Hãy tưởng tượng: nhân vật chính trong anime đang đối đầu trong một trận chiến gay cấn, cảm xúc dâng trào, bạn ngồi phía trước màn hình, theo dõi từng lời thoại — và bỗng nhiên phụ quyết định "trốn tìm" với bạn. Chắc hẳn ai trong chúng ta cũng từng trải qua tình huống này.
Vấn đề gây bực bội này không đơn giản chút nào để tìm ra nguyên nhân. Nó không đi kèm với hướng dẫn hay giải pháp trực diện. Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng xem xét nhiều giải pháp khác nhau bạn có thể thử khi phụ đề Crunchyroll không hoạt động trên laptop, điện thoại hoặc TV.
Có nhiều lý do khiến phụ đề không hoạt động trên Crunchyroll. May mắn thay, chúng tôi đã phân tích tất cả và tổng hợp danh sách giải pháp này để bao quát mọi tình huống bạn gặp phải. Các giải pháp này bao gồm cả thiết bị di động và máy tính để bàn/laptop.
1. Khởi động lại ứng dụng & Khởi động lại điện thoại
Khởi động lại ứng dụng Crunchyroll giúp xóa các lỗi tạm thời và đặt lại trạng thái của ứng dụng. Việc đóng ứng dụng sẽ kết thúc tất cả các tiến trình hiện có, tạo điều kiện cho một khởi động hoàn toàn mới. Hướng dẫn đơn giản:
- Đóng ứng dụng bằng các nút điều hướng hoặc cử chỉ.
- Truy cập menu Recents (Ứng dụng gần đây), vuốt lên từ dưới màn hình hoặc nhấn nút Recents chuyên dụng trên thanh điều hướng (chỉ Android).
- Xóa ứng dụng khỏi bộ nhớ bằng cách vuốt lên trên nó, hoặc nhấn nút Close/Clear All (Đóng/Xóa tất cả) (chỉ Android).
- Mở lại ứng dụng.
Khởi động lại điện thoại bên cạnh việc này sẽ làm mới toàn bộ hệ thống, giúp các vấn đề tạm thời tự giải quyết khi bạn mở lại ứng dụng. Chúng tôi có hướng dẫn chuyên biệt về cách tắt bất kỳ điện thoại nào để bạn tham khảo, sau đó chỉ cần giữ nút nguồn để bật lại.
Đọc thêm: Cách khởi động lại điện thoại không dùng nút nguồn (Android & iOS)
2. Kiểm tra tính khả dụng của phụ đề
Dù bạn đang dùng ứng dụng di động hay web, hãy đảm bảo anime bạn đang xem trên Crunchyroll thực sự hỗ trợ phụ đề. Một số bộ có thể không có phụ đề כלל. Nếu vậy, hãy cân nhắc xem các bộ khác hoặc kiểm tra cập nhật về phụ đề. Đây là bước nhanh chóng để đảm bảo bạn không đang sửa lỗi cho một vấn đề không tồn tại.
Để kiểm tra xem anime bạn đang xem có phụ đề hay không, chỉ cần nhìn sang thanh công cụ của trình phát và nhấp/chạm vào biểu tượng Settings (Cài đặt), sau đó chọn tùy chọn Subtitles/CC (Phụ đề/Chữ phụ).
3. Kiểm tra cài đặt phụ đề
Một trong những lý do phổ biến nhất khiến phụ đề không xuất hiện khi xem chương trình là chúng chưa được bật. Điều này dễ bị bỏ qua, và chúng ta thường thắc mắc tại sao nó không hoạt động. Đôi khi, phụ đề cần được bật thủ công mỗi khi bạn phát video.
Bật Closed Captions trên thiết bị di động:
- Mở ứng dụng Crunchyroll trên điện thoại thông minh, चाहे iOS hay Android.
- Truy cập mục Account (Tài khoản) bằng cách chạm vào biểu tượng hồ sơ ở góc dưới bên phải.
- Kéo xuống trang này, tìm và chạm vào tùy chọn Show Closed Captions (Hiển thị phụ đề kín).
- Trang tiếp theo, bật tùy chọn ON cho Show Closed Captions.
Bật Closed Captions trên Desktop (Web):
- Trên trình duyệt web, truy cập trang web Crunchyroll và đăng nhập vào tài khoản của bạn.
- Vào trang My Account (Tài khoản của tôi) bằng cách nhấp vào nút Avatar ở góc trên bên phải.
- Trên trang này, dưới mục Preferences (Tùy chọn), bật công tắc bên cạnh Show Closed Captions để kích hoạt phụ đề nếu trước đó nó bị tắt. Bạn sẽ thấy chấm chuyển sang bên phải cho biết đã bật.
Bật Closed Captions trên TV:
- Mở ứng dụng Crunchyroll trên TV và bắt đầu phát một tập.
- Tìm biểu tượng phụ đề ở bên phải, hình như một bong bóng tin nhắn. Dùng điều khiển TV để nhấn nút đó.
- Kiểm tra xem phụ đề đã được bật cho ngôn ngữ nào chưa. Nếu chưa, điều hướng bằng điều khiển và chọn ngôn ngữ ưa thích của bạn.
4. Bật/Tắt phụ đề (Toggle)
Việc tắt phụ đề rồi bật lại có thể khắc phục hiệu quả các sự cố tạm thời hoặc lỗi ở backend. Hành động này về cơ bản làm mới hệ thống,给它 một cơ hội khác để tải lại và hiển thị phụ đề chính xác.
- Nhấp vào biểu tượng Settings (Cài đặt), nằm ở góc dưới bên phải của trình phát video, cho video bạn muốn xem và đang gặp sự cố phụ đề.
- Trong menu thả xuống, tìm và chạm vào Subtitles/CC. Chọn None (Không) để tắt phụ đề.
- Lặp lại quy trình, nhưng lần này, thay vì chọn None, hãy chọn ngôn ngữ bạn muốn hiển thị phụ đề.
5. Tắt VPN
Tắt VPN có thể giúp nếu phụ đề Crunchyroll không hoạt động. VPN che giấu vị trí địa lý của bạn, khiến Crunchyroll bị nhầm lẫn về vị trí của bạn, có thể gây ra vấn đề phụ đề.
Nội dung thường bị giới hạn theo khu vực do thỏa thuận cấp phép, và VPN có thể kích hoạt các hạn chế nội dung. Ngoài ra, VPN cũng có thể làm chậm internet, khiến phụ đề tải chậm. Tuy nhiên, hãy lưu ý rằng đây là sự đánh đổi giữa việc sửa phụ đề và từ bỏ một chút quyền riêng tư.
Đọc thêm: Sự khác biệt giữa Proxy và VPN là gì?
6. Xóa bộ nhớ đệm trình duyệt (Browser Cache)
Xóa bộ nhớ đệm trình duyệt khi khắc phục sự cố với Crunchyroll là ý tưởng hợp lý vì cache lưu trữ dữ liệu tạm thời từ các trang web, có thể bao gồm phụ đề. Theo thời gian, dữ liệu lưu trữ này có thể lỗi thời và gây ra vấn đề. Bằng cách xóa cache trình duyệt, bạn buộc trình duyệt phải tải dữ liệu (chữ phụ) mới từ máy chủ của Crunchyroll.
Chúng tôi có hướng dẫn chuyên biệt về cách xóa Cache trong bất kỳ trình duyệt Windows nào để bạn tham khảo, nhưng ở đây chúng ta sẽ bao gồm Chrome vì đây là lựa chọn phổ biến nhất:
Trên Chrome:
- Khởi chạy trình duyệt Chrome và nhấp vào biểu tượng ba chấm ở góc trên bên phải.
- Tiếp theo, di chuột qua tùy chọn More tools (Công cụ khác) và chọn Clear browsing data (Xóa dữ liệu duyệt web).
- Điều này sẽ dẫn bạn đến một cửa sổ mới; trên trang, chọn khoảng thời gian bạn muốn xóa cache; chúng tôi khuyên bạn nên đặt là All time (Tất cả thời gian).
- Bỏ chọn các tùy chọn khác, chỉ giữ lại Cached images and files (Ảnh và tệp đã lưu trong cache), và cuối cùng nhấp vào Clear data (Xóa dữ liệu).
Đọc thêm: Cách xóa Cache trong Microsoft Edge
Trên Safari:
- Mở trình duyệt Safari và nhấp vào "Safari" trong menu bar (thanh menu), bên cạnh logo Apple. Sau đó chọn Settings/Preferences (Cài đặt/Tùy chọn) tùy theo phiên bản macOS bạn đang chạy.
- Chuyển đến tab Privacy (Riêng tư) và nhấp vào nút "Manage Website Data…" (Quản lý dữ liệu trang web).
- Trong cửa sổ mới, nhấp vào "Remove All" (Xóa tất cả) để xóa toàn bộ dữ liệu trang web đã lưu. Chọn "Remove Now" (Xóa ngay) khi được yêu cầu xác nhận.
7. Cập nhật ứng dụng Crunchyroll
Cập nhật ứng dụng Crunchyroll rất quan trọng, đặc biệt khi một bản cập nhật trước đó có thể đã ảnh hưởng đến chức năng phụ đề. Các bản cập nhật ứng dụng thường bao gồm sửa lỗi, cải tiến bảo mật và cải tiến được thiết kế để giải quyết các vấn đề như phụ đề không phát đúng cách.
Trên iPhone:
Mở App Store, chạm vào biểu tượng hồ sơ của bạn, kéo xuống để xem các bản cập nhật có sẵn. Nếu Crunchyroll có bản cập nhật, hãy nhấp "Update".
Trên Android:
- Mở Google Play Store trên thiết bị Android và chạm vào ảnh hồ sơ của bạn.
- Chọn Manage apps and devices (Quản lý ứng dụng và thiết bị) và nhấp vào See Details (Xem chi tiết) hoặc Update all (Cập nhật tất cả). Tùy chọn sau sẽ cập nhật tất cả ứng dụng trên thiết bị.
- Nếu bạn chọn See details, trên trang tiếp theo, tìm Crunchyroll trong danh sách; nếu có nút Update, hãy nhấp để cài đặt phiên bản mới nhất.
Thay vào đó, bạn cũng có thể mở Play Store (hoặc App Store) và tìm kiếm "crunchyroll". Kết quả tìm kiếm sẽ cho biết ứng dụng có cần cập nhật hay không.
8. Mẹo hai tab trên Crunchyroll
Nếu bạn gặp khó hiểu về những gì nhân vật nói trong Crunchyroll, hãy thử mẹo dễ dàng này. Mở hai tab trong trình duyệt internet — một cho âm thanh và một cho phụ đề. Cách này giúp bạn nắm bắt mọi lời thoại.
- Trong tab âm thanh, chọn ngôn ngữ bạn thích.
- Trong tab kia, tắt âm thanh và để phụ đề chạy, làm tab chính nơi bạn cũng xem video.
Đọc thêm: 7 trình duyệt web tốt nhất cho mọi loại người dùng
ABOUT THE AUTHOR
Kamil Anwar
Kamil là chuyên gia có chứng chỉ MCITP, CCNA (W), CCNA (S) và là cựu thành viên của Hội Máy tính Anh (British Computer Society) với hơn 9 năm kinh nghiệm trong việc Cấu hình, Triển khai và Quản lý Switch, Firewall và Domain Controller, cũng là thành viên hoạt động lâu năm trên FreeNode.