Nếu khi bạn cố gắng cập nhật hoặc khởi chạy trò chơi Xbox Game Pass, chẳng hạn như Gears 5, trên PC chơi game Windows 11/10 của mình và bạn gặp phải mã lỗi 0x87e00013 , thì bài viết này là nhằm giúp bạn. Trong bài đăng này, chúng tôi sẽ cung cấp các giải pháp phù hợp nhất mà bạn có thể thử để giải quyết thành công vấn đề này.
Khi gặp sự cố này, bạn sẽ nhận được thông báo lỗi đầy đủ sau:
Đã xảy ra sự cố không mong muốn
Báo cáo sự cố này sẽ giúp chúng tôi hiểu rõ hơn. Bạn có thể đợi một lúc và thử lại hoặc khởi động lại thiết bị của mình. Điều đó có thể hữu ích.
Mã lỗi:0x87e00013
Tại sao Xbox của tôi không cho phép tôi khởi chạy trò chơi?
Thông thường, nếu Xbox không cho phép bạn khởi chạy trò chơi, rất có thể là do trò chơi bị treo hoặc sự cố khởi động. Sự cố tạm thời này có thể được giải quyết dễ dàng và nhanh chóng bằng cách thoát và khởi động lại trò chơi. Nếu trò chơi đang chạy, hãy thử thoát ra Màn hình chính bằng cách nhấn nút Xbox trên bộ điều khiển của bạn để mở hướng dẫn.
Lỗi 0x87e00013 khi cập nhật hoặc khởi chạy trò chơi Xbox
Nếu bạn gặp phải Lỗi 0x87e00013 này khi cập nhật hoặc khởi chạy trò chơi Xbox vấn đề, bạn có thể thử các giải pháp được đề xuất của chúng tôi bên dưới theo thứ tự cụ thể và xem liệu điều đó có giúp giải quyết vấn đề hay không.
- Cài đặt lại Dịch vụ Trò chơi
- Đặt lại ứng dụng Xbox
- Đặt lại Microsoft Store
- Gỡ cài đặt và cài đặt lại trò chơi
- Cài đặt trò chơi trên ổ đĩa ngoài
- Thực hiện Khôi phục Hệ thống
- Đặt lại Windows
Hãy cùng xem mô tả về quy trình liên quan đến từng giải pháp được liệt kê.
Trước khi tiếp tục với các giải pháp bên dưới, như được đề xuất trên dấu nhắc lỗi, bạn có thể đợi một chút rồi thử cập nhật hoặc khởi chạy lại trò chơi hoặc chỉ cần khởi động lại máy tính của bạn và xem lỗi có xuất hiện lại hay không.
1] Cài đặt lại Dịch vụ trò chơi
Cài đặt lại Dịch vụ trò chơi trên thiết bị chơi game Windows 10/11 của bạn có thể giải quyết được Lỗi 0x87e00013 khi cập nhật hoặc khởi chạy trò chơi Xbox phát hành. Để cài đặt lại Dịch vụ trò chơi, hãy làm theo hướng dẫn cho Giải pháp 2] trong hướng dẫn này của chúng tôi.
2] Đặt lại ứng dụng Xbox
Giải pháp này yêu cầu bạn đặt lại ứng dụng Xbox và xem điều đó có giúp giải quyết sự cố hay không. Nếu không, hãy thử giải pháp tiếp theo.
3] Đặt lại Microsoft Store
Với các sự cố liên quan đến ứng dụng Microsoft Store, nếu việc đặt lại ứng dụng được đề cập không hữu ích, bạn có thể đặt lại Microsoft Store để giải quyết vấn đề - nếu không, hãy thử giải pháp tiếp theo.
4] Gỡ cài đặt và cài đặt lại trò chơi
Giải pháp này yêu cầu bạn gỡ cài đặt trò chơi mà bạn đang cố cập nhật hoặc khởi chạy gây ra lỗi. Sau khi bạn gỡ cài đặt hoàn toàn trò chơi (khuyên bạn nên sử dụng trình gỡ cài đặt chương trình của bên thứ ba), bạn có thể cài đặt lại trò chơi trên PC chạy Windows của mình.
5] Cài đặt trò chơi trên ổ đĩa ngoài
Không đủ dung lượng lưu trữ trên ổ đĩa cục bộ máy tính Windows 10/11 của bạn có thể là thủ phạm ở đây. Trong trường hợp này, bạn có thể giải phóng dung lượng đĩa trên ổ đĩa trong của mình và thử cập nhật hoặc khởi chạy lại trò chơi. Nếu lỗi vẫn tiếp diễn, bạn có thể cài đặt trò chơi vào ổ đĩa ngoài để sửa lỗi hoặc thử giải pháp tiếp theo.
6] Thực hiện khôi phục hệ thống
Nếu cho đến thời điểm hiện tại, bạn có thể khởi chạy hoặc cập nhật trò chơi Xbox trên PC chạy Windows của mình mà không gặp sự cố, thì có thể hệ thống của bạn đã trải qua một số thay đổi mà bạn không biết - trong trường hợp này, bạn có thể khôi phục hệ thống của mình về thời điểm trước đó khi bạn bắt đầu gặp sự cố.
7] Đặt lại Windows
Nếu tại thời điểm này, lỗi vẫn tiếp tục xuất hiện, bạn có thể đặt lại Windows.
Bất kỳ giải pháp nào trong số này đều phù hợp với bạn!
Tại sao bản cập nhật Xbox của tôi vẫn không thành công?
Nếu bạn đang gặp sự cố mà bản cập nhật Xbox liên tục không thành công, thì thường là do không đủ dung lượng bộ nhớ để tải xuống và hoàn tất bản cập nhật. Khi bạn thấy thông báo lỗi cho biết bảng điều khiển Xbox của bạn gần đầy, việc giải phóng dung lượng ổ cứng bằng cách gỡ cài đặt trò chơi và ứng dụng thường khắc phục được sự cố.
Bài đăng có liên quan :Sửa Mã lỗi 0x80242022 khi cài đặt trò chơi Xbox trên Windows PC