Trong bài viết này, chúng ta sẽ thảo luận các giải pháp khả thi để khắc phục lỗi màn hình xanh REFERENCE_BY_POINTER trên Windows 11/10. Khi hệ thống đạt đến trạng thái không thể hoạt động an toàn, Windows sẽ hiển thị lỗi BSOD và khởi động lại máy tính để ngăn chặn thiệt hại.
Lỗi kiểm tra REFERENCE_BY_POINTER có giá trị 0x00000018. Điều này cho thấy số lượng tham chiếu của một đối tượng là không hợp lệ cho trạng thái hiện tại của đối tượng đó.
Nguyên nhân gây ra lỗi REFERENCE BY POINTER BSOD?
Lỗi REFERENCE BY POINTER BSOD xảy ra chủ yếu do driver được viết kém – nhưng nó có thể xảy ra do một hoặc nhiều lý do sau:
- Driver hoặc tệp hệ thống cũ hoặc bị hỏng
- Vấn đề về ổ cứng và phần cứng khác.
- Phần mềm bên thứ ba gây vấn đề.
Khắc phục REFERENCE_BY_POINTER (0x00000018) BSOD trên Windows 11/10
Các giải pháp sau có thể giúp bạn khắc phục lỗi màn hình xanh Reference by Pointer trên Windows 11/10:
- Kiểm tra RAM hệ thống.
- Kiểm tra ổ cứng tìm lỗi.
- Khắc phục sự cố trong trạng thái Clean Boot và gỡ cài đặt phần mềm gây vấn đề.
- Cài đặt lại driver Card đồ họa.
- Chạy công cụ Driver Verifier Manager.
1. Kiểm tra RAM hệ thống
Một trong những nguyên nhân gây lỗi Reference By Pointer BSOD là bộ nhớ lỗi hoặc bị hỏng. Do đó, nếu bạn gặp lỗi này trên hệ thống, bạn nên chạy kiểm tra bộ nhớ. Windows 10 có công cụ Chẩn đoán bộ nhớ tích hợp cho phép bạn kiểm tra máy tính tìm vấn đề bộ nhớ.
2. Kiểm tra ổ cứng tìm lỗi
Chúng tôi đã giải thích trước đó trong bài viết này rằng vấn đề phần cứng cũng là một trong những nguyên nhân gây lỗi BSOD. Do đó, nếu bạn thấy RAM hệ thống khỏe mạnh sau khi chạy công cụ Chẩn đoán bộ nhớ, bước tiếp theo là kiểm tra ổ cứng tìm lỗi bằng cách chạy lệnh CHKDSK. CHKDSK sẽ quét ổ cứng tìm lỗi và khắc phục hầu hết chúng.
3. Khắc phục sự cố trong trạng thái Clean Boot và gỡ cài đặt phần mềm gây vấn đề
Đôi khi, một số ứng dụng hoặc phần mềm cũng gây ra lỗi BSOD. Nếu RAM và ổ cứng của bạn ở trạng thái khỏe mạnh, có thể có một chương trình trên hệ thống của bạn đang gây ra lỗi. Clean Boot sẽ giúp bạn xác định chương trình lỗi (nếu có). Nếu bạn tìm thấy phần mềm nào là thủ phạm, hãy cân nhắc gỡ cài đặt nó. Để làm điều này, trước tiên hãy khởi động máy tính ở chế độ bình thường sau đó khởi chạy Control Panel để gỡ cài đặt nó.
Theo phản hồi của một số người dùng, các ứng dụng bên thứ ba sau đã gây ra lỗi Reference by Pointer BSOD trên hệ thống của họ. Họ khắc phục lỗi bằng cách gỡ cài đặt các ứng dụng này. Nếu bạn đã cài đặt bất kỳ ứng dụng nào trong số này, bạn có thể gỡ cài đặt chúng và kiểm tra xem lỗi có tiếp diễn hay không.
- TrueCrypt.
- VeraCrypt.
- Daemon Tools.
- Any Video Converter.
- nProtect GameGuard.
Nếu bạn cần bất kỳ ứng dụng hoặc trò chơi bên thứ ba nào trong số này, bạn có thể cài đặt lại và kiểm tra xem nó có gây ra lỗi hay không. Nếu lỗi xảy ra lại, tốt hơn là gỡ cài đặt nó và tìm giải pháp thay thế.
4. Cài đặt lại driver Card đồ họa
Bình luận của hầu hết người dùng cho thấy driver Card đồ họa cũ hoặc bị hỏng cũng gây ra lỗi BSOD này. Do đó, hãy cài đặt lại driver đồ họa và kiểm tra xem có giúp ích không.
Chúng tôi đã mô tả quy trình cài đặt lại các driver này bên dưới:
- Mở Device Manager (Trình quản lý thiết bị).
- Nhấp đúp vào nút Display adapters (Bộ chuyển đổi hiển thị) để mở rộng nó.
- Nhấp chuột phải vào driver Card đồ họa của bạn và chọn tùy chọn Uninstall device (Gỡ cài đặt thiết bị).
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để gỡ cài đặt driver.
- Sau khi quá trình gỡ cài đặt hoàn tất, khởi động lại máy tính.
Sau khi khởi động lại, Windows sẽ tự động cài đặt phiên bản mới nhất của driver bị thiếu.
5. Chạy công cụ Driver Verifier Manager
Windows 10 đi kèm với công cụ Driver Verifier Manager tích hợp giúp người dùng xác định driver gây vấn đề trên hệ thống. Bạn có thể chạy công cụ này để kiểm tra xem bạn có driver bị hỏng nào gây ra lỗi hay không. Chúng tôi khuyên bạn nên tạo điểm khôi phục hệ thống trước khi chạy công cụ này.
Công cụ Driver Manager Verifier sẽ mất một chút thời gian để hoàn thành khắc phục sự cố. Sau khi quá trình khắc phục sự cố hoàn tất, hãy cân nhắc rollback (quay lại phiên bản cũ), cập nhật hoặc cài đặt lại các driver lỗi hoặc cũ.
Để khắc phục sự cố nâng cao, quản trị viên IT có thể sử dụng debugger WinDbg hoặc phần mềm phân tích crash dump để giúp phân tích vấn đề này.
Hy vọng điều này giúp ích.
Làm thế nào để khắc phục BSOD ngẫu nhiên?
Lỗi BSOD là thứ người dùng Windows không bao giờ muốn thấy trên hệ thống của mình. Mặc dù có nhiều nguyên nhân gây lỗi BSOD, nhưng phần cứng lỗi, phần mềm bên thứ ba và driver bị hỏng được coi là nguyên nhân phổ biến nhất. Khi lỗi dừng xảy ra trên hệ thống của bạn, điều đầu tiên bạn nên làm là chạy Blue Screen Troubleshooter (Trình khắc phục sự cố màn hình xanh).
Nếu trình khắc phục sự cố không khắc phục được vấn đề, bạn có thể thử các phương pháp khắc phục khác để loại bỏ lỗi BSOD khỏi máy tính của mình.
Màn hình xanh tử thần (Blue Screen of Death) có xấu không?
Bạn có thể thắc mắc câu hỏi này. Màn hình xanh tử thần hoặc lỗi dừng xảy ra khi Windows phát hiện bất cứ điều gì có thể hại máy tính của bạn, ví dụ: RAM lỗi, ổ cứng lỗi hoặc vấn đề phần cứng khác. Do đó, BSOD là nỗ lực của Hệ điều hành Windows để bảo vệ máy tính khỏi thiệt hại.
Bằng cách điều tra nguyên nhân gây lỗi BSOD, bạn có thể采取 các bước để bảo vệ hệ thống của mình chống lại thiệt hại thêm. Do đó, nó tùy thuộc vào bạn cách bạn coi lỗi Blue Screen of Death.
Đó là tất cả.