Khi Inbox Outlook không cập nhật, người dùng chỉ nhận email khi nhấp tùy chọn cập nhật thư mục dưới tab Send/Receive. Bạn cũng có thể gặp trễ gửi/nhận email, và chức năng tìm kiếm chậm hoặc không phản hồi.
Vấn đề Inbox Outlook không cập nhật có thể do sự cố máy chủ, xung đột cài đặt antivirus/tường lửa, phần mềm cũ. Nguyên nhân khác: kết nối mạng kém, cache cục bộ quá lớn, file PST hỏng, hoặc vấn đề đồng bộ giữa mục offline và online.
Hành động đơn giản như khởi động lại máy, kiểm tra kết nối internet, hoặc khởi chạy lại Outlook thường khắc phục lỗi Inbox không cập nhật.
Dưới đây là một số giải pháp có thể giúp:
1. Dọn dẹp thư mục
Hộp thư quá tải có thể dẫn đến Inbox Outlook không cập nhật. Do đó, dọn dẹp email/thư mục không cần thiết giải phóng không gian cho tin mới. Lưu ý email dư thừa chuyển đến thư mục Deleted Items.
- Chuột phải thư mục muốn dọn.
- Chọn nút Clean Up Folder từ menu thả xuống. Dọn dẹp Thư mục
- Nhấp Clean Up Folder cửa sổ bật lên. Dọn dẹp Thư mục
- Xác nhận nhấp OK hộp thoại cảnh báo. Dọn dẹp Thư mục
2. Tạo hồ sơ Outlook mới
Hồ sơ hỏng có thể gây vấn đề. Tạo hồ sơ mới có thể khắc phục, cho phép chuyển đổi giữa hồ sơ cũ và mới, cập nhật email và khôi phục dữ liệu thiếu.
- Đóng Outlook vào Control Panel.
- Tìm nhấp Mail (Microsoft Outlook) (32-bit), chọn Show Profiles. Tạo Hồ sơ Outlook Mới
- Nhấn Add, đặt tên hồ sơ mới, nhấp OK. Tạo Hồ sơ Outlook Mới
- Nhập thủ công thông tin email: tên người dùng, mật khẩu, nhấp Next. Tạo Hồ sơ Outlook Mới
- Hoàn tất các bước thêm, chọn Finish khi tài khoản đã thêm.
3. Xóa file OST
File OST hỏng hoặc bị hư hỏng có thể ngăn Inbox Outlook cập nhật. Xóa file này có thể khắc phục và tạo thêm không gian lưu trữ cho email đến.
- Nhấn Windows key + R mở Run dialog.
- Nhập %localappdata%\Microsoft\Outlook nhấn Enter. Xóa file OST
- Tìm file OST trong thư mục Outlook mở, chuột phải chọn Delete. Xóa file OST
4. Tăng tốc độ làm mới Inbox
Outlook mặc định tự động làm mới 30 phút khi kết nối. Trong lúc này, tải tin đến và gửi tin trong outbox. Khoảng thời gian này có thể khiến Inbox không cập nhật kịp thời.
Tuy nhiên, khoảng này có thể quá chậm. Bạn có thể tăng tốc độ làm mới, nhưng cẩn thận không đặt dưới 5 phút, vì Outlook có thể bị ngắt giữa khi tải.
- Mở Outlook chọn tab File.
- Nhấp Options rồi Advanced.
- Vào mục Send/Receive.
- Ở mục đó, điều chỉnh cài đặt trong hộp Send/Receive. Tăng Tốc độ Làm mới Inbox
- Đặt khoảng thời gian tự động send/recieve ưa thích.
- Đóng hộp thoại nhấp OK lưu cài đặt. Tăng Tốc độ Làm mới Inbox
5. Bật tùy chọn Gửi ngay lập tức
Trong Microsoft Outlook, tùy chọn gửi email ngay lập tức rất quan trọng, vì thiếu nó email có thể ở inbox cho đến lịch đặt. Bật tùy chọn này khắc phục vấn đề inbox không cập nhật vì email có thể kẹt outbox.
- Mở Outlook, vào tab File.
- Chọn Options, vào Advanced. Cho phép Gửi Ngay
- Tìm mục Send and Receive.
- Tích ô Send immediately when connected, nhấn OK. Cho phép Gửi Ngay
6. Xác minh cài đặt Outlook
Cần đảm bảo thông tin đăng nhập email và cài đặt tài khoản đúng để kết nối máy chủ thư và đồng bộ mục thư.
- Mở Outlook truy cập tab File.
- Chọn Account Settings chọn tài khoản email. Xác minh Cài đặt Outlook
- Nhấp Change.
- Xem lại, cập nhật thông tin email nếu cần, chọn Next. Xác minh Cài đặt Outlook
- Xong xác minh, nhấp Done. Xác minh Cài đặt Outlook
7. Sửa chữa Microsoft Office
Nếu Microsoft Office bị hỏng hoặc lỗi, có thể ảnh hưởng khả năng cập nhật inbox Outlook. Sửa chữa Microsoft Office có thể khắc phục.
- Mở Control Panel, chọn Programs, nhấp Uninstall a program.
- Tìm Microsoft Office danh sách, nhấp Change. Sửa chữa Microsoft Office
- Chọn Repair cửa sổ sau nhấp Continue. Sửa chữa Microsoft Office
- Chọn Quick Repair cửa sổ sửa chữa, nhấp Repair. Sửa chữa Microsoft Office
- Hoàn tất sửa chữa theo hướng dẫn màn hình.
- Xong, thông báo Done Repair xuất hiện màn hình.
Nếu các bước không khắc phục, bạn có thể tìm hỗ trợ thêm liên hệ đội hỗ trợ Microsoft.
VỀ TÁC GIẢ
Kevin Arrows
Kevin Arrows là chuyên gia công nghệ giàu kinh nghiệm với hơn một thập kỷ kinh nghiệm ngành. Ông 보유 chứng chỉ Microsoft Certified Technology Specialist (MCTS) và đam mê cập nhật phát triển công nghệ mới nhất. Kevin viết nhiều về chủ đề công nghệ đa dạng, thể hiện chuyên môn trong phát triển phần mềm, an ninh mạng, và đám mây. Đóng góp của ông được công nhận rộng rãi và được đồng nghiệp tôn trọng, được biết đến với khả năng giải thích khái niệm kỹ thuật phức tạp rõ ràng, súc tích.