Trong bài đăng này, chúng ta sẽ nói về việc khắc phục Màn hình xanh chết chóc của Netflix vấn đề. Netflix là một trong những nền tảng OTT tốt nhất có sẵn cho hầu hết mọi thiết bị. Đây là nơi để xem một số bộ phim và web series hay nhất từng được phát hành. Tuy nhiên, nhiều người dùng đã báo cáo phải đối mặt với BSOD trên Netflix. Vì vậy, nếu bạn cũng đang gặp phải vấn đề tương tự, hãy tiếp tục với hướng dẫn khắc phục sự cố này để khắc phục sự cố.
Khắc phục màn hình xanh Netflix khi xem video
Màn hình xanh chết chóc của Netflix có thể xảy ra khi xem video. Máy tính của bạn có thể gặp sự cố do trình điều khiển dxgmms2.sys bị hỏng. Cũng có thể có những lý do khác. Dưới đây là danh sách tất cả các giải pháp hiệu quả mà bạn có thể thử để khắc phục sự cố.
- Kiểm tra trạng thái máy chủ Netflix
- Xóa dữ liệu bộ nhớ cache
- Tải xuống trình điều khiển đồ họa mới nhất
- Cập nhật / Cài đặt DirectX
- Đăng nhập lại vào tài khoản Netflix
- Cài đặt lại trình duyệt
- Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Netflix
Bây giờ, chúng ta hãy xem xét tất cả các giải pháp này một cách chi tiết.
1] Kiểm tra trạng thái máy chủ Netflix
Điều đầu tiên bạn nên đảm bảo là máy chủ Netflix có ở trạng thái lý tưởng hay không. Hóa ra, các máy chủ Netflix sẽ ngừng hoạt động trong quá trình bảo trì. Và nếu bạn cố gắng truy cập vào nền tảng trong giai đoạn đó, bạn sẽ phải đối mặt với các vấn đề khác nhau, bao gồm cả BSOD. Do đó, hãy truy cập bất kỳ trang web trạng thái máy chủ nào và kiểm tra trạng thái máy chủ Netflix.
2] Xóa dữ liệu bộ nhớ cache
Dữ liệu bộ nhớ cache của trình duyệt bị hỏng có thể là một thủ phạm chính khác gây ra sự cố BSOD. Tất cả các trình duyệt, bao gồm cả Google Chrome, lưu trữ dữ liệu bộ nhớ cache để mang lại trải nghiệm người dùng nhanh hơn và mượt mà hơn. Nhưng theo thời gian, dữ liệu bộ nhớ đệm không ngừng tăng lên và có thể bị hỏng. Trong trường hợp này, những dữ liệu bị hỏng này có thể gây ra các sự cố khác nhau, bao gồm cả sự cố mà bạn hiện đang gặp phải. Vì vậy, hãy xóa dữ liệu bộ nhớ cache của trình duyệt để khắc phục sự cố. Đây là cách nó được thực hiện.
Lưu ý:Dưới đây là các bước để xóa dữ liệu bộ nhớ cache trong Google Chrome. Nếu bạn sử dụng bất kỳ trình duyệt nào khác, chẳng hạn như Microsoft Edge hoặc Mozilla Firefox, bạn có thể xem hướng dẫn chuyên dụng của chúng tôi về trình duyệt đó.
- Khởi chạy Google Chrome trên hệ thống của bạn.
- Nhấp vào dấu ba chấm ở góc trên cùng bên phải và chọn Công cụ khác.
- Nhấp vào ‘ Xóa dữ liệu duyệt web .
- Cuối cùng, chọn các mục bạn muốn xóa. Trong trường hợp này, hãy chọn Tệp và hình ảnh được lưu trong bộ nhớ cache.
- Nhấp vào Xóa dữ liệu .
- Khởi động lại trình duyệt Chrome.
Đó là nó. Kiểm tra xem sự cố có liên tục không.
3] Tải xuống trình điều khiển đồ họa mới nhất
Điều tiếp theo bạn có thể thử là tải xuống bản cập nhật trình điều khiển đồ họa mới nhất. Nếu bạn không cập nhật trình điều khiển đồ họa trong một thời gian dài, bạn sẽ gặp phải sự cố trong các tác vụ liên quan đến GPU khác nhau trên hệ thống của mình. Do đó, hãy tải xuống bản cập nhật trình điều khiển đồ họa mới nhất để khắc phục sự cố.
Tệp dxgmms2.sys có thể gây ra sự cố này. Tệp dxgmms2.sys là tệp trình điều khiển hệ thống Windows được liên kết với khả năng Kết xuất Đồ họa của máy tính. Nếu tệp này được đề cập trong Màn hình xanh, thì bài đăng này sẽ hướng dẫn bạn cách sửa lỗi dxgmms2.sys BSOD.
Sau khi bạn đã cài đặt bản cập nhật, hãy khởi động lại hệ thống của bạn và truy cập Netflix. Kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết hay chưa.
4] Cập nhật / cài đặt DirectX
Cập nhật / cài đặt thời gian chạy của người dùng cuối DirectX trên Windows của bạn là một giải pháp hiệu quả khác mà bạn có thể thử. Xem qua quy trình và kiểm tra xem nó có giải quyết được vấn đề hay không. Nếu không, hãy tiếp tục với giải pháp tiếp theo.
5] Đăng nhập lại vào tài khoản Netflix
Màn hình xanh chết chóc có thể là một vấn đề tạm thời với Netflix. Và nếu đúng như vậy, điều tốt nhất bạn có thể thử là đăng nhập lại vào tài khoản Netflix của mình. Để làm như vậy, hãy đăng xuất khỏi tài khoản của bạn> nhấp vào nút đăng nhập> nhập thông tin đăng nhập của bạn> nhấp vào đăng nhập.
Đó là nó. Kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn.
6] Cài đặt lại trình duyệt
Giải pháp tiếp theo bạn có thể thử là cài đặt lại trình duyệt. Hóa ra, trình duyệt bạn hiện đang sử dụng để truy cập Netflix có thể gây ra BSOD. Vì vậy, hãy cài đặt lại trình duyệt và kiểm tra xem nó có tạo ra sự khác biệt nào không.
7] Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Netflix
Nếu không có giải pháp nào được đề cập ở trên giúp bạn giải quyết vấn đề, bạn không còn lựa chọn nào khác ngoài liên hệ với help.Netflix.com . Liên hệ với họ, giải thích vấn đề và yêu cầu giải quyết vấn đề.
Sự cố màn hình xanh là gì?
Sự cố màn hình xanh còn được gọi phổ biến là lỗi Dừng. Nó chủ yếu xảy ra khi hệ thống của bạn khởi động lại hoặc tắt đột ngột do sự cố nội bộ. Nó có thể xuất hiện khi bạn đang làm dở một việc gì đó, nâng cấp hệ điều hành khi khởi động hoặc chỉ đơn giản là làm việc trên PC của bạn.
Cài đặt lại Windows có khắc phục được lỗi màn hình xanh chết chóc không?
Cài đặt lại Windows có khả năng khắc phục sự cố màn hình xanh chết chóc. Nhưng có thể không phải lúc nào cũng vậy vì sự cố có thể do xung đột giữa các ứng dụng, trình điều khiển và hệ điều hành. Vì vậy, điều đầu tiên bạn nên làm bất cứ khi nào gặp phải BSOD là gỡ cài đặt chương trình bạn đã cài đặt gần đây. Tùy chọn tốt hơn so với cài đặt lại sẽ là một cài đặt sạch, vì nó chỉ cài đặt Windows, bỏ lại mọi thứ.