Hàng ngày, hàng chục câu hỏi công nghệ xuất hiện trên màn hình của các biên tập viên và cộng tác viên trên MakeUseOf Answers. Nhiều người trong số họ rất dễ trả lời và thực sự đã được hỏi và giải quyết trước đó. Nhìn vào các diễn đàn Hỏi &Đáp khác, tình huống tương tự cũng diễn ra.
Có vẻ như nhiều người không hiểu cách sử dụng Internet. Hoặc có thể họ bị choáng ngợp bởi lượng thông tin được trình bày. Hay họ chỉ đơn giản là lười biếng? Tệ hơn nữa, tôi nghi ngờ rằng có một số lượng lớn hơn rất nhiều người dùng không bao giờ giải quyết các vấn đề ngay từ đầu. Họ chỉ chấp nhận các thông báo lỗi, máy tính chạy chậm và phần cứng hoặc phần mềm bị hỏng cho đến khi hệ thống của họ bị hỏng hoàn toàn. Họ làm điều này, ngay cả khi họ có quyền truy cập Internet, nơi các giải pháp đơn giản và miễn phí tương đối dễ tìm.
Lời mở đầu
Một ví dụ. Hôm trước tôi gặp một người hàng xóm ở cầu thang. Chúng tôi trò chuyện và cô ấy tình cờ hỏi công việc của tôi là gì. Tôi giải thích rằng tôi làm việc cho trang web này, quản lý một diễn đàn Hỏi và Đáp và viết bài về phần mềm máy tính và các công cụ trực tuyến. Ngay sau khi tôi đánh rơi chiếc 'máy tính' của thế giới, tôi đã bị cô ấy chú ý hoàn toàn. Cô ấy nở một nụ cười xấu xa và cầu xin đặt một câu hỏi. Cô ấy tiếp tục giải thích về việc máy tính của cô ấy không bật nữa, tự hỏi nguyên nhân có thể là gì. Vấn đề là, tôi biết cô ấy có WiFi và do đó tôi nghi ngờ cô ấy có một thiết bị hỗ trợ Internet khác mà cô ấy có thể sử dụng để tìm kiếm sự trợ giúp.
Vì vậy, tôi rất băn khoăn không biết điều gì khiến mọi người khó nhìn hoặc nhờ giúp đỡ và làm cách nào để giúp đỡ họ. Bài báo này là câu trả lời của tôi. Nó dành cho bất kỳ ai gặp sự cố CNTT hiện không giải quyết chúng. Đây là một hướng dẫn nhanh chóng và dễ dàng về cách bạn có thể tự tìm kiếm sự trợ giúp hoặc dễ dàng nhận được sự trợ giúp. Miễn phí. Yêu cầu duy nhất là bạn có quyền truy cập Internet và sử dụng nó. Bất cứ nơi nào.
1. Tìm kiếm trên Google
Có, Google nó! Dù vấn đề của bạn là gì, hãy nhập câu hỏi của bạn vào một công cụ tìm kiếm, chẳng hạn như Google, sau đó xem điều gì xuất hiện. Với hơn 300 triệu trang web ngoài kia, rất có thể ai đó đã đăng cùng một vấn đề lên một diễn đàn, một người khác đã giải quyết nó và Google sẽ tìm nó cho bạn. Đây là cách MakeUseOf nhận được rất nhiều lưu lượng truy cập mỗi ngày.
Nếu bạn không nhận được kết quả phù hợp ngay lập tức, hãy thử đặt lại từ khóa cho câu hỏi của bạn và xem những tìm kiếm nào mà Google gợi ý. Dưới đây là một số mẹo về cách sử dụng đúng cách tìm kiếm của Google:
- Mẹo Tìm kiếm Google Tốt nhất (bảng gian lận)
- Làm chủ các Toán hạng của Google - Tìm kiếm như một vị thần &Tiết kiệm thời gian
- 6 cách để giảm các kết quả không liên quan trên Google Tìm kiếm
- 3 Thủ thuật của Google khi bạn không biết tìm kiếm gì
- 5 Toán tử Tìm kiếm Nâng cao trong Gmail Bạn nên Biết
2. Đặt câu hỏi của bạn trên diễn đàn giải đáp
Vì vậy, Google đã không cung cấp cho bạn bất kỳ kết quả hài lòng nào hoặc bạn bị choáng ngợp với lượng thông tin. Đừng hoảng sợ, không sao đâu! Đó chính xác là lý do mà các diễn đàn tồn tại. Bạn cần hướng dẫn từng bước từ người thật. Và may mắn thay, có những người yêu thương giúp đỡ và họ đang chờ bạn đặt câu hỏi cho bạn. Nghiêm túc đấy!
Trước tiên, hãy tìm một diễn đàn Hỏi &Đáp phù hợp với chủ đề câu hỏi của bạn và đăng câu hỏi của bạn. Hãy nhớ rằng những người bạn đang hỏi không biết bất cứ điều gì về bạn hoặc hoàn cảnh của bạn. Vì vậy, hãy cung cấp cho họ tất cả thông tin mà họ có thể cần. Ví dụ:nếu bạn gặp sự cố với một trang web cụ thể, hãy bao gồm URL, bất kỳ thông báo lỗi và triệu chứng nào, trình duyệt bạn đang sử dụng để truy cập trang web, các trình duyệt khác mà sự cố này xảy ra hoặc không xảy ra và những gì bạn đã thử để sửa chữa nó. Có, hãy đề cập rằng bạn đã tìm kiếm trên Google và không thể tìm thấy giải pháp phù hợp với bạn.
Dưới đây là danh sách các diễn đàn Hỏi &Đáp cho các câu hỏi liên quan đến công nghệ và internet:
- Câu trả lời MakeUseOf
- Protonic
- Diễn đàn trợ giúp PC
- Nhân viên hỗ trợ kỹ thuật
- Đề xuất Cách khắc phục
3. Hỏi bạn bè
Nếu bạn không thể tự mình khắc phục sự cố vì không ai hiểu bạn đang nói về điều gì hoặc vì các bản sửa lỗi được đề xuất quá phức tạp, hãy hỏi ý kiến hoặc sự giúp đỡ của bạn bè. Trước khi bạn làm điều đó, hãy đọc bài viết này của tôi, đặc biệt là phần kết luận!
Tôi hiểu rằng không phải lúc nào cũng dễ dàng nhờ người khác giúp đỡ. Tuy nhiên, hãy để tôi nói với bạn rằng mọi người thích sự công nhận mà họ nhận được, khi ai đó yêu cầu họ giúp đỡ. Khi bạn yêu cầu họ giúp đỡ, bạn làm như vậy vì bạn nghĩ rằng họ có đủ kỹ năng để giúp bạn. Nói cách khác, bạn thừa nhận kỹ năng của họ. Đây là một vinh dự! Vì vậy, việc được yêu cầu giúp đỡ được đánh giá cao, miễn là việc đó được thực hiện với suy nghĩ đúng đắn, thỉnh thoảng và không lạm dụng sự giúp đỡ.
Để người khác giúp bạn dễ dàng hơn nữa, hãy đề nghị họ những cách giúp bạn mà không cần phải đến nhà bạn. Rõ ràng, điều này sẽ chỉ hoạt động nếu máy tính của bạn vẫn đang chạy, nếu bạn có Internet và nếu bạn đang xử lý các sự cố phần mềm, chứ không phải là hư hỏng phần cứng. Có nhiều công cụ hỗ trợ từ xa mà bạn và bạn của bạn có thể sử dụng. Một trong số đó là Soluto, mà chúng tôi đã viết ở đây:
- Trở thành người siêu ham học hỏi với phiên bản mới của Soluto:Cái nhìn chuyên sâu
Phần kết
Tôi đã không đề nghị giúp đỡ hàng xóm của tôi. Khi cô ấy hỏi câu hỏi của mình, tôi có thể thấy mình đang chui xuống dưới bàn làm việc của cô ấy, lôi ra một chiếc PC để bàn cũ đầy bụi, làm việc trên đó hàng giờ, đặt hàng các bộ phận, cài đặt lại Windows 98 và sau đó là điều tốt nhất của cô ấy ' bạn có thể sửa không này bạn thân mãi mãi. Thành thật mà nói, đó là một cơn ác mộng. Bạn không làm điều đó với người lạ, bạn chỉ làm điều đó với những người bạn yêu thương!
Vì vậy, điều gì đang ngăn bạn khắc phục các sự cố PC khó chịu của bạn? Bạn có cần giúp đỡ không?
Tín dụng hình ảnh:Rất tiếc! qua Shutterstock