Điện thoại để đó vài giờ không nghe tiếng thông báo email nào. Nếu điều này lạ, bạn có thể gặp vấn đề: Android không đồng bộ email, nên không nhận tin nhắn trên thiết bị.
Vấn đề này khiến bỏ lỡ email quan trọng, tốn kém nếu không khắc phục nhanh. May mắn, chúng tôi chỉ cách sửa khi email không đồng bộ trên Android.
1. Đảm Bảo Đồng Bộ Tự Động Email Đã Bật
Hầu hết app email bật đồng bộ tự động để nhận email không trễ. Tuy nhiên, nếu tắt đồng bộ trong app email, bạn sẽ không nhận email trên Android.
Kiểm tra xem đây có phải nguyên nhân không bằng cách bật tùy chọn tự đồng bộ trong app email. App sẽ tự tìm email mới và báo khi có tin.
Bật tự đồng bộ từ menu cài đặt app email. Đây là cách làm trên Gmail, các app email khác tương tự:
- Mở app email (ví dụ Gmail).
- Chạm biểu tượng hamburger (ba gạch ngang) góc trên trái, chọn Cài đặt.
- Chọn tài khoản email, nếu có nhiều tài khoản.
- Kéo xuống đảm bảo Đồng bộ Gmail hoặc tùy chọn tương tự đang bật.
Nếu Đồng bộ Gmail đã bật, kiểm tra chế độ Tiết kiệm pin trên thiết bị có bật không — tắt nó. Chế độ tiết kiệm pin tắt đồng bộ nền. Hoặc thay vì tắt tiết kiệm pin, mở Gmail chạm Tự động đồng bộ tắt để bật.
2. Thực Hiện Đồng Bộ Email Thủ Công
Nếu tự động đồng bộ không hoạt động, điện thoại có tùy chọn đồng bộ thủ công. Buộc app email đồng bộ, tìm, tải email mới về.
Tùy chọn này hoạt động như đồng bộ thường, trừ việc bạn phải vào cài đặt chạm tùy chọn. Các bước chính xác khác nhau tùy thiết bị.
Đồng bộ thủ công email trên Android:
- Mở Cài đặt, chọn Tài khoản.
- Chọn tài khoản email bị lỗi đồng bộ.
- Chạm Đồng bộ tài khoản xem tất cả tính năng có thể đồng bộ.
- Chạm ba chấm góc trên phải, chọn Đồng bộ ngay.
- Điện thoại bắt đầu đồng bộ dữ liệu, bao gồm email.
- Nếu có email mới, sẽ thấy trong app email.
3. Dọn Dẹp Bộ Nhớ Thiết Bị Android
Khi điện thoại tải email, nó chiếm dung lượng bộ nhớ. Nếu ổ cứng gần đầy, đó có thể là lý do email không đồng bộ (đặc biệt email có file đính kèm lớn).
Sửa bằng cách xóa file không cần thiết (hướng dẫn cụ thể khác nhau tùy thiết bị):
- Mở Cài đặt, chạm Bộ nhớ.
- Xem tổng và dung lượng trống.
- Chạm Dọn dẹp tìm file có thể xóa để giải phóng không gian.
Không phải Android nào có tùy chọn tìm/xóa file ngốn dung lượng. Nếu máy không có, dùng Files by Google xóa file.
4. Đảm Nhập Đúng Mật Khẩu Trong App Email
Khi đổi mật khẩu tài khoản email, phải cập nhật trong app email trên điện thoại. Nếu không, điện thoại không đồng bộ email mới — đơn giản vì không có quyền truy cập.
Sửa bằng cách mở app email, nhập mật khẩu mới. App sẽ kết nối server email và tải tin mới.
Nhớ cập nhật mật khẩu mọi nơi dùng tài khoản đó khi đổi pass.
5. Xóa Cache Và Dữ Liệu Cho App Email
Giống mọi app, app email lưu dữ liệu và cache trên điện thoại. File này thường không gây vấn đề, nhưng đáng giá xóa xem có sửa lỗi đồng bộ email không.
Xóa dữ liệu và cache không xóa email — email lưu trên server nhà cung cấp. Xóa cache:
- Vào Cài đặt chạm App và thông báo.
- Tìm app email (ví dụ Gmail), chạm vào.
- Chạm Bộ nhớ.
- Xem app dùng bao nhiêu không gian. Chạm Xóa Cache dọn dữ liệu cache. Có thể chọn Xóa bộ nhớ nhưng lưu ý: sẽ xóa mọi dữ liệu app như cài lại lần đầu. Sẽ phải đăng nhập lại và đồng bộ ban đầu tin nhắn.
- Mở app email, cấu hình lại nếu cần.
6. Cập Nhật App Email
Để hiệu suất tốt, hãy cập nhật app. Nếu lâu không cập nhật app email, kiểm tra Play Store có cập nhật không.
Bản mới sửa nhiều lỗi cũ. Nếu email không đồng bộ do bug, cách này sửa:
- Mở Play Store.
- Tìm app email qua tìm kiếm, hoặc chạm biểu tượng tài khoản góc trên phải, chọn Quản lý app và thiết bị, chạm Cập nhật có sẵn kiểm tra app chờ cập nhật.
- Nếu có cập nhật, chạm Cập nhật tải cài.
7. Thêm Lại Tài Khoản Email Vào App
Nếu email vẫn không đồng bộ, có thể lỗi cấu hình tài khoản. Xóa và thêm lại tài khoản vào app có thể sửa. Cách này xác nhận cài đặt, đảm bảo không sai cấu hình.
Cần xóa tài khoản email khỏi app trước. Dùng tùy chọn trong app, hoặc vào Cài đặt > Tài khoản, chạm tài khoản, chọn Xóa tài khoản gỡ khỏi điện thoại. Sau đó thêm lại cùng tài khoản qua tùy chọn trong app email.
8. Bật Thông Báo Cho App Email
Cuối cùng, có thể email đồng bộ tốt, nhưng điện thoại không gửi thông báo. Sửa bằng cách bật thông báo cho app email (bước cụ thể khác nhau tùy thiết bị):
- Vào Cài đặt > App và thông báo, chạm app email (dùng Xem tất cả X app nếu cần).
- Chạm Thông báo.
- Bật toggle tất cả Hiển thị thông báo sang Bật. Điều chỉnh danh mục dưới nếu muốn.
Làm Việc Hiệu Quả Với Email
Nếu đã bỏ lỡ email vì điện thoại không đồng bộ, các phương pháp trên đã sửa xong.
Giờ email đã hoạt động lại, hãy đảm bảo tận dụng tối đa app email. Xem mẹo Gmail mobile để làm việc hiệu quả hơn.