Nếu bạn đã tải file lên OneDrive, nhưng nó hiển thị thông báo lỗi Hmm… looks like this file doesn't have a preview we can show you, đây là cách khắc phục. Bài viết chi tiết lý do sự cố xảy ra và các cách giải quyết khả thi. Mặc dù có cơ hội 50-50 để lấy lại bản xem trước, bạn nên thử các giải pháp này trước khi quyết định bước tiếp theo.
Thông báo lỗi cụ thể này có thể xuất hiện cho bất kỳ loại file nào, bao gồm hình ảnh, video, tài liệu, v.v. OneDrive hiển thị thông báo này khi người dùng nhấp vào file để kiểm tra bản xem trước.
Lỗi "Hmm… looks like this file doesn't have a preview we can show you"
Để khắc phục lỗi Hmm… looks like this file doesn't have a preview we can show you, hãy làm theo các bước sau:
- Đợi một chút và tải lại trang
- Sửa file bị hỏng
- File bị xóa trước khi tải xong
- Xóa bộ nhớ đệm trình duyệt.
Để biết chi tiết các bước, hãy đọc tiếp.
1] Đợi một chút và tải lại trang
Nghe có vẻ ngớ ngẩn, nhưng nó có hiệu lực. Khi bạn tải file lên, bất kể loại hay định dạng, một số quá trình nền chạy để render file trước khi hiển thị. Nếu bạn ngắt quãng màn hình bằng cách làm việc khác, bạn có thể gặp vấn đề. OneDrive cần một hoặc hai phút trước khi hiển thị bản xem trước file, và thời gian phụ thuộc vào kích thước file.
2] Sửa file bị hỏng
Khi file bị hỏng, bạn không thể mong đợi OneDrive hiển thị bản xem trước. Đây là vấn đề phổ biến trong người dùng Windows, dùng ứng dụng OneDrive desktop và có phần mềm độc hại trên PC. Nếu phần mềm độc hại hoặc adware làm hỏng file trên máy tính, OneDrive không thể hiển thị bản xem trước như nên. Bạn có thể dùng công cụ và kỹ thuật để khôi phục file bị hỏng do malware. Trước đó, bạn nên chạy quét chống malware để khử độc máy tính.
3] File bị xóa trước khi tải xong
Nếu bạn vô tình xóa file từ nguồn đang tải lên OneDrive, bạn sẽ không tìm thấy bản xem trước trên trang web OneDrive. Nói cách khác, đó là file không hoàn chỉnh, bị hỏng mà bạn tải lên OneDrive. Bạn không nên xóa file trước khi OneDrive hoàn tất quá trình tải và hiển thị bản xem trước.
4] Xóa bộ nhớ đệm trình duyệt
Thử dùng trình duyệt khác xem. Nếu không, bạn cần xóa bộ nhớ đệm trình duyệt và vô hiệu hóa tất cả tiện ích mở rộng (add-ons/extensions). Đôi khi, xung đột nội bộ giữa các tiện ích mở rộng gây ra vấn đề này, và có thể giải quyết bằng cách xác định thủ phạm.
Đó là tất cả!