Máy tính Windows 11/10 hỗ trợ nhiều thiết bị ngoại vi, bao gồm danh sách dài máy in. Nhưng một số người dùng báo gặp lỗi: khi cố in file, xuất hiện hộp thoại lưu PDF, Word thay vì in. Đây là lỗi lạ trên một số máy Windows do nhiều nguyên nhân: driver hỏng, cấu hình máy in sai, v.v.
Không in được file; Mở thành 'Save as' thay vì in
Các phương pháp sau có thể giúp khắc phục lỗi Cannot print a file cho PDF, Word hoặc file khác trên Windows 11/10:
- Chạy Printer Troubleshooter (Trình khắc phục sự cố máy in).
- Sửa cấu hình máy in.
- Cài driver mới nhất cho máy in.
1. Chạy Printer Troubleshooter
Mở ứng dụng Windows Settings.
Điều hướng đến Update & Security > Troubleshoot (Khắc phục sự cố).
Chạy Printer troubleshooter.
Làm theo hướng dẫn trên màn hình, nó sẽ tự động phát hiện và sửa sự cố liên quan máy in.
2. Sửa cấu hình máy in
Đôi khi, sai cấu hình cài đặt máy in cũng gây lỗi này.
Mở Control Panel. Tìm Devices and printers và mở.
Chuột phải mục máy in bạn muốn dùng in tài liệu > chọn Set as default printer (Đặt làm máy in mặc định).
Bạn cũng có thể thử: Mở file PDF, vào hộp thoại Print (In) và bỏ tích tùy chọn Print to file (In ra file).
Xem có giúp không.
3. Cài driver mới nhất cho máy in
Hỏng hóc hoặc không tương thích driver cũng gây lỗi này.
Để khắc phục, tải driver mới nhất cho máy in từ web nhà sản xuất và cài đặt như driver bình thường.
Điều này sẽ sửa hỏng hóc hoặc không tương thích driver với hệ điều hành.
Hy vọng các phương pháp giúp bạn khắc phục sự cố.