Lỗi video 0xc00d36b4: "Định dạng không được hỗ trợ" trên Windows 10

Người dùng gặp lỗi 0xc00d36b4 trên Windows 10 khi trình phát media tích hợp không chạy được file video. Lúc này trình phát bỏ qua file hiện tại và chuyển sang file tiếp theo. Nguyên nhân có thể: định dạng file không hỗ trợ, trình phát bị treo, xung đột codec, v.v. Thông báo lỗi trên Groove Music hoặc Windows Media Player:

Không thể phát, mục này ở định dạng không hỗ trợ, vui lòng chọn nội dung khác 0xc00d36b4

Lỗi 0xc00d36b4: Định dạng không được hỗ trợ

Nếu gặp lỗi này, hãy thử các giải pháp sau:

1. Kiểm tra định dạng file có được hỗ trợ không
2. Tắt/bật lại Windows Media Player hoặc Reset Groove
3. Chạy Trình khắc phục sự cố Phát âm thanh
4. Cập nhật driver trên Windows 10
5. Cấu hình sai cài đặt phát lại
6. Thay đổi định dạng âm thanh mặc định
7. Sử dụng trình phát video bên thứ ba.

1] Kiểm tra định dạng file có được hỗ trợ không

Khi gặp lỗi, bước đầu tiên là kiểm tra định dạng file. Đôi khi người dùng phát file không được Windows Media Player hỗ trợ.

Để biết định dạng video, chuột phải file > "Thuộc tính (Properties)." Các định dạng Windows Media Player hỗ trợ: mp3, mp4, wma, 3gp, aac, v.v. Danh sách chi tiết xem trên trang Microsoft.

2] Tắt/bật lại Windows Media Player hoặc Reset Groove

Đôi khi Windows Media Player bị treo (chưa mở chưa đóng), gây lỗi 0xc00d36b4 khiến ứng dụng không chạy. Tắt/bật lại có thể giúp. Cách làm:

1. Buộc đóng app bằng Task Manager: chuột phải Taskbar > Task Manager. Chọn Windows Media Player > End Task.
2. Nhấn Windows + R, gõ appwiz.cpl > OK. Mở cửa sổ "Chương trình và Tính năng".
3. Chọn "Bật/Tắt tính năng Windows" bên trái.
4. Mở rộng "Tính năng Media" bằng nút "+". Bỏ tích "Windows Media Player." Bấm Yes > OK.
5. Khởi động lại PC, làm lại 3 bước trên để bật lại, lại khởi động lại. Có thể khắc phục sự cố.

Nếu lỗi do Groove Music, hãy mở Settings và Reset ứng dụng Groove Music.

Đọc thêm: Windows Media Player không mở được.

3] Chạy Trình khắc phục sự cố Phát âm thanh

Các bước chạy trình khắc phục "Phát âm thanh":

• Mở "Settings" (chuột phải Start > "Cập nhật và Bảo mật").
• Chọn "Khắc phục sự cố" bên trái > "Trình khắc phục sự cố bổ sung".
• Chọn "Phát âm thanh" > "Chạy trình khắc phục sự cố". Windows sẽ phát hiện và sửa lỗi.

4] Cập nhật driver trên Windows 10

Trong một số trường hợp, lỗi 0xc00d36b4 do driver hệ thống chưa cập nhật. Hãy cập nhật driver.

5] Cấu hình sai cài đặt phát lại

File nhạc hỏng cũng có thể gây lỗi. Các bước cấu hình cài đặt phát lại:

1. Nhấn Win + R, gõ "Control Panel" > OK.
2. Chọn "Phần cứng và Âm thanh (Hardware and Sound)".
3. Chọn "Âm thanh (Sound)". Mở cửa sổ mới.
4. Chọn "Loa/Headphone" > nhấp "Cấu hình (Configure)". Mở cửa sổ mới. Nhấp nút "Test". Nếu thông báo "Không thể phát âm thanh kiểm tra (Failed to play test tone)", ghi nhớ kênh đó.
5. Khi test xong, nhấp "Next" và bỏ tích các kênh gây lỗi. Khởi động lại và kiểm tra lỗi còn tồn tại không.

6] Thay đổi định dạng âm thanh mặc định

1. Lặp lại 3 bước đầu phương án 5 để mở cửa sổ "Sound". Chọn "Loa/Headphone" > "Thuộc tính (Properties)". Hoặc chuột phải chọn Properties.
2. 
3. Chuyển tab "Nâng cao (Advanced)", thay đổi định dạng âm thanh mặc định từ menu thả xuống. Xong nhấp "Apply" > OK. Có thể khôi phục mặc định bằng nút "Restore Defaults" bất cứ lúc nào.

7] Sử dụng trình phát video bên thứ ba

Nếu các giải pháp trên không hiệu quả, hãy cài trình phát media thứ ba. Nhiều trình phát 4K miễn phí. Tải cài đặt, sau đó chuột phải file video > "Mở bằng (Open with)" > chọn trình phát vừa cài.

Hy vọng bài viết giúp bạn khắc phục sự cố.