Lỗi Netflix H7053-1807 trên Windows thường xuất phát từ vấn đề với trình duyệt, ứng dụng Netflix, hoặc các phụ thuộc dưới nền như Microsoft Edge. Vì ứng dụng Netflix máy tính để bàn dựa trên công cụ web Microsoft Edge (EdgeHTML), vấn đề với Edge hoặc dịch vụ của nó có thể khiến ứng dụng hoạt động sai. Đừng lo – hãy cùng đi qua các bước khắc phục.
1. Xóa Cookie và Cache Netflix
Cookie hoặc dữ liệu cache hỏng có thể ngăn Netflix tải đúng. Vì ứng dụng Netflix dùng khung Edge, xóa cache trình duyệt thường khắc phục vấn đề.
- Mở trình duyệt (ví dụ: Chrome, Firefox, Edge).
- Đến Cài đặt trình duyệt và chọn Quyền riêng tư và Bảo mật.
- Nhấp Xóa dữ liệu duyệt web và tích cả hai: Cookie và dữ liệu trang web khác và Hình ảnh và file đã cache.
- Đặt khoảng thời gian thành Tất cả thời gian để đảm bảo xóa mọi thứ.
- Nhấp Xóa dữ liệu để hoàn tất.
Khởi động lại trình duyệt, đăng nhập lại Netflix, và kiểm tra lỗi đã khắc phục chưa. Sửa đơn giản này hiệu quả cho hầu hết người dùng!
2. Cập nhật hoặc Cài đặt lại Microsoft Edge
Ứng dụng Netflix phụ thuộc vào công nghệ Microsoft Edge (EdgeHTML) để hoạt động. Nếu Edge cũ, bị gỡ, hoặc lỗi, bạn sẽ thấy lỗi như H7053-1807.
- Mở Microsoft Edge. Nếu hoạt động bình thường, bỏ qua bước 3. Nếu không:
- Truy cập trang tải Microsoft Edge. ⇛ Tải và cài đặt phiên bản mới nhất.
- Nhấp menu ba chấm (góc trên phải) trong Edge. ⇛ Vào Cài đặt → Giới thiệu Microsoft Edge để kích hoạt cập nhật.
- Tạm tắt chặn quảng cáo, VPN, hoặc công cụ diệt virus trong Edge.
3. Cài đặt hoặc Sửa Edge WebView2 Runtime
Ứng dụng Netflix dùng Edge WebView2 Runtime để hiển thị nội dung web. Nếu nó thiếu hoặc hỏng, Netflix sẽ không tải.
- Truy cập trang Microsoft Edge WebView2 Runtime.
- Tải và chạy trình cài đặt để sửa hoặc cài đặt WebView2.
4. Đặt lại hoặc Cài đặt lại ứng dụng Netflix
Nếu lỗi vẫn tiếp diễn, đặt lại hoặc cài đặt lại ứng dụng Netflix thường khắc phục:
- Nhấn Windows + I mở Cài đặt.
- Vào Ứng dụng → Ứng dụng đã cài và tìm Netflix.
- Nhấp Tùy chọn nâng cao → Đặt lại.
- Nếu đặt lại thất bại: ⇛ Gỡ cài đặt Netflix. ⇛ Cài lại từ Microsoft Store.
5. Bật các dịch vụ Microsoft Edge cần thiết
Netflix dựa trên dịch vụ Edge nền để hoạt động đúng. Nếu chúng bị tắt, đây là cách bật:
- Nhấn Windows + R, gõ services.msc, nhấn Enter.
- Tìm các dịch vụ quan trọng: ⇛ Dịch vụ Cập nhật Microsoft Edge (edgeupdate) ⇛ Dịch vụ Nâng cao Microsoft Edge
Các dịch vụ này giữ Edge cập nhật và hỗ trợ ứng dụng như Netflix. Nếu chúng tắt, Netflix sẽ không hoạt động đúng.
- Chuột phải Dịch vụ Cập nhật Microsoft Edge → Thuộc tính.
- Đặt Loại khởi động thành Tự động và nhấp Áp dụng.
- Lặp lại cho Dịch vụ Nâng cao Microsoft Edge.
TÁC GIẢ
Muhammad Zubyan
Muhammad Zubyan là chuyên gia Hỗ trợ IT được Google chứng nhận với hơn 7 năm kinh nghiệm rộng rãi. Anh đã làm việc trên hơn 1500 máy tính, thu được những hiểu biết quý giá cho phép phát hiện và khắc phục mọi nguyên nhân gốc rễ phức tạp của các sự cố và lỗi liên quan đến Windows. Ngoài việc quản lý Appuals với vai trò Biên tập viên cấp cao, anh hiện đang phát triển chương trình Tối ưu hóa Game riêng phục vụ cả game thủ và người dùng thông thường.