Một số người dùng Windows gặp vấn đề: Microsoft Edge bị treo (freezes) hoặc sập (crashes) khi mở file PDF trên máy tính. Theo họ, khi họ cố mở PDF, ví dụ từ Gmail, Microsoft Edge bị treo. Họ không thể chuyển tab hoặc làm bất cứ điều gì, tuy nhiên, khi họ cố mở ứng dụng khác từ Thanh tác vụ hoặc Menu Start, họ có thể làm được. Vì vậy, điều này khá rõ ràng là có vấn đề với Edge chứ không phải máy tính của bạn. Hãy khắc phục với bài viết này.
Tại sao Microsoft Edge bị treo khi mở PDF?
Lý do Microsoft Edge bị treo khi mở PDF khá khó hiểu – nhưng có một số lý do rất rõ ràng – trình đọc PDF bị hỏng (corrupted PDF reader), tiện ích mở rộng (extensions) chặn trình đọc, v.v. Chúng tôi đã bao gồm tất cả các giải pháp có thể để khắc phục lỗi.
Khắc phục Microsoft Edge bị treo hoặc sập khi mở PDF
Bắt đầu bằng cách kiểm tra cập nhật. Nếu bạn có bản cập nhật, cài đặt nó trên máy tính, và kiểm tra xem vấn đề có được khắc phục không. Nếu vấn đề vẫn tồn tại, hãy tiếp tục đọc. Bây giờ, nếu Microsoft Edge bị treo và bạn không thể đóng nó, bạn cần khởi động lại máy tính. Hãy nhớ rằng Thanh tác vụ và Menu Start sẽ hoạt động hoàn hảo và bạn có thể đóng từ đó.
Đây là những gì bạn có thể làm để khắc phục Microsoft Edge bị treo, sập khi mở PDF.
- Tải lại file PDF
- Xóa Bộ nhớ cache và Dữ liệu duyệt web (Clear Browsing Cache and Data)
- Xóa Tiện ích mở rộng (Remove Extensions)
- Đặt lại Edge (Reset Edge)
- Thay đổi trình xem PDF mặc định (Change the default PDF Viewer)
Hãy nói chi tiết về chúng.
1. Tải lại file PDF
Kiểm tra xem PDF có bị hỏng không; nếu có thể, tải lại nó vào vị trí khác.
2. Xóa Bộ nhớ cache và Dữ liệu duyệt web
Trước hết, chúng ta cần xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của trình duyệt Microsoft Edge. Bạn có thể làm theo các bước sau để làm điều đó.
- Nhấn vào ba đường kẻ ngang và chọn Settings (Cài đặt).
- Đi đến Privacy, search and services > Choose what to clear (Quyền riêng tư, tìm kiếm và dịch vụ > Chọn nội dung cần xóa) từ "Clear browsing data" (Xóa dữ liệu duyệt web).
- Đảm bảo tích chọn Browsing history (Lịch sử duyệt web), Cookies and other site data (Cookie và dữ liệu trang web khác), và Cached images and files (Hình ảnh và file đã lưu trong cache) và nhấn Clear Now (Xóa ngay).
Bây giờ, khởi động lại trình duyệt và thử lại mở PDF.
3. Xóa Tiện ích mở rộng
Điều này có thể do một tiện ích mở rộng, chúng ta không biết cái nào gây ra vấn đề trên máy tính của bạn nhưng có cách tự tìm ra. Bạn chỉ cần vô hiệu hóa chúng một per một và xem cái nào gây ra lỗi.
Mở tab mới và dán URL sau.
edge://extensions/
Bây giờ, vô hiệu hóa chúng và xem vấn đề có khắc phục không.
4. Đặt lại Edge
Nếu xóa bộ nhớ cache trình duyệt và xóa tiện ích mở rộng không có hiệu quả, hãy thử đặt lại Edge. Để làm vậy, bạn có thể làm theo các bước sau.
- Nhấn vào ba đường kẻ ngang và chọn Settings (Cài đặt).
- Đi đến Reset settings (Đặt lại cài đặt) và nhấn "Restore settings to their default values" (Khôi phục cài đặt về giá trị mặc định).
- Nhấn Reset (Đặt lại).
Thao tác này sẽ đặt lại trình duyệt và kiểm tra xem vấn đề còn tồn tại không.
Liên quan: RESOURCE_NOT_FOUND: Microsoft Edge sẽ không mở file PDF hoặc trang web.
5. Cách thay đổi trình xem PDF mặc định?
Nếu bạn gặp vấn đề PDF này với Microsoft Edge, bạn có thể thay đổi trình đọc PDF và điều đó chắc chắn sẽ khắc phục vấn đề.
Bạn có thể làm theo các bước sau để thay đổi trình xem PDF mặc định.
- Mở Settings (Cài đặt) bằng Win + I.
- Nhấn Apps > Default apps > Choose default apps by file type (Ứng dụng > Ứng dụng mặc định > Chọn ứng dụng mặc định theo loại file).
- Bây giờ, bạn sẽ thấy rất nhiều loại file khác nhau, đi đến .pdf và thay đổi thành trình đọc bạn muốn.
- Nếu bạn gặp lỗi với Edge, hãy đổi sang trình duyệt khác hoặc trình đọc khác, nếu bạn có.
Đó là tất cả!
Đọc tiếp: Ứng dụng đọc PDF và eBook tốt nhất cho PC Windows.