Lỗi Netflix H7053-1807 trên Windows thường xuất phát từ sự cố với trình duyệt, ứng dụng Netflix hoặc các phần phụ thuộc cơ bản của nó như Microsoft Edge. Vì ứng dụng Netflix dành cho máy tính dựa trên công cụ web của Microsoft Edge (EdgeHTML) nên các sự cố với Edge hoặc các dịch vụ của Edge có thể khiến ứng dụng gặp trục trặc. Đừng lo lắng—hãy cùng nhau thực hiện các bước để khắc phục sự cố này.
1. Xóa cookie và bộ nhớ đệm của Netflix
Cookie bị hỏng hoặc dữ liệu được lưu trong bộ nhớ đệm có thể khiến Netflix không tải đúng cách. Vì ứng dụng Netflix sử dụng khung của Edge nên việc xóa bộ nhớ đệm của trình duyệt thường giải quyết được sự cố.
- Mở trình duyệt của bạn (ví dụ:Chrome, Firefox hoặc Edge ).
- Điều hướng đến Cài đặt của trình duyệt và chọn Quyền riêng tư và bảo mật .
- Nhấp vào Xóa dữ liệu duyệt web và chọn cả hai hộp:Cookie và dữ liệu trang web khác và Hình ảnh và tệp được lưu trong bộ nhớ đệm .
- Đặt phạm vi thời gian thành Mọi lúc để đảm bảo mọi thứ được thông suốt.
- Nhấp vào Xóa dữ liệu để kết thúc.
Khởi động lại trình duyệt của bạn, đăng nhập lại vào Netflix và kiểm tra xem lỗi đã được giải quyết chưa. Cách khắc phục đơn giản này có hiệu quả với hầu hết người dùng!
2. Cập nhật hoặc cài đặt lại Microsoft Edge
Ứng dụng Netflix phụ thuộc vào công nghệ của Microsoft Edge (EdgeHTML) để hoạt động. Nếu Edge đã lỗi thời, bị gỡ cài đặt hoặc bị trục trặc, bạn sẽ thấy các lỗi như H7053-1807.
- Mở Microsoft Edge. Nếu nó hoạt động bình thường, chuyển sang bước 3. Nếu không:
- Truy cập trang tải xuống Microsoft Edge. ⇛ Hãy tải xuống và cài đặt phiên bản mới nhất.
- Nhấp vào menu ba chấm (trên cùng bên phải) trong Edge. ⇛ Đi tới Cài đặt → Giới thiệu về Microsoft Edge để kích hoạt cập nhật.
- Tạm thời tắt trình chặn quảng cáo, VPN hoặc công cụ chống vi-rút trong Edge.
3. Cài đặt hoặc sửa chữa Edge WebView2 Runtime
Ứng dụng Netflix sử dụng Thời gian chạy Edge WebView2 để hiển thị nội dung web. Nếu bị thiếu hoặc bị hỏng, Netflix sẽ không tải.
- Truy cập trang Thời gian chạy Microsoft Edge WebView2.
- Tải xuống và chạy trình cài đặt để sửa chữa hoặc cài đặt WebView2.
4. Đặt lại hoặc cài đặt lại ứng dụng Netflix
Nếu lỗi vẫn tiếp diễn, việc đặt lại hoặc cài đặt lại ứng dụng Netflix thường có tác dụng:
- Nhấn Windows + I để mở Cài đặt .
- Truy cập Ứng dụng → Ứng dụng đã cài đặt và tìm Netflix.
- Nhấp vào Tùy chọn nâng cao → Đặt lại .
- Nếu đặt lại không thành công:⇛ Gỡ cài đặt Netflix. ⇛ Cài đặt lại từ Microsoft Store .
5. Kích hoạt các Dịch vụ Microsoft Edge thiết yếu
Netflix dựa vào các dịch vụ Edge nền để hoạt động bình thường. Nếu những tính năng này bị tắt thì dưới đây là cách bật chúng:
- Nhấn Windows + R , nhập services.msc và nhấn Enter.
- Xác định các dịch vụ quan trọng sau:⇛ Dịch vụ cập nhật Microsoft Edge (edgeupdate) ⇛ Dịch vụ nâng cao Microsoft Edge
Các dịch vụ này giúp Edge cập nhật và hỗ trợ các ứng dụng như Netflix. Nếu chúng bị tắt, Netflix sẽ không hoạt động chính xác.
- Nhấp chuột phải Dịch vụ cập nhật Microsoft Edge → Thuộc tính .
- Đặt Loại khởi động thành Tự động và nhấp vào Áp dụng .
- Lặp lại cho Dịch vụ nâng cao Microsoft Edge .
GIỚI THIỆU TÁC GIẢ
Muhammad Zubyan
Muhammad Zubyan là Chuyên gia hỗ trợ CNTT của Google được chứng nhận với hơn 7 năm kinh nghiệm sâu rộng. Anh ấy đã làm việc trên hơn 1500 máy tính, thu được những hiểu biết sâu sắc có giá trị cho phép anh ấy phát hiện và khắc phục mọi nguyên nhân cốt lõi phức tạp của các sự cố và lỗi liên quan đến Windows. Ngoài việc quản lý Ứng dụng với tư cách là Biên tập viên cấp cao, anh hiện đang phát triển chương trình Tối ưu hóa trò chơi của riêng mình phục vụ cho cả game thủ cũng như người dùng thông thường.