Chiến tranh ứng dụng giao đồ ăn: Grubhub so với Uber Eats

Mặc dù Doordash vẫn là một trong những dịch vụ giao đồ ăn phổ biến nhất, nhưng hai đối thủ tiếp tục gia tăng phổ biến song song với nó: Grubhub và Uber Eats.

Nếu bạn chưa hài lòng với Doordash hoặc dịch vụ này không có đủ lựa chọn gần bạn, bạn có thể đang cố gắng quyết định giữa Grubhub và Uber Eats.

Hướng dẫn sau sẽ đi qua ưu và nhược điểm của từng dịch vụ giao đồ ăn để bạn có thể đưa ra quyết định tốt nhất.

Tóm tắt chung

Nếu bạn đang muốn chọn giữa Grubhub hoặc Uber Eats, thực sự không thể sai với bất kỳ cái nào. Cả hai đều cung cấp giá cả tổng thể tương tự, giao hàng nhanh với nhiều tài xế, và sự đa dạng tốt.

Ở khu vực đô thị, bạn sẽ không thấy nhiều khác biệt về lựa chọn nhà hàng hoặc món ăn, nhưng điều đó thay đổi khi vào vùng nông thôn. Tại đó, Grubhub thường cung cấp nhiều lựa chọn hơn rất nhiều. Grubhub cũng cung cấp tùy chọn "pickup (tự lấy)" nếu bạn muốn tự đi lấy đồ ăn.

Nơi hai dịch vụ khác biệt nhất chủ yếu là về tính dễ dùng của trang web/app. Khó để xem tất cả các lựa chọn nhà hàng khi duyệt Grubhub. Uber Eats thì khiến việc này dễ dàng, và cũng cho phép sắp xếp theo giá thực đơn, nên bạn dễ tìm thấy ưu đãi tốt hơn.

Khả năng sẵn có: Bạn có nhiều lựa chọn hơn với Grubhub

Grubhub đã tồn tại lâu hơn hầu hết các dịch vụ giao đồ ăn khác. Vì vậy, việc họ thiết lập mối quan hệ làm việc với nhiều nhà hàng hơn, kể cả các nhà hàng độc lập ở vùng nông thôn, là dễ hiểu. Nhờ đó, bạn sẽ tìm thấy gần như mọi cơ sở ăn uống trong khu vực của bạn trên Grubhub.

Uber Eats đã nỗ lực thiết lập vị thế ở các khu vực đô thị. Vì vậy, nếu bạn sống ở trong hoặc quanh thành phố, bạn có thể không thấy nhiều khác biệt giữa hai dịch vụ. Nhưng ở hầu hết các khu vực nông thôn khác, bạn sẽ thấy ít nhà hàng hơn trên Uber Eats. Nếu bạn có nhà hàng Thái hoặc Mexico yêu thích gần nhà mà được sở hữu độc lập, bạn nên kiểm tra Grubhub trước.

Đa dạng: Grubhub bao gồm hầu như mọi lựa chọn món ăn

Giống như lựa chọn nhà hàng, Uber Eats thiếu hụt lựa chọn món ăn khi ra khỏi khu vực đô thị, và Grubhub dường như xuất sắc ở cùng lĩnh vực.

Điều này cũng có nghĩa là bạn sẽ thấy nhiều danh mục trên Grubhub như Nhật Bản, BBQ, và Mì Ý. Bạn cũng sẽ tìm thấy các danh mục ít phổ biến hơn như Tiệm bánh, Bagels, hoặc Cheesesteaks. Uber Eats thì gắn bó với các danh mục cơ bản như Đồ ăn nhanh, Ý, và Mỹ.

Điều đó không có nghĩa là bạn không tìm thấy cùng các nhà hàng, nhưng việc tìm đúng thứ bạn thèm ăn sẽ mất nhiều thời gian hơn một chút.

Tương tự đối với lọc. Uber Eats cho phép sắp xếp theo khoảng giá, phí giao hàng và một vài nhu cầu chế độ ăn. Grubhub cho phép lọc theo tất cả những thứ đó trừ khoảng giá, nhưng cho phép lọc theo đánh giá người dùng và thời gian giao hàng.

Chi phí: Phí khác nhau nhưng chi phí tổng thể như nhau

Mặc dù giá cuối cùng của món ăn sẽ xấp xỉ như nhau, nhưng dễ dàng tìm ưu đãi tuyệt vời hơn khi dùng Uber Eats. Điều này là vì Uber Eats có lọc theo giá thực đơn trong khi Grubhub không có. Grubhub chỉ cho phép lọc theo phí giao hàng.

Điều này có nghĩa là cuối cùng bạn có thể trả ít hơn trên Uber Eats chỉ vì rất dễ dàng săn tìm giá thấp hơn ở khu vực của bạn.

Mặc dù Uber Eats thu phí dịch vụ, nhưng điều đó được cân bằng bằng phí giao hàng thấp hơn. Vì vậy, cuối cùng giá bạn thấy cho các nhà hàng cụ thể trong khu vực của bạn là như nhau trên cả hai dịch vụ.

Thân thiện với người dùng: Uber Easier dễ dùng hơn

Cả Grubhub và Uber Eats đều có nền tảng thân thiện với người dùng, giúp bạn thuận tiện đặt đồ ăn giao đến tận cửa, thường trong vòng dưới một giờ.

Tuy nhiên, chắc chắn có sự khác biệt giữa hai bên khi nói đến trải nghiệm dễ dàng như thế nào. Grubhub cung cấp truy cập nhiều nhà hàng hơn, nhưng duyệt trên Grubhub cần nỗ lực hơn một chút để xem tất cả nhà hàng có sẵn nếu bạn không biết tên chúng.

Grubhub cũng đặt mức tip thấp nhất ở 18%, có thể hơi cao đối với nhiều người.

Mặt khác, trong khi dễ dàng duyệt tìm nhà hàng mới trên Uber Eats, đôi khi bạn sẽ nhận thấy một số lựa chọn món ăn không có hình ảnh, điều thường không xảy ra trên Grubhub.

Uber Eats cũng cung cấp chi tiết trạng thái đơn hàng nhiều hơn, cho bạn thấy từng bước từ xác nhận đơn hàng, chuẩn bị món ăn, lấy đồ, và giao hàng. Trạng thái đơn hàng của Grubhub theo cách tiếp cận của Doordash chỉ với vài bước đơn giản. Cả hai đều cung cấp bản đồ cập nhật, nên bạn biết gần như chính xác khi nào đồ ăn sẽ đến cửa.

Kết luận cuối: Thân thiện người dùng so với Lựa chọn

Grubhub có nhiều điểm mạnh. Nói chung, bạn sẽ tìm thấy nhiều lựa chọn nhà hàng ở nhiều khu vực hơn, và nhiều lựa chọn món ăn hơn tổng thể. Bạn luôn tìm thấy tài xế sẵn có, và chi phí cuối cùng xấp xỉ như bất kỳ dịch vụ giao đồ ăn nào khác.

Tuy nhiên, nếu khả năng sử dụng của chính trang web/app quan trọng nhất với bạn, Uber Eats có thể phù hợp hơn. Nó giúp bạn tìm ưu đãi nhanh hơn, và nếu chỉ có vài nhà hàng bạn quan tâm được liệt kê trên Uber Eats, bạn sẽ không bỏ lỡ gì.

Ở hầu hết các khía cạnh, cả hai dịch vụ đều hiện thực hóa lời hứa giao đồ ăn đến tận cửa với rất ít phiền toái. Vì vậy, bạn thực sự không thể sai với bất kỳ lựa chọn nào.