Trong khi đa số lừa đảo Internet xảy ra trên website và email, một số lừa đảo vẫn sống qua cuộc gọi điện thoại. Ví dụ tốt là lừa đảo kỹ thuật viên giả, ai đó gọi điện giả vờ chuyên gia muốn sửa PC. Họ thường muốn thiết lập kết nối từ xa để giúp. Đừng bị lừa, họ hoàn toàn không phải chuyên gia!
Cách lừa đảo hoạt động
Lừa đảo rất đơn giản. Bạn nhận cuộc gọi từ người lạ tuyên bố họ từ Microsoft. Họ tiếp tục nói phát hiện PC bạn gặp vấn đề cụ thể. Có thể họ tìm thấy malware, hoặc bảo mật sắp hết hạn. Dù thế nào, họ ép truy cập PC. Họ có thể yêu cầu bạn truy cập trang web hỗ trợ kết nối từ xa và cho chi tiết kết nối.
Trước khi làm theo yêu cầu, quan trọng nhận ra cuộc gọi này KHÔNG phải thật. Mục đích chính là truy cập PC nơi kẻ lừa đảo tạo ra vấn đề thực cần sửa. Vấn đề họ nói bịa đặt, PC bạn có thể ổn. Đừng bao giờ cho phép truy cập; chỉ cần gác máy và bỏ qua.
Làm sao biết đó là kỹ thuật viên Microsoft thật?
Nhận diện kỹ thuật viên Microsoft dễ dàng: Nếu họ gọi cho bạn, họ KHÔNG phải kỹ thuật viên! Microsoft NUNG BAO GIỜ gọi cho bạn cảnh báo malware hoặc key hết hạn. Lúc duy nhất bạn nói chuyện với kỹ thuật viên là khi BẠN gọi Microsoft support. Nếu bạn chưa gọi hỗ trợ gần đây, mà nhận cuộc gọi từ họ, chắc chắn là kẻ lừa. Đọc thêm về cách Microsoft xử lý support trên trang của họ.
Điều gì xảy ra nếu cho kẻ lừa vào?
Nếu cho kẻ lừa làm "việc" của họ, họ sẽ thử thiết lập kết nối từ xa đến PC. Thường liên quan truy cập trang như GoToAssist thiết lập phiên từ xa. Khi đã vào, họ làm kiểm tra bảo mật giả tạo ra false positive. Một thủ thuật yêu thích: mở command prompt liệt kê hệ thống file, nói đó là "quét virus".
Khi "tìm thấy" "vấn đề", họ nói về thanh toán. Yêu cầu hàng trăm USD cho hỗ trợ chưa bao giờ cho. Đôi khi để ép tiền, họ khóa hệ thống bằng mật khẩu và nói do malware, có thể "sửa" với phí lớn.
Nếu thực sự cần giúp đỡ?
Nếu thực sự cần giúp đỡ máy tính, ĐỪNG lấy từ người lạ gọi điện! Thử trang Microsoft Support, tự khởi tạo giúp đỡ. Cách đó bạn chắc chắn người bên kia là kỹ thuật viên Microsoft thật. Nắm quyền hỗ trợ và đảm bảo từ nguồn hợp pháp!
Hỗ trợ đáng ngờ
Nếu bao giờ nhận cuộc gọi từ "Kỹ thuật viên Microsoft" khi bạn chưa từng yêu cầu giúp đỡ, ĐỪNG làm bất cứ điều gì họ nói. Họ sẽ không bao giờ gọi bất ngờ, nên bạn chắc chắn đang nói với kẻ lừa! Chỉ cần gác máy, đừng cho bất kỳ chi tiết nào.
Bạn hoặc người quen từng gặp lừa đảo này? Cho chúng tôi biết bên dưới.