Bạn có bao giờ thấy mình tự hỏi, "Tại sao Google lại hấp dẫn?"
Tôi là một fanboy của Google, nhưng anh bạn, đôi khi tôi cảm thấy thất vọng với một số lựa chọn thiết kế của họ. Tôi không thể không nghĩ rằng có thể, theo nhiều cách, Google thực sự tệ.
Giữa công cụ tìm kiếm, Gmail, ứng dụng Drive và mọi thứ khác, Google có nhiều người dùng hơn bất kỳ công ty nào trong lịch sử. Vậy tại sao họ không tập trung nhiều hơn vào các ứng dụng thẩm mỹ và nhiều chức năng hơn?
Có lẽ vì họ không cần phải làm vậy. Có lẽ tất cả chúng ta chỉ chấp nhận nó khi chúng ta không nên. Hôm nay chúng ta sẽ khám phá hai điều:
- Chúng ta sẽ xem qua nhiều dịch vụ sản phẩm của Google.
- Chúng ta sẽ thảo luận về những cách lớn nhất khiến họ không phát huy hết tiềm năng của mình.
Tìm kiếm của Google
Sản phẩm chủ lực của thương hiệu Google là Google Tìm kiếm. Đó cũng là một trong những động lực lớn nhất khiến mọi người nghĩ rằng đôi khi Google thật tệ.
Hãy nhớ rằng, khi bạn đăng nhập vào Google Tìm kiếm, công ty sẽ biết mọi chi tiết về các mẫu tìm kiếm của bạn, những gì bạn nhấp vào và mọi thứ khác về hành vi trực tuyến của bạn.
Công cụ tìm kiếm là một thế giới thần tiên ảo dành cho các đặc vụ Liên bang tìm kiếm thông tin về sở thích và hoạt động của ai đó.
Ý tôi là, được rồi, có lẽ bạn không nên tìm kiếm những thứ ngu ngốc như làm thế nào để trở thành một kẻ khủng bố. Nhưng trước khi bạn bắt đầu sử dụng Google cho các hoạt động mà bạn không muốn bố hoặc mẹ mình nghe thấy, hãy xem xét trích dẫn sau từ trang Bảo mật của Google:
"Chúng tôi thu thập thông tin về các dịch vụ bạn sử dụng và cách bạn sử dụng chúng, chẳng hạn như khi bạn xem video trên YouTube, truy cập trang web sử dụng dịch vụ quảng cáo của chúng tôi hoặc xem và tương tác với quảng cáo và nội dung của chúng tôi."
Google Tìm kiếm không phải DuckDuckGo, vì vậy quyền riêng tư của người dùng vẫn không phải là mối quan tâm lớn đối với họ. Sau cùng, họ kiếm tiền từ những gì họ biết về bạn.
Đây không phải là lý do chính khiến Google Tìm kiếm hoạt động kém hiệu quả. Lý do lớn nhất là công ty đã đánh mất nguồn gốc của mình và tại sao mọi người thậm chí bắt đầu sử dụng internet ngay từ đầu. Công cụ tìm kiếm tiếp tục điều chỉnh thuật toán tìm kiếm của mình để mang lại lợi ích cho các công ty lớn hơn và giúp Google có thêm doanh thu. Họ tuyên bố công khai mục tiêu là cung cấp cho bạn, người dùng, thông tin tốt hơn và có giá trị hơn cho những thứ bạn đang tìm kiếm.
Nhưng hầu hết các kết quả tìm kiếm đều phản đối tuyên bố đáng ngờ này.
Ví dụ:khi tôi tìm kiếm một cái gì đó như "cách bắt đầu một blog", bạn sẽ thấy các bài viết thông tin hướng dẫn bạn trong quá trình bắt đầu blog của riêng mình. Đây là những gì sẽ phục vụ bạn, người dùng, tốt nhất. Thay vào đó, bạn nhận được bốn danh sách từ các trang web sẵn sàng trả nhiều tiền nhất cho Google để có đặc quyền được liệt kê đầu tiên trong kết quả tìm kiếm.
Cuối cùng, bạn nhận được đoạn mã Google từ một blog là đối tác liên kết của Bluehost, một công ty lưu trữ web tìm cách kiếm tiền từ mong muốn bắt đầu một blog của bạn.
Nó có phải là nguồn thông tin tốt nhất không? Nó khá. Nó chạy qua một loạt các bước nhanh chóng (không có bất kỳ ảnh chụp màn hình hoặc ví dụ nào) về những điều cơ bản, và sau đó là một loạt các lý do để không bắt đầu một blog và một số đề xuất lan man như "hãy là chính bạn" hoặc "hãy là người gốc". Loại nội dung mà chúng ta từng thấy từ các nhà sản xuất nội dung cách đây nhiều năm.
Nó cũng kết thúc nhắc nhở bạn rằng Bluehost cung cấp một chiết khấu đặc biệt cho người đọc. Cảm ơn rất nhiều. Nhưng đâu là giá trị thực, Google?
Gần đây, chúng tôi đã báo cáo rằng Google đang cố gắng cải thiện kết quả tìm kiếm bằng cách loại bỏ "tin tức giả". Điều này có nghĩa là họ chỉ đơn giản là củng cố kết quả web từ các công ty lớn và các nhà tài trợ của công ty mua không gian quảng cáo.
Google ra mắt vào năm 1998. Trong hai thập kỷ qua, chúng tôi đã chứng kiến những tiến bộ công nghệ lớn nhất với những thứ như iPhone nhận dạng giọng nói và bảo mật vân tay, chúng tôi đã chứng kiến sự ra đời và phát triển của các mạng xã hội lớn như Facebook và Twitter, và chúng tôi ' tôi đã có được khả năng mang thông tin trên một cây gậy nhỏ bé mà có thể yêu cầu một chiếc máy tính có kích thước bằng một chiếc vali.
Tuy nhiên, Google vẫn chỉ cung cấp cho chúng tôi điều này dưới dạng giao diện người dùng:
Ý tôi là, nghiêm túc chứ?
Ồ, ít nhất chúng tôi đã có được một chiếc micrô nhỏ xinh xắn và một số lệnh tìm kiếm nâng cao tiện lợi. Tôi đoán đó là điều gì đó.
Gmail
Tôi là một fan hâm mộ lớn của Gmail trong nhiều năm nay. Hướng dẫn chuyên sâu về Gmail của chúng tôi cung cấp nhiều ví dụ về cách hoạt động và tích hợp với mọi thứ của dịch vụ email này. Bạn có thể truy cập Gmail từ điện thoại của mình, từ gần như bất kỳ dịch vụ tự động hóa nào như IFTTT hoặc Zapier và thậm chí thông qua các lệnh tập lệnh.
Nhưng tại sao, vì tình yêu của Chúa, họ không nâng cấp giao diện người dùng tàn bạo đó?
Chắc chắn, bạn có thể thử cải thiện giao diện toàn màu trắng nhàm chán bằng cách chọn từ bộ hạn chế các hình nền kỳ lạ mà họ cung cấp (Sandy chỉ ra cách thực hiện điều này trong hướng dẫn sử dụng Gmail Power của chúng tôi). Bạn cũng có thể thử cài đặt các tiện ích bổ sung như Baydin (trước đây là Boomerang) để tăng số lượng các tính năng giao diện. Nhưng nó giống như cố gắng xịt Febreeze lên trên đống lộn xộn mà con chó của bạn làm trên sàn bếp mà không buồn dọn dẹp nó trước.
Giao diện Gmail cần được dọn dẹp. Nó cần có nhiều tiện ích bổ trợ hơn trông giống như từ năm 2018 chứ không phải từ năm 1998. Khả năng tạo tab cho những thứ như quảng cáo và cảnh báo xã hội là rất tốt, nhưng quá muộn.
Lưu ý thêm, và vì lợi ích của Google, họ đã cung cấp một sản phẩm có tên là Hộp thư đến của Google.
Điều này ít nhất mang lại cho bạn một giao diện người dùng trông hiện đại, sạch sẽ và thứ gì đó bạn có thể nhìn mà không thấy buồn nôn.
Google Drive
Trong tất cả các sản phẩm của Google, tôi nghĩ Google Drive là sản phẩm hữu ích nhất. Đó là một vị trí lưu trữ đám mây, nơi bạn có thể tạo tài liệu, bảng tính và thậm chí cả bản trình bày. Và bạn có thể truy cập tất cả những thứ đó từ điện thoại, trình duyệt của mình hoặc thậm chí được gắn dưới dạng ổ đĩa ngay trên máy tính của bạn.
Như thường lệ, điểm mà Google không thành công ở đây không phải là tích hợp với quá nhiều dịch vụ khác, mà là giao diện người dùng.
Trong hầu hết các ứng dụng mà tôi đã thấy trong cả sự nghiệp chuyên nghiệp của mình và với tư cách là một người dùng thông thường, màu xám hầu như luôn được sử dụng để biểu thị một đối tượng bị vô hiệu hóa hoặc không hoạt động. Tuy nhiên, vì một số lý do, các nhà thiết kế ứng dụng xuất sắc tại Google đã quyết định đặt màu mặc định cho tất cả các thư mục trong Google Drive là ... xám.
Nhiều người dùng có thể không bao giờ nhận thấy điều này, nhưng với tư cách là một nhà phát triển ứng dụng, đó là một thú cưng.
Và nếu nó làm phiền bạn nhiều như làm phiền tôi, bạn thực sự có thể thay đổi màu thư mục nếu bạn muốn.
Một lỗi khác của Google Drive là bạn rất dễ bị mất đồ. Di chuyển tài liệu hoặc trang tính được sử dụng để yêu cầu nhấp chuột phải và chọn Di chuyển tới và sau đó là thư mục.
Rất may, Google cuối cùng đã thêm khả năng kéo và thả vào năm 2016. Đây là năm sau khi những người khác đã tìm ra cách triển khai tính năng đó.
Tuy nhiên, có một lĩnh vực mà Google Drive vẫn còn thiếu và đó là khi bạn tạo một đối tượng mới.
Khi bạn thêm một tài liệu hoặc trang tính mới, thay vì hỏi bạn muốn đặt nó vào thư mục nào, Google sẽ giả định rằng bạn muốn thả nó vào thư mục mà bạn hiện đang ở. Nó ngay lập tức mở ra đối tượng đó.
Hy vọng rằng bạn đã nhớ bạn đã mở nó từ thư mục nào vì nếu bạn không mở và bạn quyết định đóng cửa sổ hoặc tab trình duyệt của mình, bạn sẽ phải sử dụng thanh tìm kiếm để thử và tìm đối tượng mới được tạo đó. Nó không phải là một lỗ hổng khủng khiếp (không giống như các thư mục màu xám), nhưng nó gây khó chịu.
Google Plus
Ồ, Google Plus ... bạn giống như người anh em nhỏ của Google Wave, người mà chúng tôi rất kỳ vọng mặc dù người anh lớn của bạn đã thất bại thảm hại.
Google Plus được ra mắt vào ngày 28 tháng 6 năm 2011 và có rất ít thay đổi kể từ đó. (Nghe quen phải không?)
Nó giống như Pinterest kết hôn với Facebook và có một đứa con. Kết quả là một bộ sưu tập khó hiểu các bài đăng được phát song song với các cuộc trò chuyện bên dưới chúng.
Toàn bộ thiết kế không có cảm giác trực quan và việc dành thời gian ở đó không thú vị như trên các mạng xã hội khác.
Vấn đề là một phần lớn những người đã đăng ký với Google Plus đã làm như vậy một cách thiếu thuyết phục. Có những tin đồn nổi lên xung quanh rằng để xếp hạng tốt trong tìm kiếm, bạn cần phải có tài khoản Google Plus. Đó không phải là kiểu xây dựng một mạng xã hội hoạt động và hữu cơ. Đó chỉ là một loạt người bị tống tiền khi đăng ký một thứ mà họ không có ý định sử dụng.
Google Keep
Hầu hết khi tôi dùng thử một ứng dụng mới, phải mất vài ngày để điều chỉnh lại giao diện. Theo thời gian, quan điểm của tôi thay đổi. Tôi phát triển để yêu nó hoặc ghét nó. Với Google Keep, quan điểm của tôi không bao giờ thay đổi. Tôi đã ghét nó ngay khi tôi thử nó, và tôi không thể chịu đựng được ngày hôm nay.
Đó là nỗ lực của Google để kết hợp một thứ gì đó như Notepad và ghi chú dính vào một ứng dụng cho phép bạn giữ và truy cập các ghi chú nhanh. Bạn có thể viết và truy cập chúng từ điện thoại hoặc máy tính của mình. Tôi đã thử sử dụng nó một thời gian vì Google Play có những dịch vụ hạn chế như vậy khi nói đến các ứng dụng giống notepad phù hợp cho Android. Nhưng những gì tôi nhận được trong vòng chưa đầy một tuần là một bộ sưu tập ngẫu nhiên các ghi chú viết nguệch ngoạc.
Các vấn đề với ứng dụng này rất nhiều. Đầu tiên là tổ chức. Hầu hết các ứng dụng dạng tạp chí như thế này thường có cấu trúc phân cấp để sắp xếp các ghi chú. Chúng sẽ đi từ thư mục hoặc "nhật ký" đến một màn hình hiển thị kiểu liệt kê của tất cả các ghi chú, bạn có thể nhấp vào để thực sự xem toàn bộ ghi chú đó.
Evernote là một ví dụ về cách triển khai hoàn hảo. Nó đã phát triển một trong những ứng dụng ghi chú dựa trên web và di động tốt nhất hiện có.
Như bạn có thể thấy, dòng chảy hợp lý hơn. Nó từ trái sang phải. Bạn có thể bấm vào một sổ ghi chép cụ thể có chứa tất cả các ghi chú. Thao tác này sẽ mở ra danh sách các ghi chú mà bạn thấy ở trên, nơi bạn chỉ thấy đoạn đầu của ghi chú dưới tiêu đề. Nếu bạn nhấp vào một trong số đó, bạn sẽ thấy toàn bộ ghi chú.
Thật không may, phạm vi của "tổ chức" của Google Keep đang được gắn thẻ. Nếu bạn cố gắng chuyển sang chế độ xem "danh sách", Keep sẽ chỉ cần xếp toàn bộ tất cả các ghi chú bên dưới ghi chú khác. Nó giống như một ứng dụng ghi chú được thiết kế bởi một người đã cùng nhau ném một thứ gì đó cho một bài tập lập trình ở trường trung học.
Google Voice
Google Voice được ra mắt vào ngày 11 tháng 3 năm 2009. Đó là một công nghệ đột phá mà tôi rất vui mừng. Cuối cùng, Google đã sẵn sàng tiếp nhận các công ty điện thoại cố định được định giá quá cao. Trên thực tế, tôi rất tự tin về điều này nên tôi đã đăng ký ngay lập tức số điện thoại Google Voice của mình và đã sử dụng nó kể từ đó.
Hiện tôi sử dụng Google Voice cho tất cả các địa chỉ liên hệ dựa trên web từ bất kỳ ai truy cập trang web của tôi. Nó thật đẹp. Bạn có thể chuyển cuộc gọi Google Voice đến điện thoại di động của mình nhưng những người đó không bao giờ cần biết số điện thoại di động thực của bạn.
Nhưng giống như hầu hết những lời chỉ trích mang tính xây dựng của tôi đối với Google trong bài viết này, những gì Google Voice sở hữu trong chức năng, nó thiếu trong giao diện người dùng. Theo như những gì tôi có thể nhớ lại, tôi không nghĩ rằng giao diện đã thay đổi nhiều kể từ lần đầu tiên tôi đăng ký vào năm 2010. Đây là giao diện người dùng "kế thừa" đó trông như thế nào.
Ngoài việc chuyển đổi mọi thứ xung quanh trang và khiến bạn nhấp thêm vài lần để xem chuyển đổi văn bản của thư thoại, không có gì thay đổi trong tám năm kể từ khi ra mắt.
Bố tôi luôn nói, "Người ăn xin không thể là người kén chọn." Có, Google Voice miễn phí, nhưng ... tôi vẫn phàn nàn vì đó là công nghệ. Và bất kỳ ai tạo ra công nghệ cũng nên theo kịp thời đại. Tôi đang nói chuyện với bạn, Google.
Google không luôn hút
Tôi sẽ đạp ngược lại một chút ở đây. Ý tôi là, tôi thích bảng xếp hạng tìm kiếm của mình. Và một khi Google thậm chí đã chia sẻ một trong những bài báo Google Analytics của tôi trên tài khoản Twitter của chính họ. Đó là một mối quan hệ mà tôi muốn nuôi dưỡng và duy trì sự tích cực. Trung thực.
Bài viết này là phản hồi mang tính xây dựng. Công nhận của mình, Google với tư cách là một công ty đã làm được nhiều điều tuyệt vời hơn những thất bại được liệt kê ở trên. Một số sản phẩm thành công nhất mà họ đã sản xuất - các sản phẩm có giao diện rực rỡ cũng như chức năng phong phú - bao gồm Google Trang tính, Google Tài liệu, Android Auto, Google Play Phim &TV, Waze và thậm chí cả Google Sites (thiết kế mới giao diện).
Với một công ty có quy mô như Google, không phải lúc nào bạn cũng làm được mọi thứ đúng như ý muốn. Một số nhóm thành công và tạo ra những thứ tuyệt vời, còn các nhóm khác thì kết thúc việc phá thai một ứng dụng. Đó chỉ là cách nó đi. Bạn không thể chiến thắng tất cả. Ngay cả Google.
Bạn có không đồng ý với bất kỳ phản hồi nào trong bài viết này không? Những điều kỳ quặc nào trong các sản phẩm của Google vẫn khiến bạn phát triển? Chia sẻ suy nghĩ của bạn trong phần bình luận bên dưới!