ điều hành hiện đại như Windows 11 không thực sự tắt máy tính mà chỉ đưa nó vào một biến thể của chế độ ngủ (sleep mode).
Điều này cải thiện thời gian khởi động, nhưng cũng có nghĩa là bất kỳ lỗi tạm thời nào không biến mất sau khi tắt máy, như bạn thường mong đợi. Để làm vậy, bạn cần rõ ràng bảo máy tính khởi động lại.
Vì vậy, trước khi bạn đi săn bất kỳ giải pháp nào khác, đáng để thử khởi động lại PC và xem lỗi có xuất hiện lại không. Nếu không, bạn vừa sửa xong vấn đề mà không phải làm nhiều. Điều này
Phương Pháp 2: Cài Đặt Lại Roblox
Được rồi, bạn đã khởi động lại máy tính, và nó không làm gì. Bước tiếp theo là thử cài đặt lại Roblox xem có khắc phục được vấn đề không.
Vì Roblox là game dịch vụ trực tiếp (live-service game - nghĩa là nó được lưu trữ trên máy chủ đám mây và gắn với tài khoản), bạn sẽ không mất bất kỳ tiến trình hoặc dữ liệu nào bằng cách làm vậy. Chỉ có file game sẽ bị gỡ và cài lại, chính xác điều chúng ta muốn.
- Để gỡ cài đặt Roblox, mở Cài đặt (Settings) từ Menu Start.
- Chọn tab Ứng dụng (Apps) bên trái và nhấp vào Ứng dụng đã cài đặt (Installed apps) bên phải.
- Tìm kiếm Roblox trong thanh tìm kiếm.
- Điều này sẽ hiển thị Roblox Player – chỉ cần nhấp vào menu ba chấm bên phải và chọn Gỡ cài đặt (Uninstall).
- Roblox sẽ nhanh chóng bị gỡ cài đặt khỏi máy tính.
Đó chỉ là gỡ cài đặt Roblox. Bây giờ hãy xem cài đặt lại nó.
- Tải bộ cài đặt từ trang web Roblox.
- Chạy file setup đã tải để cài đặt Roblox trên PC lại.
- Mở Roblox sau khi cài đặt hoàn tất và đăng nhập để bắt đầu chơi lại.
Phương Pháp 3: Cập Nhật Windows
Nếu cài đặt lại không khắc phục lỗi, vấn đề có thể không nằm ở Roblox, mà ở chính Windows. Những vấn đề như vậy có thể nảy sinh nếu hệ thống không được cập nhật, vì game có thể mong đợi tính năng không có hoặc xung đột với lỗi cũ.
Các vấn đề này đơn giản được khắc phục bằng cách cập nhật Windows. Nếu bạn không thể làm vậy, có cách để khắc phục cập nhật không hiển thị hoặc buộc Windows cài đặt cập nhật.
- Để cập nhật Windows (hoặc ít nhất kiểm tra xem có cập nhật nào chờ không), mở Cài đặt từ menu Start.
- Chọn tab Cập Nhật Windows (Windows Update) bên trái, và nhấn nút Kiểm tra Cập Nhật (Check for Updates). Các bản cập nhật lớn đã được liệt kê dưới nút này.
- Dùng nút Tải xuống & cài đặt (Download & install) để cài đặt cập nhật. Cập nhật sẽ được tải và cài đặt ngầm.
Phương Pháp 4: Xóa Dữ Liệu Cache
Giống như tất cả ứng dụng, Roblox lưu dữ liệu cache để tăng tốc thời gian tải. Đôi khi dữ liệu này cũng có thể bị hỏng, tạo ra lỗi khi Roblox chạy ngay cả khi file game còn nguyên vẹn.
Các file tạm thời này thậm chí có thể tồn tại qua cài đặt lại, làm cho việc xóa chúng thủ công trở nên quan trọng. Đừng lo lắng; cache bị xóa chỉ có nghĩa là Roblox sẽ mất chút thời gian hơn để tải vì nó phải tải lại dữ liệu từ đám mây và tạo cache mới.
- Mở ứng dụng Chạy (Run) bằng cách tìm kiếm từ Menu Start hoặc chỉ cần nhấn Win + R trên bàn phím.
- Nhập %localappdata% để mở thư mục ẩn này. Bạn cũng có thể điều hướng thủ công qua Windows Explorer, nhưng phương pháp này ngắn gọn và dễ hơn.
- Cuộn xuống cho đến khi tìm thấy thư mục Temp.
- Thư mục này đầy file tạm do các ứng dụng tạo ra. Chúng ta cần tìm cái tên Roblox và xóa nó.
Phương Pháp 5: Thử Phiên Bản Microsoft Store
Ngoài client Roblox tiêu chuẩn được cài đặt bởi hầu hết người chơi, còn có phiên bản phân phối qua Microsoft Store. Phiên bản này thường được tối ưu hóa tốt hơn cho Windows, làm cho nó ổn định hơn trên một số máy.
Và vì dữ liệu gắn với tài khoản, bạn có thể tiếp tục chính xác nơi bạn dừng lại.
- Tìm ứng dụng Microsoft Store trong Menu Start (trừ khi bạn đã có nó trên thanh tác vụ hoặc màn hình nền).
- Đăng nhập tài khoản Microsoft để duyệt ứng dụng trên store.
- Tìm kiếm Roblox.
- Chọn ứng dụng Roblox và nhấp vào nút Lấy (Get) để cài đặt.
- Nút sẽ thay đổi khi Store tải Roblox.
- Chạy game này đưa bạn đến màn hình đăng nhập Roblox quen thuộc.
Phương Pháp 6: Liên Hệ Roblox
Khi không gì khác hoạt động, đã đến lúc liên hệ chuyên gia. Roblox duy trì trang liên hệ chuyên dụng cho phản hồi và khiếu nại, và bạn có thể liên hệ với chi tiết bất kỳ vấn đề nào bạn gặp với game.
Để liên hệ Roblox để được giúp đỡ, vào trang Hỗ trợ (Support) và điền biểu mẫu. Hãy rõ ràng và súc tích, nhắc đến các bản sửa bạn đã thử.
Nguyên Nhân Gây Ra "An unexpected error…" Trong Roblox?
Không thiếu lỗi bạn có thể gặp khi chơi Roblox – từ mã lỗi khó hiểu đến vấn đề kết nối đơn giản, có nhiều thứ có thể sai. Nhưng nguyên nhân có thể của "An unexpected error…" là gì?
Mặc dù không có câu trả lời xác định tại sao lỗi này xảy ra trong Roblox, nó có xu hướng chỉ xuất hiện với phiên bản web và client tải từ Roblox. Hầu hết mọi người đã giải quyết được vấn đề này bằng cách chuyển sang phiên bản Microsoft Store chuyên dụng.
Điều này đã khiến nhiều người dùng suy đoán vấn đề xuất phát từ Byfron – phần mềm chống gian lận tích hợp vào phiên bản web của Roblox. Mặc dù nhằm ngăn chặn một số người chơi có lợi thế bất công bằng cách chạy công cụ cheat, việc kiểm tra xâm lấn hoặc báo động giả của nó có thể ngăn Roblox chạy mượt mà.
Cách Tốt Nhất Để Sửa "An Unexpected Error…" Trong Roblox Là Gì?
Giống như bất kỳ bug nào, không thể xác định nguyên nhân chính xác. Điều đó có nghĩa là không có một cách tốt nhất để sửa thông báo "An unexpected error…" trong Roblox.
Chỉ cần đi qua tất cả phương pháp chúng tôi đã nêu trên từng cái một, bắt đầu từ cơ bản như khởi động lại PC để xóa cache. Cài đặt lại đương nhiên cũng có trong menu, và bạn có thể thử cài phiên bản Microsoft Store của Roblox xem có hoạt động tốt hơn không.
Và nếu tất cả đều thất bại, bạn luôn có thể liên hệ hỗ trợ khách hàng Roblox để tìm giúp. Có thể bug không ở phía bạn, hoặc ngay cả nếu nó là, họ có thể chẩn đoán tốt hơn.