Lỗi WHEA Uncorrectable Error (mã dừng Windows 0x0000124) là lỗi phần cứng do Kiến trúc lỗi phần cứng Windows (Windows Hardware Error Architecture - WHEA) cung cấp. Có một số nguyên nhân phổ biến cho whea_uncorrectable_error (chúng ta sẽ viết tắt là WUE), hầu hết liên trực tiếp đến phần cứng hệ thống của bạn:
- Phần cứng hỏng (Ổ cứng hỏng, GPU, CPU, PSU, RAM hỏng, v.v.)
- Vấn đề tương thích trình điều khiển
- Vấn đề nhiệt độ và điện áp (Overclocking và thay đổi điện áp)
- Tệp hệ thống Windows bị hỏng hoặc tệp registry bị hỏng
Lại nữa, lỗi đọc/ghi ổ đĩa, mất điện hoặc nhiễm virus/malware cũng gây ra lỗi WHEA Uncorrectable Error trên Windows 10.
Lỗi Whea Uncorrectable
Khi bạn gặp lỗi màn hình xanh mã dừng WHEA Uncorrectable Error, điều đầu tiên chúng tôi khuyên là ngắt kết nối thiết bị USB hoặc phần cứng mới cài đặt khỏi hệ thống và khởi động lại máy tính.
Khởi động vào Safe Mode (Chế độ an toàn)
Nếu do lỗi whea_uncorrectable_error khiến hệ thống bị sập hoặc khởi động lại thường xuyên, hãy khởi động vào Safe Mode và áp dụng các giải pháp dưới đây để khắc phục sự cố. Safe Mode là chế độ chẩn đoán khởi động Windows ở trạng thái cơ bản sử dụng một tập hợp tệp và trình điều khiển giới hạn. Có nhiều cách khác nhau để khởi động Windows 10 ở Safe Mode.
Kiểm tra phần cứng hệ thống
Lỗi WHEA Uncorrectable Error trên Windows 10 liên quan mật thiết đến lỗi phần cứng hệ thống. Chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra vật lý phần cứng hệ thống: hệ thống làm mát hoạt động đầy đủ, RAM được gắn chắc chắn trong khe cắm, CPU không bị lỏng, v.v. trước khi áp dụng các giải pháp khác. Đây là video hướng dẫn cách gắn lại phần cứng hệ thống.
Vô hiệu hóa Overclock trong BIOS
Overclocking hệ thống gây ra do nhiệt độ tăng lên. Cách khắc phục phổ biến nhất cho WHEA Uncorrectable Error là tắt overclock từ BIOS. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau.
- Truy cập menu BIOS hoặc UEFI của máy tính. Để làm điều này, khởi động lại hệ thống và nhấn thường xuyên các phím truy cập menu BIOS/UEFI. (F2, F10, DEL, ESC - các phím này có thể khác nhau tùy nhà sản xuất)
- Khi đã vào BIOS, tìm tùy chọn Overclocking, thường thấy dưới Performance (Hiệu suất), System (Hệ thống), Advanced (Nâng cao), Frequency (Tần số) hoặc Voltage (Điện áp)
- Cuối cùng, đảm bảo overclocking bị tắt và lưu thay đổi vào BIOS (bằng cách nhấn F10 trên bàn phím)
- Điều này sẽ khởi động lại máy tính và khởi động Windows bình thường mà không có lỗi BSOD.
Kiểm tra trình điều khiển bị hỏng hoặc không tương thích
Một lý do phổ biến khác cho lỗi màn hình xanh Windows 10 là trình điều khiển thiết bị. Trình điều khiển bị hỏng hoặc lỗi thời cũng có thể dẫn đến WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR. Do đó, hãy kiểm tra trình điều khiển của bạn để giải quyết vấn đề này.
Gỡ bỏ hoặc cài đặt lại trình điều khiển bị nhiễm
- Nhấn phím Windows + R, gõ devmgmt.msc và nhấp OK
- Điều này sẽ mở Windows Device Manager và hiển thị danh sách tất cả trình điều khiển thiết bị đã cài đặt
- Mở rộng chúng lần lượt và xem liệu có trình điều khiển nào được liệt kê với dấu chấm than vàng hay không
- Nếu tìm thấy, nhấp chuột phải vào trình điều khiển đó chọn Uninstall (Gỡ bỏ)
- Bây giờ tải xuống trình điều khiển mới nhất từ trang web của nhà sản xuất và cài đặt nó
Cài đặt bản cập nhật Windows mới nhất
Cài đặt bản cập nhật Windows mới nhất không chỉ mang lại bản sửa lỗi bảo mật mà còn cập nhật trình điều khiển thiết bị nữa.
- Nhấn phím Windows + X chọn Settings
- Nhấp vào Update & Security, sau đó nhấn nút Check for updates
- Điều này sẽ bắt đầu tải xuống và cài đặt bản cập nhật Windows bao gồm cập nhật trình điều khiển
- Sau khi hoàn tất, bạn cần khởi động lại máy tính để áp dụng chúng
Cập nhật trình điều khiển thủ công
Cũng có thể cập nhật thủ công phần mềm trình điều khiển từ Device Manager theo các bước dưới đây.
- Mở Device Manager bằng devmgmt.msc
- Tìm trình điều khiển bạn muốn cập nhật, ví dụ: trình điều khiển hiển thị
- Mở rộng Display adapters, nhấp chuột phải vào trình điều khiển hiển thị đã cài đặt chọn Update driver (Cập nhật trình điều khiển)
- Nhấp vào Search automatically for updated driver software (Tìm kiếm tự động phần mềm trình điều khiển cập nhật) và làm theo hướng dẫn trên màn hình để kiểm tra và cài đặt trình điều khiển mới nhất nếu có
- Khởi động lại máy tính để áp dụng thay đổi
Hoàn tác các thay đổi gần đây
Nếu whea_uncorrectable_error bắt đầu sau khi cài đặt phần cứng hoặc ứng dụng mới, cập nhật trình điều khiển, khi chơi game, có khả năng các thay đổi gần đây đang gây ra lỗi. Hoàn tác những thay đổi đó như ngắt kết nối phần cứng mới bạn vừa cài đặt.
Rollback (Khôi phục) trình điều khiển bạn vừa cập nhật.
Nếu sự cố bắt đầu sau khi cài đặt game hoặc ứng dụng mới, hãy gỡ bỏ nó theo các bước dưới đây.
- Nhấn phím Windows + R, gõ appwiz.cpl và nhấp OK
- Điều này sẽ mở cửa sổ Programs and Features (Chương trình và tính năng)
- Tìm chương trình mới cài đặt, nhấp chuột phải vào nó và chọn Uninstall (Gỡ bỏ)
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để xóa nó khỏi hệ thống và khởi động lại máy tính
Và kiểm tra trạng thái của whea_uncorrectable_error đã được giải quyết hay chưa.
Kiểm tra tệp hệ thống Windows bị hỏng
Đôi khi tệp hệ thống bị hỏng hoặc thiếu cũng gây ra các lỗi màn hình xanh khác nhau trên Windows 10. Chạy tiện ích System File Checker tích hợp sẵn hoặc lệnh sfc scan kiểm tra tệp hệ thống để tìm hỏng hóc và thay thế tệp hệ thống bị hỏng hoặc thiếu từ bộ nhớ đệm.
- Mở Command Prompt với quyền Administrator
- Gõ lệnh sfc /scannow và nhấn Enter
- Điều này sẽ quét hệ thống của bạn để tìm tất cả các tệp hệ thống quan trọng và thay thế chúng khi cần thiết
- Bạn chỉ cần đợi vài phút để hoàn tất quét
- Khi kiểm tra và sửa chữa tệp hệ thống hoàn tất, khởi động lại máy tính và kiểm tra xem máy tính có hoạt động mượt mà không
Ngoài ra, hãy chạy lệnh DISM DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Sử dụng Memory Diagnostic để khắc phục lỗi bộ nhớ (RAM)
Đôi khi RAM bị hỏng có thể gây ra vấn đề màn hình xanh whea_uncorrectable_error. Để xác định xem có phải trường hợp này hay không, bạn cần kiểm tra RAM. Điều này có thể thực hiện bằng cách chạy Công cụ chẩn đoán bộ nhớ (Memory Diagnostic Tool).
- Mở menu Start và gõ Windows Memory Diagnostic và chọn ứng dụng có tên tương tự
- Bây giờ chọn Restart now and check for problems (Khởi động lại ngay và kiểm tra sự cố)
- Nó sẽ khởi động lại máy tính của bạn và chẩn đoán vấn đề bộ nhớ
- Để chương trình hoàn tất và nếu tìm thấy bất kỳ lỗi nào, nó sẽ được báo cáo
- Nếu đây là trường hợp, thì đã đến lúc thay thế mô-đun bộ nhớ bị lỗi
Quét và kiểm tra ổ cứng để tìm lỗi
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, ngay cả sau khi thử tất cả các phương pháp trên, vấn đề có thể do lỗi ổ cứng, bad sector là thủ phạm khả dĩ nhất. Để xác định xem ổ cứng của bạn có bị hỏng hay không, bạn sẽ cần quét nó.
- Mở Command Prompt với quyền Administrator
- Gõ lệnh chkdsk c: /f /r và nhấn Enter
Mẹo: CHKDSK là viết tắt của Check Disk, C: là ký tự ổ đĩa bạn muốn kiểm tra, /F nghĩa là sửa lỗi ổ đĩa và /R là khôi phục thông tin từ bad sector.
Khi hiện thông báo "Would you like to schedule this volume to be checked the next time the system restarts? (Y/N)", hãy trả lời Yes bằng cách nhấn phím Y trên bàn phím và nhấn Enter, sau đó khởi động lại máy tính.
Sau khi khởi động lại, quá trình kiểm tra ổ đĩa sẽ bắt đầu. Đợi cho đến khi Windows kiểm tra xong ổ đĩa của bạn để tìm lỗi. Nếu bạn tìm thấy lỗi khi kiểm tra ổ cứng và bộ nhớ, bạn nên cố gắng khắc phục chúng. Có nhiều công cụ tối ưu hóa hệ thống trực tuyến. Bạn có thể sử dụng bất kỳ công cụ nào nếu bạn tin tưởng chương trình đó.
Kiểm tra tệp Registry bị hỏng
Để khắc phục tệp registry bị hỏng, bạn phải sử dụng registry cleaner. Có nhiều phiên bản registry cleaner trả phí và miễn phí trên internet. Bạn có thể tải xuống bất kỳ cái nào. Bạn chỉ cần nhấp vào nút registry clean và phần mềm này sẽ tự động tìm và sửa chữa các registry bị hỏng cho bạn.
Khôi phục Windows về thời điểm trước đó
Điểm khôi phục (Restore Points) chứng minh rất hữu ích trong các tình huống như thế này. Phương pháp này chỉ hữu ích cho bạn nếu bạn đã tạo điểm khôi phục trong quá khứ khi máy tính chạy mượt mà. Đối với những người đã có điểm khôi phục được tạo, hãy xem cách thực hiện System Restore trên Windows 10, 8.1, 7.
Một số điều khác cần lưu ý
Đôi khi WHEA UNCORRECTABLE ERROR có thể do vấn đề phần cứng nội bộ. Trong trường hợp đó, đây là những điều bạn nên làm –
- Mở máy tính và làm sạch nó. Đặc biệt, có thể có bụi bẩn. Hãy làm sạch cẩn thận.
- Tháo RAM và gắn lại.
- Làm sạch quạt tản nhiệt.
- Làm sạch ổ cứng.
Các giải pháp này có giúp khắc phục whea_uncorrectable_error trên Windows 10 không? Hãy cho chúng tôi biết trong phần bình luận bên dưới.
- Cách sửa tệp hệ thống bị thiếu hoặc hỏng Windows 10
- Khắc phục sự cố lỗi màn hình xanh trên Windows 10 (Đã cập nhật)
- Khắc phục lỗi Your PC ran into a problem Windows 10 Blue Screen Error
- Khắc phục Windows 10 bị treo ngẫu nhiên và tự khởi động lại
- Microsoft Store won't open error "You'll need a new app to open this ms-windows-store."