Đột ngột Windows 10 mất kết nối internet, không truy cập được trang web. Và khi khắc phục sự cố mạng kết quả là DNS server not responding? Nhiều người dùng báo cáo vấn đề tương tự đột ngột sau bản cập nhật Windows 10 20H2. Không thể kết nối mạng và internet và kết quả khắc phục sự cố mạng cho thấy
Lỗi này chủ yếu xảy ra khi máy chủ DNS chuyển đổi tên miền không phản hồi vì bất kỳ lý do gì. Nếu bạn cũng đang gặp phải vấn đề tương tự, hãy áp dụng các giải pháp dưới đây để khắc phục DNS Server not Responding trên Windows 10, 8.1 và 7.
DNS là gì?
Trước khi tiến hành, hãy hiểu trước DNS là gì và tại sao nó ngừng phản hồi?
DNS là viết tắt của Domain Name Server (Máy chủ tên miền) là dịch vụ đầu cuối chuyển đổi và sau đó lấy địa chỉ của trang web bạn yêu cầu để cho phép bạn truy cập nó. Ví dụ: (chúng ta cung cấp để tìm kiếm một trang cụ thể thành địa chỉ thực tế của trang web. Nó phân giải địa chỉ vật lý thành địa chỉ IP. Vì máy tính chỉ hiểu địa chỉ IP) để bạn có thể truy cập và duyệt internet.
Nhưng nếu DNS Server bị kẹt, Không phản hồi, máy tính của bạn không thể chuyển đổi địa chỉ và kết quả là Không có kết nối Internet. Vâng, vấn đề này chủ yếu do cấu hình mạng không đúng, dịch vụ DNS bị hỏng, tường lửa bảo mật chắc chắn chặn máy tính của bạn và hoạt động như một rào cản và nhiều hơn nữa.
Cách khắc phục DNS server not responding trên Windows 10?
Nếu bạn lần đầu gặp lỗi DNS server not responding, một khởi động lại đơn giản có thể khắc phục sự cố. Khởi động lại tất cả thiết bị mạng bao gồm router, modem và máy tính của bạn, và kiểm tra xem có giúp ích không.
- Tạm thời vô hiệu hóa phần mềm bảo mật (phần mềm diệt virus) nếu đã cài đặt
- Cũng ngắt kết nối VPN nếu được cấu hình trên máy tính của bạn
- Thực hiện clean boot có thể giúp nếu xung đột dịch vụ của bên thứ ba gây ra sự cố
- Mở Command Prompt và chạy ipconfig /flushdns để xóa bộ nhớ cache DNS, có thể giúp nếu bộ nhớ cache DNS cũ bị hỏng gây ra vấn đề
Kiểm tra dịch vụ DNS Client đang chạy
- Nhấn Windows + R, gõ services.msc và OK
- Điều này sẽ mở bảng điều khiển dịch vụ Windows
- Cuộn xuống và tìm dịch vụ DNS Client
- Nếu nó đang chạy, nhấp chuột phải vào dịch vụ DNS chọn Restart (Khởi động lại)
- Nếu nó chưa bắt đầu, nhấp chuột phải và chọn Start (Bắt đầu)
- Nhấp Apply (Áp dụng) và OK, bây giờ kiểm tra xem internet có hoạt động bình thường không
Cấu hình cài đặt TCP/IP
- Nhấn Windows + R, gõ ncpa.cpl và OK
- Điều này sẽ mở cửa sổ Network Connections (Kết nối mạng)
- Ở đây nhấp chuột phải vào bộ điều hợp mạng đang hoạt động chọn Properties (Thuộc tính)
- Nhấp Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4), sau đó Properties
- Sau đó chọn nút radio: Obtain an IP address automatically (Lấy địa chỉ IP tự động) và Obtain DNS server address automatically (Lấy địa chỉ máy chủ DNS tự động)
- Nhấp OK và lưu thay đổi, kiểm tra xem internet có bắt đầu hoạt động không
Cũng có khi chuyển sang Google DNS giúp khắc phục sự cố. Bạn có thể sử dụng Google Free DNS
- Preferred DNS server (Má chủ DNS ưu tiên) 8.8.8.8
- Alternate DNS server (Máy chủ DNS thay thế) 8.8.4.4
Sau đó tích vào Validate Settings upon exit (Xác thực cài đặt khi thoát) và nhấp OK. Lưu thay đổi và đóng tất cả cửa sổ đang mở và khởi động lại Windows. Kiểm tra kết nối Internet, vấn đề DNS Server not Responding đã được giải quyết.
Đặt lại cài đặt DNS (Reset DNS Settings)
Nếu vẫn còn vấn đề, hãy thử đặt lại cài đặt DNS bằng cách thực hiện các bước dưới đây.
Để làm điều này, mở Command Prompt với quyền Administrator và gõ các lệnh dưới đây lần lượt và nhấn Enter để thực thi.
- ipconfig /registerdns
- ipconfig /release
- ipconfig /renew
- netsh winsock reset
Sau đó gõ exit để đóng Command Prompt và khởi động lại Windows để thay đổi có hiệu lực.
Thay đổi địa chỉ vật lý (Physical Address)
Cũng một số người dùng báo cáo nhập địa chỉ vật lý trong cài đặt bộ điều hợp mạng giúp họ giải quyết vấn đề DNS Server is not Responding. Bạn cũng có thể khắc phục sự cố này bằng cách thay đổi địa chỉ vật lý của máy chủ hệ thống tên miền của bạn.
- Mở Command Prompt với quyền Administrator
- Sau đó gõ ipconfig /all và nhấn Enter để thực thi lệnh
- Ở đây tìm Physical Address (Địa chỉ vật lý) và ghi nhớ nó
Đối với tôi là: FC-AA-14-B7-F6-77
- Bây giờ nhấn Win + R gõ ncpa.cpl và nhấn Enter
- Nhấp chuột phải vào kết nối mạng và chọn "Properties" (Thuộc tính)
- Sau đó chọn "Configuration" (Cấu hình) để tiếp tục
- Bây giờ chuyển sang tab "Advanced" (Nâng cao), chọn Network Address (Địa chỉ mạng)
- Ở đây bạn sẽ thấy danh mục "Value" (Giá trị) nơi bạn cần nhập địa chỉ vật lý bạn lấy từ Command Prompt
- Nhấp "OK" để lưu thay đổi
Bây giờ thử kết nối lại sau khi khởi động lại hệ thống. Lần này, chắc chắn sẽ hoạt động.
Cài đặt lại trình điều khiển mạng (Reinstall Network Drivers)
Trình điều khiển mạng bị hỏng có thể gây ra đủ loại vấn đề. Chỉ bằng cách cập nhật hoặc cài đặt lại trình điều khiển, bạn có thể khắc phục lỗi DNS not responding. Bạn có thể tải xuống trình điều khiển mạng mới nhất từ trang web của nhà sản xuất bo mạch chủ.
- Mở Device Manager bằng devmgmt.msc và OK
- Mở rộng phần Network Adapter (Bộ điều hợp mạng)
- Nhấp chuột phải vào bộ điều hợp mạng của bạn và chọn "Uninstall device" (Gỡ bỏ thiết bị)
- Khởi động lại Windows để hoàn toàn xóa trình điều khiển cũ khỏi máy tính
- Bây giờ cài đặt trình điều khiển mới nhất đã tải xuống trước đó từ trang web của nhà sản xuất
- Khởi động lại Windows và kiểm tra xem có giúp khắc phục sự cố không
Các giải pháp này có giúp khắc phục DNS server not responding Windows 10, 8.1 và 7 không? Hãy cho chúng tôi biết trong phần bình luận bên dưới, Cũng đọc thêm:
- Đã khắc phục: DPC Watchdog Violation BSOD Error trên Windows 10
- Đã khắc phục: WiFi Keeps Disconnecting After Windows 10 update
- Khắc phục: DHCP is not enabled for wireless network connection
- Xbox One S tắt bất ngờ? Thử các giải pháp này
- Cách xóa Activate Windows 10 watermark vĩnh viễn
- Đã khắc phục: Mã lỗi 0x80070057 cài đặt Hyper-V trong Windows 10