Cuộc chiến dịch vụ giao hàng tại nhà hàng:Uber Eats vs DoorDash

Khi bạn đói và bạn không muốn lái xe, dịch vụ giao đồ ăn là lựa chọn hoàn hảo. Nhưng cái nào tốt hơn, DoorDash hay Uber Eats?

Việc lựa chọn dịch vụ giao đồ ăn phù hợp bao gồm một vài tiêu chí quan trọng. Dịch vụ có sẵn trong khu vực của bạn không? Có những sự lựa chọn đa dạng nào? Giá mỗi dịch vụ là bao nhiêu? Trang web hoặc ứng dụng di động có thân thiện với người dùng không?

Mặc dù cả DoorDash và Uber Eats đều đạt điểm khá cao trong tất cả các lĩnh vực này, nhưng mỗi lĩnh vực lại hoạt động tốt hơn ở một số khía cạnh so với các lĩnh vực khác.

Kết quả tổng thể

• Ít lựa chọn hơn ở các khu vực không phải thành phố lớn.

• Danh mục hạn chế để lựa chọn.

• Ít tùy chọn lọc hơn.

• Cập nhật tình trạng đơn hàng chi tiết.

• Nhiều lựa chọn thực phẩm.

• Nhiều danh mục và bộ lọc hơn.

• Tùy chọn giao hàng miễn phí.

• Quy trình đặt hàng dễ dàng.

Nói chung, nếu bạn đang chọn giữa DoorDash hoặc Uber Eats, lựa chọn của bạn có thể phụ thuộc vào sự đa dạng hoặc cập nhật trạng thái giao hàng.

Trong hầu hết các cách khác, hai dịch vụ là ngang nhau. Cả hai đều có quy trình đặt hàng rất thân thiện với người dùng và cung cấp thông tin cập nhật theo thời gian thực về trạng thái đơn đặt hàng của bạn. Bạn không chỉ biết khi nào đơn hàng của mình được nhận mà còn thấy vị trí của tài xế trên bản đồ khi họ đến gần nhà bạn. Mặc dù Uber Eats tính thêm phí dịch vụ đối với các đơn đặt hàng, phí giao hàng thường thấp hơn nên chi phí sẽ được cân bằng.

Điểm khác biệt giữa DoorDash và Uber Eats là Uber Eats vẫn không cung cấp nhiều lựa chọn nhà hàng như DoorDash ở hầu hết các khu vực. Vì bạn có thể chọn từ các tùy chọn giao hàng miễn phí trong DoorDash, bạn có thể tiết kiệm tiền bằng cách đặt hàng với dịch vụ đó. Tuy nhiên, nếu bạn muốn cập nhật chi tiết hơn sau khi đặt hàng, Uber Eats thực hiện một công việc tuyệt vời khi chia nhỏ quy trình giao hàng thành các bản cập nhật nhỏ hơn, thường xuyên hơn.

Tính khả dụng:Bạn sẽ tìm thấy DoorDash ở nhiều nơi khác

• Lựa chọn nhà hàng nhỏ hơn ở hầu hết các khu vực.

• Ít loại thực phẩm hơn.

• Trình điều khiển có sẵn tốt.

• Nhiều lựa chọn nhà hàng hơn ở hầu hết các khu vực.

• Nhiều lựa chọn thực phẩm hơn.

• Nhiều trình điều khiển có sẵn.

Nếu bạn sống ở hầu hết các khu vực thành phố lớn, bạn có thể không nhận thấy sự khác biệt quá nhiều về tính khả dụng giữa DoorDash và Uber Eats. Hầu hết các nhà hàng ở các khu vực thành phố lớn đều biết rằng nếu họ có danh sách với càng nhiều dịch vụ giao đồ ăn càng tốt, thì điều đó sẽ có tác động lớn đến doanh số bán hàng.

Điều này cũng không đúng ở các khu vực không phải thành phố lớn và nông thôn. DoorDash rất phổ biến và nổi tiếng hơn các dịch vụ giao đồ ăn khác. Điều này có nghĩa là ở hầu hết các địa điểm, bạn sẽ thấy ít nhà hàng được liệt kê trên Uber Eats hơn. Và nếu bạn thưởng thức các món ăn dân tộc hoặc nhiều lựa chọn thực phẩm, bạn sẽ bị giới hạn trong Uber Eats với bộ lọc các loại thực phẩm cung cấp ít lựa chọn hơn.

Đa dạng:DoorDash cung cấp nhiều tùy chọn hơn

• Danh mục giới hạn để duyệt.

• Chỉ có ba lựa chọn ăn kiêng cơ bản.

• Ít lựa chọn nhà hàng hơn.

• Gần 20 danh mục để duyệt.

• Nhiều nhà hàng khác để bạn lựa chọn.

• Nhiều lựa chọn lọc hơn.

Vì Uber Eats cung cấp ít lựa chọn nhà hàng hơn ở các khu vực không phải tàu điện ngầm, nên không cần phải nói rằng có nhiều sự đa dạng hơn với DoorDash. Nếu bạn ăn chay trường, theo bất kỳ chế độ ăn kiêng đặc biệt nào hoặc thưởng thức nhiều món ăn dân tộc hơn, DoorDash là sự lựa chọn rõ ràng dành cho bạn.

Tuy nhiên, DoorDash dường như cũng có nhiều sự lựa chọn hơn khi nói đến khả năng lọc. DoorDash cho phép bạn sắp xếp trình duyệt theo dân tộc, mức độ tiện lợi, loại thịt, ăn chay hoặc ăn chay, v.v.

Chi phí:Phí khác nhau nhưng chi phí thì giống nhau

• Phí giao hàng thấp hơn.

• Phí dịch vụ bổ sung.

• Giá cả đồ ăn hợp lý.

• Phí giao hàng cao hơn.

• Không có phí dịch vụ.

• Giá cả đồ ăn hợp lý.

Thoạt nhìn, bạn có thể nghĩ Uber Eats là lựa chọn rẻ hơn. Điều này là do nhiều khoản phí giao hàng đối với một số nhà hàng có thể bằng một nửa phí giao hàng mà bạn sẽ thấy trên DoorDash. Tuy nhiên, điều này gây hiểu lầm vì Uber Eats tính thêm "Phí dịch vụ" trên phí giao hàng khi bạn thanh toán.

Trên cả hai nền tảng, giá đồ ăn của các nhà hàng giống nhau dường như hoàn toàn giống nhau. Mẹo dành cho tài xế hoạt động gần giống nhau và chi phí cuối cùng cho toàn bộ đơn đặt hàng của bạn thường giống nhau bất kể bạn đi với dịch vụ ăn uống nào.

DoorDash cũng có một số lựa chọn về nhà hàng mà không tính phí giao hàng.

Tính thân thiện với người dùng:Uber Eats giúp bạn cập nhật thông tin tốt hơn

• Duyệt nhà hàng đơn giản.

• Đặt hàng dễ dàng.

• Cập nhật chi tiết về trạng thái đơn đặt hàng.

• Bộ lọc tốt hơn để tìm thức ăn bạn thích.

• Dễ dàng hoàn thành đơn đặt hàng của bạn.

• Chi tiết giới hạn về tình trạng đơn đặt hàng.

Nhìn chung, cả hai nền tảng giao đồ ăn đều cung cấp trải nghiệm rất thân thiện với người dùng. Duyệt qua các nhà hàng và tìm món ăn bạn thích thật đơn giản. Tuy nhiên, DoorDash cung cấp nhiều tùy chọn loại thực phẩm hơn, cũng như khả năng lọc nâng cao hơn về những thứ như giá cả, thời gian giao hàng và hơn thế nữa.

Ngoài ra, nếu bạn muốn xem hình ảnh về món ăn bạn đang gọi, bạn sẽ thấy rằng các nhà hàng dường như cung cấp nhiều chi tiết hơn trên DoorDash. Phổ biến hơn là tìm thấy các lựa chọn đồ ăn trên Uber Eats không có hình ảnh. Điều này đôi khi có thể khiến bạn khó biết chính xác thứ mà bạn đang đặt hàng.

Tuy nhiên, sau khi bạn đặt Uber Eats sẽ cập nhật cho bạn thông tin chi tiết hơn. Bạn thấy khi nhà hàng đã xác nhận đơn đặt hàng, đang chuẩn bị đồ ăn và khi tài xế giao hàng đã nhận đơn đặt hàng. Cả hai dịch vụ đều hiển thị cho bạn vị trí của người giao hàng. Tuy nhiên, với Uber Eats, bạn cũng sẽ thấy thời gian để tài xế giao hàng từ nhà hàng đến nhà bạn.

Phán quyết cuối cùng:Tất cả phụ thuộc vào điều gì quan trọng đối với bạn

Mọi người đều sử dụng dịch vụ giao đồ ăn vì nó tiện lợi. Bạn không phải nấu ăn, bạn không phải lái xe đi bất cứ đâu và thông thường, bạn không phải rửa bất kỳ món ăn nào sau đó.

Khi lựa chọn giữa DoorDash hoặc Uber Eats, tùy chọn DoorDash có thể không cần phải bàn cãi nếu bạn sống trong một khu vực mà hầu như không có nhà hàng nào được liệt kê trên Uber Eats. Bạn cũng sẽ muốn so sánh chi phí chính xác giữa các nhà hàng, vì bạn có thể tiết kiệm được một số tiền nếu một nhà hàng cung cấp tùy chọn giao hàng miễn phí trên DoorDash.

Nếu điều đó không thực sự quan trọng với bạn và bạn chỉ muốn biết chi tiết chuyện gì đang xảy ra với đơn đặt hàng của mình, thì cập nhật tình trạng đơn đặt hàng chi tiết của Uber Eat có thể cung cấp chính xác những gì bạn muốn ở dịch vụ giao đồ ăn.