Điều hướng nhanh:
iCloud không tải được thông tin dung lượng lưu trữ
Tôi muốn kiểm tra dung lượng iCloud trên iPhone 11, nhưng khi vào cài đặt iCloud, nó mất nhiều thời gian hơn bình thường để hiển thị dung lượng đã dùng. Cuối cùng không có gì xảy ra. Thông tin dung lượng iCloud dường như không thể tải được. Ai có thể giúp tôi?
- Câu hỏi từ Cộng đồng Apple
iCloud thường được dùng để lưu sao lưu iPhone. Ngoài các gói lưu trữ trả phí, iCloud được khuyến khích cho mọi người dùng. Khi có kết nối Internet, iCloud có thể lưu ảnh, danh bạ, thậm chí tạo sao lưu iCloud đầy đủ. Sau đó bạn có thể đồng bộ ảnh và danh bạ trên iPhone khác, hoặc khôi phục hoàn toàn iPhone từ sao lưu iCloud.
Nếu muốn kiểm tra trạng thái dung lượng iCloud, bạn có thể vào Cài đặt iPhone > [tên của bạn] > iCloud > Quản lý dung lượng. Tuy nhiên, đôi khi iCloud không làm bạn hài lòng. Nó không hiển thị gì về trạng thái iCloud. Việc tải thông tin dung lượng dường như mất mãi. Đừng lo lắng, giải pháp sẽ có ở nội dung dưới đây.
Giải pháp 1: Khắc phục sự cố mạng trên iPhone
Phần này bao gồm việc khắc phục bằng cách đặt lại mạng, kết nối Wi-Fi tốt hơn.
Bạn chỉ có thể dùng iCloud khi iPhone kết nối mạng, nên nếu điều kiện mạng không tốt, iCloud có thể không phục vụ được bạn và ngừng phản hồi.
◆ Thứ nhất bạn nên thử là kết nối iPhone với Wi-Fi tốt hơn. Bạn có thể dùng Safari trên iPhone để kiểm tra xem Wi-Fi có hoạt động không.
◆ Nếu Internet ổn nhưng iCloud vẫn không dùng được trên iPhone, bạn nên làm trong Cài đặt. Vào Cài đặt iPhone > Chung > Đặt lại > Đặt lại cài đặt mạng. Sau đó, kết nối lại iPhone với Wi-Fi và kiểm tra trạng thái iCloud.
Giải pháp 2: Khởi động lại buộc iPhone
Nếu có sự cố với iPhone, bạn luôn có thể thử cách này. Nó có thể làm mới hệ thống để tránh lỗi phần mềm. Nếu iCloud không tải được thông tin dung lượng, bạn có thể khắc phục bằng cách khởi động lại buộc iPhone.
● iPhone 8 trở lên: Nhấn nút tăng âm lượng rồi thả nhanh. Nhấn nút giảm âm lượng rồi thả nhanh. Nhấn giữ nút nguồn vài giây cho đến khi thấy logo Apple.
● iPhone 7 và iPhone 7 Plus: Nhấn giữ cả nút nguồn và nút giảm âm lượng vài giây cho đến khi thấy logo Apple.
● iPhone 6s trở về trước: Nhấn giữ cả nút nguồn và nút Home vài giây cho đến khi thấy logo Apple.
Giải pháp 3: Đăng xuất iCloud rồi đăng nhập lại
Khi iCloud không tải được thông tin dung lượng, bạn có thể đăng xuất iCloud, chọn giữ tệp tin trên iPhone rồi đăng nhập lại. Đôi khi bạn sẽ thấy thông tin dung lượng iCloud hiển thị sau khi đăng nhập lại.
Vào Cài đặt iPhone > [tên của bạn] > kéo xuống chọn Đăng xuất (Sign Out).
Giải pháp 4: Xem thông tin dung lượng iCloud trên máy tính
Nếu trạng thái dung lượng iCloud luôn không hiển thị trên iPhone, bạn cũng có thể xem trên máy tính. iCloud cho Windows sẽ giúp bạn làm điều đó.
Tải iCloud cho Windows ra máy tính > đăng nhập Apple ID > nhấn Dung lượng (Storage).
Bạn cũng sẽ xem được toàn bộ nội dung iCloud và xóa chúng nếu không cần nữa.
iCloud cho Windows không chỉ dùng để xem trạng thái iCloud, bạn cũng có thể dùng nó để tải tệp lên iCloud Drive hoặc thêm ảnh vào iCloud. Nó thậm chí có thể dùng để tải ảnh sao lưu iCloud về máy tính.
Giải pháp 5: Liên hệ Hỗ trợ Apple
Nếu mọi cách đều thất bại nhưng bạn vẫn muốn xem trạng thái iCloud trên iPhone, bạn có thể liên hệ Hỗ trợ Apple. Họ hiểu rõ nhất về sản phẩm Apple. Trước khi liên hệ, bạn cũng có thể vào trang web Apple, mục Trạng thái hệ thống (System Status), để kiểm tra xem có sự cố iCloud ảnh hưởng đến mọi người không.
Mẹo bổ sung: Công cụ thay thế để sao lưu dữ liệu iPhone
Sao lưu iCloud là cách tốt để sao lưu dữ liệu iPhone. Bạn có thể quản lý trực tiếp dữ liệu iCloud bằng cách truy cập cài đặt iCloud trên iPhone/iPad. Nếu muốn sao lưu toàn bộ nội dung trên thiết bị iOS, bạn có thể bật tùy chọn "Sao lưu iCloud".
Nhưng nếu bạn vẫn không khắc phục được sự cố này và cần sao lưu iPhone, có một cách thay thế. Bạn có thể tạo sao lưu iPhone cục bộ trên máy tính với AOMEI MBackupper. Với công cụ này, bạn có thể sao lưu toàn bộ dữ liệu iPhone ra máy tính/ổ cứng ngoài và khôi phục dễ dàng sang các iPhone khác.
Ngoài ra, nếu bạn có iPhone mới, công cụ này cũng có thể chuyển dữ liệu trực tiếp từ iPhone cũ sang iPhone mới mà không cần sao lưu. Chỉ cần nhấn nút tải xuống bên dưới để cài đặt công cụ này.
Kết luận
iCloud chỉ hoạt động khi có kết nối Internet. Nếu kết nối không ổn định, iCloud có thể không tải được thông tin dung lượng. Điều này ảnh hưởng đến quyết định sử dụng iCloud của bạn. Bài viết này đưa ra 5 giải pháp để khắc phục sự cố. Nếu bạn lo lắng về ảnh iCloud, cách xem và tải ảnh iCloud cũng đã được giới thiệu trong bài viết này.