Tin nhắn Google sẽ không tải xuống MMS? 13 bản sửa lỗi đã được chứng minh

Google Messages có mất nhiều thời gian để tải xuống hình ảnh, video và clip âm thanh MMS (Dịch vụ nhắn tin đa phương tiện) không? Có một số lý do khiến điều đó xảy ra.

Ví dụ:có thể do sự cố kết nối với thiết lập mạng của Android, bộ đệm ứng dụng bị hỏng hoặc cài đặt nhắn tin xung đột.

Hãy thực hiện các giải pháp bên dưới để Google Messages tải tin nhắn MMS xuống thiết bị Android của bạn như bình thường.

Lưu ý:Các cách khắc phục bên dưới minh họa cách khắc phục sự cố của Google Messages trên Google Pixel 6 chạy Android 13 gốc. Việc tương tác với thiết bị Android của bạn có thể hơi khác tùy thuộc vào nhà sản xuất điện thoại di động và phiên bản phần mềm hệ thống.

1. Kích hoạt dữ liệu di động

Tin nhắn MMS yêu cầu dữ liệu di động để tải xuống. Mặc dù một số nhà cung cấp dịch vụ di động hỗ trợ MMS qua kết nối Internet Wi-Fi nhưng hầu hết đều không hỗ trợ. Để kiểm tra xem dữ liệu di động của bạn có đang hoạt động hay không:

1. Mở ứng dụng Cài đặt trên điện thoại Android của bạn.
2. Nhấn vào Mạng và internet.
3. Nhấn vào Internet.

1. Nhấn vào biểu tượng Bánh răng bên cạnh mạng di động của bạn.
2. Đảm bảo rằng nút chuyển bên cạnh Dữ liệu di động đang hoạt động.

Tin nhắn đa phương tiện qua dịch vụ MMS thường không được tính vào hạn mức dữ liệu di động của bạn nhưng tốt nhất bạn nên liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ nếu không chắc chắn.

2. Tắt Wi-Fi trên điện thoại của bạn

Tin nhắn MMS tự động tải xuống qua dữ liệu di động ngay cả khi bạn kết nối với Wi-Fi nhưng điều đó không phải lúc nào cũng xảy ra. Tắt Wi-Fi và kiểm tra xem điều đó có giúp ích không.

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Truy cập Mạng và Internet> Internet.
3. Tắt công tắc bên cạnh Wi-Fi.

3. Bật dữ liệu di động ở chế độ nền

Tiếp theo, hãy đảm bảo rằng Google Messages có quyền truy cập không hạn chế vào dữ liệu di động. Để làm điều đó:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Xác định vị trí và nhấn vào Tin nhắn.

1. Cuộn xuống và nhấn vào Dữ liệu di động và Wi-Fi.
2. Đảm bảo rằng các nút chuyển bên cạnh Dữ liệu nền và Sử dụng dữ liệu không hạn chế đang hoạt động.

4. Thoát khỏi Google Messages và khởi động lại Android

Đôi khi, bạn phải buộc thoát và khởi chạy lại một ứng dụng để ứng dụng đó hoạt động bình thường. Để làm điều đó với Google Messages, bạn phải:

1. Vuốt lên từ cuối Màn hình chính để mở ngăn ứng dụng.
2. Kéo thẻ Google Messages lên và ra khỏi màn hình.
3. Khởi chạy lại Google Messages.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy khởi động lại điện thoại Android của bạn trước khi chuyển sang cách khắc phục tiếp theo.

5. Xóa dữ liệu trong bộ nhớ đệm của Google Messages

Bộ nhớ đệm của ứng dụng Google Messages lỗi thời có thể là nguyên nhân ngăn tin nhắn MMS của bạn tải xuống. Để xóa nó:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Nhấn vào Tin nhắn.

1. Nhấn Buộc-Thoát.
2. Nhấn vào OK.

1. Nhấn vào Bộ nhớ và bộ nhớ đệm.
2. Nhấn vào Xóa bộ nhớ đệm.

6. Xóa chủ đề hội thoại và thử lại

Nếu sự cố chỉ xảy ra trên một chuỗi tin nhắn văn bản cụ thể, hãy xóa chuỗi đó và yêu cầu người khác gửi lại tin nhắn MMS. Để làm điều đó:

1. Mở chuỗi cuộc trò chuyện trong Google Messages.
2. Nhấn vào biểu tượng Thêm (ba dấu chấm) ở phía trên bên trái màn hình.
3. Nhấn Xóa.
4. Nhấn lại vào Xóa để xác nhận.
5. Nhấn vào Bắt đầu trò chuyện để bắt đầu cuộc trò chuyện văn bản cá nhân hoặc nhóm mới.

7. Tự động truy xuất tin nhắn MMS

Nếu Google Messages không tự động tải xuống tin nhắn MMS, bạn phải kiểm tra xem cài đặt liên quan có hoạt động hay không. Để làm điều đó:

1. Mở Google Messages.
2. Nhấn vào biểu tượng Menu (ba dấu chấm) ở phía trên bên phải màn hình.
3. Chọn Cài đặt.

1. Cuộn xuống phần Nâng cao.
2. Kích hoạt nút chuyển bên cạnh cài đặt Tự động tải xuống MMS. Nếu đã có, hãy thử tắt rồi bật lại.

8. Cập nhật Google Messages

Google Messages nhận được các bản cập nhật thường xuyên giúp tối ưu hóa cách thức hoạt động trên thiết bị Android của bạn. Cập nhật ứng dụng lên phiên bản mới nhất và kiểm tra xem điều đó có giải quyết được sự cố tải xuống MMS hay không.

1. Mở Cửa hàng Play và tìm kiếm Google Messages.
2. Nhấn vào Tin nhắn trong số kết quả tìm kiếm.
3. Nhấn vào Cập nhật.

9. Cài đặt lại bản cập nhật Google Messages

Nếu không có bản cập nhật Google Messages mới, hãy gỡ cài đặt tất cả các bản cập nhật trước đó và cài đặt lại chúng. Để làm điều đó:

1. Nhấn vào nút Gỡ cài đặt trên trang Cửa hàng Play dành cho Google Messages.
2. Nhấn lại vào Gỡ cài đặt để xác nhận bạn muốn xóa bản cập nhật.
3. Nhấn Cập nhật để cài đặt lại tất cả các bản cập nhật.

10. Đặt lại cài đặt APN của bạn

Bộ cài đặt APN (Mạng điểm truy cập) bị hỏng hoặc bị định cấu hình sai trên điện thoại Android của bạn có thể ngăn Google Messages sử dụng dữ liệu di động để tải xuống tin nhắn MMS. Khôi phục chúng về cài đặt mặc định để khắc phục sự cố.

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Internet.

1. Nhấn vào biểu tượng Bánh răng bên cạnh mạng di động của bạn.
2. Cuộn xuống và nhấn vào Tên điểm truy cập.

1. Nhấn vào nút Menu (ba dấu chấm) ở phía trên bên phải màn hình.
2. Nhấn vào Đặt lại về mặc định.

11. Cập nhật thiết bị Android của bạn

Chạy phiên bản Android tương thích mới nhất trên điện thoại của bạn sẽ giảm thiểu khả năng kết nối và các sự cố khác liên quan đến ứng dụng. Nếu bạn chưa cài đặt bất kỳ bản cập nhật phần mềm hệ thống nào trong một thời gian:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Cuộn xuống và nhấn vào Hệ thống.
3. Nhấn vào Cập nhật hệ thống.
4. Nhấn vào Kiểm tra cập nhật.
5. Nhấn vào Tải xuống và cài đặt.

12. Khôi phục cài đặt mạng về trạng thái ban đầu

Tiếp theo, hãy đặt lại cài đặt Wi-Fi, thiết bị di động và bluetooth trên Android của bạn. Điều đó sẽ giải quyết các vấn đề tải xuống MMS xuất phát từ cấu hình mạng bị hỏng.

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Hệ thống.

1. Nhấn vào Tùy chọn đặt lại.
2. Nhấn vào Đặt lại Wi-Fi, thiết bị di động và Bluetooth.
3. Nhấn vào Đặt lại cài đặt để xác nhận.

Sau khi Android của bạn hoàn tất việc thiết lập lại mạng, thiết bị sẽ tự động cập nhật cài đặt dữ liệu di động và nhà cung cấp dịch vụ. Tuy nhiên, bạn sẽ mất tất cả mạng Wi-Fi và mật khẩu đã lưu.

13. Chuyển sang ứng dụng nhắn tin khác

Nếu Android của bạn đi kèm với một ứng dụng nhắn tin thay thế như Samsung Messages, hãy thử sử dụng ứng dụng đó trong thời gian ngắn. Bạn cũng có thể muốn sử dụng ứng dụng của bên thứ ba như Textra SMS nếu bạn đang sử dụng phiên bản Android gốc. Điều đó có thể nhắc các tin nhắn MMS bị kẹt tải xuống, nghĩa là chúng sẽ tự động xuất hiện trong Google Messages.

Nếu bạn muốn tạm thời bỏ Google Messages thì đây là cách chuyển đổi ứng dụng nhắn tin mặc định của bạn:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Nhấn vào ứng dụng nhắn tin bạn muốn đặt làm mặc định.

1. Cuộn xuống và nhấn vào ứng dụng SMS.
2. Chọn ứng dụng SMS mặc định cho thiết bị Android của bạn.

Hy vọng Google Messages sẽ tải lại nội dung liên quan đến MMS xuống thiết bị Android của bạn. Sự cố có thể xảy ra ngẫu nhiên trong tương lai, vì vậy hãy đảm bảo chạy lại một số cách khắc phục dễ dàng hơn để khắc phục mọi thứ. Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ di động của bạn để được trợ giúp nếu vấn đề này trở thành vấn đề dai dẳng.