Một vài hoặc tất cả ứng dụng Windows 10 của bạn có đang không hoạt động đúng không? Trước đây, tôi viết bài về cách khắc phục thiếu ứng dụng Windows Store và gần đây tôi có khách hàng mang một máy Windows 10 đến nơi ứng dụng Windows sẽ xuất hiện mở ra, nhưng sau đó đóng ngay lập tức.
Nếu bạn gặp vấn đề ứng dụng không tải được, thì có thể là vấn đề quyền限. Có nhiều lý do tại sao ứng dụng Store không khởi động và một trong số đó là vì quyền cho một số thư mục Windows và cài đặt registry đã bị thay đổi, hoặc thủ công hoặc bởi group policy.
Bạn có thể khắc phục vấn đề này bằng cách kiểm tra tất cả quyền cho các thư mục và cài đặt registry đó và đảm bảo chúng đều đúng. Trong bài này, tôi sẽ hướng dẫn bạn qua các bước làm điều này để bạn có thể chạy lại ứng dụng Store.
Nhật Ký Sự Kiện Windows 10
Bạn có thể xác nhận liệu đây có phải nguyên nhân bằng cách mở nhật ký sự kiện và kiểm tra Event ID 5961 trong nhật ký. Bạn có thể mở nhật ký sự kiện bằng cách nhấn Start và gõ event log.
Bạn sẽ phải điều hướng đến file nhật ký sau để xem sự kiện cụ thể này có tồn tại hay không:
Applications and Services Logs\Microsoft\Windows\Apps\Microsoft-Windows-TWinUI/Operational
Một khi ở đó, bạn sẽ thấy một đống sự kiện liệt kê đó, có thể hàng nghìn. Bạn không thể thực sự duyệt thủ công qua đây, vì vậy nhấn nút Find ở phía far right và gõ 5961. Nó sẽ tìm qua nhật ký đó và nếu tìm thấy gì, nó sẽ highlight hàng đó. Double-click vào hàng và bạn nên thấy thông tin như dưới:
Log Name: Microsoft-Windows-TWinUI/Operational Source: Microsoft-Windows-Immersive-Shell Event ID: 5961 Level: Error Description: Activation of the app for the Windows.Launch contract failed with error: The app didn't start.
Nếu sự kiện tồn tại, bạn có thể chắc chắn rằng đó là vấn đề quyền cho một nhóm mới trong Windows gọi là All Application Packages. All Application Packages là gì? Nó tương tự như nhóm Administrators hoặc Users tích hợp sẵn. All Application Packages bao gồm bất kỳ ứng dụng store nào cài trong Windows 10. Nếu nhóm này không có quyền cho một số thư mục và cài đặt registry, nó sẽ khiến ứng dụng store thất bại khi khởi chạy.
Sửa Quyền Hệ Thống File
Đầu tiên, hãy sửa quyền hệ thống file. Đây cơ bản là kiểm tra quyền trên ba thư mục: Program Files, Windows và Users.
Đi đến Explorer và chuột phải vào C:\Windows và nhấn tab Bảo mật. Đây là hình ảnh nó nên trông như thế nào với quyền đúng.
Nếu đó không phải là quyền hiển thị cho thư mục của bạn, thì nhấn nút Nâng cao ở góc dưới bên phải. Trên hộp thoại tiếp theo, nhấn nút Thay đổi quyền.
Bạn sau đó muốn nhấn nút Thêm. Lưu ý nếu nút Add bị xám, có nghĩa file được sở hữu bởi TrustedInstaller. Đọc bài viết trước của tôi về cách thay đổi quyền để bạn có thể kiểm soát hoàn toàn file và thư mục.
Ở đây bạn cần nhấn Chọn chủ thể và gõ all application packages vào hộp tên đối tượng. Chắc chắn nhấn nút Kiểm tra tên cũng trước khi nhấn OK.
Đảm bảo Loại đặt thành Cho phép và Áp dụng cho là Thư mục này, thư mục con và file. Dưới quyền, chắc chắn bạn có Đọc & thực thi, Liệt kê nội dung thư mục và Đọc được tích. Sau đó nhấn OK.
Bạn sẽ được đưa trở lại màn hình quyền chính. Ở đây bạn cần chắc chắn tích vào Thay thế tất cả mục nhập quyền đối tượng con bằng mục nhập quyền có thể kế thừa từ đối tượng này.
Khi bạn đã làm điều này cho thư mục Windows, bạn cần làm điều tương tự cho C:\Users và C:\Program Files. Đối với C:\Users, mọi thứ giống nhau trừ việc bạn cấp cho nhóm All Application Packages Kiểm soát đầy đủ. Ngoài ra, nếu bạn chạy Windows 64-bit, bạn sẽ cần làm điều này cho C:\Program Files (x86) cũng.
Sửa Quyền Registry
Đối với các mục registry, mở regedit bằng cách vào Start và gõ regedit. Một khi đã mở, bạn cần kiểm tra quyền cho HKEY_USERS. Chuột phải vào HKEY_USERS và nhấn Quyền.
Đảm bảo All Application Packages có quyền Đọc.
Bây giờ làm điều tương tự cho HKEY_CLASSES_ROOT. Tiếp theo mở rộng HKEY_LOCAL_MACHINE và kiểm tra cho HARDWARE, SAM, SOFTWARE và SYSTEM.
Nếu bạn chưa phát điên bằng giờ này, thì chúc mừng! Vấn đề chính tôi thấy với toàn bộ quy trình này là thay đổi quyền trên thư mục hệ thống vì bạn phải vượt qua TrustedInstaller để thay đổi quyền. Nửa thời gian nó không bao giờ hoạt động đúng và sau đó cố gắng đưa mọi thứ về bình thường cũng rủi ro như nhau.
Bạn có thể tốt hơn chỉ reset Windows 10, nhưng nó sẽ yêu cầu bạn cài lại tất cả ứng dụng bên thứ ba. Bạn có thể reset Windows 10 bằng cách vào Cài đặt, nhấn Cập nhật & Bảo mật và sau đó nhấn Khôi phục. Nếu bạn đang cố thay đổi quyền và gặp lỗi, đăng bình luận và chúng tôi sẽ cố gắng giúp. Thưởng thức!