Mất người thân là trải nghiệm đau khổ, bạn không muốn thêm bực bội, đau khổ khi không truy cập được thông tin quan trọng, nội dung bị "giam" trên iPhone, iPad, Mac của người đã khuất. Làm sao mở khóa iPhone khi chủ sở hữu qua đời? Dưới đây là vài cách thử, cùng chi tiết về tính năng Kế thừa số (Digital Legacy) mới của Apple sẽ làm dễ dàng quy trình này.
Tính năng Kế thừa số của Apple là gì?
Tại WWDC 2021, Apple công bố như một phần của dịch vụ iCloud+ sẽ thay thế gói iCloud tiêu chuẩn trong iOS 15, iPadOS 15 và macOS Monterey, tính năng mới Digital Legacy (Kế thừa số) sẽ trở thành tiêu chuẩn (dù không có ngay sau khi Monterey ra mắt – Apple nói sẽ đến "cuối năm nay"). Khi có mặt, nó cho phép người dùng đề cử người cụ thể có thể yêu cầu tất cả dữ liệu lưu trong tài khoản iCloud của họ, dữ liệu sẽ được cung cấp nếu họ qua đời. Quy trình dường như đơn giản.
- Từ tài khoản iCloud, bạn có thể thêm Người liên hệ kế thừa (Legacy Contact).
- Trong sự kiện đau buồn bạn qua đời, người đó có thể yêu cầu truy cập Apple ID của bạn, dù cần bản sao giấy khai tử để chứng minh đủ điều kiện.
- Khi Apple xác nhận trạng thái chủ sở hữu thiết bị, Apple sẽ cấp cho người được đề cử quyền truy cập dữ liệu của người qua đời cũng như vô hiệu hóa Khóa kích hoạt (Activation Lock) trên iPhone, iPad, Mac của họ.
Tất nhiên, để dùng dịch vụ này khi ra mắt, bạn cần chạy iOS 15, iPadOS 15 hoặc macOS Monterey trên thiết bị.
Cách truy cập thiết bị iPhone, Mac của người đã khuất
Trong khi chờ Digital Legacy ra mắt, hoặc nếu không có tùy chọn nâng cấp, bạn có thể dùng một trong các phương pháp sau để thử khôi phục dữ liệu từ thiết bị của người đã khuất:
Khôi phục dữ liệu qua iCloud
Nếu bạn biết thông tin đăng nhập iCloud của người đó hoặc có truy cập email iCloud của họ, bạn có thể dùng nó khôi phục lượng lớn dữ liệu. Nếu người đó dùng dịch vụ, bạn có cơ hội tải ảnh, tài liệu, danh bạ và file khác.
- Vào iCloud.com.
- Chọn tùy chọn Quên Apple ID hoặc Mật khẩu?
- Dùng email iCloud để đặt lại mật khẩu iCloud.
Khôi phục dữ liệu trên iPhone/iPad bằng cách khôi phục bản sao lưu iCloud
Lựa chọn khác, cũng yêu cầu truy cập tài khoản iCloud của người đã khuất, là xóa thiết bị và khôi phục bản sao lưu iCloud gần đây. Lý do dùng khôi phục: dữ liệu vẫn nguyên vẹn, nhưng Mã kích hoạt trên thiết bị sẽ được đặt lại, cho phép truy cập iPhone/iPad.
Trước khi thử, hãy cố gắng xác định lần sao lưu cuối cùng, vì bạn không muốn xóa dữ liệu để rồi phát hiện bản sao lưu là vài năm trước. Nếu có bản sao lưu gần đây, làm theo hướng dẫn: Cách khôi phục iPhone/iPad từ bản sao lưu iCloud hoặc iTunes.
Làm gì nếu không biết chi tiết iCloud của người đã khuất
Thật buồn, đây có lẽ là tình huống phổ biến. Tất cả bạn có thể làm là liên hệ Hỗ trợ Apple hoặc đến Apple Store gần nhất giải thích tình huống. Hy vọng họ giúp bạn truy cập dữ liệu trên iPhone, iPad, Mac.
Rõ ràng, khi Digital Legacy ra mắt cuối 2021, quy trình sẽ dễ dàng hơn nhiều, dù vẫn cần người chủ thiết bị đã thiết lập tính năng này. Cho đến lúc đó, bạn phải nhờ Apple hỗ trợ qua giai đoạn khó khăn này.
Bài học then chốt: hãy dự kiến cho những sự kiện buồn này bằng cách biết trước mật khẩu quan trọng. Nhưng nói dễ làm khó.
Sự mất mát cũng có tác động tài chính, nên nếu quyết định bán thiết bị sau khi lấy dữ liệu, đọc hướng dẫn: Cách bán iPhone giá cao, Cách bán Mac, Cách bán iPad.