Dịch vụ Print Spooler Service chịu trách nhiệm quản lý các tác vụ in, những tác vụ này sẽ được máy in xử lý. Nếu dịch vụ này ngừng hoạt động, máy in sẽ không in tài liệu và hệ thống có thể không phát hiện được máy in. Trong trường hợp đó, người dùng có thể thấy một trong các thông báo lỗi sau, tùy thuộc vào hoàn cảnh:
-
Windows can't open Add printer, The local print spooler service is not running, Please restart the spooler or restart the machine
-
Windows cannot connect to the printer, The Local Print Spooler service is not running
-
The Local Print Spooler service is not running, Please restart the Spooler or restart the machine.
Windows không thể thêm hoặc kết nối máy in, dịch vụ Local Print Spooler không chạy
Điều này có thể xảy ra nếu tệp liên quan đến Print Spooler bị hỏng hoặc mất. Cũng có thể do các dịch vụ Windows liên quan không hoạt động như ينبغي. Để khắc phục, bạn có thể thử các gợi ý sau:
- Khởi động lại dịch vụ Print Spooler
- Cập nhật hoặc cài đặt lại driver máy in
- Chạy trình khắc phục sự cố máy in (Printer Troubleshooter)
1. Khởi động lại dịch vụ Print Spooler
Mở Services Manager. Tìm dịch vụ Print Spooler, chuột phải chọn Properties.
Dịch vụ này quản lý hàng đợi in và xử lý tương tác với máy in. Nếu tắt dịch vụ này, bạn không thể in hoặc thấy máy in.
Thay đổi Startup Type thành Automatic và nhấn Start.
Nhấn Apply rồi OK để lưu cài đặt.
Bây giờ thử in xem sao.
Bài viết liên quan: Print Spooler Service tự động dừng liên tục
2. Cập nhật driver máy in
Để cập nhật driver, nhấn Win+R mở Run, gõ lệnh appwiz.cpl. Nhấn Enter mở cửa sổ Programs and features.
Tìm driver máy in đã cài trước. Chuột phải chọn Uninstall cho chúng.
Khởi động lại máy tính để hoàn tất gỡ cài đặt.
Kết nối Internet và cắm máy in vào máy tính. Hệ thống sẽ tự động cài driver.
Nếu hệ thống không tự cài driver máy in, dùng trình thủ thuật Add a printer và driver có thể tải từ trang web nhà sản xuất.
Đọc thêm: Spooler subsystem app encountered an error and needs to close.
3. Chạy trình khắc phục sự cố máy in
Chạy Printer Troubleshooter giúp giải quyết hầu hết sự cố in. Nhấn nút Start rồi biểu tượng bánh răng mở Settings.
Chọn Updates & Security > Troubleshoot. Chọn Printer troubleshooter từ danh sách và chạy.
Printer troubleshooter sẽ kiểm tra:
- Bạn có driver máy in mới nhất, sửa hoặc cập nhật chúng
- Có vấn đề kết nối không
- Print Spooler và các dịch vụ cần thiết có chạy tốt không
- Các vấn đề khác liên quan đến máy in.
Sau khi quá trình hoàn tất, khởi động lại hệ thống và kiểm tra xem có giúp giải quyết vấn đề không.
LƯU Ý: Trước đây có Print Spooler Cleanup Diagnostic Tool từ Microsoft loại bỏ các print processors và monitors không phải của Microsoft. Công cụ có các chế độ thực thi:
- Express Cleanup – Xóa tất cả non-Microsoft print monitors và processors từ print spooler.
- Selective Cleanup – Cho phép chọn non-Microsoft print monitors và processors để vô hiệu hóa.
- Express Restore – Kích hoạt lại tất cả non-Microsoft print monitors và processors bị vô hiệu hóa bởi lần chạy trước.
- Selective cleanup/restore – Cho phép chọn print monitors hoặc print processors của bên thứ ba muốn kích hoạt lại hoặc vô hiệu hóa.
Công cụ hoạt động bằng cách thay đổi thông tin trong registry như sau:
- Xóa non-Microsoft print monitors từ {PrintRootKey}\Monitors, di chuyển chúng đến {PrintRootKey}\Disabled Monitors.
- Quét tất cả driver máy in trong khóa máy in, cập nhật tất cả print drivers dùng monitor bị vô hiệu hóa và vô hiệu hóa chúng.
- Xóa non-Microsoft print processors {PrintRootKey}\Environments\{Architecture}\Print Processors, di chuyển đến {PrintRootKey}\Environments\{Architecture}\Disabled Print Processors.
- Quét tất cả máy in trong khóa máy in, cập nhật print drivers dùng print processor bị vô hiệu hóa, di chuyển chúng sang "WinPrint". Cấu hình print processor cũ được lưu trong giá trị registry tên "Disabled Print Processor".
Rất tiếc, Microsoft đã gỡ công cụ này.
Đọc thêm: Cách sửa Print Spooler trong Windows.
Hy vọng giúp ích!
Bài viết liên quan: Lỗi Print Spooler Service 1068, The dependency service or group failed to start.