Trong khi phần lớn các vụ lừa đảo trên Internet xảy ra trên các trang web và email, một số vụ lừa đảo vẫn tồn tại thông qua các cuộc gọi điện thoại. Một ví dụ điển hình là lừa đảo kỹ thuật viên giả mạo trong đó một người nào đó gọi điện giả vờ là một chuyên gia muốn sửa chữa PC của bạn. Họ thường muốn thiết lập kết nối từ xa để trợ giúp. Tuy nhiên, đừng để bị lừa; họ là bất cứ thứ gì ngoại trừ một người chuyên nghiệp!
Cách thức hoạt động của Scam
Việc lừa đảo chính nó là rất đơn giản. Bạn nhận được cuộc gọi từ một người lạ tuyên bố rằng họ đến từ Microsoft. Họ sẽ tiếp tục và nói rằng họ đã phát hiện ra rằng PC của bạn đã gặp sự cố cụ thể. Có lẽ họ đã tìm thấy phần mềm độc hại trên đó hoặc bảo mật của bạn sắp hết hạn. Dù bằng cách nào, họ sẽ thúc đẩy để có được quyền truy cập vào PC của bạn. Họ có thể yêu cầu bạn truy cập một trang web để giúp kết nối từ xa và cung cấp cho bạn chi tiết về cách kết nối.
Trước khi bạn làm theo yêu cầu của họ, điều quan trọng là bạn phải nhận ra rằng những cuộc gọi này không phải là thật. Động cơ chính của những cuộc gọi này là truy cập vào PC của bạn, nơi mà kẻ lừa đảo có thể gây ra một sự cố thực sự cần phải khắc phục. Các vấn đề mà họ thảo luận là hoàn toàn bịa đặt và PC của bạn có thể ổn. Thậm chí đừng cân nhắc việc cho phép họ truy cập vào PC của bạn; chỉ cần gác máy và để nguyên.
Làm cách nào để biết đó có phải là kỹ thuật viên chính hãng của Microsoft không?
Việc xác định kỹ thuật viên của Microsoft thật dễ dàng:Nếu họ đang gọi điện cho bạn, thì họ không phải là kỹ thuật viên! Microsoft sẽ không bao giờ gọi cho bạn để cảnh báo bạn về sự lây nhiễm phần mềm độc hại hoặc khóa hết hạn. Lần duy nhất bạn thực sự nói chuyện với kỹ thuật viên là nếu chính bạn đã gọi cho bộ phận hỗ trợ của Microsoft. Nếu gần đây bạn không gọi cho các kỹ thuật viên và bạn nhận được cuộc gọi từ họ, chắc chắn đó là một kẻ lừa đảo. Bạn có thể đọc thêm về cách Microsoft xử lý hỗ trợ của họ qua trang của họ về chủ đề này.
Điều gì sẽ xảy ra nếu bạn để kẻ lừa đảo tham gia?
Nếu bạn cho phép kẻ lừa đảo thực hiện “công việc” của chúng, chúng sẽ cố gắng bắt đầu kết nối từ xa với PC của bạn. Điều này thường liên quan đến việc truy cập một trang web chẳng hạn như GoToAssist để thiết lập một phiên từ xa. Sau khi vào, họ sẽ thực hiện kiểm tra bảo mật giả mạo, dẫn đến kết quả dương tính giả. Một trong những thủ thuật ưa thích mà những kẻ lừa đảo này sử dụng là mở dấu nhắc lệnh và liệt kê hệ thống tệp, khẳng định rằng đó là “quét vi-rút”.
Khi họ đã “tìm thấy” một “vấn đề”, họ sẽ thảo luận về việc thanh toán. Họ sẽ yêu cầu hàng trăm đô la để trả cho sự hỗ trợ mà họ chưa bao giờ cung cấp ngay từ đầu. Đôi khi, để khiến người dùng khó hiểu, họ sẽ khóa hệ thống bằng mật khẩu và cho rằng đó là hoạt động của phần mềm độc hại. Phần mềm này có thể được "sửa chữa" với một khoản phí lớn.
Điều gì xảy ra nếu tôi thực sự cần trợ giúp?
Nếu bạn thực sự cần trợ giúp về máy tính của mình, đừng nhận nó từ một người lạ ngẫu nhiên gọi điện cho bạn! Hãy thử trang Hỗ trợ của Microsoft và tự mình bắt đầu trợ giúp. Bằng cách đó, bạn có thể chắc chắn rằng người ở đầu dây bên kia là một kỹ thuật viên thực sự của Microsoft. Kiểm soát sự hỗ trợ của bạn và đảm bảo nó đến từ một nguồn hợp pháp!
Hỗ trợ mờ ám
Nếu bạn từng nhận được cuộc gọi từ “Kỹ thuật viên của Microsoft” khi trước đây bạn chưa từng yêu cầu họ giúp đỡ cụ thể, đừng làm bất cứ điều gì họ nói. Họ sẽ không bao giờ gọi cho bạn, vì vậy bạn sẽ biết chắc chắn rằng bạn đang nói chuyện với một kẻ lừa đảo! Chỉ cần gác máy và không cung cấp bất kỳ chi tiết nào.
Bạn hoặc ai đó bạn biết đã gặp phải trò lừa đảo này trước đây chưa? Hãy cho chúng tôi biết bên dưới.