“Thiết bị của bạn không phải là một phần của ngôi nhà Netflix của bạn” lỗi xuất hiện khi Netflix phát hiện thiết bị của bạn không thuộc hộ gia đình được ủy quyền liên kết với tài khoản của bạn. Vấn đề này liên quan đến Chính sách mới dành cho hộ gia đình của Netflix được đưa ra vào tháng 5 năm 2024 . Theo chính sách này, tài khoản Netflix chỉ được chia sẻ bởi những người sống trong cùng một hộ gia đình. Bất kỳ ai ngoài hộ gia đình này sẽ cần có tài khoản Netflix của riêng mình để truy cập dịch vụ.
Một gia đình Netflix bao gồm tất cả các thiết bị được kết nối với Internet tại một địa điểm cụ thể (thường là nhà bạn) nơi Netflix thường xuyên được sử dụng. Bất kỳ thiết bị nào sử dụng tài khoản của bạn trên cùng mạng với TV chính của gia đình bạn sẽ tự động được công nhận là một phần của Gia đình Netflix của bạn.
Các nguyên nhân phổ biến nhất gây ra lỗi này bao gồm:sử dụng mạng Wi-Fi khác , phát trực tuyến trên dữ liệu di động , một người khác truy cập vào tài khoản của bạn , Việc sử dụng VPN hoặc proxy , hoặc Một hộ gia đình Netflix được định cấu hình không đúng .
Bây giờ bạn đã biết nguyên nhân gây ra lỗi, hãy cùng khám phá các giải pháp.
1. Bật Chế độ trên máy bay (Dành cho thiết bị di động)
Bạn có thể tạm thời bỏ qua lỗi này trên thiết bị di động bằng cách bật Chế độ trên máy bay trước khi mở Netflix. Điều này hiệu quả vì Netflix sử dụng địa chỉ IP để xác minh vị trí hộ gia đình và Chế độ trên máy bay sẽ làm gián đoạn quá trình kiểm tra này.
Khi bạn mở lại ứng dụng ở Chế độ trên máy bay (ngoại tuyến), ứng dụng sẽ xóa dữ liệu vị trí được lưu trong bộ nhớ đệm và cung cấp phiên mới, cho phép truy cập tạm thời vào tài khoản của bạn.
- Mở ứng dụng Netflix và truy cập hồ sơ của bạn.
- Bật Chế độ trên máy bay và tắt Wi-Fi.
- Đóng ứng dụng hoàn toàn từ nền.
- Mở lại ứng dụng, tắt Chế độ trên máy bay và bật lại Wi-Fi.
2. Sử dụng Điện thoại/Máy tính bảng có kết nối HDMI
Nếu lỗi chỉ xuất hiện trên TV chứ không xuất hiện trên điện thoại hoặc máy tính bảng, bạn có thể khắc phục bằng cách phát trực tuyến qua thiết bị di động của mình được kết nối trực tiếp với TV qua cáp USB-C sang HDMI . Trong trường hợp này, Netflix nhận dạng thiết bị di động của bạn là trình phát đang hoạt động, tránh hạn chế đối với hộ gia đình.
- Kết nối điện thoại hoặc máy tính bảng của bạn với TV bằng bộ chuyển đổi USB-C sang HDMI.
- Mở ứng dụng Netflix và đăng nhập vào tài khoản của bạn.
- Thay đổi đầu vào TV của bạn với nguồn HDMI được kết nối.
Lưu ý: Thiết bị di động của bạn sẽ không sạc trong khi kết nối. Đảm bảo có đủ pin trước khi bắt đầu.
3. Tìm kiếm Chương trình truyền hình/Phim cụ thể (PC và Di động)
Một cách giải quyết khác là tìm kiếm chương trình truyền hình hoặc phim cụ thể trong trình duyệt của bạn thay vì trực tiếp mở ứng dụng Netflix. Điều này giúp bỏ qua quy trình xác minh chặt chẽ hơn do ứng dụng thực thi.
Tìm kiếm tiêu đề cùng với từ “Netflix” (ví dụ:“Những điều kỳ lạ Netflix” ) tạo ra một liên kết nội dung trực tiếp. Khi bạn nhấp vào liên kết này, Netflix thường ưu tiên tải nội dung được yêu cầu hơn là xác minh hộ gia đình của bạn.
- Đóng hoàn toàn ứng dụng Netflix.
- Mở trình duyệt ưa thích của bạn trên máy tính hoặc thiết bị di động.
- Tìm kiếm dành cho “X Netflix ” (thay X bằng tên chương trình truyền hình hoặc phim).
- Nhấp chuột liên kết Netflix trong kết quả tìm kiếm.
- Chọn hồ sơ Netflix của bạn để bắt đầu xem.
Nếu không có phương pháp nào trong số này hiệu quả, bạn có thể cần cập nhật cài đặt Netflix Hộ gia đình của mình và thêm thiết bị hoặc hồ sơ mới làm thành viên trong gia đình bạn.
GIỚI THIỆU TÁC GIẢ
Abdullah Iqbal
Abdullah là Kỹ thuật viên bộ phận trợ giúp CNTT được Google chứng nhận với nhiều kinh nghiệm trong việc cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng hệ thống. Anh ấy có thành tích đã được chứng minh trong việc giải quyết các vấn đề CNTT một cách hiệu quả và rất thành thạo khi làm việc với các công cụ như Jira và ZenDesk để quản lý phiếu hỗ trợ một cách hiệu quả. Abdullah cam kết luôn cập nhật những tiến bộ công nghệ mới nhất và không ngừng tìm cách nâng cao kỹ năng và kiến thức của mình thông qua các cơ hội phát triển nghề nghiệp.