Khi Hộp thư đến Outlook không cập nhật được, người dùng chỉ nhận được email khi nhấp vào tùy chọn thư mục cập nhật trong tab Gửi/Nhận trong Outlook. Bạn cũng có thể gặp phải tình trạng gửi hoặc nhận email chậm trễ và chức năng tìm kiếm có thể chậm hoặc không phản hồi.
Cách sửa lỗi Hộp thư đến Outlook không cập nhật trên Windows 11/10Sự cố hộp thư đến Outlook không cập nhật có thể xuất phát từ sự cố máy chủ, xung đột với cài đặt tường lửa hoặc chống vi-rút cũng như phần mềm lỗi thời. Các nguyên nhân tiềm ẩn khác bao gồm kết nối mạng kém, bộ đệm cục bộ quá lớn, tệp PST bị hỏng hoặc bị lỗi hoặc sự cố đồng bộ hóa giữa các mục ngoại tuyến và trực tuyến.
Những hành động đơn giản như khởi động lại máy tính, xác minh kết nối Internet hoặc khởi chạy lại Outlook thường có thể giải quyết lỗi hộp thư đến Outlook không cập nhật.
Sau đây là một số giải pháp có thể giúp bạn giải quyết vấn đề này:
1. Dọn dẹp một thư mục
Hộp thư đến email quá tải có thể dẫn đến Hộp thư đến Outlook không cập nhật. Do đó, việc dọn dẹp các email hoặc thư mục không cần thiết có thể giải phóng dung lượng cho tin nhắn mới. Lưu ý rằng các email dư thừa sẽ được chuyển đến Các mục đã xóa thư mục.
- Nhấp chuột phải vào thư mục bạn muốn xóa.
- Chọn Dọn dẹp thư mục nút từ trình đơn thả xuống. Dọn dẹp một thư mục
- Nhấp vào Dọn dẹp thư mục trong cửa sổ bật lên xuất hiện. Dọn dẹp một thư mục
- Xác nhận hành động của bạn bằng cách nhấp vào OK trong hộp thoại cảnh báo. Dọn dẹp một thư mục
2. Tạo hồ sơ Outlook mới
Hồ sơ bị hỏng có thể gây ra sự cố. Tạo một tài khoản mới có thể giải quyết được sự cố, cho phép bạn chuyển đổi giữa tài khoản cũ và tài khoản mới, từ đó cập nhật email và khôi phục mọi dữ liệu bị thiếu.
- Đóng Outlook và đi tới Bảng điều khiển .
- Tìm và nhấp vào Thư (Microsoft Outlook) (32-bit) , sau đó chọn Hiển thị hồ sơ . Tạo hồ sơ Outlook mới
- Nhấn Thêm , chỉ định tên hồ sơ mới và nhấp vào OK . Tạo hồ sơ Outlook mới
- Nhập thông tin xác thực email của bạn theo cách thủ công, bao gồm tên người dùng và mật khẩu, sau đó nhấp vào Tiếp theo . Tạo hồ sơ Outlook mới
- Hoàn thành mọi bước bổ sung như được nhắc và chọn Hoàn tất khi tài khoản đã được thêm.
3. Xóa tệp OST
Các tệp OST bị hỏng hoặc bị hỏng có thể ngăn Hộp thư đến Outlook của bạn cập nhật. Việc xóa các tệp này có thể làm giảm bớt sự cố và tạo thêm dung lượng lưu trữ cho các email đến.
- Nhấn Phím Windows + R để mở hộp thoại Chạy .
- Loại %localappdata%\Microsoft\Outlook và nhấn Enter . Xóa tệp OST
- Xác định vị trí tệp OST trong thư mục Outlook mở ra, nhấp chuột phải vào chúng và chọn Xóa . Xóa tệp OST
4. Tăng tốc độ làm mới hộp thư đến
Outlook được cấu hình theo mặc định để tự động làm mới sau mỗi 30 phút khi được kết nối. Trong thời gian này, nó tải xuống các tin nhắn đến và gửi bất kỳ tin nhắn nào trong hộp thư đi của bạn. Khoảng thời gian này có thể khiến hộp thư đến Outlook không cập nhật kịp thời email của bạn.
Tuy nhiên, khoảng thời gian này có thể quá chậm đối với một số người dùng. Bạn có thể tăng tốc độ làm mới nhưng hãy thận trọng để không đặt tốc độ làm mới dưới 5 phút vì Outlook có thể bị gián đoạn trong quá trình tải xuống.
- Mở Outlook và chọn Tệp tab.
- Nhấp vào Tùy chọn rồi Nâng cao .
- Đi tới phần Gửi/Nhận phần.
- Trong phần đó, hãy điều chỉnh cài đặt trong phần Gửi/Nhận hộp. Tăng tốc độ làm mới hộp thư đến
- Đặt khoảng thời gian ưu tiên để gửi/nhận tự động.
- Đóng hộp thoại và nhấp vào OK để lưu cài đặt của bạn. Tăng tốc độ làm mới hộp thư đến
5. Bật tùy chọn gửi ngay lập tức
Trong Microsoft Outlook, tùy chọn gửi email ngay lập tức rất quan trọng, vì nếu không có tùy chọn này, các email có thể vẫn còn trong hộp thư đến của bạn cho đến khi có lịch trình đã đặt. Việc bật tùy chọn này có thể khắc phục sự cố hộp thư đến không cập nhật do email có thể bị kẹt trong hộp thư đi.
- Mở Outlook , điều hướng đến Tệp tab.
- Chọn Tùy chọn và tiến tới Nâng cao . Cho phép tùy chọn gửi ngay lập tức
- Tìm Gửi và nhận phần.
- Đánh dấu vào ô Gửi ngay khi được kết nối , rồi nhấn OK . Cho phép tùy chọn gửi ngay lập tức
6. Xác minh cài đặt Outlook
Điều cần thiết là phải đảm bảo rằng thông tin xác thực email và cài đặt tài khoản được định cấu hình chính xác để kết nối với máy chủ hộp thư và đồng bộ hóa các mục thư.
- Mở Outlook và truy cập Tệp tab.
- Chọn Cài đặt tài khoản và chọn tài khoản email của bạn. Xác minh cài đặt Outlook
- Nhấp vào Thay đổi .
- Xem lại và cập nhật thông tin email của bạn nếu cần, sau đó chọn Tiếp theo . Xác minh cài đặt Outlook
- Sau khi quá trình xác minh hoàn tất, hãy nhấp vào Xong . Xác minh cài đặt Outlook
7. Sửa chữa Microsoft Office của bạn
Nếu bản thân Microsoft Office bị hỏng hoặc bị hỏng thì điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng cập nhật hộp thư đến của Outlook. Sửa chữa Microsoft Office có thể giải quyết vấn đề này.
- Mở Bảng điều khiển , chọn Chương trình , sau đó nhấp vào Gỡ cài đặt chương trình .
- Định vị Microsoft Office trong danh sách và nhấp vào Thay đổi . Sửa chữa Microsoft Office của bạn
- Chọn Sửa chữa trong cửa sổ tiếp theo và nhấp vào Tiếp tục . Sửa chữa Microsoft Office của bạn
- Chọn Sửa chữa nhanh từ cửa sổ sửa chữa, sau đó nhấp vào Sửa chữa . Sửa chữa Microsoft Office của bạn
- Hoàn tất quy trình sửa chữa theo hướng dẫn trên màn hình.
- Sau khi hoàn tất, thông báo cho biết Sửa chữa xong sẽ xuất hiện trên màn hình.
Nếu các bước này không khắc phục được sự cố, bạn có thể tìm kiếm sự trợ giúp thêm bằng cách liên hệ với nhóm Hỗ trợ của Microsoft.
GIỚI THIỆU TÁC GIẢ
Mũi tên Kevin
Kevin Arrows là một chuyên gia công nghệ giàu kinh nghiệm và hiểu biết với hơn một thập kỷ kinh nghiệm trong ngành. Anh có chứng chỉ Chuyên gia Công nghệ được Chứng nhận của Microsoft (MCTS) và có niềm đam mê sâu sắc trong việc cập nhật những phát triển công nghệ mới nhất. Kevin đã viết nhiều về nhiều chủ đề liên quan đến công nghệ, thể hiện chuyên môn và kiến thức của mình trong các lĩnh vực như phát triển phần mềm, an ninh mạng và điện toán đám mây. Những đóng góp của ông cho lĩnh vực công nghệ đã được các đồng nghiệp công nhận và tôn trọng rộng rãi, đồng thời ông được đánh giá cao nhờ khả năng giải thích các khái niệm kỹ thuật phức tạp một cách rõ ràng và ngắn gọn.